管理者角色與能力突圍

  培訓(xùn)講師：張蕾

講師背景：
張蕾老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家7年企業(yè)管理培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗15年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）曾任：華為（世界500強）丨海外人力資源經(jīng)理曾任：順豐（上市）丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負責(zé)人曾任：TCL丨副總裁助理/高級經(jīng)理擅長領(lǐng)域： 詳細>>

張蕾
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管理者角色與能力突圍詳細內(nèi)容

管理者角色與能力突圍

課程背景：



學(xué)員在深入理解管理角色的基礎(chǔ)上，提高管理意識，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中提升管理技能。通過學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)打造優(yōu)秀的高績效管理團隊。



為什么今天目標是一件如此重要的事情？很大原因是因為我們進入了一個巨變的時代，巨變時代的核心關(guān)鍵是什么呢？就是你怎樣面對未來去做你個人的設(shè)計，面對未來去選擇你自己的方向。這是今天每個人都需要做出的最根本的準備。



在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。



課程特色：



● 實用：針對管理者的實際困難。



● 系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。



● 生動：綜合運用多種培訓(xùn)手段。





課程收益：



● 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標、團隊目標和組織目標



● 掌握管理基礎(chǔ)技能，有效進行團隊管理



● 建立一種共同的語言和行動準則



● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動





課程時間：1天，6小時/天



課程對象：管理人員



課程方式：案例分析、管理游戲、角色扮演、小組活動等





課程大綱



第一講：管理者的角色認知



一、管理者管理系統(tǒng)



1. 戰(zhàn)略目標



2. 商業(yè)模式



3. 流程管理



4. 制度設(shè)計



5. 組織建設(shè)



二、將團隊效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破



1. 從管自己到帶團隊的突破



2. 從管理人到經(jīng)營人的突破



3. 從指揮到與授權(quán)的突破



4. 從守城到變革的突破





第二講：目標管理



案例分析：辦公印刷事業(yè)部



一、明確自己的工作重點



1、管理部門和團隊存在的目的



2、明確本部門的輸出結(jié)果



3、團隊成員的崗位分析



二、兩大工作類別中的團隊成員目標管理



1、日常性工作



1）設(shè)定標準



2）日常工作績效：TRICK管理



小組活動：給他人制定標準



2、改進性和任務(wù)性工作



1）SMART目標



2）在目標制定過程中落實結(jié)果導(dǎo)向



討論：對比判斷：哪些目標是好目標



案例：華為戰(zhàn)略目標分解案例





第三講：員工管理



一、判斷下屬的績效準備度



1. 績效準備度——工作能力與意愿的分析



2. 下屬績效準備度的判定辦法及工具



3. 績效準備度的動態(tài)關(guān)系



二、診斷績效準備度之一：低績效是如何產(chǎn)生的



1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?



2. 不愿：沒有內(nèi)在動機，還是沒有外在壓力?



3. 缺乏自信：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?



三、診斷自我的績效準備度之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的



1. 下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因



2. 影響績效發(fā)揮的因素



案例研討



四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式



1. 識別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿



2. 常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為



3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式



五、匹配與不匹配



角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，這個問題怎么就解決？（在這個環(huán)節(jié)中，學(xué)員將扮演四種類型的領(lǐng)導(dǎo)，分別是指揮型，輔導(dǎo)型，支持型，授權(quán)型，并體會到不同管理方式的差別）



1. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)及主要差別



2. 下級的績效準備度與上級的領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系





第四講：管理溝通



一、管理者在工作中的溝通場景描述



1、 授權(quán)



2、 輔導(dǎo)



3、 反饋



二、依據(jù)員工的激勵因素，實施不同的激勵手段



1、激勵因素蘊藏著巨大力量



2、正面反饋BET模型



1） 行為



2） 效果



3）感謝



時間為軸，你會做些什么？





第五講：打造高效團隊的四大標準



1、整體至上



2、合作精神



3、競爭精神



4、犧牲精神









行動計劃



為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工作中去。



 

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