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管理者角色認知及能力突圍

培訓講師：張蕾

講師背景：
張蕾老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家7年企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)經驗15年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗中山大學工商管理碩士（MBA）曾任：華為（世界500強）丨海外人力資源經理曾任：順豐（上市）丨高管領導力發(fā)展負責人曾任：TCL丨副總裁助理/高級經理擅長領域：詳細>>

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管理者角色認知及能力突圍詳細內容

管理者角色認知及能力突圍

課程背景：

隨著時代背景的變化，依靠資源和機會取勝將逐漸離我們遠去，這將是一個同質化的時代。企業(yè)之間的競爭將越來越依賴于團隊的能力。上下同欲者勝，提升管理能力，是團隊打造的重要基石。

信息與技術環(huán)境的革新，更是一場企業(yè)管理模式的轉型與突破?！叭踔行幕?、“強調連接”、“內在驅動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增，對各層級管理者同時提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理的真諦。

課程設計思路：

傳統公認的管理職能是：

計劃

組織

控制

指揮

協調

這個看法反映了管理的功能，但沒有把管理當成一個系統的體系看待。

而PeterDruke（彼得·德魯克）對管理的看法有了進一步的發(fā)展：

把管理看成是為了實現既定的目標而開展的系統性活動。一切從目標出發(fā)，一切保證目標的實現。

為此，該課程的設計體現了PeterDruke（彼得·德魯克）對管理職能的認識。并且在此基礎上構架了實施管理系統所必要的操作工具。

課程特色：

實用：針對管理者的實際困難。

系統：在課程內容上，倡導“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統解決問題。

生動：綜合運用多種培訓手段。

課程獲益：

● 明晰管理者的角色定位。

● 建立一種共同的語言和行動準則。

● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動。

課程時間：1天，6小時/天

授課對象：管理者

授課方式：案例分析、管理游戲、角色扮演、小組活動等

課程大綱

第一講：管理者的角色認知（2小時）

一、管理者與員工的區(qū)別

1、識人用人，產出卓越業(yè)績

2、發(fā)展團隊，產能建設

二、管理者管理系統

戰(zhàn)略目標、商業(yè)模式、流程管理、制度設計、組織建設

管理能力體現在提升效率

三、將團隊效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破

1、從管自己到帶團隊的突破：

2、從管理人到經營人的突破：

3、從指揮到與授權的突破；

4、從守城到變革的突破。

案例分析：分析案例中“我”的成員

第二講：目標管理（1小時）

案例分析：辦公印刷事業(yè)部

一、明確自己的工作重點

1、管理部門和團隊存在的目的

2、明確本部門的輸出結果

3、團隊成員的崗位分析

二、兩大工作類別中的團隊成員目標管理

1、日常性工作

1）設定標準

2）日常工作績效：TRICK管理

小組活動：給他人制定標準

2、改進性和任務性工作

1）SMART目標

2）在目標制定過程中落實結果導向

討論：對比判斷：哪些目標是好目標

小組卡片站競賽-1

第三講：組織員工（1.5小時）

案例：艱難的決定

一、五種領導風格

1、分析員工的類型：意愿和能力模型

化消極因素為積極因素，調動一切可以調動的力量

2、明確你的用人目標：讓每個人（而不是讓個別人）都成功

3、消除你的用人障礙：要用人，先自省。發(fā)現并消除你對用好不同類型員工的不同阻力

4、制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略

1）有意愿缺乏能力

2）沒有能力也沒有意愿

3）有一定能力但有很強意愿

4）有能力但意愿懈怠

匯報分享：針對自己的團隊制定員工的使用策略

小組卡片站競賽-2

二、領導者的三項技巧

1、診斷：評估發(fā)展階段及需要

2、彈性：使用不同的管理型態(tài)

3、建立伙伴關系、約定管理型態(tài)：與下屬就管理型態(tài)取得共識

第四講：溝通與激勵（1.5小時）

一、 管理者在工作中的溝通場景描述

1、授權

2、輔導

3、反饋

二、向上承接任務的關鍵點

1、認清形勢、確定目標

2、闡明差距；

3、尋求支持，快速行動；

三、依據員工的激勵因素，實施不同的激勵手段

1、激勵因素蘊藏著巨大力量

2、正面反饋BET模型

1）行為

2）效果

3）感謝

時間為軸，你會做些什么？

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