工會(huì)干部助人技能培訓(xùn)
工會(huì)干部助人技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
工會(huì)干部助人技能培訓(xùn)
工會(huì)干部助人技能培訓(xùn)
講師：張礫勻
課程背景
現(xiàn)在員工的壓力越來越大，離職率越來越高，對(duì)企業(yè)的要求也越來越高？作為企業(yè)的工會(huì)干部，如何以軟管理手段配合企業(yè)的硬管理手段，留住員工，調(diào)和員工跟企業(yè)的關(guān)系，提升員工的企業(yè)忠誠(chéng)度，已經(jīng)是工會(huì)干部的一項(xiàng)任務(wù)，也是必備的一項(xiàng)技能。本課程從心理的角度切入，幫助大家解析員工心理及需求，提升幫助員工的實(shí)操性技巧。
課程收益
1、了解當(dāng)代員工的心理需求
2、了解員工常見的心理問題
3、掌握化解員工情緒和壓力的技巧
4、提升處理員工跟企業(yè)沖突的技巧
授課方式
注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過任務(wù)和行動(dòng)讓學(xué)員體驗(yàn)和反思，改變被動(dòng)式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊(duì)式、行動(dòng)式、研究式“的四式教學(xué)理念。
問題導(dǎo)向體驗(yàn)反思注重結(jié)果器材要求 投影儀和白板
授課時(shí)長(zhǎng) 6小時(shí)
課程大綱
第一部分：?jiǎn)T工常見的心理問題
案例：讓領(lǐng)導(dǎo)摔了兩部手機(jī)的下屬
案例：受不了半點(diǎn)批評(píng)的小張
員工常見的心理問題
情緒問題
職業(yè)發(fā)展問題
職場(chǎng)人際關(guān)系問題
家庭關(guān)系問題
身心健康問題
第二部分：?jiǎn)T工情緒密碼解讀
心理測(cè)試：您工作的核心需求是什么？
情緒和動(dòng)機(jī)沒有錯(cuò)，只是行為沒有效果
情緒的真正來源---信念系統(tǒng)
負(fù)面情緒的正面動(dòng)機(jī)
解讀不同年代生人的心理特征及需求
60后生人
70后生人
80后生人
90后生人
冰山中缺失的，要窮盡一生去補(bǔ)
討好型的形成及情緒
指責(zé)型的形成及情緒
超理智型的形成及情緒
打岔型的形成及情緒
第三部分：化解員工情緒技巧
情緒的鐘擺理論
情緒管理的兩個(gè)方向
強(qiáng)化正面情緒
接納負(fù)面情緒背后的動(dòng)機(jī)
管理情緒的技巧
生理平衡法
中線療法
接受批評(píng)法
記錄情緒日記
EQ化解他人情緒技巧
接納：任何的情緒感受
分享：相關(guān)事件及感受
設(shè)范：引起理性思考
策劃：吸取經(jīng)驗(yàn)，更好發(fā)展
第四部分：為員工減壓賦能技巧
幫助員工三“不”
不否定
不對(duì)抗
不教
家庭關(guān)系處理技巧
夫妻關(guān)系相處技巧
親子教育技巧
代際相處技巧
常用心理學(xué)技巧
正性強(qiáng)化法
支持法
焦點(diǎn)法
五步脫困法
第五部分：工會(huì)干部的的自我賦能
體驗(yàn)游戲：博弈大戰(zhàn)
游戲分享
避免絕對(duì)“對(duì)錯(cuò)輸贏“模式”
建立“目標(biāo)導(dǎo)向”模式
技巧練習(xí)：接受自己法
精力管理策略
講師簡(jiǎn)介：
張礫勻 老師（北京）
——資深員工心理素質(zhì)提升專家
3867150362585北京醫(yī)師協(xié)會(huì)全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員
中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)心理健康工作委員會(huì)理事
兒基會(huì)心理專家
中國(guó)婦基會(huì)女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)導(dǎo)師
團(tuán)中央“青年之聲”心理服務(wù)聯(lián)盟專家
中央人民電臺(tái)“華夏之聲”嘉賓
香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師
北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)講師
清華、北大總裁班特聘講師
高級(jí)國(guó)際私人心理顧問
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師是資深心理學(xué)專家，多年來始終專注個(gè)體心理咨詢、家庭婚姻、女性自我成長(zhǎng)與企業(yè)員工心理輔導(dǎo)等研究。
1997年至2001年，張老師在中國(guó)駐赤道幾內(nèi)亞大使館工作四年，擔(dān)任秘書，并積極參與傳播中國(guó)文化，期間工作表現(xiàn)優(yōu)異，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
2010年至2012年，張老師專攻高三復(fù)讀班學(xué)生的心理干預(yù)工作，累計(jì)中學(xué)生咨詢個(gè)案5000多人/次。近年來，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，咨詢時(shí)長(zhǎng)超過一萬小時(shí)。
使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師總結(jié)出了一套適合個(gè)人心理成長(zhǎng)的“安全人生”模型。
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