《銀行網(wǎng)點旺季營銷策略及營銷技能提升》
《銀行網(wǎng)點旺季營銷策略及營銷技能提升》詳細內容
《銀行網(wǎng)點旺季營銷策略及營銷技能提升》
近年來,隨著利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行網(wǎng)點轉型一系列的營銷環(huán)境沖擊,對網(wǎng)點營銷能力提出了更高的要求。與此同時,同業(yè)金融機構對客戶的深度經(jīng)營以及客戶價值的深度挖掘,更對每家銀行的服務能力、營銷能力以及客戶價值深耕能力都提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。旺季營銷對于每個銀行網(wǎng)點的營銷管理干部而言,是非常重要的營銷節(jié)點,不僅因為特殊時間節(jié)點的任務壓力重。最重要是在同一時間,各家銀行紛紛用盡全身解數(shù),占領下一年度的核心目標客戶群體,可以說,旺季營銷是兵家必爭之時節(jié)!
把握好夠幫助旺季營銷的契機,不但能網(wǎng)點實現(xiàn)年度任務的高達成率,最重要能夠幫助銀行網(wǎng)點提升營銷氣勢,提高客戶占有率,提升客戶粘性。做好旺季營銷,要充分理解旺季營銷的根本意義,并掌握旺季營銷目標管理、過程管理以及策略制定的能力,最終將營銷策略和計劃落實到每個營銷動作以及每個營銷節(jié)點上。本課程結合多年網(wǎng)點輔導和旺季營銷管理經(jīng)驗,從營銷管理的思維層面帶動學員進行深度思考,理解旺季營銷之道,學習旺季營銷之術,夯實旺季營銷技能。并指導學員將學習成果有效落實到具體的網(wǎng)點旺季營銷工作中。
培養(yǎng)旺季營銷戰(zhàn)略思維,把握旺季營銷重要契機
明確分解旺季營銷目標,厘清目標達成關鍵要素
制定網(wǎng)點旺季營銷策略,客戶資源整合分層合理
廳內廳外營銷部署得當,策略技能高效整合提升
五類客戶經(jīng)典案例解析,直擊前沿市場營銷動態(tài)
第一講:把握旺季契機,夯實市場戰(zhàn)略(1.5H)
一、把握旺季營銷的契機
案例導入:各行業(yè)旺季營銷案例解析與旺季營銷的意義
1.旺季營銷的歷史淵源于意義
2.旺季營銷氛圍營造與客戶需求
3.開門紅旺季營銷的重要契機
思考:過往旺季營銷過程中,我行網(wǎng)點是如何做的?效果如何?
二、旺季營銷對網(wǎng)點發(fā)展的重要意義
1.分解年度目標,保持領先進度
2.存量資源整合,重點客戶深耕
3.深化服務意識,提升流量粘性
4.目標市場開拓,拓寬增量渠道
第二講:整合網(wǎng)點資源,制定營銷策略(4.5H)
一、旺季營銷的目標及目標分解
1.網(wǎng)點旺季營銷目標制定與解析
2.營銷目標客戶層面的有效分解
3.營銷目標員工層面的有效分解
4.營銷目標策略層面的有效分解
小組研討:如何通過做好目標分解,實現(xiàn)旺季營銷目標的達成
二、網(wǎng)點重要資源盤點與策略制定
1.重點客戶資源整合與深度營銷
2.網(wǎng)點營銷氛圍營造與流量開拓
3.存量客戶資源盤點與產(chǎn)品深耕
4.增量客戶開拓策略與開拓渠道
5.網(wǎng)點旺季營銷策略制定六部曲
開放空間:結合不同目標客戶營銷重點以及策略,制定網(wǎng)點開門紅整體營銷計劃
三、旺季營銷經(jīng)典案例解析
1.務工戶旺季營銷經(jīng)典案例解析
2.商戶旺季營銷經(jīng)典案例解析
3.企業(yè)園區(qū)旺季營銷經(jīng)典案例解析
4.社區(qū)旺季營銷經(jīng)典案例解析
5.機關單位旺季營銷經(jīng)典案例解析
6.廳堂旺季營銷經(jīng)典案例解析
第三講:強化服務營銷,提升營銷績效(6H)
一、網(wǎng)點旺季營銷戰(zhàn)略部署
1.旺季營銷啟動會策劃及分工
2.營銷目標客戶解析與任務分解
3.旺季營銷氛圍打造及網(wǎng)點布置
4.旺季營銷晨夕會經(jīng)營
小組演練:根據(jù)晨夕會經(jīng)營標準,編排一周晨夕會安排表
5.目標客戶信息采集與分類
二、旺季營銷之存量邀約篇
1.存量客戶電話邀約流程
2.存量客戶電話邀約話術
3.存量客戶深度面談流程
小組演練:根據(jù)提供情景,演練存量客戶電話邀約與面談流程
三、旺季營銷之廳堂技巧篇
1.廳堂客戶有效識別
2.廳堂聯(lián)動營銷技巧
3.廳堂一句話營銷技巧
小組演練:根據(jù)提供情景,演練廳堂客戶識別與一句話營銷
4.廳堂小沙的舉辦與流程要素
小組研討:結合旺季營銷重點產(chǎn)品,設計網(wǎng)點小沙解讀話術
四、旺季營銷之服務提升篇
1.網(wǎng)點服務意識提升與改善
2.網(wǎng)點客戶服務環(huán)境改善
3.廳堂服務營銷小技巧
課程小結與問題解答
張牧之老師的其它課程
《大零售時代商業(yè)銀行營銷新策略》 12.25
作為零售銀行理財經(jīng)理,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:■銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導向而不是客戶需求導向,溝通成本高、客戶感知差,成功率低■客戶貌似總是不太相信我們,生怕被我們忽悠,到底應該怎么做■“你這個產(chǎn)品都不保本,我個人覺得風險太大”——客戶總是這么說,然后拒絕購買;■“保險都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品;■產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打動不了人,太專業(yè)
講師:張牧之詳情
《網(wǎng)格化精準營銷》 12.25
中國經(jīng)濟已經(jīng)進入以“中高速、優(yōu)結構、新動力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會“新常態(tài)”,社會結構不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫存、實體經(jīng)濟去杠桿持續(xù)推進,加上供給側改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營和管理正在經(jīng)受新一輪的挑戰(zhàn)!隨著民營銀行準入條件放松、人民幣國際化進程加速、利率市場化逐一開放,互聯(lián)網(wǎng)金融的跨行布局等一系列重要變革,
講師:張牧之詳情
《外拓營銷實戰(zhàn)訓練》 12.25
作為客戶經(jīng)理,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:■潛在客戶約見成功率低,80甚至更高的拒絕率讓人無比糾結;■如何把我行產(chǎn)品與政策講得文盲都能聽懂,能產(chǎn)生興趣;■“掃樓”“掃街”“掃村”人累,效果也不好,有沒有更好的客戶開拓方式;■“我現(xiàn)在不需要,等我需要的時候再跟你聯(lián)系”,客戶貌似已經(jīng)習慣用這句“神器”來忽悠我們!■第一次接觸客戶如何快速建立信任與好感,讓客戶愿
講師:張牧之詳情
《存量客戶開發(fā)與維護》 12.25
作為銀行產(chǎn)品營銷人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:20的客戶承擔80甚至更高的業(yè)績指標,80的客戶潛力未能有效挖掘,客戶平均貢獻度上不去,如何讓客戶愿意將資產(chǎn)遷移來我行存量客戶約見成功率低,80甚至更高的拒絕率帶來首先是令人失望的業(yè)績以及營銷資源的浪費;富含推銷感知的電話吞噬著大量優(yōu)質存量客戶,三番五次的消極體驗讓客戶與我們漸行漸遠;代發(fā)代扣客戶深度睡眠,
講師:張牧之詳情
作為零售銀行理財經(jīng)理,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:■銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導向而不是客戶需求導向,溝通成本高、客戶感知差,成功率低■客戶貌似總是不太相信我們,生怕被我們忽悠,到底應該怎么做■“你這個產(chǎn)品都不保本,我個人覺得風險太大”——客戶總是這么說,然后拒絕購買;■“保險都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品;■產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打動不了人,太專業(yè)
講師:張牧之詳情
《客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓練》 12.25
作為銀行產(chǎn)品營銷人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:■客戶的心貌似總離我們很遠,面對客戶的言辭總是找不準他心理的真實想法■“我在考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后,客戶便沒有下文了;■“你這個產(chǎn)品都不保本,我個人覺得風險太大”——客戶總這么說,然后拒絕購買;■“保險都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品;■“其他銀行的收益比你這邊高很
講師:張牧之詳情
《個人信貸產(chǎn)品銷售與服務》 12.25
本課程通過對個貸產(chǎn)品業(yè)務辦理流程、營銷技巧、服務要點以及交叉銷售推薦方法的講解和培訓,使客戶經(jīng)理能夠獨立完成各種個貸產(chǎn)品的銷售和服務,能夠進行產(chǎn)品組合推薦,實現(xiàn)交叉銷售。拓展客戶來源的渠道能夠運用銷售流程各環(huán)節(jié)的營銷技巧尋找交叉銷售切入點的方法個貸客戶服務要點和方法第一講:個貸產(chǎn)品銷售與服務的重要性一、個貸業(yè)務發(fā)展的重要性二、個貸產(chǎn)品銷售與服務意義第二講:個
講師:張牧之詳情
作為個金業(yè)務營銷人員,你在基金營銷中是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:■面對現(xiàn)在反復震蕩的點位,怎么給客戶推薦基金■面對產(chǎn)品庫中茫茫多的基金產(chǎn)品,如何篩選表現(xiàn)較好的基金■任務基金賣不出去著急,可是好容易賣出去了,卻更著急了更擔心了■電話邀約成功率低,尤其是基金套牢客戶,十個能約到2個已經(jīng)是奇跡■嚴重套牢客戶怎么繼續(xù)跟他保持交流下去,如何挽回客戶對我們的信任如何盤活
講師:張牧之詳情
《基金營銷與老客戶健診盤活實戰(zhàn)訓練》 12.25
作為個金業(yè)務營銷人員,你在基金營銷中是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:■面對現(xiàn)在反復震蕩的點位,怎么給客戶推薦基金■面對產(chǎn)品庫中茫茫多的基金產(chǎn)品,如何篩選表現(xiàn)較好的基金■任務基金賣不出去著急,可是好容易賣出去了,卻更著急了更擔心了■電話邀約成功率低,尤其是基金套牢客戶,十個能約到2個已經(jīng)是奇跡■嚴重套牢客戶怎么繼續(xù)跟他保持交流下去,如何挽回客戶對我們的信任如何盤活
講師:張牧之詳情
《新常態(tài),從“心”營銷通關集訓》 12.25
作為“從心”營銷人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:■客戶的心貌似總離我們很遠,面對客戶的言辭總是找不準他心理的真實想法■“我在考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后,客戶便沒有下文了;■“你這個產(chǎn)品都不保本,我個人覺得風險太大”——客戶總這么說,然后拒絕購買;■“保險都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品;■“其他銀行的收益比你這邊高很
講師:張牧之詳情
- [楊建允]2024全國商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營銷模
- [楊建允]專家稱預制菜是豬狗食,預
- [潘文富]廠家對經(jīng)銷商工作的當務之急
- [潘文富]經(jīng)銷商轉型期間的內部組織結
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷商發(fā)展觀的四個突破
- [潘文富]經(jīng)銷商的所有產(chǎn)品都要賺錢嗎
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





