企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道 ---大人物云時(shí)代的企業(yè)數(shù)字化變革

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者；企業(yè)老板等創(chuàng)業(yè)者。

?

課程背景：

2020年是一個(gè)不凡之年，上半年的疫情，讓很多企業(yè)接受了檢閱，幾家歡喜幾家愁。疫情在某種程度上給企業(yè)家們上了生動(dòng)的一課：自己的企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定因素變化的能力到底有多強(qiáng)？如何才能建立起企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性因素的能力？

2020年也是數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)分水嶺。近年來，宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”、發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”成為國(guó)家戰(zhàn)略。政府大力推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，發(fā)展以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，從“十二五”到“十四五”規(guī)劃，數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策逐步深化。隨著數(shù)字中國(guó)、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等政策的發(fā)布，從政府到企業(yè)都開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式難以適應(yīng)新的變化，銀行為了構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必須的動(dòng)作。

在宏觀經(jīng)濟(jì)放緩、資產(chǎn)荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的擠壓下，未來銀行的出路在哪里？對(duì)此業(yè)界已有共識(shí)——得零售者，得未來。零售銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)銀行整體收入池增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/span>

2020年新冠疫情加速了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式切換和客戶行為轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向中低速增長(zhǎng)階段，銀行業(yè)從高利率時(shí)代過渡到中低利率時(shí)代。個(gè)人客戶的數(shù)字化程度達(dá)到歷史新高，在線時(shí)間大幅提升、使用場(chǎng)景更加豐富。資產(chǎn)質(zhì)量惡化和風(fēng)控難度提升倒逼銀行業(yè)提升風(fēng)險(xiǎn)防控方法。成本壓力促使銀行業(yè)開始重新思考產(chǎn)能的構(gòu)建方式。有鑒于此，零售銀行亟需尋找增長(zhǎng)的二次曲線。

零售銀行增長(zhǎng)的二次曲線不單以規(guī)模增長(zhǎng)為目標(biāo)，而是以客戶為中心，通過科技引領(lǐng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，而“數(shù)字化增長(zhǎng)”將成為零售銀行未來5年的主旋律。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，銀行在經(jīng)歷由傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型過程中，通過數(shù)字化的營(yíng)銷方式和技術(shù)手段，有效的觸達(dá)用戶、留存用戶、轉(zhuǎn)化用戶，提高銀行的營(yíng)銷效果。在這個(gè)過程中，需要進(jìn)行銀行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷方式、營(yíng)銷工具、組織模式的升級(jí)迭代，需要通過數(shù)字化的思維進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)和組織能力的提升。數(shù)字化是當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷的基本能力，數(shù)字化營(yíng)銷思維是企業(yè)決策者和運(yùn)營(yíng)者的基本思維。如何使用數(shù)字化思維進(jìn)行銀行營(yíng)銷的迭代升級(jí)？如何通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化營(yíng)銷方式實(shí)現(xiàn)銀行的二次增長(zhǎng)？

隨著大人物云時(shí)代的到來，企業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化思維提升企業(yè)的應(yīng)對(duì)變革的能力？企業(yè)如何利用數(shù)字化技術(shù)搭建銀行的數(shù)字化能力？如何在銀行的管理和運(yùn)過程中升級(jí)傳統(tǒng)的管理思維，讓銀行的文化和員工行為更加數(shù)字化？本課程讓學(xué)員了解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字化思維模型；了解企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的6個(gè)方面、7個(gè)特征和8個(gè)數(shù)字化思維，從而在思維高度提升企業(yè)主進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，從戰(zhàn)略層面推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局。

?

?

課程收益：

●了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念

●建立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的EC糾纏思維模型

●明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4大思維、5大階段、7個(gè)特征、8大版塊；

●學(xué)習(xí)領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型案例及操作，了解數(shù)字化領(lǐng)先企業(yè)的操作；

●通過案例學(xué)習(xí)建立自己的數(shù)字化思維架構(gòu)體系，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

?

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者；企業(yè)老板等創(chuàng)業(yè)者。

課程方式：老師講授+案例剖析 +情景模擬+分組討論；通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和案例分享，剖析知名企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的操作、核心思維、公司布局等，讓學(xué)員掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，明晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型的達(dá)成路徑和方法，建立數(shù)字化思維架構(gòu)體系；

?

課程大綱

?

第一天課程內(nèi)容：

?

互動(dòng)：

1、國(guó)有大型銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理經(jīng)常遇到的困惑

2、數(shù)字化時(shí)代銀行業(yè)面臨的6大核心挑戰(zhàn)

?

第一講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之勢(shì)：大人物云時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要

1、時(shí)代演進(jìn)

2、政策引領(lǐng)

3、科技使能

4、行業(yè)發(fā)展

5、企業(yè)需要

案例：區(qū)域銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例

?

第二講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道：數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念
2. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

3、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三種價(jià)值體現(xiàn)；

5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)階段

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八大版塊

7、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七個(gè)特點(diǎn)

8、數(shù)字化轉(zhuǎn)型CEO的五條法則

9、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的科學(xué)方法

案例分析：銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

?

第三講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：四大數(shù)字化思維

1、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要面臨和解決的問題；

2、銀行轉(zhuǎn)型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維：
1）大數(shù)據(jù)思維：大數(shù)據(jù)特點(diǎn)；大數(shù)據(jù)應(yīng)用；大數(shù)據(jù)平臺(tái)；
2）非線性量子思維：非線性成長(zhǎng)；動(dòng)態(tài)變革；
3）平臺(tái)思維：平臺(tái)組織特點(diǎn)；
4）生態(tài)思維：數(shù)字化生態(tài)的三大關(guān)鍵詞；打造數(shù)字化生態(tài)的六個(gè)關(guān)鍵因素

案例分析：國(guó)外銀行的數(shù)字化生態(tài)模式

?

第四講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

1、銀行數(shù)字化程度評(píng)估

2、銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃

案例：某國(guó)有銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略剖析

?

?

第二天課程內(nèi)容：

?

第五講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用

1、銀行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷模5R模型

2、銀行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷工具介紹

案例：某大型銀行的數(shù)字化營(yíng)銷案例

?

第六講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：打造敏捷組織

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織能力：搭建賦能體系，打造組織的六種能力
2. 敏捷組織的四快特點(diǎn)；
3. 組織轉(zhuǎn)型的六大維度轉(zhuǎn)變；
4. 敏捷組織的兩種形式
5. 組織形式改變：管控型組織向賦能型組織轉(zhuǎn)變
6. 敏捷組織的四個(gè)發(fā)展階段
7. 數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)搭建；

?

第七講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：布局生態(tài)系統(tǒng)

1. 構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)的四種方式
2. 數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建的3個(gè)思考維度
3. 如何規(guī)劃公司數(shù)據(jù)化生態(tài)體系

4、企業(yè)數(shù)字化生態(tài)的系統(tǒng)架構(gòu)；

5、生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)路徑

?

案例：螞蟻金服的數(shù)字化生態(tài)布局

?

第八講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型之法：構(gòu)建賦能體系

一）內(nèi)部賦能體系：

1、內(nèi)部賦能的四個(gè)方面：管理賦能、組織賦能、機(jī)制賦能、技術(shù)賦能；

2、四種賦能機(jī)制詳細(xì)介紹；

1）管理方式調(diào)整

2）考核機(jī)制調(diào)整

3）組織形式調(diào)整?

4）技術(shù)支持系統(tǒng)搭建

?

二）外部賦能體系：

1）業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能：

2）服務(wù)創(chuàng)新賦能：

3）生態(tài)支持賦能：

三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的五大特質(zhì)

案例：新加坡某銀行的生態(tài)布局及賦能分析；

?

第九講：推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1. 數(shù)字化文化的建立；
2. 數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變
3. 數(shù)字驅(qū)動(dòng)能力的搭建
4. 領(lǐng)導(dǎo)者職能轉(zhuǎn)變：成為量子領(lǐng)導(dǎo)者；
5. 數(shù)字化流程和數(shù)字化平臺(tái)的支持和賦能

?

小結(jié)：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)思維的升級(jí)

?

結(jié)束

?

?

王文琭老師的其它課程