勞動(dòng)合同法實(shí)施下員工關(guān)系管理

《勞動(dòng)合同法》實(shí)施下員工關(guān)系管理

課程背景:

一、富士康“12跳”、南海本田罷工事件后,引發(fā)新一輪的勞資博弈；

二、省政府發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)人文關(guān)懷改善用工環(huán)境的指導(dǎo)意見》；

三、員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求;

四、如何既要考慮勞動(dòng)者訴求又要考慮企業(yè)承受力？

五、現(xiàn)行政策下用人單位如何加強(qiáng)員工人文關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧?

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學(xué)習(xí)目的

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l?了解用工風(fēng)險(xiǎn)；

l?改變思維方式；

l?掌握應(yīng)對(duì)技巧；

l?提升管理效能！

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課程內(nèi)容：

第一部分：人力資源管理的趨勢(shì)

一、勞動(dòng)合同法實(shí)施后企業(yè)人力資源管理的趨勢(shì)；

改革開放30年資源有效配置和利用及其內(nèi)在矛盾的發(fā)展；

培養(yǎng)勞資合作的氛圍，企業(yè)要講社會(huì)責(zé)任

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二、?《勞動(dòng)合同法》實(shí)施下員工關(guān)系管理特殊性?；

(一) 、 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)員工關(guān)系管理的特點(diǎn)?

?1、民營企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系局部問題突出，潛在的矛盾和問題嚴(yán)重

2、勞動(dòng)爭議案件迅速增多的原因

(二) 、勞動(dòng)者的申訴率高，勝訴率也高,促使個(gè)人意識(shí)與法制意識(shí)的“蘇醒”

(三) 《勞動(dòng)合同法》對(duì)企業(yè)的影響

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三、企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

(一)、人力資源管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

人力資源與企業(yè)命運(yùn)

(二)、人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變

???人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？?

企業(yè)管理人員雙重任務(wù)?

部門主管常有的人事難題

部門主管如何與人力資源管理人員配合

第二部分：員工關(guān)系管理

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一、員工管理的基本問題

員工管理的發(fā)展趨勢(shì)

員工管理核心三要素

1、?主體

2、?內(nèi)容

3、?客體

員工管理文化三要素

二、員工管理的六大目標(biāo)是什么？

??????三、員工關(guān)系管理中包含的要素

??????員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工

?????員工關(guān)系不和諧的八大要因

?????員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀

?????新形勢(shì)下員工的特點(diǎn)

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四、勞動(dòng)合同法下的員工管理

?訂立勞動(dòng)合同策略

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(1)、招聘廣告潛藏的法律風(fēng)險(xiǎn)：

(2) 、勞動(dòng)合同管理

1、勞動(dòng)合同起始時(shí)間和訂立時(shí)間

2、不按時(shí)簽訂勞動(dòng)合同的違規(guī)成本

3 、勞動(dòng)合同訂立的前提

《入職登記表》的必備事項(xiàng)

4、勞動(dòng)合同類別

5 、合理合法規(guī)避或推遲簽定無固定期限勞動(dòng)合同

6、合理使用勞務(wù)派遣，節(jié)約勞動(dòng)力成本須注意哪些問題？

7、關(guān)注程序

8、完善公示或告知方式

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第三部分：員工跳槽、離職、辭退管理技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制

一、跳槽員工與辭退員工管理

（一）離職員工對(duì)企業(yè)的影響

（二）員工一般離職的原因

(三) 辭職一般的處理過程及注意事項(xiàng)

(四)離職面談要點(diǎn)

(五)離職文本及離職通知?

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二、員工跳槽中的常見法律誤區(qū)及應(yīng)對(duì)技巧（一）、員工跳槽中的常見法律誤區(qū)

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三、企業(yè)辭退、裁減員工中的常見法律誤區(qū)及應(yīng)對(duì)技巧

（一）如何正確使用“末位淘汰制”??

（二）如何正確辭退有過錯(cuò)的員工

1、以試用期不符合錄用條件為由辭退員工

2、以嚴(yán)重違紀(jì)為由辭退員工

3、以嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害為由辭退員工

(三)?工會(huì)主席任職期間用人單位能否對(duì)其作出嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)解雇？?

(四) 勞動(dòng)者已到法定退休年齡，用人單位能否解雇？?

（五）非過錯(cuò)性辭退???????

(六) 、用人單位單方解雇的程序要求以及未履行解雇程序的法律風(fēng)險(xiǎn)分析

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四、勞動(dòng)合同終止的唯一條款??

1?、勞動(dòng)合同終止的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

2?、勞動(dòng)合同解除和終止時(shí)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)防范

五、有效運(yùn)用績效考核進(jìn)行違紀(jì)員工處理

1、激勵(lì)和約束機(jī)制模型

2、為什么需要績效管理？

3、績效管理的意義

4、績效管理中的分工

5、不良績效管理體系可能給帶來的損害

6、結(jié)合勞動(dòng)法，如何確定績效目標(biāo)？

第一步:引進(jìn)績效文化

（1）進(jìn)一步明確績效管理的目的

（2）建立評(píng)估指標(biāo)

7、工作說明書的編寫

8、目前企業(yè)存在的困惑

9、怎樣理解“勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)崗或培訓(xùn)后，仍不能勝任工作”？

10、如何認(rèn)定不勝任工作

（1）、“不能勝任工作”強(qiáng)調(diào)勝任能力，還是工作結(jié)果？

（2）、?“不能勝任”的標(biāo)準(zhǔn)——實(shí)際結(jié)果未達(dá)到預(yù)設(shè)的合理標(biāo)準(zhǔn)

??（3）、簡單實(shí)用的方法：以月或周為周期的日常管理模式

11、如何依法實(shí)現(xiàn)對(duì)員工職薪和崗位的調(diào)整

（1）、正面三概念

（2）、?反面三概念

（3）、?如何實(shí)現(xiàn)降薪調(diào)崗

12、末位淘汰考核制度

13、操作實(shí)務(wù)指引

14、公司的行為是否合法

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六、協(xié)商解除勞動(dòng)合同

1、如何運(yùn)用協(xié)商解除勞動(dòng)合同，化解相關(guān)不穩(wěn)定因素造成的風(fēng)險(xiǎn)？2 、解雇通知書的必備事項(xiàng)與措詞技巧 ????????????????

3 、特別提示

4、完善公示或告知方式

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七、離職補(bǔ)償

1、企業(yè)無須支付補(bǔ)償金的情況

2 、勞動(dòng)合同解除時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

3?、勞動(dòng)合同解除的特殊補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

4、勞動(dòng)者與其它用人單位建立雙重勞動(dòng)關(guān)系，用人單位能否解雇？?

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第四部分：如何有效調(diào)整薪酬及其體系設(shè)計(jì)

一、國家關(guān)于工資收入分配政策法規(guī)和動(dòng)向

（一）、企業(yè)工資收入分配宏觀調(diào)控體系

(二)、企業(yè)工資集體協(xié)商是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)

(三)、關(guān)于企業(yè)工資集體協(xié)商

（四）、國家、省市對(duì)企業(yè)工資集體協(xié)商的有關(guān)規(guī)定

(1)、最低工資規(guī)定（2004年出臺(tái)）新變化

二、企業(yè)面臨的薪酬沖突

(一)、呼應(yīng)體面勞動(dòng)·要尊嚴(yán)

(二)、集體訴求惹眼球·被效仿

(三)、當(dāng)前的局勢(shì)促使人力成本必然發(fā)生變化

三、企業(yè)薪酬策略的主要原則

（一）、影響薪酬的因素

（1）、薪酬設(shè)計(jì)中存在的主要問題

（2）、薪酬如何確保合理？

（3）、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的核心問題

四、企業(yè)的薪酬策略設(shè)計(jì)

(一)用好薪資，用好福利

（二）薪酬與所得稅的關(guān)系

（三）運(yùn)用薪酬激勵(lì)的技巧

五、企業(yè)的薪酬制度與勞動(dòng)爭議

1、我們的薪酬管理現(xiàn)狀

3、人力成本給付之道

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第五部分：勞動(dòng)爭議的預(yù)防和處理；

（一）勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法的立法宗旨

(二) 、怎樣有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

(三) 、解決勞動(dòng)爭議的原則

(四) 、勞動(dòng)爭議協(xié)商處理要點(diǎn)

(五) 、勞動(dòng)爭議預(yù)防

(六) 、勞動(dòng)爭議的分類

(七) 、勞動(dòng)爭議處理體制

(八) 、沖突管理

(九) 、沖突管理突發(fā)事件處理

1、突發(fā)事件控制

2 、突發(fā)事件的特點(diǎn)

3、突發(fā)事件的處理對(duì)策

(十) 、集體勞動(dòng)爭議與團(tuán)體勞動(dòng)爭議處理的程序

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1、勞動(dòng)爭議的分類

2、勞動(dòng)爭議的處理程序

3、集體勞動(dòng)爭議處理的程序

4、團(tuán)體勞動(dòng)爭議處理的程序

5 、新形勢(shì)下員工的特點(diǎn)

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(十一)、員工溝通和參與機(jī)制的建立

員工投訴程序

新形勢(shì)下員工的特點(diǎn)

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(十二)、勞動(dòng)爭議發(fā)展趨勢(shì)

勞資關(guān)系將呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化。

勞資關(guān)系逐步趨于國際化。

勞動(dòng)者權(quán)益保障迫切

員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求;

平衡勞資雙方的利益，實(shí)現(xiàn)勞資“雙贏”。

對(duì)企業(yè)HR的提示

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課程對(duì)象：?

企業(yè)CEO；

人力資源總監(jiān)；

人力資源主管；

人力資源專員；

人力資源項(xiàng)目經(jīng)理；

部門經(jīng)理。

課程特色：?

u?（一）以實(shí)例探尋解決方法，講解深入淺出，內(nèi)容系統(tǒng)全面，易學(xué)易用；

（二）啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，突出實(shí)用技巧和方法；

（三）案例分析，激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

在實(shí)際用工過程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題和疑難，本課程將對(duì)此梳理若干主線，采用案例模式分別予以說明。

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