《EPC工程項目管理實踐系列》（4-6天）

EPC工程項目管理實踐系列
主講：徐硯烽
一、課程背景講師觀點
現(xiàn)代的工程項目對管理的要求越來越高，對質量、投資回報、計劃進度要求嚴格。無論是業(yè)主方的項目管理，還是總承包單位的項目管理，都要圍繞著項目的進度、質量、成本來開展工作。
工程項目具有典型的特征：項目的目標在項目前期策劃和決策階段得到確定，在項目的設計和計劃階段被逐漸分解、細化和具體化，并通過項目的工程過程一步步得到實現(xiàn)，并在運行(使用)中實現(xiàn)價值。
先進的項目管理理念，可以幫助項目部門科學、高效地管理項目，對項目各階段（工程項目的勘察、設計、采購、工程、試運行（竣工驗收））等實行全過程或若干階段、各項內容合理計劃，嚴格控制，綜合平衡，有效地協(xié)調工作安排、進行項目成本、進度、范圍、質量的管理，規(guī)避項目風險和對項目實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理，使項目最終取得圓滿成功。
課程特色
本課程通過對工程項目管理的基本思想、理論、觀點、理念、流程、技能、常用工程項目管理方法、工具等知識的介紹，使學員了解現(xiàn)代工程項目管理理念，熟悉現(xiàn)代工程項目管理方法，提高觀念，認識趨勢，深化理解，強化技能，系統(tǒng)建立現(xiàn)代工程項目管理的框架。培養(yǎng)具有國際視角，較為系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代工程項目管理知識、方法和工具并能應用現(xiàn)代工程項目管理知識組織項目團隊、有效控制和管理工程項目的管理者。
本課程非常強調意識、方法和能力，對于參訓人員工程項目管理能力提升能起到促進作用。
二、課程形式
本引入“全程體驗培訓模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗、演練練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。
三、培訓目的
1、基于團隊的視角，闡述項目管理過程中的工具運用
2、集成多工具，多過程，并且進行組合形成運用模塊
3、強調務實創(chuàng)新的思維，讓學員知道何時需要分析、何時需要一個更具創(chuàng)造性的方法。
4、反映最新的研究成果，術語和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致
四、課程特色
1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎上；設計了針對性的訓練，讓學員可以復制我們的能力；
2、集成過程與工具。除了說明工具的過程運用，還說明各種工具如何組合在一起成為一個整體。
3、案例比較接近現(xiàn)實并且具有時效性。
4、氣氛活躍演練，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑；
5、效果：簡單的 輕松的 演練的；
五、課程對象
各級項目管理人員
六、時間安排
4——6天，可根據(jù)企業(yè)具體情況和時間要求調整課程大綱內容。
1
基礎篇
模塊一、基于過程管理的項目管控
2
模塊二：項目成本管理
3
實戰(zhàn)篇
模塊一：EPC項目過程管理
4
模塊二：EPC項目合同管理
5
提升篇
項目團隊建設與管理
基礎篇：
模塊一、基于過程管理的項目管控
一：工程項目管理解析
觀點：一切都是項目！
認識工程項目
工程項目的主要屬性
工程項目的組成要素
工程項目的生命周期
認識工程項目管理
工程項目管理的特點
工程項目管理職能
工程項目管理基本原理
工程項目管理基本方法
工程項目管理基本活動
工程項目管理的主要內容
工程項目成敗因素分析
討論一：列舉相關的工程項目分析其特點
討論二：您打算如何管理這些工程項目
工程企業(yè)項目管理
工程企業(yè)項目管理成熟度
項目型組織
項目化管理的要素
項目化管理的過程
工程企業(yè)項目管理體系建立與運行
討論：如何建設適合本公司的項目管理體系
二：工程項目組織
討論：如何使項目獲得成功
工程項目組織
工程項目組織形式
項目組織與企業(yè)組織之間的關系
工程項目經理
工程項目經理素質
工程項目經理責權利
項目經理責任制
工程項目經理績效
工程項目管理團隊
辨析：工程項目管理團隊的特征
建立團隊的程序
工程項目團隊組織結構（OBS）
主要角色的職責
反?。何覀兊膱F隊有問題嗎該如何解決
項目團隊文化
討論：針對所選工程項目討論項目組織與團隊建設方案
三：工程過程管理
認識工程項目控制
工程項目控制的基本理論
工程項目計劃
工程項目控制
工程項目執(zhí)行力
討論：控制論在工程項目管理中的核心作用
如何提高工程項目執(zhí)行力
工程項目目標管理：
工程進度管理：
制定工程進度計劃
項目描述
項目分解
工作描述
工作責任分配
工作先后關系確定
繪制網絡圖
工作時間估計
進度安排
進度安排的工具和技術
工程項目進度控制
如何進行進度控制
項目控制的流程
進度控制的方法與手段
工程費用管理：
工程項目資源計劃
資源計劃的依據(jù)
資源計劃的方法
資源計劃的工具
資源計劃的結果
工程項目費用估計
費用估計的依據(jù)
費用估計的方法與工具
費用估計的結果
工程項目費用預算
費用預算的依據(jù)
費用預算的方法與工具
費用預算的結果
工程項目進度與費用集成控制方法
掙值法原理
掙值法的參數(shù)
掙值法應用案例
討論：如何提高所選工程項目過程管理的有效性
模塊二：項目成本管理
一：項目全面預算
1. 經濟危機之下，項目全面預算的必要性更為企業(yè)所關注
a) 全面預算涵義與案例
b) 現(xiàn)代企業(yè)為什么需要全面預算管理
2. 案例分享：CFO 如何向 CEO 申辯
3. 講師解析：
a)全面預算管理到底能給企業(yè)帶來什么
b)項目全面預算 6 個特點
c)執(zhí)行項目全面預算的注意點
d)執(zhí)行項目全面預算的 4 個切實結合點
4.為什么說項目全面預算是項目整合和控制能力的體現(xiàn)
5.項目全面預算公式
6. 案例解析：為什么請老總吃飯
7.經濟危機時，企業(yè)如何制定項目全生命周期的預算目標？
8.怎樣編制項目全面預算
a)從財務會計到管理會計，從管理會計到項目會計
b)項目會計與項目財務報表
c)企業(yè)經營機理
d)經營循環(huán)與項目管理過程
e)這是創(chuàng)造企業(yè)價值嗎
f)財務管理演進與個人價值衡量
9.學員研討：如何實施價值衡量
10.講師解讀：項目價值表達
11.項目全面預算體系的項目群體三大財務報表
a)公司級績效指標架構圖 b) 項目績效指標架構圖 c) 杜邦圖
12.項目成本中的財務杠桿作用
13. 利潤中心的項目損益兩平
14.成本中心的項目成本模型
15.項目全面預算組織
16.項目管理委員會
a)項目管理辦公室
b)各部門的預算管理網絡體系
c)項目全面預算的責職與角色
d)建立項目全面預算的結算與分析制度
e)建立項目全面預算的匯報機制
f)建立項目全面預算的調節(jié)機制 g) 項目全面預算的考核與激勵
17.策略性項目全面預算的工具與方法
18.項目成本依據(jù)
a) 資源種類/數(shù)量/資源單價
b) 項目范圍、時間進度與項目成本的影響 c) 項目質量、項目創(chuàng)新與項目成本影響
19.項目成本范圍與表達對象
20.項目成本要素
21.項目成本估算的步驟
22.項目目標成本法、標準成本法、ABC 成本法
23.項目預算分配
24.項目資金平衡
二：項目成本控制體系建立與實施案例
1.什么是項目成本控制體系
2.EVM 法項目成本控制體系
a) 不同利害關系者如何在不同時間采用不同方式測量項目成本
b)EVM 項目成本偏差分析
c)EVM 項目成本績效度量
d)EVM 項目成本預測
e)項目成本動因分析 f) 驅動成本的基本要素
3.EVA（經濟附加價值）法的項目成本控制體系
a)項目經濟附加價值判定
b)項目經濟附加價值的計算公式
c)項目經濟附加價值的活動與成本
d)經濟附加價值的項目成本控制模型
e)增加項目經營效益的 6 種方法 f) 提高項目運營能力的 10 大工具
4.案例分析：某企業(yè)采用 EVA 項目成本控制后的財務績效比較
5.項目全面預算及控制體系的實施案例
6.項目啟動時全面預算的思考點
a)項目選擇與項目價值交付
b)成本由價值鏈決定
c)價值鏈活動對項目成本的影響
7. 學員研討：增加項目效益的三把刀
8. 2.項目全面預算在項目規(guī)劃時的關注點 a) 定義項目預算管理計劃明確項目成本結構、計量單位、控制限值、估算精確度、成本假設
b)如何通過價值工程和價值分析優(yōu)化全生命周期成本
c)項目需求與項目成本估算范圍
d) 項目資源需求成本（資源數(shù)量*資源種類*時間）
e)如何有效降低項目質量成本
f)外包成本管理
g)項目風險應對儲備金
h)項目成本估算方法：參數(shù)估算、自下而上估算、模擬估算 i) 項目成本基線的形成
9.項目全面預算在項目執(zhí)行與控制的工作重點
a)項目預算度量
b)項目成本與質量、進度的沖突處理
c)全面預算體制下的項目成本控制 d) 項目成本的預算控制法
10.案例分析：某企業(yè)預算體制下的項目成本模型與動因分析
11.4.項目全面預算在項目收尾的操作細節(jié)
a)項目成本審計
b)以項目全面預算為導向的評價機制
c)典型的項目收尾中的預算管理操作細節(jié)
12.學員研討：項目成本結算的滯后性與實時性的解決措施
實戰(zhàn)篇：
模塊一：EPC項目過程管理
一、工程總承包項目管理的基本要求
1.工程總承包的關鍵環(huán)節(jié)
2.工程總承包的管理目標與集成化策劃管理
3.工程總承包的管理任務
4.工程總承包的組織實施方式
二、工程總承包項目招投標實務
三、工程總承包的質量管理
1.質量整體目標管理
2.設計質量管理
3.采購質量管理
4.施工質量管理
5.試運行質量管理
6.集成化質量管理的運行
四、工程總承包的進度管理
1.進度的整體管理
2.設計、采購、施工、試運行一體化的進度控制
3.進度計劃的類型與編制
4.進度偏差的預測與糾偏
5.一體化進度控制的改進方法
6.設計環(huán)節(jié)的過程與進度管理
五、工程總承包的成本與合同管理
1.總承包成本計劃的確定
2.總承包成本與設計控制
3.設計變更與索賠管理
4.合同管理與招投標控制
5.分包管理與工程結算
6.成本核算與控制
六、工程總承包的社會責任管理
1.設計的社會責任風險控制
2.施工過程的社會責任風險評價
3.社會責任控制計劃
4.社會責任管理措施
5.社會責任管理的一體化實施
七、工程總承包施工管理
1.工程項目EPC的管理策劃
設計與施工的集成要求
施工階段設計優(yōu)化與可施工性
施工階段的合理化建議
施工階段的施工優(yōu)化策劃
施工進度、質量、造價的設計施工一體化策劃
2.工程施工分包與合同管理
施工分包采購策劃
施工分包招投標控制
施工合同的簽訂
合同變更、索賠、簽證管理
施工合同的履行控制
3.工程項目的質量、進度、HSE管理
工程的質量計劃與策劃
質量管理與保證
質量改進
工程進度控制與管理
工程進度的偏差控制
工程進度與資源調整
施工安全、健康、環(huán)境風險評價
施工安全、健康、環(huán)境過程管理
4.工程項目的成本控制與合同管理
項目成本計劃與造價管理
項目成本與造價控制
項目成本與設計、施工優(yōu)化
項目開源節(jié)流與成本控制
八、工程總承包項目收尾管理
1.工程項目的竣工驗收、保修和項目后總結
2.項目工程竣工結算計劃
3.項目工程結算與合同糾紛處理
4.項目工程竣工驗收實施
5.項目保修與缺陷責任期
6.項目總結與評價
模塊二：EPC項目合同管理
一、工程項目招投標與招投標與合同管理概述
項目采購管理及其作用
項目采購管理模式比較
合同類型與風險分析
招投標與合同管理與項目采購管理的關系
項目采購經理的職責
二、項目招投標管理
1.《中華人民共和國招標投標法》簡介
2.招標方式
3.項目招標流程
4.項目招投標主體介紹
5.招標代理機構
6.招投標行政監(jiān)管機關
7.招標文件的編制
8.招標標底的編制
9.招標評標定標辦法的編制
10.資格預審
11.投標保函/保證金
12.標前會議
13.投標的一般程序
14.投標可行性分析與風險分析
15.投標策略與技巧
16.投標報價
17.投標文件的編制和提交
18.開標與評標
19.決標與廢標
三、國際工程招投標概述
1.國際工程招標投標簡介
2.國內和國際工程招標投標的區(qū)別和聯(lián)系
3.國際工程招標投標程序
4.雙贏合同談判與簽約
5.合同談判的準備
6.主談人員的素質
7.買方的談判目的
8.賣方的談判目的
9.談判技巧
10.談判主要內容
四、合同管理
1.合同的概念與要素
2.合同類型與履約要點
3.變更及合同價管理
4.分包商管理要點
5.索賠管理
6.合同爭端管理
7.招投標與合同管理案例
8.項目招投標與合同管理案例分析及研討
提高篇：
項目團隊建設與管理
第一講 項目管理者角色認知與思維轉變
一、企業(yè)長久之道—項目管理者組織建設
討論：為什么有的項目團隊會失敗？
每一個項目管理者組織的基礎作用
基本管理單元的主觀能動性
責任與收益的矛盾體現(xiàn)
企業(yè)的戰(zhàn)略與人力資源的關系
課堂討論：管理是管人還是管事？孰先孰后？
二、新常態(tài)背景下，項目管理者人員的角色轉變
1. 三個角色：教練員、裁判員、輔導員
2. 三個轉變
工作理念轉變、工作心態(tài)轉變、營銷技能轉變
案例分析：對事不對人的領導風格
三、新常態(tài)背景下項目管理者者的角色認知和四個經驗
1.能力模型
專業(yè)知識：精通產品體系及市場運作情況等
營銷技能：掌握銷售技巧、談判技巧、產品演講展示等
執(zhí)行能力：自如運用溝通、組織、計劃等高效執(zhí)行技巧
領導能力：深諳項目團隊管理技巧，具有個人領人格魅力
職業(yè)素養(yǎng)：擁有責任、進取、感恩等職業(yè)心態(tài)，抗壓能力創(chuàng)新力強
2. 四個經驗
3. 觀念的先行
總結：您的定位決定您工作的態(tài)度和方式，影響您的工作成果
四、如何做好管理支撐
1.業(yè)績的關鍵在于項目團隊的管理
2.如何制定適應項目團隊領導風格的項目團隊管理方法
3.如何做好服務的支撐，日常支持前后端
4.項目團隊管理方法制定的實操方法：
制定項目團隊的凝聚力提升實踐計劃
制定項目團隊的協(xié)同力提升實踐計劃
制定項目團隊的自發(fā)力提升實踐計劃
制定項目團隊的兌現(xiàn)力提升實踐計劃
——應用提升四力的實踐的“四化”工具
工具應用：四化工具：簡單化工具、標準化工具、常態(tài)化工具、創(chuàng)新化工具
第二講 熔煉項目團隊提升合力
一、我們需要高效優(yōu)秀的銷售項目團隊
案例分析：最高層次的銷售——項目團隊的銷售
1.優(yōu)秀項目團隊成員的信念
2.結果由行為為來，行為由思維而來
3.我是我認為的我
4.做一個自動自發(fā)的人
互動：做一個與人協(xié)作的人
二、項目團隊意識與項目團隊責任感
1.項目團隊意識——我是項目團隊的我，項目團隊是我的項目團隊
2.為什么要項目團隊合作——90后員工，合作鑄成力量
3.為什么要在項目團隊中工作——沒有成功的個人，只有成功的項目團隊
案例分析：取經項目團隊的角色擔當
三、管理核心——項目團隊文化的打造
1.文化——項目團隊精神建設的第一陣地
2.文化建設——項目團隊建設的最高境界
3.如何建設承包背景下的項目團隊銷售文化
4.文化建設的必備手段
案例分析：“孝金”的故事
小組討論：說說你的文化建設方法
四、以業(yè)績?yōu)閷虻捻椖繄F隊協(xié)作與項目團隊溝通技巧
1．理解項目團隊協(xié)作和溝通的模式與作用
2．有效的溝通協(xié)調技巧
3．克服溝通的障礙，強化項目團隊協(xié)作能力
4．溝通技巧在項目管理者管理中的應用
5．如何與項目團隊經行高效協(xié)作、有效的溝通
模擬演練：對下管理情境演練
第三講 高效項目團隊激勵技能提升
一、有效的項目團隊激勵必須解決的四個問題？
1.必須解決激勵對象問題：應該激勵哪些人？
2.必須解決激勵方式問題：拿什么激勵員工？
3.必須解決激勵量化問題：拿多少激勵員工？
4.必須解決激勵時機問題：激勵的恰當時機？
二、從“馬斯洛需求理論”分析職業(yè)人的需求層次？
1.物質層次的需求量表
2.精神層次的需求量表
3.安全層次的需求量表
4.交往層次的需求量表
5.職業(yè)價值層次需求量表
?案例分析：銷項目團隊主管們，為什么你的激勵效果不佳
三、有效的項目團隊激勵應貫徹的基本原則
1.激勵過程中如何貫徹針對性原則 ？
2.激勵過程中如何貫徹時效性原則 ？
四、以業(yè)績提升為導向的項目團隊激勵方式解析
1. 如何利用好“業(yè)績提成、傭金、獎金”等物質激勵方式？
物質激勵過程常出現(xiàn)的問題？
區(qū)域負責人在使用物質激勵手段時，經常忽略的激勵要素？
2. 如何識別優(yōu)秀員工“安全層次需求”？并給予恰當?shù)募睿?br /> 3. 如何識別優(yōu)秀員工“交往層次需求”？并給予恰當?shù)募睿?br /> 4. 如何識別優(yōu)秀員工“尊重層次需求”？并給予恰當?shù)募睿?br /> 5. 如何識別優(yōu)秀員工“職業(yè)價值層次需求”？并給予恰當?shù)募睿?br /> 案例分析：物質激勵有用嗎？
五、激勵項目團隊時的注意事項
1． 要注意善用影響方式
2． 要注意公正第一的威力
3． 善于傾聽
4． 懲罰的藝術
?小組討論：說說你激勵下屬的方法
六、激勵的三種模式
1.自己發(fā)散出一種激勵效果
2.你對他人的作為能影響一個人的工作士氣
3.依靠公司組織的整體表現(xiàn)

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