贏在中層： MTP管理者干部培養(yǎng)實戰(zhàn)研修課程 ——系統(tǒng)打造強有力的中堅力量

課程背景：

企業(yè)發(fā)展，管理干部的管理能力決定團隊績效，打造強有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強但管理弱，對管理干部的綜合能力的系統(tǒng)訓練和培養(yǎng)是當務之急； 本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設計，主要針對需要系統(tǒng)培訓提高管理技能的現(xiàn)任管理者或新任干部，學習內(nèi)容涵蓋了管理者角色認知、標、計劃、溝通、激勵、指導、團隊建設、領導等實戰(zhàn)技能。授課講師是著名企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)理人兼MTP管理培訓師，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)歷+理論和實操結(jié)合的混合式學習，確保課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性，通過帶教輔導掌握管理理論和工具運用，解決實際管理問題、產(chǎn)生管理成果，提高學員的管理素養(yǎng)與管理能力，快速成為績優(yōu)管理者，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)管理人才和打造強有力的中堅力量！

課程收益：?

1、讓管理者轉(zhuǎn)換角色，從而更好的發(fā)揮團隊領導作用；

2、促進管理者掌握制定目標與完成任務的技巧；

3、了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率；

4、幫助管理者掌握日常工作教導技巧；

5、指導管理者重點掌握有效激勵和啟發(fā)員工的關鍵技能。

6、管理者領導力提升和團隊績效提升

課程時間:6天 6小時/天(講授、練習、作業(yè)布置和點評、現(xiàn)場交流疑惑、好書推薦)

教學管理:

1. 班級制管理：班組建設，推選班長和小組組長；
2. 積分制管理：考勤+學習成績+測試成績+演練成績+匯報成果；形成獎懲制度
3. 小組競賽制：可視化的積分+成果匯報得分，小組競賽。

課程對象：現(xiàn)任管理者和儲備主管

授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+實操演練

課程結(jié)構(gòu)與大綱

? ? ? ? ? ?第1天 ?一、課程導入：轉(zhuǎn)型與管理者角色認知?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

第一堂課：如何成為優(yōu)秀的管理者——中層干部角色認知和價值定位

一、中層管理者角色定位

1.?管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查

2.?管理者的價值定位

二、中層管理者角色誤區(qū)分析

案例：蔡主管的麻煩

1、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比

2、骨干員工與管理者的區(qū)別

3、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因

4、上級眼中優(yōu)秀主管是什么樣子的？

5、員工喜歡什么樣的上級？

6、錯誤的角色分析?

研討：管理是要嚴格還是人性化？

三、中層管理者要避免的角色錯位

1、土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運用

2、名意代表利弊分析

3、自然人有什么害處

4、傳聲筒對組織有什么樣的壞處

5、向上錯位的危害

分析：四種角色錯位分析

四、中層管理者的四大正確的角色認知

1、績效的創(chuàng)造者 ??

2、激勵教導者

3、文化塑造者 ? ??

4、變革領導者

五、中層管理者應具備的四大核心能力

1、目標管理力 ? ??

2、管理溝通力

3、團隊領導力 ? ??

4、部屬培育力

課后作業(yè)：

反思：我與優(yōu)秀管理者的差距

? ? ? ?? 第2-3天 第二階段：管理者的目標管理與高效執(zhí)行力? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

第二堂課：目標管理與高效執(zhí)行

一、目標管理在企業(yè)中的重要性

（一）、目標是企業(yè)的導航系統(tǒng)

1、企業(yè)戰(zhàn)略需要目標的支撐和達成

2、目標系統(tǒng)是企業(yè)的導航系統(tǒng)

3、目標引領高績效團隊

4、目標達成利于企業(yè)也利于員工

案例：阿里巴巴的成功分析

（二）目標達成是管理者重要的任務

1、管理者的首要任務是達成績效

2、管理者的首要能力是目標管理力

3、管理者目標管理能力主要5個表現(xiàn)

體驗：目標與行動

（三）、目標不能落地的主要原因分析

1.目標設定不科學

2.實現(xiàn)目標路徑不清

3.組織難以形成整體

4.目標管理缺失

二、目標設定與目標分解實操? ?

（一）、設定目標要科學

1、哪些目標設定是不科學的

2、設定目標的SMART原則

案例：企業(yè)目標設定表

（二）、目標分解成路徑

1、縱向分解三大思路

案例：《生產(chǎn)效率提升》一級路徑分解

2、橫向分解二大思路解析

1）必要條件策略 ? ? ?2）問題解決策略

案例：《如何完成1000萬》一級路徑分解

3、分解工具：多杈樹法

4、配合案例：《某公司增長2億》三級路徑分解實例

5、課堂練習：《公司某個具體目標分解實戰(zhàn)》

（三）、有效的計劃制定

1、有效計劃的重要性

2、制定計劃的5W2h法

3、制定計劃時的關鍵點

案例：各類計劃的樣表

（四）、計劃執(zhí)行管控的4R模型

1）定義結(jié)果· ? ? ? ? ?

2）一對一責任

3）檢查檢查再檢查 ?

4）即時獎懲

課后作業(yè)

《目標分解路徑圖》制作和成果評比

第三堂課、高效時間管理與工作效率提升

一、時間管理基本知識

案例：職業(yè)生涯與時間

（一）、什么是時間

1．鐘表時間 ?

2．生命時間

（二）、時間具備的四大特性

1．時間不可開源 ?

2．時間不可節(jié)流

3．時間不可取代?

4．時間不可復得

互動：你的時間去那里了?

研討：時間對你而言是什么？

二、浪費時間的八大主要原因剖析

案例分析：馬主管的一天

1、目標不明 ? ?

2、輕重不分 ??

3、沒有完成時限

4、不良習慣 ? ?

5、不懂拒絕 ??

6、辦事拖延

7、不懂授權(quán) ? ?

8、缺乏計劃

版權(quán)課程：版權(quán)號中滬字“G02-2021030110號”

三、時間管理的工具與方法

（一）、分析自己的時間管理現(xiàn)狀

自我測試工具——你的時間管理科學嗎

（二）、時間管理工具與方法

1、時間管理工具：時間管理矩陣圖

2、4D精力分配法

3、番茄時間管理法

4、ABC時間管理法

5、6點時間管理法

6、帕累托時間管理法

練習：時間矩陣圖——輕重緩急區(qū)分現(xiàn)有工作

練習：80/20時間管理法在工作中的運用實踐

練習：ABC時間管理法在工作中的運用實踐

練習：番茄時間管理法在工作中的運用實踐

小組PK：你會友善拒絕嗎？

課后作業(yè)：善用時間提升工作效率的思考和計劃

?? ? ? 第4-5天 第三階段2天：管理者的高效溝通與跨部門協(xié)作 ? ? ? ? ? ? ? ? ?

第四堂課：高效跨部門溝通與協(xié)作? ? ?? ? ? ? ?

一、跨部門溝通協(xié)作的重要性

1、團隊協(xié)同的意義

2、人多力量一定大嗎？為什么？

3、團隊的協(xié)作源于高效溝通

4、跨部門溝通協(xié)作中的障礙分析

理論模型：木桶原理、華盛頓合作定律解析

二、跨部門溝通與協(xié)作如何與“人”有效溝通

1、溝而不通問題在哪里

2、溝通原理圖解讀

活動：撕紙游戲——看誰又快又好

故事：秀才買柴

三、跨部門溝通的三大硬核技巧

1、傾聽技巧

練習活動：說出你最得意的一件事

1）傾聽的重要性 ? ? ? ? ? ? ? ??

2）傾聽的六大技巧

3）如何設計有效的傾聽 ? ? ? ? ??

4）傾聽的：暈輪效應解讀

5）令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運用

工具：傾聽能力測試表

2、表達技巧

1）職場表達“四不談、五不問”??

2）表達的三清晰原則

3）令對方愿意接受的表達原則 ? ?

4）令對方反感的四類表達

5）表達FABE技巧

個人競賽PK：FABE表達演練

小組PK活動：你比劃我來猜

3、反饋技巧

1）反饋的類別 ? ? ? ? ? ? ? ??

2）反饋的三大金句

四、跨部門溝通的四大協(xié)作思維與模式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ???

1、象老總一樣思考 ? ? ?

2、樹立目標，實現(xiàn)共贏

3、換位思考：同理心 ? ?

4、結(jié)果導向、流程建立

工具：《人際思維模式體諒與勇氣圖》

小組PK活動1：拍賣 ? ? ?

小組PK活動2：交通塞車

課后作業(yè)《跨部門溝通協(xié)作三大改善點和行動計劃》

第五堂課：管理者對上、對下有效溝通技巧? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

一、把上司當做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為

1、案例：500強企業(yè)的上司“喜歡”什么樣的部下/“不喜歡”的部下

2、上級希望下屬怎樣的溝通行為

3、上級最討厭下級哪四大溝通行為

互動活動：

1、測試：了解上級的溝通風格

2、上級最喜歡/不愿意培養(yǎng)什么樣的部下（上司寫給你的下級）

二、如何有效的接收上級收令

1、被召喚時的行為

2、上級指示時的紀錄 ? ? ??

3、傾聽后地確認復述

4、復述后的咨詢 ? ? ? ? ??

5、理解上級的意圖

6、委婉拒絕指示

三、如何與上司高效工作匯報：周氏精準“6步法”

導引：匯報的六個時機

1、事先準備 ? ? ? ? ??

2、匯報工作突出重點

3、如何能化繁為簡 ? ??

4、如何能洗耳恭聽

5、主動復述要點 ? ? ??

6、結(jié)束匯報后的禮貌性舉動

小組PK：30秒引起上級興趣的話術

四、學會贊美，加強與上司的溫度和粘度

1、贊美六大維度 ? ? ??

2、贊美五個方式

3、贊美話術示范 ? ? ??

4、贊美5個要點

小組PK：如何贊美上級話術

五、如何與員工高效溝通技巧? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

（一）、有效溝通建立良好交流與人際

1、員工希望上級如何溝通? ? ? ? ? ? ?

2、員工最討厭領導的哪些溝通行為

3、避免不尊重員工的六大行為

4、通過溝通風格認知提高溝通品質(zhì)

5、如何布置工作任務下達命令的五種話術

活動：我們更希望在溝通時你能改善的一點

（二）、與員工溝通的目標與原則

1、與部屬溝通的原則

2、事先要做詳細的準備

（三）與員工溝通的技巧

1、如何布置工作任務下達命令 ? ??

2、如何“附和”員工

3、如何“安慰”員工 ? ? ? ? ? ?

4、如何贊美員工

5、如何有效批評員工

體驗活動：贊美員工大比拼

課后作業(yè)

《我要這樣溝通：對上、對下溝通的改善計劃》

? ? ? ? ? ? 第6天 課程升華：團隊領導力與激勵技巧 ? ? ??? ? ? ? ?

第六堂課：團隊領導力與員工激勵技巧

一、激活自我，塑造領導力影響團隊邁向成功

（一）、員工為何積極性不高

1、思考：員工為何會離職？員工的積極性為何會不高

2、測試：你是管理者還是領導者

3、管理與領導的對比分析

4、成為領導者的關鍵

實戰(zhàn)案例討論：你敬重的領導描述

（二）領導者如何通過自身修煉影響團隊績效

?慢不得的危機感——主動求變，未雨綢繆

1、沒有危機感是最大的危機感

2、危機感是團隊的止動力

3、變革型領導六步模型

案例：華為的危機感

工具：變革領導六步框架

坐不住的責任感——驅(qū)動自我，責任擔當

1、領導者的責任驅(qū)動團隊成長

2、責任是自動自發(fā)的源頭

3、責任的“十二字”真言

企業(yè)案例：阿里的成長

要達成目標感——以終為始，引領方向

1、目標是引導力

2、分解目標，形成路徑

二、引領團隊：發(fā)揮領導力激發(fā)團隊成員高效執(zhí)行

（一）、帶人帶心，驅(qū)動員工高效執(zhí)行的領導溝通行為運用

案例分析《王強為何會反彈》

1.?診斷：員工不同階段的需求分析

2.?認知：自身領導行為的認識

1）命令式S1的特點分析 ??

2）教練式S2的特點分析

3）顧問式S3的特點分析 ??

4）授權(quán)式S4的特點分析

3.?彈性：不同員工的不同激勵策略

小組pk：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效

自我測試：《領導行為測試》

（二）、低成本非物質(zhì)的高效激勵方法運用

1、5種低成本的激勵員工的方法

2、有效的負激勵：善用批評

3、如何“附和”員工五步法? ? ? ? ? ?

4、如何“安慰”員工三關鍵

5、如何有效贊美員工的話術

6、教導過程中不能說的5句話

7、在崗OJT工作指導法的溝通口訣和運用

小組活動：手語教導

現(xiàn)場測試：《MTP課程總測試卷》

結(jié)訓：

1.?學員結(jié)合當前現(xiàn)狀問題談未來如何開展管理，提高績效。

2．結(jié)業(yè)成果匯報

MTP：中層管理能力提升培訓落地輔導工具、表單（部分）

1、管理者行為表：認知自身角色、尋找差異 ? ?

2、作業(yè)：與標桿間差距，形成改善思路

3、管理者的7大痛點 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

4、周氏管理閉環(huán)

5、目標無法落地5大原因模型 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

6、目標設定“5維法”工具

7、練習與作業(yè)目標分解戰(zhàn)略地圖 ? ? ? ? ? ? ??

8、領導行為分格測試與實戰(zhàn)運用

專項目標計劃達成表

課程部分案例分析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

MTP教學模

周黎輝老師的其它課程