管理思維與高效執(zhí)行力提升
管理思維與高效執(zhí)行力提升詳細內(nèi)容
管理思維與高效執(zhí)行力提升
課程背景:
管理者是企業(yè)發(fā)展的核心中堅力量,直接決定了企業(yè)績效創(chuàng)造乃至企業(yè)的長遠發(fā)展?,F(xiàn)實中,很多管理者并沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓,直接由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來,他們通常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正的管理思維與實戰(zhàn)技能,從而難以真正發(fā)揮出管理者職能,不能帶領下屬達成公司目標,創(chuàng)造良好績效,推動工作不斷進步,促進企業(yè)不斷發(fā)展。本課程幫助管理者管理思維轉(zhuǎn)變與執(zhí)行力提升,并通過具體的工具與方法將相關理念落地實踐。
課程收益:?
明晰管理角色與職責,提升管理意識與管理思維,實施有意識的管理;
樹立以結(jié)果為導向的執(zhí)行觀念,掌握執(zhí)行工具與方法,打造高效執(zhí)行力。
課程時間:1天
授課對象:企業(yè)管理者
授課方式:講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習20%+工具10%
課程大綱
第一講:明晰定位-管理思維提升與轉(zhuǎn)變
一、正確認知管理工作
1.管理的含義
互動:管理的目的+對象+成果
解析:何為經(jīng)濟、有效果、有效率的管理
2.管理者工作的本質(zhì)
3.從業(yè)務到管理者的角色轉(zhuǎn)變
解析:從業(yè)務到管理者的七大轉(zhuǎn)變
4.管理者的核心技能構(gòu)成
解析:三大維度十大核心技能結(jié)構(gòu)
二、管理者的角色定位與分析
1.管理者的角色定位
互動:畫出你的角色定位
工具表單:《角色定位轉(zhuǎn)變演練表》
課堂演練:管理者角色定位與轉(zhuǎn)換
2.管理者角色轉(zhuǎn)換分析
解析:管理者角色與立場轉(zhuǎn)換
三、管理者應有的思維與意識
案例:老婦人與泰勒
1.達成意愿
2.打破現(xiàn)狀
3.效率意識
4.科學的方法
解析:科學方法的六大步驟
5.全面的判斷
解析:何謂全面的判斷
6.有意識的管理
工具表單:《六項基本姿態(tài)自我檢查與改善表》
四、有意識的管理-解決與人有關的問題
方法工具:四階段法
第1階段-掌握事實
【要點】:要掌握事情全部經(jīng)過
研討:掌握下屬想法與心情的方法
第2階段-謹慎決定
【要點1】:切記不可急于下結(jié)論
【要點2】:確認符合規(guī)定與標準
第3階段-采取措施
【要點】:不要推卸責任
解析:如何對可能的措施進行評估?
第4階段-確認結(jié)果
【要點1】:何時確認?確認幾次?
【要點2】:工作態(tài)度、工作關系是否獲得改善?
【要點3】:是否達到了目的?
案例解析:張強的問題
課堂研討:資深員工的問題
第二講:做出結(jié)果-打造高效執(zhí)行力
一、只有做出結(jié)果才叫做有執(zhí)行
1.執(zhí)行與結(jié)果的關系
【要點1】:執(zhí)行的根本目的在于把目標轉(zhuǎn)化成結(jié)果
【要點2】:員工與企業(yè)是商業(yè)交換關系,必須拿結(jié)果與企業(yè)交換
【要點3】:任務不等于結(jié)果,高效執(zhí)行必須由任務思維轉(zhuǎn)化為結(jié)果思維
互動研討:何為結(jié)果思維的做事方式?
2.如何才能做出結(jié)果
解析:做結(jié)果的兩大原則
【原則1】:認真第一,聰明第二
【原則2】:鎖定目標,專注重復
思考:如何鎖定目標?
解析:如何做出結(jié)果-效率法則
研討:我們應該將主要精力專注在哪些事項?
研討:做出結(jié)果的三大步驟
【思考1】:如何定義結(jié)果?
【思考2】:如何構(gòu)思計劃?
【思考3】:如何高效執(zhí)行?
二、高效執(zhí)行必須要鎖定責任
案例:為何不愿承擔責任
研討:上下級通常對責任有哪些不同理解?
1.如何鎖定責任,高效執(zhí)行?
解析:鎖定責任的三個步驟
【步驟1】:崗位職責界定
【步驟2】:目標分解與承諾
【步驟3】:結(jié)果定義與承諾
2.兩種對待責任的態(tài)度
思考1:上級布置任務,若下屬理解錯誤,誰的責任?
思考2:跨部門溝通中,如果有模糊地帶,如何界定責任?
研討:什么是100%責任意識(責任心)?
研討:如何運用100%責任意識解決問題?
三、100%到位才是真正執(zhí)行
1.流程標準必須到位
解析:流程到位的三大要求
【要求1】:簡單化-步驟必須簡單、易懂、好操作
【要求2】:專業(yè)化-執(zhí)行力度要求高,做出高度與深度
【要求3】:標準化-將能人的方法轉(zhuǎn)化成大眾的流程
2.跟蹤檢查必須到位
解析:系統(tǒng)的檢查跟蹤體系
解析:檢查到位-以規(guī)律問責為特征的質(zhì)詢會議
3.工作輔導必須到位
解析:工作輔導的四個步驟
【步驟1】:準備階段
【步驟2】:傳授階段
【步驟3】:練習階段
【步驟4】:檢驗階段
反思深化:好的輔導是問出來的而不是講出來的
4.工作反饋必須到位
工具表單:《表揚反饋-BIA實踐表》
工具表單:《修正反饋-BID實踐表》
總結(jié):執(zhí)行到位的閉環(huán)原則
【成果產(chǎn)出】:團隊合創(chuàng)完成《工作關系問題分析解決方案表》
課程總結(jié)與答疑解惑
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