金牌面試官-實景招聘面試技巧
金牌面試官-實景招聘面試技巧詳細內(nèi)容
金牌面試官-實景招聘面試技巧
課程背景:
誰是公司合適的人才?
在測評環(huán)節(jié)中沒有精準的設(shè)計,招來了大量不合格人員,公司為此付出了高額的勞動成本,同時沒有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才,造成企業(yè)的競爭力下降,在日益激烈的競爭環(huán)境中處于下風。
如何選取合適的測評方法?高效又精準?如何建立準確的測評標準?
招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競爭力的第一道關(guān),把好這道關(guān),招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才,掌握準確的人才標準,及高效的面試技巧,這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標準,提升面試技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。
課程特點:
本課程老師根據(jù)過往自身近24年在世界500強企業(yè)招聘面試實戰(zhàn)經(jīng)驗,采用理論講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場實操等將理論與實操相結(jié)合的體驗式培訓方法,使受訓人員在輕松、互動的環(huán)境中,快速掌握各種測評方法與工具,測評方法的有效選取,基于人才標準的面試技巧,提高招聘效率,招到合適人才,使企業(yè)與員工雙贏。
課程收益:
- 掌握面試技巧,提升面試意識,熟知面試的正面行為與負面行為
- 掌握聘對人的關(guān)鍵第一步,識別優(yōu)秀人才的標準-勝任力模型(人才畫像)
- 掌握基于結(jié)構(gòu)化面試方法,行為面試法,精準評估候選人的專業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力
- 典型崗位的整個面試過程的面試問題以及評估的關(guān)鍵點
- 掌握如何識別謊言,挖掘候選人的離職動機,以及如何在面試中吸引優(yōu)秀候選人,建立雇主品牌
課程時間:1天,6小時/天,(可根據(jù)需要調(diào)整)
課程對象:管理者、HR等
課程方式:講授+案例分析討論+模擬演練
培訓輸出結(jié)果:
- 典型崗位的人才畫像?
- 典型崗位的精準結(jié)構(gòu)化面試提綱
- 面試評分表
課程大綱
第一講 招聘面試的重要性 ?
一、招聘面試的重要性
- 優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來的
- 選錯人帶來的成本
二、不專業(yè)的面試官毀了招聘
- 對面試不重視、面試憑直覺等
- 片面識人-只看專業(yè)經(jīng)歷等
- 不知如何提問/如何做判斷
案例分享
第二講:精準招聘-人才畫像 ?
一、人才畫像-勝任力模型
- 專業(yè)能力
- 素質(zhì)能力-(個性特質(zhì)/價值觀/文化)
示范與討論:研發(fā)/銷售等典型崗位的人才畫像
二、典型的個性特質(zhì)(素質(zhì)能力)解碼
1.?素質(zhì)能力解碼:目標導向
2.?素質(zhì)能力解碼:學習能力
3.?素質(zhì)能力解碼:創(chuàng)造力
5.?素質(zhì)能力解碼:團隊合作
三、優(yōu)秀大學畢業(yè)生的勝任力模型
- 專業(yè)能力-四種學校經(jīng)歷
- 核心能力-潛力模型
案例分享:招聘要求越高越好?
第三講 精準招聘-面試技巧
一、面試官的簡歷五看
二、面試流程的注意事項
- 面試流程安排
- 每一輪面試-HR與業(yè)務(wù)面試的各自側(cè)重點
三、面試的流程與技巧
- 開場技巧
- 何時使用壓力性問題
- 如何聽與記錄
- 如何結(jié)束
工具:面試的OPAC模型及應(yīng)用
角色扮演:如何面試開場,營造面試氛圍?
四、 面試的正面行為與負面行為
視頻:你陷入了什么面試誤區(qū)?
(面試的負面行為舉例:對候選人不尊重;當面說對方不適合,或者面試幾分鐘就結(jié)束;糾纏私人問題;專業(yè)問題一定要難倒對方,嘲諷譏笑;過多聚焦薪酬等等)
五、面試官的價值
1.?雇主品牌形象代言人
2.?企業(yè)人才質(zhì)量把關(guān)口
第四講:精準招聘-結(jié)構(gòu)化的BEI面試甄選技術(shù)
一、 常見的面試提問誤區(qū)
- 封閉式提問
- 假設(shè)式提問
二、 BEI行為面試法
- 工具:STAR的組成要素
- 追問的技巧-工具:5W2H
- STAR提問的誤區(qū)
示范:
1.如何針對簡歷上的工作經(jīng)驗進行點對點地提問(行為面試問題)?
2.甄別候選人的如下素質(zhì)能力的行為面試問題?
- 挖掘‘學習能力’能力的面試問題
- 挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問題
- 挖掘‘目標導向’能力的面試問題
- 挖掘‘團隊合作’能力的面試問題
- 如何進行有效追問
- 如何進行判斷-分級
現(xiàn)場模擬演練:如何問/如何追問/如何判斷
三、完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱
詳解:研發(fā)/銷售等崗位的完整的精準化面試提綱
四、面試大學畢業(yè)生
分享:針對大學畢業(yè)生的結(jié)構(gòu)化面試提綱
最佳分享:無領(lǐng)導小組討論
第五講:任用決策與有效吸引
一、面試評分與有效識別謊言
工具:面試評分表
二、如何深入挖掘離職動機
分享:挖掘離職動機的問題與提問技巧
分享:如何預(yù)測候選人的穩(wěn)定性
三、有效吸引優(yōu)秀人才
- 面子-公司雇主品牌/平臺/行業(yè)
- 位子-職位/匯報層級/管理幅度/職業(yè)發(fā)展
- 里子-薪酬福利/直接上級/工作重要性/工作自由度/團隊氛圍/優(yōu)秀同事/公司文化
人才吸引的典型案例分享
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