非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》


【課程背景】
在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的執(zhí)行者應(yīng)該是各層級(jí)的經(jīng)理主管，因此我們必須
強(qiáng)調(diào)讓各直線部門的主管了解和掌握人力資源管理的基本知識(shí)。但是，對(duì)于這些主管，
由于他們的工作性質(zhì)所決定，又沒(méi)有必要對(duì)這部分知識(shí)了解得過(guò)于詳細(xì)和過(guò)于理論，但
需掌握一些實(shí)務(wù)操作和運(yùn)用技巧。本課程正是針對(duì)這個(gè)目的，進(jìn)行特別設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。
通過(guò)本課程，可以讓參加培訓(xùn)的主管們?cè)谳^短的時(shí)間里掌握人力資源管理的基本概念，
接受新的人力資源管理理念，并學(xué)會(huì)人力資源管理的選、育、用、留實(shí)務(wù)技巧，從而提
高公司對(duì)人才的有效管理，更專業(yè)、更務(wù)實(shí)、更高效地為本部門管理水平和企業(yè)整體的
運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升服務(wù)和品質(zhì)。

【課程收獲】
ν讓部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)到，在激發(fā)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，人力資源管理對(duì)本部門工作的重要性。
ν讓部門經(jīng)理明白，如何與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作
ν讓部門經(jīng)理掌握基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法
ν改善部門間關(guān)系，避免推諉內(nèi)耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍
ν有利于招到合適員工，并快速培養(yǎng)成有用之才。
ν有利于提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價(jià)值，降低員工流失率
ν有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)
ν掌握新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的新需求，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施和運(yùn)作，運(yùn)
用績(jī)效反饋與績(jī)效面談的技巧，提升部門整體業(yè)績(jī)。

【課程特色】
ν本課程培訓(xùn)是一套針對(duì)非人力資源經(jīng)理設(shè)計(jì)的，成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程，可提
供非人力資源經(jīng)理在人才的選、育、用、留等方面的實(shí)用方法和工具。
ν培訓(xùn)內(nèi)容與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實(shí)用、培訓(xùn)之后的
實(shí)操性強(qiáng)。
ν本課程講師有世界500強(qiáng)企業(yè)的HR總監(jiān)和企業(yè)大學(xué)院長(zhǎng)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的現(xiàn)代
人力資源管理理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，掌握了大量的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，尤其是跨
國(guó)企業(yè)科學(xué)、先進(jìn)的管理思想，課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性、啟發(fā)性和前沿性。

【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】
中高層管理者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、儲(chǔ)備管理人員

【課程方式】
課堂講授、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、案例分析、角色演練、小組討論、數(shù)據(jù)分析




【課程大綱】
一、非人力資源管理者對(duì)人力資源管理的認(rèn)知
1、理念先行

1）、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展之本；對(duì)人力資源管理的能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的
重要組成部分

2）知名企業(yè)的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管
理體系
3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系
4）人力資源體系與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別
5）人力資源管理的能力是衡量部門經(jīng)理的一個(gè)重要能力
6）直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)：首先必須是HR經(jīng)理
2、非HR管理者懂得人力資源管理的益處
1）快速找到好的員工-事半功倍
2）懂得如何培育員工-成就自我
3）人員績(jī)效最大發(fā)揮-成就企業(yè)
4）留用決策藝術(shù)管理-和諧團(tuán)隊(duì)
3、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
?人才招聘困難
?績(jī)效考核流于形式
?薪酬制度缺乏激勵(lì)性
?員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感低
?年輕人才流失較多
?人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)投入小
?缺乏創(chuàng)新的人力資源管理理念
4、人力資源管理水平?jīng)Q定企業(yè)的發(fā)展
?人力資源管理是一把手工程
?管好人是管好業(yè)務(wù)的前提
?通過(guò)人力資源管理提升企業(yè)效率

二、如何選拔合適的人才？—— 精準(zhǔn)聘才
1、HR角色定位
1）人力資源部在選才過(guò)程中的職責(zé)
2）部門經(jīng)理在選才過(guò)程中的職責(zé)
2、選對(duì)人才六步曲和三步走
3、 面試技巧及面試誤區(qū)
4、五類招聘風(fēng)險(xiǎn)
5、選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
6、選人的核心密碼
?“匹配”的禪機(jī)和維度
7、人才來(lái)源
8、司馬遷“人才類型分割術(shù)”；
9、中國(guó)古代識(shí)人術(shù)：《呂氏春秋》的“八觀”“六驗(yàn)”“六戚”“四隱”
10、基于勝任力模型的人才招聘面試技術(shù)
11、外部人才招聘嚴(yán)把六道關(guān)
12、考察干部“八看”
13、內(nèi)部人才選拔及人才梯隊(duì)建設(shè)
14、人才盤點(diǎn)在人才梯隊(duì)建設(shè)方面的應(yīng)用

三、如何做好各層次人才的培育？—— 精心育才
1、培育員工的重要性
2、如何開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)？
3、如何做個(gè)合格的教練？
4、如何使員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)？
5、企業(yè)人才培養(yǎng)的12個(gè)要點(diǎn)
6、人才培育的思想障礙
?沒(méi)有時(shí)間?
?自己做比較快?
?死活都教不會(huì)?
?教了徒弟餓了師父?
7、育人方法
1）育人方法1：價(jià)值鼓勵(lì)法
2）育人方法2：榜樣式輔導(dǎo)法
3）育人方法3：OJT 訓(xùn)練
4）育人方法4：輔導(dǎo)員工六步驟
5）育人方法5：人才梯隊(duì)建設(shè)—傳幫帶

四、如何用好人才做好績(jī)效考核？—— 用心用才
1、知人善用——激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)潛能
1）建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)正確的用人觀
2）用人所長(zhǎng)：發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
3）用人有方：用好不同的人
4）用人有道：建機(jī)制鋪管道
A、人才晉升機(jī)制
B、人才儲(chǔ)備計(jì)劃
C、人才接替計(jì)劃
D、人才授權(quán)機(jī)制
E. 人才活力管道
5）用人原理
?“善用資源，人人可用”
?“量才適用，高能為核”
?“和而不同，差異互補(bǔ)”
?“文化凝聚，領(lǐng)導(dǎo)使命”
?人才類型四象限
?人才品級(jí)“六正”
?合理用人謹(jǐn)防“六邪”人員
2、績(jī)效管理——業(yè)績(jī)?yōu)橥跄芰楹?br /> 1）績(jī)效管理VS績(jī)效考核
2）如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效過(guò)程管理與面談反饋
A、績(jī)效反饋的SMART原則
B、績(jī)效反饋技巧
C、績(jī)效面談五步法

五、如何留住人才使人才安身效命？—— 暖心留才
1、及時(shí)激勵(lì)——千里馬是鞭策出來(lái)的
1）找準(zhǔn)激發(fā)下屬工作動(dòng)力“源”
2）建立激勵(lì)3P模型：崗位、能力、業(yè)績(jī)
3）常用激勵(lì)方式技巧：表?yè)P(yáng)、批評(píng)、非物質(zhì)激勵(lì)
4）與目標(biāo)賽跑：不斷調(diào)整下屬工作目標(biāo)
2、留人留心——上下同欲，不戰(zhàn)而屈人之兵
1）不與設(shè)限：突破職業(yè)成長(zhǎng)的天花板
2）經(jīng)典留人六大法寶
A、愿景激勵(lì)—企業(yè)文化留人
B、用“心”激勵(lì)— 感情留人
C、物質(zhì)激勵(lì)— 待遇留人
D、規(guī)矩方圓— 制度留人
E、溝通無(wú)阻— 環(huán)境留人
F、卓越者有其股— 事業(yè)留人
3）激勵(lì)的三大策略：適時(shí)激勵(lì)、適度激勵(lì)、公平激勵(lì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何留住核心骨干員工

總結(jié)：第三只眼看人力資源管理

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