基層管理者管理常識(shí)
基層管理者管理常識(shí)詳細(xì)內(nèi)容
基層管理者管理常識(shí)
課程背景
IT行業(yè)基層管理者（如研發(fā)組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)維主管）是技術(shù)落地的核心推動(dòng)者，但常因管理常識(shí)不足陷入“重技術(shù)輕協(xié)作”“需求蔓延”“迭代失控”等困境，導(dǎo)致項(xiàng)目延期、團(tuán)隊(duì) burnout 甚至技術(shù)債務(wù)累積。
本課程聚焦IT行業(yè)特性，圍繞管理概念、科學(xué)方法、管理態(tài)度與角色定位四大模塊，結(jié)合敏捷開發(fā)、DevOps等場(chǎng)景案例，幫助基層管理者構(gòu)建“技術(shù)+管理”雙核能力，實(shí)現(xiàn)高效交付與團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展。
課程收益
理解管理本質(zhì)：掌握IT項(xiàng)目管理核心邏輯與職能；
塑造管理者思維：培養(yǎng)技術(shù)決策中的成本意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力；
應(yīng)用科學(xué)工具：學(xué)習(xí)敏捷任務(wù)分解、迭代管控等IT專屬方法；
明確角色定位：厘清“技術(shù)帶頭人”與“團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者”的雙重職責(zé)；
輸出實(shí)戰(zhàn)模板：形成Sprint計(jì)劃表、技術(shù)債務(wù)管理清單等即用工具。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：IT行業(yè)基層管理者（研發(fā)組長(zhǎng)、運(yùn)維主管、技術(shù)PM等）
授課方式：理論講解15%+案例分析30%+角色扮演20%+工具演練30%+成果展示5%
課程大綱
一、管理概念：從代碼到協(xié)作的認(rèn)知升級(jí)
什么是IT項(xiàng)目管理？
工具：敏捷管理鐵三角（范圍-時(shí)間-質(zhì)量）
互動(dòng)體驗(yàn)：《一個(gè)失控的Sprint迭代》
現(xiàn)象：需求頻繁變更、每日站會(huì)淪為形式
本質(zhì)：計(jì)劃與監(jiān)控職能缺失
案例分析：某FinTech公司因需求文檔模糊導(dǎo)致開發(fā)返工
IT管理的核心目標(biāo)
視頻案例：《Netflix混沌工程的啟示》
效率：資源利用率（如服務(wù)器成本/人效比）
效果：用戶需求精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)（如核心功能交付）
效能：技術(shù)債務(wù)可控與團(tuán)隊(duì)可持續(xù)產(chǎn)出
實(shí)操演練：用“鐵三角”框架分析當(dāng)前迭代痛點(diǎn)
成果輸出：《迭代健康度自檢表》
二、管理態(tài)度：技術(shù)決策中的責(zé)任與平衡
技術(shù)管理者的四大態(tài)度
工具：決策平衡輪（技術(shù)價(jià)值/業(yè)務(wù)收益/團(tuán)隊(duì)負(fù)荷/長(zhǎng)期成本）
案例分析：《“炫技”導(dǎo)致的系統(tǒng)過度設(shè)計(jì)》
態(tài)度缺陷：追求技術(shù)先進(jìn)性忽視落地成本
后果：項(xiàng)目超預(yù)算且維護(hù)難度陡增
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與快速響應(yīng)
工具：FMEA（故障模式與影響分析）簡(jiǎn)化版
角色扮演：《線上故障的黃金1小時(shí)》
場(chǎng)景：支付系統(tǒng)宕機(jī)，技術(shù)方案A（快速修復(fù)）vs B（根治方案）
決策要點(diǎn)：業(yè)務(wù)損失最小化與技術(shù)債務(wù)的取舍
成果輸出：《技術(shù)決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模板》
三、科學(xué)管理：IT專屬方法與工具
敏捷任務(wù)分解與追蹤
工具：用戶故事地圖 + 任務(wù)看板（Jira模擬）
案例演示：《從PRD到Sprint任務(wù)拆解》
輸入：產(chǎn)品需求文檔（如“用戶登錄優(yōu)化”）
轉(zhuǎn)化：拆解為前端、后端、測(cè)試子任務(wù)
輸出：帶優(yōu)先級(jí)的故事點(diǎn)與責(zé)任人清單
實(shí)操演練：學(xué)員拆解一個(gè)“API接口優(yōu)化”需求
成果輸出：《Sprint任務(wù)分解模板》
迭代管控與持續(xù)改進(jìn)
工具：迭代復(fù)盤四問（目標(biāo)完成度/阻塞問題/改進(jìn)措施/經(jīng)驗(yàn)沉淀）
案例分析：《某電商大促前的緊急版本迭代》
Plan：壓縮測(cè)試周期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判
Do：灰度發(fā)布與監(jiān)控加強(qiáng)
Check：線上錯(cuò)誤率與團(tuán)隊(duì)負(fù)荷數(shù)據(jù)
Act：建立“高壓迭代”應(yīng)急預(yù)案
實(shí)操演練：設(shè)計(jì)一次迭代復(fù)盤會(huì)議流程
成果輸出：《迭代復(fù)盤Checklist》
四、角色定位：技術(shù)領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)紐帶
基層管理者的雙重角色
工具：角色雙環(huán)模型（技術(shù)兜底者/流程推動(dòng)者）
互動(dòng)體驗(yàn)：《技術(shù)方案評(píng)審中的“一言堂”》
技術(shù)兜底：確保方案可行性（如架構(gòu)合理性）
流程推動(dòng)：促進(jìn)跨端協(xié)作（如前后端接口對(duì)齊）
案例分析：某AI團(tuán)隊(duì)因技術(shù)主管獨(dú)斷導(dǎo)致進(jìn)度滯后
角色轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)路徑
工具：T型能力矩陣（技術(shù)深度+管理廣度）
實(shí)操演練：《從Senior Engineer到Tech Lead的90天》
第1-30天：參與需求評(píng)審與排期會(huì)議
第31-60天：主導(dǎo)一次技術(shù)方案跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同
第61-90天：獨(dú)立完成迭代全流程管控
成果輸出：《技術(shù)管理者能力發(fā)展計(jì)劃表》
李修平老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：全員/部門負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者課程背景：企業(yè)中提及與責(zé)任相關(guān)的話題，如責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心、負(fù)責(zé)任等等，參加過工作的人都耳熟能詳。但如果具體說一下責(zé)任是什么？可能答案會(huì)有很多種，到底什么是責(zé)任，而做到什么樣才算有責(zé)任呢？責(zé)任有點(diǎn)像愛情，大家都知道它的存在，但是沒有人能夠說清楚。愛情說不清楚，所以才吸引人們?nèi)プ分鸷腕w驗(yàn)，可是責(zé)任卻
講師：李修平詳情
課程時(shí)間：12天，6小時(shí)課程對(duì)象：部門負(fù)責(zé)人/中基層管理者課程背景：彼得德魯克說過：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是決定未來，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來的手段。”企業(yè)的部門主管/負(fù)責(zé)人，各級(jí)管理人員，都一定會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或是監(jiān)管，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大或業(yè)務(wù)的不斷增加，對(duì)管理人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求也在不斷提高。由于
講師：李修平詳情
高效溝通——三思而后行的溝通技術(shù) 12.28
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/儲(chǔ)備干部課程背景：溝通是人與人之間傳遞信息、傳達(dá)情感、傳播思想的必經(jīng)之路，溝通更是企業(yè)管理人員必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到具體目標(biāo)的計(jì)劃、跟進(jìn)、評(píng)估；企業(yè)人才的選、育、留、用；上下級(jí)之間、部門與部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。那么：★如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)揮溝通
講師：李修平詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/優(yōu)秀員工課程背景：企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中，每個(gè)人都不可避免地要面對(duì)問題，可以說只要企業(yè)保持運(yùn)營(yíng)，問題就會(huì)不斷出現(xiàn)。企業(yè)的管理者和員工每天都必須要面各種各樣的問題，從某種意義上來說，解決問題能力已成為管理者和員工的基本能力。如果企業(yè)的每一個(gè)人都能有效的處理和解決問題，必然產(chǎn)生事半功倍的效果。發(fā)生
講師：李修平詳情
卓越管理者五項(xiàng)技能修煉 12.28
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/部門經(jīng)理/儲(chǔ)備管理課程背景：決定一家企業(yè)成功的要素有很多，其中，戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng)流程是核心的三個(gè)決定要素。如何將這三個(gè)要素有效地結(jié)合起來，是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)有效地結(jié)合，才能決定企業(yè)最終的成功，結(jié)合的關(guān)鍵就在于團(tuán)隊(duì)的管理者。團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)的方向和依靠，向上承接高層的戰(zhàn)略
講師：李修平詳情
MTP管理技能提升訓(xùn)練 12.28
課程時(shí)間：10天，6小時(shí)/天（可視實(shí)際需求選擇學(xué)習(xí)）課程對(duì)象：中層管理者/一線經(jīng)理/儲(chǔ)備管理干部課程背景：《MTP管理技能提升訓(xùn)練》起源于美國(guó)，后導(dǎo)入到日本和我國(guó)的臺(tái)灣，隨著改革開放的快速發(fā)展，1998年開始進(jìn)入我國(guó)。MTP關(guān)注于企業(yè)管理的基礎(chǔ)技能，主要包括管理的基本概念/目標(biāo)與計(jì)劃/控制與協(xié)調(diào)/人的需求與激勵(lì)/員工的輔導(dǎo)與培育/問題分析與解決/領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)等
講師：李修平詳情
新晉管理者的八堂必修課 12.28
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)∕天課程對(duì)象：新晉管理者、儲(chǔ)備干部課程背景：對(duì)于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來說，首先是角色身份的轉(zhuǎn)變，隨之而來的是思維框架的轉(zhuǎn)換，最后的做事主體的轉(zhuǎn)移，即從以前自己完成任務(wù)到現(xiàn)在的通過下屬員工完成任務(wù)。那么：★管理與員工在思維、行為、素養(yǎng)、工作習(xí)慣上有哪些不同？★作為管理者要具備哪些管理技能？★如何通過員工達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？★如何協(xié)
講師：李修平詳情
課程背景：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個(gè)班組中
講師：李修平詳情
課程背景：班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)一線的核心管理者，其能力直接影響生產(chǎn)效率、質(zhì)量管控與團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。當(dāng)前制造業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精益化生產(chǎn)升級(jí)等挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)班組長(zhǎng)普遍存在管理方法粗放、數(shù)字化工具應(yīng)用不足、跨部門協(xié)作能力薄弱等問題。通過系統(tǒng)化培訓(xùn)，可幫助班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)代化生產(chǎn)管理工具（如MES系統(tǒng)、5S現(xiàn)場(chǎng)管理）、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法及異常問題處理流程，實(shí)現(xiàn)從"技術(shù)骨干&qu
講師：李修平詳情
課程背景：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個(gè)班組中
講師：李修平詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315