高山景行——管理角色認(rèn)知與能力提升
高山景行——管理角色認(rèn)知與能力提升詳細(xì)內(nèi)容
高山景行——管理角色認(rèn)知與能力提升
課程背景：
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，管理者壓力越來(lái)越大，而團(tuán)隊(duì)卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績(jī)效表現(xiàn)差、團(tuán)隊(duì)成員不能形成合力。
本課程站在系統(tǒng)的角度著重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理定位的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理角色認(rèn)知一定要在管理系統(tǒng)內(nèi)去理解，就方法談方法，不能有效地解決問(wèn)題。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)個(gè)體越來(lái)越明顯，善激勵(lì)、會(huì)授權(quán)才更能激發(fā)員工的活力。人是企業(yè)最大最具潛力的資源，如何掌握授權(quán)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧，讓工作更有效率，是本課程關(guān)注的重點(diǎn)。
課程收益：
● 提高管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力，促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
● 增強(qiáng)授權(quán)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則
● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程形式：案例研討+小組活動(dòng)+情境模擬+演練互動(dòng)+心得分享
授課對(duì)象：管理者
課程大綱
第一講：管理者角色認(rèn)知
一、管理是什么？
管理者與員工有什么區(qū)別？
管理者要承擔(dān)哪些角色？愿意承擔(dān)管理責(zé)任。
重新定義管理者的角色：擺正長(zhǎng)期收益和短期收益的平衡關(guān)系
二、理事部分
1、重點(diǎn)在明確工作重點(diǎn)，為員工的工作進(jìn)行分類
明確自己的工作重點(diǎn)
明確本部門的輸出結(jié)果
為下屬做崗位分析
2、員工的工作分為兩類
日常性工作：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
改進(jìn)性和任務(wù)性工作
三、管人部分
目標(biāo)確定了，管理者需要配備人力資源實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是員工面對(duì)任務(wù)時(shí)的準(zhǔn)備程度不同，需要管理者提供更多的管理方式。
1、員工面對(duì)任務(wù)的不同準(zhǔn)備度決定了管理者的管理方式
2、分析員工的類型：意愿和能力模型
第二講：目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的起點(diǎn)
案例分析：辦公印刷事業(yè)部
（一）明確自己的工作重點(diǎn)
1.管理部門和團(tuán)隊(duì)存在的目的
2.明確本部門的輸出結(jié)果
3.團(tuán)隊(duì)成員的崗位分析
(二) 兩大工作類別中的團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)管理
1.日常性工作
1）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
2）日常工作績(jī)效：TRICK管理
小組活動(dòng)：給他人制定標(biāo)準(zhǔn)
2.改進(jìn)性和任務(wù)性工作
對(duì)比判斷：哪些目標(biāo)是好目標(biāo)
時(shí)間管理的五種工具
第三講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、 管理者在工作中的溝通場(chǎng)景描述
1、 授權(quán)
2、 輔導(dǎo)
3、 反饋
二、依據(jù)員工的激勵(lì)因素，實(shí)施不同的激勵(lì)手段
1、激勵(lì)因素蘊(yùn)藏著巨大力量
2、積極心理學(xué)的激勵(lì)工具
1) 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
2) 凝聚團(tuán)隊(duì)精神的常用方法：感恩、慶祝、團(tuán)建活動(dòng)
3、正面反饋BET模型
1） 行為
2） 效果
3）感謝
時(shí)間為軸，你會(huì)做些什么？
三、激勵(lì)的三種方法
1. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
2. 承諾激勵(lì)
3. 成就激勵(lì)
四、有效授權(quán)
1、授權(quán)的利益點(diǎn)
2、授權(quán)需注意的三種情況
3、何種情境下進(jìn)行授權(quán)
案例：艱難的決定
第四講：個(gè)人影響力
一、建立共同的愿景
1. 價(jià)值觀的融和
2. 植入執(zhí)行基因
二、價(jià)值體系，進(jìn)行價(jià)值觀管理
1. 文化管理的作用
2. 價(jià)值觀管理的方法路徑
三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
1. 協(xié)作、思考、自動(dòng)自發(fā)
2. 換位思考
3. 開放的心智，信息共享
行動(dòng)計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
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