高效招聘面試策略與技巧

  培訓講師：王建華

講師背景：
王建華老師　人力資源管理實戰(zhàn)專家中英雙語授課AACTP認證國際注冊培訓師24年大型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗華中科技大學MBA碩士/人力資源導師華中科技大學，湖北大學，華中農(nóng)業(yè)大學特邀講師曾任：施耐德電氣（世界500強）|HRBP經(jīng)理/人力資 詳細>>

王建華
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高效招聘面試策略與技巧詳細內(nèi)容

高效招聘面試策略與技巧

課程背景：

誰是公司合適的人才？

在測評環(huán)節(jié)中沒有精準的設(shè)計，招來了大量不合格人員，公司為此付出了高額的勞動成本，同時沒有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才，造成企業(yè)的競爭力下降，在日益激烈的競爭環(huán)境中處于下風。

如何選取合適的測評方法？高效又精準？如何建立準確的測評標準（勝任力）？

招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競爭力的第一道關(guān)，把好這道關(guān)，招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，需要選取合適的招聘渠道，選取合適的測評方法，掌握準確的人才標準，及高效的面試技巧，這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助招聘工作者建立人才標準，解析崗位勝任力，區(qū)分各種測評工具，選取有效測評方法，提升面試技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

課程模型

課程特點：

本課程老師根據(jù)過往自身近24年在世界500強外企招聘面試實戰(zhàn)經(jīng)驗，采用理論講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場實操等將理論與實操相結(jié)合的體驗式培訓方法，使受訓人員在輕松、互動的環(huán)境中，快速掌握各種測評方法與工具，測評方法的有效選取，基于人才標準的面試技巧，提高招聘效率，招到合適人才，使企業(yè)與員工雙贏。

課程收益：

  1. 熟知人才的標準與能力要求
  2. 如何優(yōu)化招聘渠道
  3. 掌握面試技巧
  4. 掌握高效的面試甄選方法，行為面試法/壓力面試法/工作模擬法/拓展面試法

課程時間：1天，6小時/天。（課根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整）

課程對象：部門經(jīng)理，企業(yè)中高管，HR經(jīng)理及HR主管等

課程方式：講授+練習+小組討論+分組訓練+情景模擬+輔導落地

課程大綱

第一講．變革中的招聘渠道

一．線上招聘

  1. 招聘網(wǎng)站
  1. 智聯(lián)招聘
  2. 前程無憂
  3. 獵聘網(wǎng)
  4. 58同城
  5. 拉鉤網(wǎng)
  1. 公司網(wǎng)站
  2. 微信公眾號
  3. 微信群
  4. 社交網(wǎng)站

二．線下招聘

  1. 專場招聘會
  2. 校園招聘
  3. 勞務派遣公司
  4. 獵頭公司
  5. HR沙龍

三．高級人才的獵取方法

1.?培養(yǎng)內(nèi)部獵頭

2.?擴展視野與另辟蹊徑

案例：沃爾沃不拘一格的人才獵取方式造就了企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型

三．各招聘渠道的效率與特性分析

  1. 不同渠道的適合候選人群
  2. 不同渠道的性價比分析
  3. 不同渠道的效率分析

四．建立企業(yè)人才庫

  1. 離職員工群
  2. 內(nèi)部推薦
  3. 內(nèi)部流動

最佳實踐分享：高效而且低成本的招聘：施耐德電氣的微信公眾號的招聘優(yōu)化與升級

第二講：招聘面試之標準

  1. 招聘面試標準的常見誤區(qū)
  2. 完美的人才
  3. 俄羅斯套娃
  4. 人才的趨同
  5. 偏聽偏信

案例：諾基亞之殤

  1. 人才的標準
  2. 專業(yè)能力
  3. 核心能力

案例：華為/阿里巴巴/格力對人才核心能力的要求

案例+練習：解析客戶公司兩個典型職位的人才標準

第三講：面試技巧

一、招聘選才中面試官的注意事項

  1. 開場技巧
  2. 壓力性問題技巧
  3. 肢體語言的辨識（關(guān)注非語言性表現(xiàn)）
  4. 招聘氛圍營造的技巧
  5. HR與業(yè)務部門的招聘角色定位

二．面試的流程

  1. 面試準備
  2. 面試開場
  3. 面試過程
  4. 面試結(jié)束

工具：面試的OPAC模型及應用

  1. ?面試的技巧
  2. 面試官的常見誤區(qū)

錯與對的對比

案例分享：應聘者的糟糕體驗，你知道嗎？

2. 面試中的提問與傾聽

  1. 提問的技巧及注意事項

從整體到細節(jié)

結(jié)構(gòu)性問題

聯(lián)系性問題

封閉性問題與開放性問題

  1. 如何聽

集中注意力

以聽為主

目光接觸

及時回應

3. 面試官如何記筆記

及時記錄

使用符號

便于提問

視頻及角色扮演：你陷入了什么面試誤區(qū)？

第四講：高效的面試甄選方法

一、行為面試法

1. STAR的組成要素

2. 三種假STAR的辨別

角色扮演：使用提問技巧獲取真實的STAR

  1. 工作情景模擬面試法

案例：都很優(yōu)秀兩位候選人，怎么通過工作情景模擬面試法進行甄別

三．壓力面試法

案例與角色扮演：壓力面試法的應用，如何設(shè)計壓力面試問題

四．拓展面試法

案例：用拓展面試法進行管理人才的甄選

現(xiàn)場模擬：甄別候選人的如下能力的面試問題？

  1. 挖掘‘成就動機‘能力的面試問題
  2. 挖掘‘客戶服務意識’能力的面試問題
  3. 挖掘‘工作責任心’能力的面試問題
  4. 挖掘‘積極主動’能力的面試問題
  5. 挖掘‘團隊合作’能力的面試問題
  6. 挖掘‘風險管控’能力的面試問題

五.?任用決策

  1. 如某項素質(zhì)能力得分低，是否可以錄用？
  2. 可以與行為面試有效互補的測評方法
  3. 如何進行背景調(diào)查

小組討論：繼續(xù)使用之前討論的關(guān)鍵崗位人才標準

  1. 設(shè)計評分標準，設(shè)計問題及進行評分
  2. 進行能力打分
  3. 進行任用決策


 

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