金牌面試官-實(shí)景招聘與面試技巧

  培訓(xùn)講師:王建華

講師背景:
王建華老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家中英雙語(yǔ)授課AACTP認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師華中科技大學(xué),湖北大學(xué),華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師曾任:施耐德電氣(世界500強(qiáng))|HRBP經(jīng)理/人力資 詳細(xì)>>

王建華
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金牌面試官-實(shí)景招聘與面試技巧詳細(xì)內(nèi)容

金牌面試官-實(shí)景招聘與面試技巧

課程背景:

誰(shuí)是公司合適的人才?

在測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)中沒(méi)有精準(zhǔn)的設(shè)計(jì),招來(lái)了大量不合格人員,公司為此付出了高額的勞動(dòng)成本,同時(shí)沒(méi)有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才,造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降,在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于下風(fēng)。

如何選取合適的測(cè)評(píng)方法?高效又精準(zhǔn)?如何建立準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?

招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的第一道關(guān),把好這道關(guān),招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才,掌握準(zhǔn)確的人才標(biāo)準(zhǔn),及高效的面試技巧,這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標(biāo)準(zhǔn),提升面試技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

課程特點(diǎn):

本課程老師根據(jù)過(guò)往自身近24年在世界500強(qiáng)企業(yè)招聘面試實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采用理論講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等將理論與實(shí)操相結(jié)合的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法,使受訓(xùn)人員在輕松、互動(dòng)的環(huán)境中,快速掌握各種測(cè)評(píng)方法與工具,測(cè)評(píng)方法的有效選取,基于人才標(biāo)準(zhǔn)的面試技巧,提高招聘效率,招到合適人才,使企業(yè)與員工雙贏。

課程收益:

  1. 掌握面試技巧,提升面試意識(shí),熟知面試的正面行為與負(fù)面行為
  2. 掌握聘對(duì)人的關(guān)鍵第一步,識(shí)別優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型(人才畫(huà)像)
  3. 掌握基于結(jié)構(gòu)化面試方法,行為面試法,精準(zhǔn)評(píng)估候選人的專(zhuān)業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力
  4. 典型崗位的整個(gè)面試過(guò)程的面試問(wèn)題以及評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)
  5. 掌握如何識(shí)別謊言,挖掘候選人的離職動(dòng)機(jī),以及如何在面試中吸引優(yōu)秀候選人,建立雇主品牌
  6. 員工勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)技巧

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天,(可根據(jù)需要調(diào)整

課程對(duì)象:管理者、HR等

課程方式:講授+案例分析討論+模擬演練

培訓(xùn)輸出結(jié)果:

  1. 典型崗位的人才畫(huà)像?
  2. 典型崗位的精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試提綱
  3. 面試評(píng)分表

課程大綱

第一講 招聘面試的重要性 ?

一、招聘面試的重要性

  1. 優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來(lái)的
  2. 選錯(cuò)人帶來(lái)的成本

二、不專(zhuān)業(yè)的面試官毀了招聘

  1. 對(duì)面試不重視、面試憑直覺(jué)等
  2. 片面識(shí)人-只看專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷等
  3. 不知如何提問(wèn)/如何做判斷

案例分享

第二講:精準(zhǔn)招聘-人才畫(huà)像 ?

一、人才畫(huà)像-勝任力模型

  1. 專(zhuān)業(yè)能力
  2. 素質(zhì)能力-(個(gè)性特質(zhì)/價(jià)值觀/文化)

示范與討論:研發(fā)/銷(xiāo)售等典型崗位的人才畫(huà)像

二、典型的個(gè)性特質(zhì)(素質(zhì)能力)解碼

1.?素質(zhì)能力解碼:目標(biāo)導(dǎo)向

2.?素質(zhì)能力解碼:學(xué)習(xí)能力

3.?素質(zhì)能力解碼:創(chuàng)造力

5.?素質(zhì)能力解碼:團(tuán)隊(duì)合作

案例分享:招聘要求越高越好?

第三講 精準(zhǔn)招聘-面試技巧

一、面試官的簡(jiǎn)歷五看

二、面試流程的注意事項(xiàng)?

  1. 面試流程安排
  2. 每一輪面試-HR與業(yè)務(wù)面試的各自側(cè)重點(diǎn)

三、面試的流程與技巧

  1. 開(kāi)場(chǎng)技巧
  2. 何時(shí)使用壓力性問(wèn)題
  3. 如何聽(tīng)與記錄
  4. 如何結(jié)束

工具:面試的OPAC模型及應(yīng)用

角色扮演:如何面試開(kāi)場(chǎng),營(yíng)造面試氛圍?

四、 面試的正面行為與負(fù)面行為

視頻:你陷入了什么面試誤區(qū)?

(面試的負(fù)面行為舉例:對(duì)候選人不尊重;當(dāng)面說(shuō)對(duì)方不適合,或者面試幾分鐘就結(jié)束;糾纏私人問(wèn)題;專(zhuān)業(yè)問(wèn)題一定要難倒對(duì)方,嘲諷譏笑;過(guò)多聚焦薪酬等等)

第四講:精準(zhǔn)招聘-結(jié)構(gòu)化的BEI面試甄選技術(shù)

一、常見(jiàn)的面試提問(wèn)誤區(qū)

  1. 封閉式提問(wèn)
  2. 假設(shè)式提問(wèn)

二、面試中的有效提問(wèn)-BEI行為面試法

1.如何針對(duì)候選人的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地提問(wèn)

  1. 針對(duì)工作業(yè)績(jī)的有效提問(wèn)-行為面試問(wèn)題
  2. 針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)能力的有效提問(wèn)-行為面試問(wèn)題

2.如何針對(duì)候選人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行有效提問(wèn)

3.甄別候選人的素質(zhì)能力的有效提問(wèn)-行為面試問(wèn)題?

  1. 挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問(wèn)題
  2. 挖掘‘責(zé)任心’能力的面試問(wèn)題
  3. 挖掘‘團(tuán)隊(duì)合作’能力的面試問(wèn)題

工具:行為面試法-STAR模型

三、挖掘真相-有效追問(wèn)

追問(wèn)的技巧-工具:5W2H

四、如何有效判斷

工具:四級(jí)分級(jí)法

現(xiàn)場(chǎng)模擬演練:如何問(wèn)/如何追問(wèn)/如何判斷

五、完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱

詳解:研發(fā)/銷(xiāo)售等崗位的完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱

第五講:任用決策與有效吸引

一、面試評(píng)分與有效識(shí)別謊言

工具:面試評(píng)分表

二、如何深入挖掘離職動(dòng)機(jī)

分享:挖掘離職動(dòng)機(jī)的問(wèn)題與提問(wèn)技巧

分享:如何預(yù)測(cè)候選人的穩(wěn)定性

三、有效吸引優(yōu)秀人才

  1. 面子-公司雇主品牌/平臺(tái)/行業(yè)
  2. 位子-職位/匯報(bào)層級(jí)/管理幅度/職業(yè)發(fā)展
  3. 里子-薪酬福利/直接上級(jí)/工作重要性/工作自由度/團(tuán)隊(duì)氛圍/優(yōu)秀同事/公司文化

人才吸引的典型案例分享

第六講:勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)? ?

一、試用期管理與勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范

  1. 試用期的相關(guān)法律解讀
  2. 試用期的管理與考核

試用期勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析

二、正式錄用期勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范與管理

  1. 關(guān)于調(diào)崗及降職
  2. 工作紀(jì)律的管理以及勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的防范

相關(guān)案例分享

三、解除終止勞動(dòng)合同管理

  1. 低績(jī)效員工的管理
  2. 辭退低績(jī)效員工的正確方法

相關(guān)案例分享



 

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課程背景:企業(yè)的成功取決于諸多因素,但人力資源總是企業(yè)生存和發(fā)展的第一資源,企業(yè)能否擁有最終的、可持續(xù)性的核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵在于企業(yè)自身人才的質(zhì)量與存量。近年來(lái),電力企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要性,也逐漸把職業(yè)發(fā)展管理作為其人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要手段。職業(yè)發(fā)展管理包括兩個(gè)方面:一方面,員工個(gè)人是職業(yè)生涯管理的對(duì)象與主體,員工自我職業(yè)發(fā)展管理是其職業(yè)

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課程背景:企業(yè)在高速發(fā)展時(shí),人才培養(yǎng)的速度無(wú)法匹配,只能費(fèi)盡心思從外部市場(chǎng)去尋找那些千金難覓,身價(jià)日益高漲的人才有建立人才梯隊(duì)意識(shí)的企業(yè),往往因?yàn)榉椒ú坏卯?dāng),無(wú)法培養(yǎng)出企業(yè)需要的領(lǐng)導(dǎo)力人才誰(shuí)是公司的高潛能人才,人才的數(shù)量與質(zhì)量是否與公司戰(zhàn)略匹配?如何動(dòng)態(tài)地發(fā)展公司的高潛能人才,形成領(lǐng)導(dǎo)力人才梯隊(duì)?如有有效的進(jìn)行人才配置?領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)直接影響到一個(gè)企業(yè)的成敗,挖

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課程背景:想到要在公司的年度大會(huì)上發(fā)言,幾個(gè)月之前就開(kāi)始緊張,焦慮,可不可以不去?在與公司高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí),分享的工作總結(jié)與提案給老板們沒(méi)有留下任何深刻印象。你還是那個(gè)路人甲。需要你進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白或總結(jié)性的即性發(fā)言時(shí),大腦一片空白,汗如雨下。面對(duì)員工的質(zhì)疑需要進(jìn)行有影響力的發(fā)言時(shí),反而招致了更大的質(zhì)疑。你是否希望像奧巴馬一樣在演講中揮灑自如,還是窘迫忐忑的開(kāi)不了口

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