《領(lǐng)導力 ——卓越領(lǐng)導者的五項行為》
本課程討論的是領(lǐng)導者如何找到領(lǐng)導力的真北，如何激勵他人自愿地在組織中做出卓越的成就，如何通過實際行動把理念化為行動，把愿景化為現(xiàn)實，把障礙化為創(chuàng)新，把分裂化為團結(jié)，把冒險化為收益；討論的是領(lǐng)導者如何激發(fā)人們抓住挑戰(zhàn)性的機會，取得非凡的成功。
● 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標、團隊目標和組織目標

● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通

● 建立一種共同的語言和行動準則

● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動

● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題

● 降低員工流失率和曠工率

● 提高員工保留率

● 全方位提升工作滿意度和團隊士氣


測評：在開始培訓前，學員需要完成一個測評，這個測評包括了20個典型的工作情境，學員需要從每一個工作情境所對應的四種領(lǐng)導行為中，選出一個自己最有可能采取的行為。

測評結(jié)果：通過對測評報告的解讀，學員能夠了解自己的主要領(lǐng)導方式、次要領(lǐng)導方式及需要發(fā)展的領(lǐng)導方式，以及自己在領(lǐng)導力的提升方面需要做出哪些調(diào)整。

第一講：邁向領(lǐng)導者之路

概述：領(lǐng)導力是影響他人的能力，領(lǐng)導力是領(lǐng)導者和他的追隨者之間的一種關(guān)系，領(lǐng)導力是通過行為表現(xiàn)出來的，所以它是可以被模仿和學習的。

一、講師簡單介紹課程的背景和目的

二、管理和領(lǐng)導區(qū)別

問題引入：擔任領(lǐng)導前后，你在想法與做法上有哪些差異？

案例：當上領(lǐng)導后的老張和老李不同表現(xiàn)

講解：管理和領(lǐng)導力的區(qū)別

工具：領(lǐng)導與管理的方格測評

三、最佳領(lǐng)導力分享

小組互動：每個人的領(lǐng)導力時刻

點評及講解：我們從成功經(jīng)驗中獲得的啟示

四、領(lǐng)導力的本質(zhì)

1. 領(lǐng)導力是影響他人的能力

2. 領(lǐng)導力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系

3. 領(lǐng)導力是一系列的行為表現(xiàn)

五、從兩個角度學習領(lǐng)導力

討論：員工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導？

1. 從追隨者的角度學習領(lǐng)導力（魅力領(lǐng)導力的模型）

2. 從領(lǐng)導者的角度學習領(lǐng)導力（行為領(lǐng)導力的模型）



第二講：以身作則

概述：你是誰？這是追隨者第一個想問的問題，所以，成為卓越領(lǐng)導者的第一步是向內(nèi)看，找到自己的價值觀和信仰。然后讓自己的行動和價值觀保持一致，為他人樹立榜樣，只有言行一致，才能建立起信譽

案例引入：這些領(lǐng)導者的行為體現(xiàn)了他們什么領(lǐng)導力？

一、以身作則的兩項承諾

1. 明確價值觀：明確自己的價值觀，告訴別人我是誰

2. 踐行價值觀：使行動與價值觀保持一致，為他人樹立榜樣

二、模擬練習：明確價值觀

假設你要離開你的團隊6個月，不能和他們聯(lián)系，不能打手機，不能發(fā)微信，你可以給團隊做個留言，把你的留言寫在一張紙上，那你會在這張紙上寫什么？

點評及講解

三、踐行價值觀的四個方面

1. 時間安排

2. 關(guān)鍵事件

3. 規(guī)則和目標

4. 獎勵和懲罰

視頻分享：歸來的沙克爾頓



第三講：共啟愿景

概述：領(lǐng)導者能夠幫助大家看清未來的樣子，這個未來要讓大家感到興奮，讓人們對未來充滿期待。領(lǐng)導者要將大家共同的愿景描述出來并轉(zhuǎn)化為具體的目標和任務。

一、共啟愿景的兩項承諾

1. 展望未來

2. 聚焦目標

視頻分享：宋江的招安之路

問題思考：為什么大家不愿意跟隨宋江招安？

點評及講解：設置愿景的誤區(qū)

視頻分享：馬丁路德金的“我有一個夢想”

問題思考：馬丁路德金建立的愿景好在哪里？

二、好的愿景要具備的五個要素

1. 理想

2. 獨特

3. 畫面感

4. 面向未來

5. 共同利益

練習：

1. 我的愿景演說

2. 關(guān)于團隊的愿景，整理一篇演講稿，并當眾朗讀。

打分及點評

三、從愿景到具體目標（結(jié)合實際工作目標進行練習）

1. 如何設定共同目標

2. 如何分解團隊目標

3. 如何發(fā)揮目標的激勵作用



第四講：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

概述：商業(yè)環(huán)境越來越不確定，唯一不變的就是變化，領(lǐng)導者需要通過尋找各種機會進行創(chuàng)新，并通過嘗試冒險進行變革。

一、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的兩項承諾

1. 創(chuàng)新

2. 變革

互動練習：創(chuàng)新型領(lǐng)導者的具體行為（此環(huán)節(jié)會給出創(chuàng)新型領(lǐng)導的具體行為模型）

二、引領(lǐng)變革

案例引入：一次失敗的并購

互動討論：變革失敗的原因

點評及講解：變革的科特八步

三、小組互動

1. 勇氣、借鑒、小小成功

2. 我的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀方案書

案例分析：為什么成功的是馬云？

1）領(lǐng)導者的格局與視野

2）領(lǐng)導者的創(chuàng)新與變革

第五講：使眾人行（本講探討的是領(lǐng)導者帶領(lǐng)下屬完成績效，是課程的重點部分）

概述：領(lǐng)導者需要通過他人來完成目標，他們要識人識己，知人善任，建立高效協(xié)作的團隊。并且通過高效的檢查和輔導，增強他人的能力和意愿。

一、使眾人行的兩項承諾

1. 促進協(xié)作

2. 增強他人

二、判斷員工的績效準備度

案例研討：員工對領(lǐng)導的心理需求

1. 如何判斷員工的績效準備度——工作能力與意愿的分析。

2. 員工績效準備度的判定辦法及工具

3. 績效準備度的四個級別

4. 績效準備度的動態(tài)關(guān)系

5. 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因

6. 影響績效發(fā)揮的因素

三、靈活且有效的領(lǐng)導管理方式

案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式

1. 如何對不同績效準備度的員工進行有效的管理

2. 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿

3. 常用的七項指導行為和七項支持行為

4. 指導行為和支持行為組合形成的四種管理方式

1）指揮型管理

2）輔導型管理

3）支持型管理

4）授權(quán)型管理

5. 用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工

6. 如何避免對員工督導過度

7. 如何避免對員工督導不足

四、增強他人的七項關(guān)鍵行為

1. 一對一、面對面交流

2. 做一個好的傾聽者

3. 就目標達成一致

4. 識別關(guān)鍵問題

5. 做出決策

6. 產(chǎn)生行動

7. 獲得承諾



第六講：激勵人心

概述：工作總是枯燥乏味的，要想達成目標，你必須學會激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造力，點燃他們的工作熱情。

問題引入：你是銷售部的經(jīng)理，你帶領(lǐng)著10名銷售，你為每個銷售設定好業(yè)績目標后，你會采取什么方法來激勵他們完成目標？

一、激勵人心的兩大承諾

1. 表彰個人

2. 集體慶祝

二、激勵人心的五個方面

1. 制定清晰的標準

2. 盼望最好的結(jié)果

3. 個性化的認可別人的貢獻

4. 培養(yǎng)集體主義精神

5. 樹立榜樣

小組練習：設計一個激勵你下屬的活動

1. 選定一個激勵對象：

2. 2分鐘自己寫，激勵的方法越多越好

3. 3分鐘小組分享

4. 選一個最好的分享



第七講：行動計劃

為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一名卓越的領(lǐng)導者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。

注：《卓越領(lǐng)導者的五項行為》為注冊版權(quán)課程，任何未經(jīng)授權(quán)的使用該課程內(nèi)容，都屬于侵權(quán)行為，該課程的版權(quán)持有者將追究其法律責任。

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