《激發(fā)管理躍升 打造高效團(tuán)隊(duì)》
中層管理者在公司中是承上啟下的層級(jí)，是公司的“腰部”，其往往決定了公司戰(zhàn)略執(zhí)行的效果和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低。作為中層管理者，思維是內(nèi)功，方法就是招式，內(nèi)外雙修方能打造高效團(tuán)隊(duì)。

思維能力意味著格局和眼界，是決定事情成功的核心要素，而管理思維就是管理者的管理靈魂，是指引發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)在主線。管理思維是思維能力在管理上的體現(xiàn)，其水平的高低直接決定了管理境界，也是管理方法應(yīng)用的內(nèi)在源泉。

高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)背身就是管理思維在團(tuán)隊(duì)管理中的映射，也是管理方法的實(shí)際應(yīng)用。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)“三力”開始，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的會(huì)做、能做和愿意做等，并通過促進(jìn)全體成員的通力合作，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的完美效果。


● 理解思維的本質(zhì)和管理思維的重要性，并通過管理思維指導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

● 學(xué)習(xí)內(nèi)在思維和黃金圈思維，從自我出發(fā)，快速發(fā)現(xiàn)管理問題和解析問題本質(zhì)；

● 學(xué)習(xí)和運(yùn)用邏輯層次和雙贏思維，提升管理過程更系統(tǒng)更科學(xué)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

● 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)的“三力”，掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和原則

● 學(xué)習(xí)和掌握激勵(lì)、授權(quán)和輔導(dǎo)技能，使團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做、能做和愿意做，打造高效團(tuán)隊(duì)；

● 通過團(tuán)隊(duì)模擬沙盤，體驗(yàn)管理思維和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)感悟引發(fā)行動(dòng)。


第一講：四大思維，助力管理能力躍升

一、思維提升是管理者實(shí)現(xiàn)躍升的根本

1. 思維高度決定人生高度

2. 高層次思維是中層管理者的核心能力

——執(zhí)行層：經(jīng)驗(yàn)技巧

——基礎(chǔ)管理層：經(jīng)驗(yàn)技巧+方法流程

——中級(jí)管理層：方法流程+學(xué)科原理

——高級(jí)管理層：學(xué)科原理+哲學(xué)視角

案例：雙贏思維在溝通、團(tuán)隊(duì)管理、跨部門合作的效用

二、優(yōu)秀管理者的四大核心思維

1. 黃金圈思維：精準(zhǔn)鎖定管理目標(biāo)

2．內(nèi)在思維：快速發(fā)現(xiàn)管理問題

3. 邏輯思維：系統(tǒng)指導(dǎo)管理過程

4. 雙贏思維：高效激發(fā)互助合作



第二講：黃金圈思維和內(nèi)在思維，快速發(fā)現(xiàn)管理問題

一、黃金圈思維，發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)

1.找到真正問題比解決問題更重要

1）找到問題需要深入的思考和分析

2）找到真正的問題方能徹底解決問題

2.黃金圈理論，看透管理目標(biāo)本質(zhì)

1）從現(xiàn)象看本質(zhì)

2）從問題本身入手，讓思維邏輯更簡單

3）黃金圈核心就是從Why開始思考問題

二、內(nèi)在思維，從自我出發(fā)界定和根除管理問題

1、“自我”是管理問題的根源

1）聚焦自身的是解決問題最有效的辦法

2）喚醒潛能，拆掉思維的墻

2、認(rèn)清自我，快速界定和根除管理問題

1） 準(zhǔn)確定位：做適合自己的事情

2） 發(fā)展特長：在喜歡的領(lǐng)域下功夫

3） 經(jīng)營長處：發(fā)揮長板優(yōu)勢

4） 善用大腦：讓效率更精進(jìn)

三、模擬練習(xí)，體驗(yàn)黃金圈思維和內(nèi)在思維

培訓(xùn)活動(dòng)《沙漠逃生》，體驗(yàn)思維的魅力



第三講：邏輯層次思維和雙贏思維，系統(tǒng)科學(xué)解決管理問題

一、邏輯層次思維，讓管理工作系統(tǒng)高效

導(dǎo)入：邏輯思維模型—上三層（愿景/目標(biāo)-角色-價(jià)值觀）+下三層（能力-行動(dòng)-環(huán)境）

1. 愿景/目標(biāo)是一切的起點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)存在的意義

2. 角色認(rèn)知決定職責(zé)和權(quán)限

1）同一場景，角色各有不同

2）角色認(rèn)知是為了更好的找到自我邊界

3. 價(jià)值觀確定主次和優(yōu)先程度

1）二八法則，重要事情優(yōu)先

2）四象限法則，重要緊急的組合排序

二、雙贏思維，高效激發(fā)互助合作

1. 雙贏是有價(jià)值的交換，是一切合作的基礎(chǔ)

1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理者和員工的雙贏

2）跨團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)隊(duì)之間的雙贏

3）企業(yè)的聯(lián)盟也是追求雙贏

2. 團(tuán)隊(duì)合作本質(zhì)就是交換

1）有形交換：任務(wù)完成、實(shí)際利益

2）無形交換：成就感、個(gè)人成長、穩(wěn)定性、安全感

3. 雙贏思維需要換位思考，提供有價(jià)值的交換

1）思考：對(duì)方需要什么，對(duì)方期待什么

2）應(yīng)對(duì)：我能提供什么

3）需要和期待的完美結(jié)合能推動(dòng)一切

4、同理心是雙贏思維的心理基礎(chǔ)

1. 同理心產(chǎn)生情感共鳴

2. 同理心四層次速成術(shù)：現(xiàn)象-情感-期待-回應(yīng)

《王貴與安娜》片段，體驗(yàn)邏輯思維和雙贏思維解決難題的精妙。

三、實(shí)戰(zhàn)練習(xí),快樂乒乓球

1. 基于邏輯層次思維，體驗(yàn)管理者的角色

2．中層管理者的四大使命

1）定目標(biāo)，解決去哪兒的問題

2）帶團(tuán)隊(duì)，解決一起去的問題

3）促協(xié)同，解決內(nèi)部協(xié)同問題

4）配資源，解決外部協(xié)作問題



第四講：高效團(tuán)隊(duì)“三力”，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)方向

一、明確團(tuán)隊(duì)三力

小組討論：高效團(tuán)隊(duì)有哪些特征？

1. 執(zhí)行力：高效、迅速的開展工作

關(guān)鍵點(diǎn)：精簡高效、承擔(dān)后果、合作支持、工作明確、理解使命

2. 凝聚力：善于合作，團(tuán)結(jié)一心

關(guān)鍵點(diǎn)：績效掛鉤、及時(shí)認(rèn)可、感到自豪、相互信任、獲得成長

3. 創(chuàng)新力：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、創(chuàng)造性地解決問題

關(guān)鍵點(diǎn)：接納創(chuàng)意、敢于嘗試、持續(xù)改進(jìn)、適度挑戰(zhàn)

二、打造高效團(tuán)隊(duì)

1. 絕情的制度：提升規(guī)范和效率

1）制度的本質(zhì)是提升規(guī)范和效率

2）對(duì)制度貫徹和執(zhí)行必須做到絕情

2. 無情的管理：明確目標(biāo)和分工

1）管理是組織戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)

2）對(duì)任務(wù)下達(dá)、目標(biāo)達(dá)成和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣必須做到無情

3. 有情的領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)凝聚力和創(chuàng)新力

1）以人為中心，聚攏人心

2）激發(fā)員工主動(dòng)性

4. 文化引領(lǐng)：升華機(jī)制和氛圍，綜合打造“三力”

1）用使命和愿景激發(fā)團(tuán)隊(duì)

2）用目標(biāo)和價(jià)值觀引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

3）用制度和流程規(guī)范團(tuán)隊(duì)

練習(xí)：《你是老板，你說怎么辦？》，體會(huì)三位一體的綜合應(yīng)用



第五講：團(tuán)隊(duì)氛圍，高效團(tuán)隊(duì)的靈魂

一、團(tuán)隊(duì)氛圍直接影響團(tuán)隊(duì)績效

1. 團(tuán)隊(duì)氛圍決定30%的團(tuán)隊(duì)績效

案例：華為和諾基亞的對(duì)比

二、團(tuán)隊(duì)氛圍提升六方面

1. 第一方面：靈活性

1）官僚最小化+創(chuàng)新 2）關(guān)注規(guī)則和例外+激發(fā)創(chuàng)新

2. 第二方面：責(zé)任性

1）自主性+承擔(dān)責(zé)任 2）授權(quán)+控制

3. 第三方面：標(biāo)準(zhǔn)性

1）持續(xù)改進(jìn)+追求卓越 2）績效計(jì)劃+持續(xù)溝通+有效激勵(lì)

4. 第四方面：獎(jiǎng)勵(lì)性

1）績效導(dǎo)向+認(rèn)可和表揚(yáng) 2）績效評(píng)價(jià)與行為強(qiáng)化+職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

5. 第五方面：凝聚性

1）同心同德+合作+奉獻(xiàn)精神+團(tuán)隊(duì)自豪感 2）相互信任+奉獻(xiàn)和合作

6. 第六方面：明確性

1）使命和方向+組織和期望 2）明確目標(biāo)+明確組織和個(gè)人目標(biāo)關(guān)系+明確職責(zé)及分工



第六講：有效激勵(lì)，激活意愿

一、激勵(lì)要因人而異

1. 三層立體激勵(lì)法

1）傳統(tǒng)激勵(lì)法 2）通用激勵(lì)法 3）超級(jí)激勵(lì)法

二、傳統(tǒng)激勵(lì)法：胡蘿卜+大棒

1. 傳統(tǒng)激勵(lì)法的本質(zhì)

2. 傳統(tǒng)激勵(lì)法的適用場景

場景一：簡單重復(fù)性工作 場景二：流程性工作

3. 傳統(tǒng)激勵(lì)法對(duì)創(chuàng)新性工作不適用

三、通用激勵(lì)法

1. 通用激勵(lì)法的本質(zhì)

2. 通用激勵(lì)法及要點(diǎn)

1）贊美激勵(lì)法 2）尊重激勵(lì)法 3）信任激勵(lì)法 4）榜樣激勵(lì)法 5）情感激勵(lì)法

四、超級(jí)激勵(lì)法

1. 超級(jí)激勵(lì)法就是信念達(dá)成一致

2. 超級(jí)影響力的實(shí)際應(yīng)用



第七講：充分授權(quán)，激發(fā)責(zé)任

一、授權(quán)是利人利己的雙贏行為

1）對(duì)自己的好處：聚焦重要工作

2）對(duì)下屬的好處：有提升和成長的空間

3）授權(quán)的激勵(lì)作用：從意義或承擔(dān)責(zé)任角度激勵(lì)員工

4）授權(quán)是心態(tài)第一，能力第二

二、充分授權(quán)合理才有效

1. 必須授權(quán)的工作：簡單重復(fù)類工作

2. 應(yīng)該授權(quán)的工作：下屬具備能力，風(fēng)險(xiǎn)可控的工作

3. 酌情授權(quán)的工作：突發(fā)緊急不重要的工作

4. 絕不能授權(quán)的工作：選人用人和資金支配

三、充分授權(quán)的“三對(duì)等”原則

1. 權(quán)責(zé)對(duì)等，不能授責(zé)不授權(quán)

2. 權(quán)能對(duì)等，根據(jù)能力和重要程度適度授權(quán)

3. 權(quán)限對(duì)等，循序漸進(jìn)授權(quán)

四、如何進(jìn)行充分授權(quán)

1. 選對(duì)人：根據(jù)能力和意愿選擇

2. 結(jié)果導(dǎo)向：忠于結(jié)果，而非執(zhí)行過程

3. 責(zé)權(quán)利一致：責(zé)任、權(quán)利和利益對(duì)等

4. 檢查評(píng)估：過程跟蹤和提供幫助

5. 承擔(dān)責(zé)任：事后評(píng)估和獎(jiǎng)懲



第八講：教練輔導(dǎo)，提升技能

視頻導(dǎo)入：《面對(duì)巨人》片段，體驗(yàn)教練角色

一、教練式輔導(dǎo)本質(zhì)是“幫助”

教練式輔導(dǎo)應(yīng)用場景和實(shí)效

二、教練式輔導(dǎo)GROW模型

1. Goal：目標(biāo)，期望的成果

2. Reality：現(xiàn)狀，目前的狀況

3. Option：選擇，征詢選擇方案

4. Will：意愿，決定如何去做



第九講：模擬練習(xí)，體會(huì)思維精進(jìn)和自我躍升

一、實(shí)戰(zhàn)沙盤《沙海尋真》，映射真實(shí)工作狀態(tài)

1. 沙盤活動(dòng)前置溝通，體驗(yàn)黃金圈思維

2. 分組完成沙盤活動(dòng)，體驗(yàn)系統(tǒng)思維、雙贏思維和內(nèi)在思維

二、分組討論分享，激發(fā)思考和行動(dòng)

1. 組內(nèi)自我反思和總結(jié)，激發(fā)深度思考和自我反思

2. 活動(dòng)點(diǎn)評(píng)和啟發(fā)，打開思路，撥云見日

3. 制定自我行動(dòng)計(jì)劃并自我承諾，開啟思維提升和修煉之旅

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