工廠現(xiàn)場質量問題分析與解決訓練營

  培訓講師：葉禮萍

講師背景：
葉禮萍老師TWI-日產訓認證講師√CNAT國家注冊咨詢師√CRBA國家注冊審核員√國家注冊質量工程師√日產訓一線主管TWI-JR、JM、JI、JS資格√中國職業(yè)經理人認證實戰(zhàn)導師√中國品保協(xié)會特聘專家葉老師畢業(yè)于江西南昌大學，企業(yè)管理學士中 詳細>>

葉禮萍
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工廠現(xiàn)場質量問題分析與解決訓練營詳細內容

工廠現(xiàn)場質量問題分析與解決訓練營

工廠現(xiàn)場質量問題分析與解決訓練營

● 課程背景??? 質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。企業(yè)也重視質量管理，也實施了很多改善，但是實際情況往往是：雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但質量問題并非高枕無憂；報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。??? 作為現(xiàn)場管理者或質量改善工程師的您，為了保證生產，不得不承擔起“消防員”的職責，每天都要解決大量的質量問題。您在解決問題的過程是否發(fā)現(xiàn)，有一類問題的發(fā)生原因很清晰，您馬上就可以找到解決措施，并實施改善；但還有一類問題，您不清楚問題發(fā)生的原因是什么，需要根據(jù)經驗或相關人員開會討論，確定解決方案，但實施改善后，要不問題依然存在，要不改善后不久該問題又會出現(xiàn)！??? 本課程將講授一種被業(yè)界廣為認可的質量問題分析與解決的運作機制，詳細闡述小組團隊建設、運作流程，同時也把解決問題的工具與結構化的步驟進行有機的整合，從而構架完整的團隊問題分析與解決方案。??? 經過本課程的培訓后，您將會掌握結構化的分析和解決問題的方法和工具，您分析和解決問題的能力將會得到顯著提升，并有效改善工作現(xiàn)狀！

● 課程收益?◇ 學會認識和定義不同的問題?◇ 掌握運用數(shù)據(jù)準確描述問題的方法?◇ 掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施?◇ 掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化

● 活動綱要/Outline第一講企業(yè)質量中的常見問題1. 什么是問題2. ?質量中常見的問題3. ?探尋質量問題的源頭??案例：某廠現(xiàn)場質量問題??小組演練：工廠質量問題頭腦風暴第二講問題種類與解決方法1. ?特殊變異及其解決方法2. ?普通變異及其解決方法3. ?不良品的分類方法；4. ?不良品的統(tǒng)計方法5. ?如何編制品質月報6. ?如何統(tǒng)計品質目標??案例：某廠不良品分類與統(tǒng)計報表??小組討論：我廠差異分析與改進第三講問題描述--有效解決問題的起點1. ?正確描述問題的工具——5W2H2. ?正確描述問題的難點——數(shù)字化、圖示化3. ?品質問題描述練習4. ?柏拉圖的編制（20/80）原理??案例與演練第四講要因分析--有效解決問題的前提1. ?魚骨圖法2. ?IPO圖法3. ?5-WHY法??案例：機器為什么停了???小組演練5W發(fā)表第五講防錯法--有效解決問題的關鍵1. ?質量改善的步驟和方法。2. ?QCC品管圈3. ?世界500強企業(yè)QCC做的如何？案例分析與解剖4. ?錯誤與缺陷的關系5. ?產品設計和過程開發(fā)中的防錯6. ?防錯的十大原理7. ?預防與檢測裝置8. ?防錯案例9. ?防錯系統(tǒng)評估方法??總結與回顧??分析與解決問題的方法和工具回顧??學員行動計劃??學習小組評比??培訓效果評價

 

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