管理者角色轉(zhuǎn)變與認(rèn)知
管理者角色轉(zhuǎn)變與認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色轉(zhuǎn)變與認(rèn)知
課程背景：
學(xué)員在深入理解管理角色的基礎(chǔ)上，提高管理意識(shí)，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中提升管理技能。通過學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)打造優(yōu)秀的高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)。
為什么今天目標(biāo)是一件如此重要的事情？很大原因是因?yàn)槲覀冞M(jìn)入了一個(gè)巨變的時(shí)代，巨變時(shí)代的核心關(guān)鍵是什么呢？就是你怎樣面對(duì)未來去做你個(gè)人的設(shè)計(jì)，面對(duì)未來去選擇你自己的方向。這是今天每個(gè)人都需要做出的最根本的準(zhǔn)備。
在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。
課程特色：
● 實(shí)用：針對(duì)管理者的實(shí)際困難。
● 系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。
● 生動(dòng)：綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)手段。
課程收益：
● 調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
● 掌握管理基礎(chǔ)技能，有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理
● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則
● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：管理人員
課程方式：案例分析、管理游戲、角色扮演、小組活動(dòng)等
課程大綱
第一講：管理者的角色認(rèn)知
一、管理者管理系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 商業(yè)模式
3. 流程管理
4. 制度設(shè)計(jì)
5. 組織建設(shè)
二、將團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破
1. 從管自己到帶團(tuán)隊(duì)的突破
2. 從管理人到經(jīng)營(yíng)人的突破
3. 從指揮到與授權(quán)的突破
4. 從守城到變革的突破
第二講：管理者的??定位與核心能力
一、五大角色定位
1. 充滿想象?的具體問題的綜合解決者
2. 內(nèi)?燃燒的現(xiàn)實(shí)主義者
3. 不為??的?我主義者
4. 精?充沛的?動(dòng)者
5. 奮不顧?的決?者
二、三?核?能力
1. 意圖理解?
把意圖轉(zhuǎn)化成?案，把?案轉(zhuǎn)化成結(jié)果；要與執(zhí)??達(dá)成?致，必有相應(yīng)措施作?撐
2. ?標(biāo)分解?
?標(biāo)的源頭是戰(zhàn)略，舉措的背后是資源
3. 結(jié)果達(dá)成?
衡量管理?平唯?的標(biāo)準(zhǔn)就是績(jī)效
第三講：管理者指明方向——目標(biāo)管理
案例分析：辦公印刷事業(yè)部
一、明確自己的工作重點(diǎn)
1、管理部門和團(tuán)隊(duì)存在的目的
2、明確本部門的輸出結(jié)果
3、團(tuán)隊(duì)成員的崗位分析
二、兩大工作類別中的團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)管理
1、日常性工作
1）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
2）日常工作績(jī)效：TRICK管理
小組活動(dòng)：給他人制定標(biāo)準(zhǔn)
2、改進(jìn)性和任務(wù)性工作
1）SMART目標(biāo)
2）在目標(biāo)制定過程中落實(shí)結(jié)果導(dǎo)向
討論：對(duì)比判斷：哪些目標(biāo)是好目標(biāo)
案例：華為戰(zhàn)略目標(biāo)分解案例
第四講：管理者識(shí)人用人
一、判斷下屬的績(jī)效準(zhǔn)備度
1. 績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2. 下屬績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
3. 績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系
二、診斷績(jī)效準(zhǔn)備度之一：低績(jī)效是如何產(chǎn)生的
1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?
2. 不愿：沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還是沒有外在壓力?
3. 缺乏自信：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、診斷自我的績(jī)效準(zhǔn)備度之二：績(jī)效下滑是如何產(chǎn)生的
1. 下屬績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因
2. 影響績(jī)效發(fā)揮的因素
四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
五、匹配與不匹配
角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問題怎么就解決？（在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)員將扮演四種類型的領(lǐng)導(dǎo)，分別是指揮型，輔導(dǎo)型，支持型，授權(quán)型，并體會(huì)到不同管理方式的差別）
1. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)及主要差別
2. 下級(jí)的績(jī)效準(zhǔn)備度與上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系
行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
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課程背景：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，管理者壓力越來越大，而團(tuán)隊(duì)卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績(jī)效表現(xiàn)差、團(tuán)隊(duì)成員不能形成合力。本課程站在系統(tǒng)的角度著重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理定位的問題。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理角色認(rèn)知一定要在管理系統(tǒng)內(nèi)去理解，就方法談方法，不能有效地解決問題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)個(gè)體越來越明顯，善激勵(lì)、會(huì)授權(quán)才更能激發(fā)員工的活力。人是企業(yè)最大最具潛力的資源，如何掌握授權(quán)
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