《管理密碼-卓越管理者孵化營(yíng)》

項(xiàng)目背景：

組織活力決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效，基業(yè)長(zhǎng)青的核心動(dòng)力在于高效團(tuán)隊(duì)，各層級(jí)管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭雁，而管理者的管理力就決定了組織成員的活力狀態(tài)！如何讓部屬自動(dòng)自發(fā)、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，很大一部分取決于這個(gè)管理者有沒(méi)有掌握管理密碼。通過(guò)近十年在市場(chǎng)一線接觸的企業(yè)實(shí)踐與整個(gè)企業(yè)組織的培訓(xùn)需求分析，提煉了3個(gè)管理密碼：

? ? ?? ??管理密碼1：關(guān)鍵跨越，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，管理者必須要有一個(gè)轉(zhuǎn)型，被團(tuán)隊(duì)部屬坦誠(chéng)接納，實(shí)現(xiàn)這個(gè)跨越需要從茫然混沌、忐忑不安，到試探性嘗試，逐漸適應(yīng)，在磕磕碰碰中積累自己的管理經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)的關(guān)鍵在于管理者需要找準(zhǔn)定位，建立正確的管理思維，調(diào)整到適宜的管理姿態(tài)，打造一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，讓組織成員能有效推動(dòng)任務(wù)的達(dá)成。

?? ? ? ??管理密碼2：關(guān)鍵影響，為了有效鞏固初步建立的管理勢(shì)能，持續(xù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的組織能力，管理者需要發(fā)揮自己的影響力，對(duì)上能夠積極去輔佐上司，與上級(jí)建立良好的上下級(jí)同盟關(guān)系；對(duì)下能夠進(jìn)行全面的管理，有效的通過(guò)任務(wù)授權(quán)、輔導(dǎo)培育、刺激激勵(lì)等管理舉措激活組織；對(duì)平級(jí)能夠積極協(xié)調(diào)，有效溝通來(lái)開(kāi)展各種類型的工作。

?? ? ? ??管理密碼3：關(guān)鍵創(chuàng)造，高階管理人員能夠及時(shí)將組織的各項(xiàng)戰(zhàn)略去落實(shí)，敏捷的推動(dòng)企業(yè)組織變革，在人員的選用育留方面可以幫組織打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的人才梯隊(duì)，有效創(chuàng)造一種與企業(yè)發(fā)展階段匹配的文化氛圍和組織機(jī)制，不斷的創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的可能。

項(xiàng)目描述：

《管理密碼-卓越管理者訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)》項(xiàng)目是基于管理實(shí)踐階段而設(shè)計(jì)，通過(guò)該訓(xùn)練項(xiàng)目，讓管理者建立一個(gè)管理循環(huán)路徑：

現(xiàn)狀前測(cè)：通過(guò)測(cè)評(píng)，讓管理者對(duì)自己有初步的認(rèn)識(shí)了解

第一階段，先從自身做好管理者的角度出發(fā)，明確自身的角色定位，凝聚團(tuán)隊(duì)的成員，繼而推動(dòng)工作任務(wù)的執(zhí)行

第二階段，通過(guò)影響力的發(fā)揮，激活整個(gè)組織的勢(shì)能，從而實(shí)現(xiàn)更大的管理績(jī)效取得

第三階段，管理者需要逐步具備煉金術(shù)士的能力，創(chuàng)造匹配一種文化，不斷培養(yǎng)人才

第四階段，就是對(duì)所有培訓(xùn)成果、行為變化、知識(shí)沉淀進(jìn)行的一個(gè)總結(jié)輸出

行為評(píng)估：對(duì)照管理者的行為，看看是否真正發(fā)生變化，將項(xiàng)目衍生至工作的行為改變中

項(xiàng)目收益：

對(duì)組織：激發(fā)整個(gè)組織的活力，為組織培養(yǎng)一批合格且勝任的管理人員，管理者能持續(xù)為組織做好人員的培育，推進(jìn)戰(zhàn)略的落地，不斷按照組織的要求推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)變革的高素能管理隊(duì)伍！

對(duì)個(gè)人：提升管理者的全方位管理能力，讓管理者從自我管理的角色認(rèn)知找到正確定位，擴(kuò)大自己的職場(chǎng)影響力，掌握實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)、授權(quán)、培育等管理技巧！

項(xiàng)目周期：6天 =?前測(cè)+關(guān)鍵跨越（2天）+關(guān)鍵影響（2天）+關(guān)鍵創(chuàng)造（1天）+評(píng)估（1天）

項(xiàng)目對(duì)象：企業(yè)的管理者

項(xiàng)目形式：

前期測(cè)評(píng)示例：（測(cè)評(píng)管理者9大能力，并且讓大家能夠看到自身亟需改善的點(diǎn)）

課程模型示例：（課程設(shè)計(jì)以3個(gè)維度9個(gè)方面為核心，講授實(shí)戰(zhàn)實(shí)操工具，提升管理力）

訓(xùn)后落地示例：（落地行為自檢他檢表，工具集，作業(yè)訓(xùn)練，分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)，行為轉(zhuǎn)化匯報(bào)書(shū)）

課程大綱

第一階段：《以身作則-管理者的關(guān)鍵跨越》（2天）

一、認(rèn)知管理角色

1. 管理的目的：達(dá)成組織的目標(biāo)，管理是否有效唯一標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效

2. 優(yōu)秀管理者的6種姿態(tài)

1）達(dá)成意愿-決心和信心是第一位的

2）打破現(xiàn)狀-要有持續(xù)改善的思維模式

3）效率意識(shí)-凡事要追求結(jié)果要產(chǎn)生效益

4）科學(xué)方法-做事情不能蠻干要有方法

5）全面判斷-不要做拍腦袋型管理者

6）有意識(shí)的管理-養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣

案例分析：績(jī)優(yōu)管理者與平庸管理者的對(duì)比分析

3. 轉(zhuǎn)變管理思維，提升5種能力

1）系統(tǒng)思考力：全面系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)看透所在崗位實(shí)際情況

2）問(wèn)題解決力：做一個(gè)持續(xù)改善善于解決問(wèn)題的管理者

3）創(chuàng)新突破力：將創(chuàng)新當(dāng)成是管理者必須要承擔(dān)的責(zé)任

4）精力儲(chǔ)蓄力：做好時(shí)間精力與會(huì)議統(tǒng)籌讓精氣神飽滿

5）學(xué)習(xí)成長(zhǎng)力：把學(xué)習(xí)當(dāng)成終身習(xí)慣遇見(jiàn)更優(yōu)秀的自己

4. 突破管理過(guò)程中的3大管理瓶頸

1）不敢管：內(nèi)心對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有恐懼，面子觀念很重

2）不愿管：嫌麻煩，想當(dāng)甩手掌柜，隊(duì)伍越來(lái)越平庸

3）不會(huì)管：沒(méi)有系統(tǒng)掌握管理的方法，粗暴式的管理

5. 找準(zhǔn)管理者的角色定位

1）承上啟下：管理者需要扮演的角色

2）管理者要做到：高、處、不、勝、寒

二、打造高效團(tuán)隊(duì)

1. 深化組織的信任關(guān)系

1）管理就是累積信任的過(guò)程

2）信任的四要素：動(dòng)機(jī)、誠(chéng)信、專業(yè)、結(jié)果

3）團(tuán)隊(duì)信任程度高的組織享受信任紅利，信任度低的組織交信任稅

2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓凝聚力自發(fā)生成

1）目標(biāo)意識(shí)：目標(biāo)的SMART原則

2）責(zé)任意識(shí)：責(zé)任者VS受害者

3）問(wèn)題意識(shí)：?jiǎn)栴}意識(shí)強(qiáng)弱的根源

4）客戶意識(shí)：以客戶為中心

3.?善于協(xié)作，勇于承諾

1）積極主動(dòng)的協(xié)作起來(lái)推動(dòng)工作

2）拒絕模凌兩可，每個(gè)人都敢承諾

4.?敢于問(wèn)責(zé)，重視結(jié)果

1）每個(gè)人都要做到以終為始

2）敢于對(duì)未達(dá)成結(jié)果的事情進(jìn)行問(wèn)責(zé)

三、推動(dòng)任務(wù)執(zhí)行

1. 明確目標(biāo)：目標(biāo)是一切工作的起點(diǎn)

1）目標(biāo)如何承接戰(zhàn)略

2）目標(biāo)的SMART原則

3）目標(biāo)的設(shè)定與分解

2. 形成計(jì)劃：有計(jì)劃讓路徑更明確

1）建立階段任務(wù)，明確工作優(yōu)先級(jí)

2）5W2H編制計(jì)劃，并考慮計(jì)劃的變動(dòng)因素

3. 過(guò)程管理：過(guò)程的糾偏是是保障

1）洞察員工遇到的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)

2）合理配置資源，確保任務(wù)開(kāi)展的資源，幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題

4. 總結(jié)復(fù)盤(pán)：沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高

1）回顧目標(biāo)

2）評(píng)估差距

3）分析原因

4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

第二階段：《使眾人行-管理者的關(guān)鍵影響》（2天）

一、對(duì)上積極輔佐

1. 做好上司的左膀右臂

1）給上級(jí)提供全面的數(shù)字化信息，實(shí)現(xiàn)決策支撐

2）讓上司更加輕松，幫助上級(jí)分擔(dān)任務(wù)，排憂解難

2. 積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

1）信息暢通的保障：對(duì)上溝通有有膽，提高匯報(bào)的頻率

2）有效匯報(bào)的20字的原則：準(zhǔn)備充分、結(jié)論先行、觀點(diǎn)區(qū)隔、邏輯排序、刺激豐富

3）掌握向上申請(qǐng)資源的5個(gè)提示

3. 做一個(gè)善于解決問(wèn)題的下屬

1）直面工作中的問(wèn)題，提升問(wèn)題意識(shí)，勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)

2）擁有創(chuàng)新精神，掌握3種創(chuàng)新工具，能夠打破常規(guī)思考新策略

3）制定出有效的創(chuàng)新性問(wèn)題解決計(jì)劃，在組織內(nèi)部能有效的推動(dòng)

二、平級(jí)有效協(xié)調(diào)

1. 好的協(xié)調(diào)與差協(xié)調(diào)的區(qū)別

2. 平級(jí)有效協(xié)調(diào)的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1）明確4維目標(biāo)是協(xié)作的基礎(chǔ)

2）有效處理好協(xié)作過(guò)程中的情緒問(wèn)題：暴力VS沉默

3）不要情緒化表達(dá)，要有效表達(dá)情緒

3.?平級(jí)協(xié)調(diào)時(shí)的沖突化解7步法

1.?明確問(wèn)題的焦點(diǎn)：CPR模型定位問(wèn)題焦點(diǎn)

2.?探尋沖突的原因：溝通不暢的原因分析

3.?給人建立安全感：有效表達(dá)情緒的3個(gè)關(guān)鍵步驟

4.?制造行為的動(dòng)機(jī)：2大方法來(lái)改變他人的想法

5.?簡(jiǎn)化溝通的問(wèn)題：利益沖突關(guān)系如何簡(jiǎn)化處理

6.?靈活變通抓關(guān)鍵：及時(shí)關(guān)注和調(diào)整溝通的核心點(diǎn)

7.?讓方案付諸行動(dòng)：制定跨部門(mén)溝通有效推進(jìn)的方案

三、對(duì)下全面管理

1. 建立信任

1） 信任的人品要素

2）信任的能力要素

2. 有效授權(quán)

1）授權(quán)三要三不要

案例練習(xí)：不要輕易替下屬背猴子

2）任務(wù)分配的六步驟

視頻學(xué)習(xí)：如何給下屬分配工作

實(shí)操練習(xí)：一對(duì)一練習(xí)給下屬分配工作

3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1）激勵(lì)的誤區(qū)與激勵(lì)的原則

2）非物質(zhì)激勵(lì)的GRAPE模型及實(shí)操

3）有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的實(shí)操技法

4）針對(duì)10大核心需求，采取有效的刺激方式：調(diào)動(dòng)部屬

案例分析：這樣的老馬你是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)？

4. 輔導(dǎo)培育

1）培育賦能的原則與時(shí)機(jī)

2）OJT的賦能關(guān)鍵四步

3）11步的閉環(huán)培育法

5.?工作反饋

游戲：投小球的游戲

1）反饋的BOOST原則：反饋是冠軍的養(yǎng)料

2）反饋的流程

2.1）反饋前的SBI信息收集

2.2）反饋中的5個(gè)核心

2.3）反饋后的2個(gè)關(guān)鍵

第三階段：《團(tuán)隊(duì)躍遷-管理者的關(guān)鍵創(chuàng)造》（1天）

一、推動(dòng)組織變革

1. 擁有變革之心

1）主動(dòng)變革，發(fā)起心理革命，推動(dòng)改變：B=MAP

2）分析阻礙變革推動(dòng)的10大因素

3）梳理變革清單，做一個(gè)變革的推動(dòng)者

2.?六步變革法，使變革能夠成為現(xiàn)實(shí)

1）造緊迫感：傳遞變革的壓力與動(dòng)力

2）開(kāi)發(fā)愿景：用愿景引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向

3）達(dá)成共識(shí)：組織利益與個(gè)人利益結(jié)合

4）邊學(xué)邊做：實(shí)現(xiàn)從舊模式往新模式轉(zhuǎn)

5）持續(xù)迭代：領(lǐng)導(dǎo)的模式在迭代中成熟

6）深度融合：用文化和制度固化領(lǐng)導(dǎo)力

3.?掌握組織活力引擎模型，始終為組織注入活力

二、人員選用育留

1.?盤(pán)點(diǎn)人才：9宮格盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的人員

2.?管理者識(shí)人的3個(gè)大維度

1）視其所以

2）觀其所由

3）察其所安

3. 持續(xù)梳理崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)人崗匹配

4. 培養(yǎng)好崗位的B角

5. 扮演好一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃師的角色

1）了解員工職業(yè)發(fā)展期望

2）幫助其認(rèn)識(shí)到職業(yè)規(guī)劃的價(jià)值，并影響其職業(yè)的規(guī)劃設(shè)定

三、營(yíng)造文化氛圍

1.?勾勒愿景：創(chuàng)造、定義并規(guī)劃未來(lái)

1）做一個(gè)煉金術(shù)士型的領(lǐng)導(dǎo)

2）文化戰(zhàn)略實(shí)施的6大基本要素

3）善于生動(dòng)的闡明組織未來(lái)，擁有號(hào)召力

2.?將文化轉(zhuǎn)化成員工的行為習(xí)慣

3.?持續(xù)優(yōu)化組織四化建設(shè)，讓系統(tǒng)自運(yùn)轉(zhuǎn)

第四階段：《團(tuán)隊(duì)躍遷-管理者的關(guān)鍵創(chuàng)造》（1天）

一、復(fù)盤(pán)篇：總結(jié)管理成效復(fù)盤(pán)存在障礙

1.?復(fù)盤(pán)的方法：核心4步驟

2.?個(gè)人復(fù)盤(pán)的思考

3.?小組熔煉的成果

二、呈現(xiàn)篇：掌握精彩演繹的道與術(shù)

1.?如何匯報(bào)出彩

2.?結(jié)構(gòu)化思維

3.?精彩的呈現(xiàn)

三、定稿篇：輸出管理成果匯報(bào)書(shū)

1.?個(gè)人管理成果方案發(fā)布

2.?研討與修正方案偏差

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