高山景行——管理角色認(rèn)知與任務(wù)分配
高山景行——管理角色認(rèn)知與任務(wù)分配詳細(xì)內(nèi)容
高山景行——管理角色認(rèn)知與任務(wù)分配
課程背景：
市場競爭越來越激烈，管理者壓力越來越大，而團(tuán)隊卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團(tuán)隊成員不能形成合力。
本課程站在系統(tǒng)的角度著重團(tuán)隊協(xié)作與管理定位的問題。團(tuán)隊協(xié)作與管理角色認(rèn)知一定要在管理系統(tǒng)內(nèi)去理解，就方法談方法，不能有效地解決問題。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，強(qiáng)個體越來越明顯，善激勵、會授權(quán)才更能激發(fā)員工的活力。人是企業(yè)最大最具潛力的資源，如何掌握授權(quán)與團(tuán)隊協(xié)作的技巧，讓工作更有效率，是本課程關(guān)注的重點(diǎn)。
課程收益：
● 提高管理者的團(tuán)隊管理能力，促進(jìn)個人目標(biāo)、團(tuán)隊目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
● 增強(qiáng)授權(quán)與團(tuán)隊協(xié)作能力
● 掌握工作管理的3個重要環(huán)節(jié)的技能：建立信任–管理優(yōu)先級–任務(wù)分配
● 增強(qiáng)改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
課程時間：1天，6小時/天
課程形式：案例研討+小組活動+情境模擬+演練互動+心得分享
授課對象：管理者
課程大綱
第一講：管理者角色認(rèn)知
一、管理是什么？
管理者與員工有什么區(qū)別？
管理者要承擔(dān)哪些角色？愿意承擔(dān)管理責(zé)任。
重新定義管理者的角色：擺正長期收益和短期收益的平衡關(guān)系
二、理事部分
1、重點(diǎn)在明確工作重點(diǎn)，為員工的工作進(jìn)行分類
明確自己的工作重點(diǎn)
明確本部門的輸出結(jié)果
為下屬做崗位分析
2、員工的工作分為兩類
日常性工作：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
改進(jìn)性和任務(wù)性工作
三、管人部分
目標(biāo)確定了，管理者需要配備人力資源實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是員工面對任務(wù)時的準(zhǔn)備程度不同，需要管理者提供更多的管理方式。
1、員工面對任務(wù)的不同準(zhǔn)備度決定了管理者的管理方式
2、分析員工的類型：意愿和能力模型
第二講：管理任務(wù)優(yōu)先級
一、厘清工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：辦公印刷事業(yè)部
（一）明確自己的工作重點(diǎn)
1.管理部門和團(tuán)隊存在的目的
2.明確本部門的輸出結(jié)果
3.團(tuán)隊成員的崗位分析
(二) 兩大工作類別中的團(tuán)隊成員目標(biāo)管理
1.日常性工作
1）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
2）日常工作績效：TRICK管理
小組活動：給他人制定標(biāo)準(zhǔn)
2.改進(jìn)性和任務(wù)性工作
對比判斷：哪些目標(biāo)是好目標(biāo)
二、依據(jù)員工的激勵因素，實(shí)施不同的激勵手段
1、激勵因素蘊(yùn)藏著巨大力量
2、積極心理學(xué)的激勵工具
1) 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
2) 凝聚團(tuán)隊精神的常用方法：感恩、慶祝、團(tuán)建活動
3、正面反饋BET模型
1） 行為
2） 效果
3）感謝
時間為軸：你會做些什么？
第三講：高效分配工作任務(wù)
一、分配任務(wù)的路徑圖
1、高效的鏈接員工與任務(wù)what
2、有效的將任務(wù)分配出去How
3.、設(shè)定任務(wù)期望
二、有效授權(quán)
1、授權(quán)的利益點(diǎn)
2、授權(quán)需注意的三種情況
3、何種情境下進(jìn)行授權(quán)
案例：艱難的決定
行動計劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
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