MTP高績效團隊打造與培養(yǎng)©（版權課）

課程背景：

當前世界經(jīng)濟的不確定性顯著增強，企業(yè)面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，而企業(yè)各層級管理干部專業(yè)強但管理弱的局面沒有明顯改善，嚴重制約了企業(yè)經(jīng)營目標的有效達成。目前，傳統(tǒng)的系統(tǒng)化培養(yǎng)項目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個人能力而忽視組織建設，培養(yǎng)周期長、成果難量化，片面強調(diào)工具方法而忽視應用場景等突出問題，難以滿足企業(yè)對于干部梯隊團隊管理能力建設的迫切需求。

本系列課程針對企業(yè)中高層管理干部等企業(yè)精英群體量身打造，從團隊打造與系統(tǒng)管理兩個關鍵角度入手，學習內(nèi)容涵蓋：問題意識、制度管理、溝通協(xié)作、合理配置、員工培養(yǎng)、氛圍打造、團隊凝聚等多個核心主題，系統(tǒng)提升管理者的管理效能。主講潘臻老師歷任多家上市企業(yè)培訓總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國內(nèi)頂級院校特聘講師，保證課程內(nèi)容極具實戰(zhàn)性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應對策，快速提升學員管理實戰(zhàn)能力。

課程收益：

● 通過現(xiàn)場訓練，讓學員掌握最為核心與前沿的團隊建設方法，向上有效支撐領導工作；

● 使學員轉換角色、建立戰(zhàn)略思維，從而更好的凸顯其團隊管理價值；

● 快速提升學員作為管理者的績效管理能力，推動團隊績效水平直線提升；

● 幫助學員掌握不同工作情境中的差異化績效輔導方法；

● 提升參訓學員的組織意識、經(jīng)營意識、管理意識。

課程時間：

2天，6小時/天

課程對象：

中高層級管理者等

課程方式：

理論講授+行動學習+情境模擬演練+案例教學實戰(zhàn)復盤

課程大綱

引導教學：潛龍騰淵乳虎嘯谷彼岸花開管理自來

互動討論：初創(chuàng)團隊凝聚力建設

第一講：重改善——管理者的問題意識與團隊激勵

一、追求卓越-管理者的問題意識

1. 管理者對于企業(yè)的核心價值

2. 如何找到好的管理問題

3. 好的問題-問題界定三要素設定

工具演練：用年輪問題澄清法提出高質(zhì)量的管理問題

二、從管理本質(zhì)看績效改善問題

1. 管理的特性：科學VS藝術

2．績效改善與績效輔導的核心內(nèi)容

案例剖析：為什么績效改善的效果不穩(wěn)定（效果不良、問題分析解決）

三、管理者常見的績效改善困境

1. 行權不靈——管理者權力的邊界

2. 信息不暢——信息過載與新生代挑戰(zhàn)

3. 民意不達——員工的需求與組織目標沖突

4. 心態(tài)匱乏——“老油條”式員工帶來的績效管理挑戰(zhàn)

四、團隊激勵的三板斧

1. 管理者的立場與任務

2. 優(yōu)秀管理者在團隊激勵中的五個關鍵節(jié)點

3. 團隊激勵中的兩個關鍵抓手

案例研討：管理層會議上的突發(fā)狀況

第二講：定標準——管理者的績效制度設定與高效人員配置

一、P-目標設定分解與指標選定工作坊

1.關鍵目標設定中的三大核心要素

實操工具：PBC目標設定工具

2. 聚焦關鍵成果-挑戰(zhàn)性目標設定

3. 細化分解——KPI/KSF三維目標分解法

案例剖析：80%的滿意度指標為何沒有達成

4. 從目標設定到任務分解

實操工具：MBO極簡工作表

5. 任務指標的設計

案例剖析：12月31日之殤

互動討論：SMART原則的2.0版全新解讀

6. 任務指標的合理性設計：價值性原則

案例研討：為什么老板要砍預算

7. OKRs在團隊目標管理中的價值

8.四種目標管理工具的應用崗位差異與應用場景

二、D-高效執(zhí)行：能力培養(yǎng)、人員分工配置與團隊文化建設

1、高績效團隊模式三要素

工具分享：管理行為改善外環(huán)模型

2、關注人才發(fā)展中的個體差異

3、人才意愿與能力對績效行為的影響

工具演練：組織分工配置十字模型

4、團隊文化建設

案例研討：重要項目啟動會上的牽頭人的選擇

5、員工能力培養(yǎng)

工具演練：OJT能力提升法

三、C-檢核推進：邁開矯健的步伐

—— 檢核不是一句口號，它衡量出高層管理者的績效水平

1. 檢核的要點

2. E-5W檢核法

案例研討：奇怪的紅斑癥

四、A-復盤精進：追求卓越

1.任務反饋文化的建立

實操工具：反饋文化建設表

2.復盤操作的關鍵要點

實操工具：團隊復盤法

第三講：勤溝通-有效傳遞信息

一、VUCA時代中職場溝通的現(xiàn)況分析

1. VUCA時代給職場溝通帶來的新挑戰(zhàn)

案例分享：溝通習慣對職場溝通的深刻影響

2. 溝通場景出現(xiàn)的五大變化及根因分析

1）“大數(shù)據(jù)”帶來的“溝通墻”

2）“碎片化”導致的“想當然”

3） “微辦公”制造的“線上火”

4）“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)的 “搜索狂”

5）“996”激發(fā)的“聚會熱”

二、溝通的雙重性質(zhì)

1. 另類視角：從無效溝通分析溝通的真實意義所在

2. 溝通雙重性質(zhì)代表的不同價值

理論積淀：德魯克對于溝通的經(jīng)典定義

三、案例教學——向上溝通中的N種復雜沖突應對

1.「面對越級指揮的上司」如何溝通？

2.「在上司發(fā)言后補充意見」怎樣操作？

3.「面對上司與上司的上司意見相左」怎樣處理？

4.「如何獲得上司對自己觀點的支持」？

5.「給上司建議案或報告書」的技巧？

四、向下溝通內(nèi)功修煉

1. 建立與員工開展有效反饋機制的方式方法

1) 如何解決員工不愛反饋的問題

2) 正面反饋的價值

3) 負面反饋操作技巧

4) 正負反饋數(shù)量的黃金比例

實操工具：強化反饋三步法

2. 管理者的交流藝術

1）從“面對面”到“ 肩并肩”

2）說話中順序的藝術

3）如何強調(diào)重點

4）從同理心到RAPPORT

情景演練：一句話的七種表達

第四講：善實踐-基于差異化的員工行為風格，打造高協(xié)作型完美團隊

一、打造完美團隊的底層邏輯——雙贏思維

1、人際交往中的四種思維模式

2、從博弈到雙贏，建立持久的信任鏈接

二、行為風格探尋與自我認知

三、基于行為要素的風格分析

1. 員工行為的分析維度

2. 不同類型員工行為風格的特質(zhì)

自我測試：行為風格量表

四、行為風格實戰(zhàn)應用

1. 如何激發(fā)不同行為風格的員工

2. 各種行為風格員工在團隊中的期望與挑戰(zhàn)

師生互動：Q&A——學員與講師交流

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