時(shí)間管理-誰(shuí)偷了你的時(shí)間

課程背景：

時(shí)間都去哪兒了？

管理者每天淹沒(méi)在各種問(wèn)題中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)管理者忙死，但自己和團(tuán)隊(duì)的工作效率一塌糊涂，質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，如果出現(xiàn)這樣情況，那關(guān)鍵原因之一就是管理者的時(shí)間管理出了問(wèn)題。

當(dāng)我們用精益的思想重新去審視管理者的管理細(xì)節(jié)時(shí)，當(dāng)我們用“浪費(fèi)”的觀點(diǎn)去評(píng)價(jià)每個(gè)步驟時(shí)，我們會(huì)豁然開(kāi)朗，管理是一個(gè)“過(guò)程”，有過(guò)程就有銜接，有銜接就有浪費(fèi)，有浪費(fèi)就是無(wú)價(jià)值，所以要想提升工作效率，就要從減少過(guò)程中的“浪費(fèi)”開(kāi)始。

本課程根據(jù)管理干部的工作重點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，根植于應(yīng)用，以日常管理為基礎(chǔ)，從管理者的自我時(shí)間管理、工作計(jì)劃安排、解決問(wèn)題效率、授權(quán)技巧等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用車間場(chǎng)景化教學(xué)，快速幫助學(xué)員掌握時(shí)間管理的核心技巧。

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課程收益：?

● 理解時(shí)間管理的核心

● 掌握分析時(shí)間浪費(fèi)的技巧方法

● 掌握高效利用時(shí)間的方法

● 掌握提升工作效率的方法

● 掌握如何利用授權(quán)讓自己時(shí)間倍增

● 掌握如何快速解決問(wèn)題讓時(shí)間管理高效

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課程特色：

沙盤式教學(xué) +?游戲活動(dòng) +?小組研討分享 +?輕松愉快掌握工具

避免雞湯理論講解

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中基層干部、管理者、車間管理人員

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

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課程大綱

第一講：管理者時(shí)間管理

模型：時(shí)間管理模型

一、我的時(shí)間都去哪了

1.?工作異常偷走了管理者的時(shí)間？

2.?臨時(shí)會(huì)議偷走了管理者的時(shí)間?

3.?客戶來(lái)訪偷走了管理者的時(shí)間?

4.?設(shè)備異常偷走了管理者的時(shí)間?

5.?與員工溝通不順暢偷走了管理者的時(shí)間？

6.?什么是有形的"時(shí)間竊賊

7.?什么是無(wú)形的"時(shí)間竊賊"

二、個(gè)人時(shí)間管理五步驟

1.?目標(biāo)明確

2.?定期回顧階段性目標(biāo)

3.?制定時(shí)間管理計(jì)劃

4.?保持熱情狀態(tài)

5.?積極的自我對(duì)話

三、節(jié)省時(shí)間，提高效率法則

法則1：制定時(shí)間管理計(jì)劃

法則2：學(xué)會(huì)授權(quán)

法則3：簡(jiǎn)化工作流程

法則4：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣

法則5：克服拖延、現(xiàn)在就做

法則6：當(dāng)日事當(dāng)日畢

法則7：善用零散的時(shí)間

小組互動(dòng)：顛覆傳統(tǒng)的時(shí)間管理認(rèn)知

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第二講：如何用授權(quán)管理讓自己時(shí)間倍增

模型：授權(quán)管理模型

一、授權(quán)前的準(zhǔn)備

1.?明確崗位職責(zé)與工作細(xì)則

2.?確定工作輸出具體要求

3.?識(shí)別授權(quán)過(guò)程可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)

4.?選拔人才

5.?授權(quán)前的培訓(xùn)與效果驗(yàn)證

6.?制定授權(quán)權(quán)限明細(xì)表，

權(quán)、責(zé)、利劃分清楚

二、授權(quán)過(guò)程中的監(jiān)督

1.?授權(quán)不等于放羊不管

2.?定期監(jiān)督抽查執(zhí)行效果

3.?發(fā)現(xiàn)偏離立即糾正

4.?發(fā)揮稽查與審計(jì)人員的監(jiān)督職能

三、授權(quán)后的總結(jié)

1.?定期總結(jié)授權(quán)實(shí)施后的問(wèn)題點(diǎn)

2.?完善管理流程中的不足

3.?分析總結(jié)被授權(quán)人的性格特點(diǎn)與能力不足，針對(duì)性提高

4.?重新評(píng)估授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大授權(quán)或縮小授權(quán)

小組互動(dòng)：授權(quán)模擬練習(xí)

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第三講：如何快速解決問(wèn)題讓自己時(shí)間倍增

模型：問(wèn)題解決模型

一、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題改善五步法

1.?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并將問(wèn)題分類?

2.?將問(wèn)題轉(zhuǎn)化成具體的課題?

3.?找出課題的替代方案。

4.?用適合的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估每項(xiàng)替代方案

5.?出最佳的解決方案，并采取行動(dòng)

二、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題改善的五個(gè)階段

1.?緊急遏制措施

2.?短期解決措施

3.?長(zhǎng)期解決措施

4.?措施效果驗(yàn)證

5.?措施標(biāo)準(zhǔn)化

三、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題控制

1.?問(wèn)題控制標(biāo)準(zhǔn)化要點(diǎn)

2.?工作標(biāo)準(zhǔn)化與工作標(biāo)準(zhǔn)的差別

3.?問(wèn)題控制措施防呆化設(shè)計(jì)

4.?如何對(duì)過(guò)程中的“波動(dòng)”進(jìn)行控制

5.?人的問(wèn)題如何控制

小組互動(dòng)練習(xí)：什么是防呆類型的改善措施

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第四講：用計(jì)劃管理時(shí)間讓工作更高效

一、讓工作計(jì)劃與時(shí)間綁定

1.?掌握目前情況：時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2.?前進(jìn)方向

3.?采取行動(dòng)：需要做什么都能達(dá)到

4.?人員責(zé)任：誰(shuí)來(lái)做

5.?開(kāi)始日期：時(shí)間節(jié)點(diǎn)

6.?階段性反饋：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，緊急處理程序，時(shí)間節(jié)點(diǎn)

7.?結(jié)束日期：時(shí)間節(jié)點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)沙盤：工作計(jì)劃模擬時(shí)間分解

二、工作目標(biāo)分解

1.?分解原則

2.?分解方法

1）剝洋蔥法

2）多叉樹(shù)法

工具：SMART目標(biāo)分解方法使用的誤區(qū)

三、工作輕重緩急時(shí)間管理原則

1.?依據(jù)VOC客戶聲音原則

2.?依據(jù)VOB領(lǐng)導(dǎo)聲音原則

3.?依據(jù)資源稀缺原則

4.?依據(jù)關(guān)鍵路徑CPM原則

5.?依據(jù)成本收益原則

6.?依據(jù)技術(shù)難易原則

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第五講 用溝通技巧讓時(shí)間管理更高效

模型：溝通管理模型

一、認(rèn)識(shí)溝通障礙帶來(lái)的時(shí)間浪費(fèi)

1.?客觀環(huán)境產(chǎn)生的障礙

2.?主觀認(rèn)知產(chǎn)生的障礙

3.?如何巧妙利用障礙實(shí)現(xiàn)高效溝通

4.?思維地圖導(dǎo)致的溝通障礙

二、溝通障礙的類型

1.?語(yǔ)言差異的障礙

2.?文化差異的障礙

3.?性格差異的障礙

4.?地區(qū)的差異

三、如何高效與上級(jí)溝通-節(jié)省時(shí)間

1.?接受上司工作安排溝通的五個(gè)要求

2.?與上司匯報(bào)工作溝通的五個(gè)要求

3.?與上司商討問(wèn)題溝通的五個(gè)規(guī)則

四、如何高效與下級(jí)溝通-節(jié)省時(shí)間

1.?給下屬下達(dá)指令時(shí)溝通的八個(gè)要求

2.?聽(tīng)取下屬匯報(bào)工作時(shí)溝通的六個(gè)要求

3.?與下屬商討問(wèn)題時(shí)溝通的五個(gè)規(guī)則

五、如何高效與平級(jí)溝通-節(jié)省時(shí)間

1.?水平溝通中的退縮型特征

2.?水平溝通中的侵略型特征

3.?水平溝通中的積極型特征

小組活動(dòng)：低效率溝通案例分析

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課程收尾

1.?回顧課程

2.?答疑解惑

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