結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)
結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)
課程背景：
想得清楚，講得明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)?！敖鹱炙怼笔且环N重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報(bào)，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達(dá)演示。
本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動，理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)相結(jié)合，充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。
課程收益：
本課程圍繞應(yīng)用“結(jié)構(gòu)化思維”來解決邏輯思考、溝通表達(dá)、工作匯報(bào)等方面的實(shí)際問題。通過本課程的學(xué)習(xí)，將獲得以下收益：
應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維提升邏輯思維的能力，做到“想清楚、說明白”；
掌握“金字塔原理”的基本知識和思維方法；
應(yīng)用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理思路，形成溝通匯報(bào)的觀點(diǎn)和結(jié)論，并構(gòu)建清晰的溝通表達(dá)的“觀點(diǎn)—論點(diǎn)—論據(jù)”的體系；
掌握“SCQA”、 “講三點(diǎn)”、“PREP”的溝通表達(dá)模型；
課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)全體員工
課程方式：課堂講解、案例分析、實(shí)際演練、互動活動、小組討論。
課程大綱
第一講：結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)
導(dǎo)入：劉強(qiáng)的個人述職
一、演繹推理與歸納推理
案例：讓表達(dá)更有說服力
導(dǎo)入：演繹推理與歸納推理
1.?演繹邏輯順序
2.?歸納邏輯順序
1）時間順序
2）空間順序
3）重要性順序
二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)
案例：有序的表達(dá)更有效
導(dǎo)入：MECE原則
1.?不重不漏
2.?分干分盡
練習(xí)：邏輯框架解決陌生問題：某城市明年需要新增多少臺消防車？
第二講：金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu)，表達(dá)清晰
導(dǎo)入：疫情初期黃岡市衛(wèi)健委唐主任面對央視記者的問答
一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達(dá)
1.?結(jié)論先行
1）結(jié)論先行的三大要點(diǎn)
案例：銀行客戶經(jīng)理寫給給客戶的郵件
案例：風(fēng)險控制報(bào)告
2.?上下對應(yīng)
案例：劉經(jīng)理超額完成了存款指標(biāo)
3.?歸類分組
4.?排序邏輯
案例練習(xí)：海難自救
二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)
1.?金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系
1）縱向關(guān)系—上下對應(yīng)很重要
2）橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系
2.?組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法
練習(xí)：按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容
第三講：高效溝通與表達(dá)
一、溝通與表達(dá)前的準(zhǔn)備
1.?了解溝通對象
互動：溝通對象不了解，努力白費(fèi)
2.?溝通方式選擇
1）正式溝通
2）餐桌“閑聊”
互動：好的溝通方式事半功倍
3.?溝通表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備
互動：溝通前期的準(zhǔn)備工作
二、結(jié)論先行+講三點(diǎn)
１.?快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點(diǎn)”
案例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說“今天我講三點(diǎn)”
1）“講三點(diǎn)”框架分析
2）“講三點(diǎn)”演練
3）養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣
4）“講三點(diǎn)”的注意事項(xiàng)
２.?用“結(jié)論先行”組織溝通思路
三、PREP—高效職場匯報(bào)模型
1．讓溝通匯報(bào)更有說服力
案例：劉經(jīng)理給你領(lǐng)導(dǎo)的建議
2．PREP，觀點(diǎn)清晰、理由充分、事實(shí)清晰的溝通匯報(bào)方式
1）Point：先說結(jié)論和觀點(diǎn)
2）Reason：闡述原因和理由
3）Exmple：列舉事實(shí)和數(shù)據(jù)
4）Point：重生結(jié)論和觀點(diǎn)
四、SCQA--讓對方想聽你說
1.闡述背景和事實(shí)
2.產(chǎn)生沖突和焦慮
3.設(shè)定問題和疑惑
4.提出方案和對策
課程總結(jié)與回顧：送彩蛋。
賀玉亮老師的其它課程
課程時間：1-2天，6小時/天課程對象：企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、儲備干部等工作中需要進(jìn)行創(chuàng)新思維和創(chuàng)造性分析解決問題的員工?課程背景：我們正處在快速變化發(fā)展的時代，而新冠疫情的爆發(fā)更是突顯和放大了“變化和不確定性”。在后疫情時代，我們將面臨更加復(fù)雜多變的市場環(huán)境和外部環(huán)境的變化，這就要求我們具備應(yīng)用創(chuàng)新思維去應(yīng)對變化的能力。面對新的問題和變化，如何提升認(rèn)知
講師：賀玉亮詳情
課程時間：2天，6小時/天（建議連續(xù)兩天課程，一天時間講不透課程內(nèi)容）課程對象：企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員等需要在工作中解決復(fù)雜問題的管理人員?課程背景：簡單的思考難以解決復(fù)雜的問題！我們在日常管理工作經(jīng)常會遇到這樣的困擾：面對復(fù)雜的局面，如何抓住問題的重點(diǎn)？面對紛亂的各種表面現(xiàn)象，如何看到問題的本質(zhì)？面對問題的多樣性和不斷變化的形勢，提出有效
講師：賀玉亮詳情
創(chuàng)新思維與問題解決 12.29
課程背景：我們正處于VUCA時代，2020年新冠疫情更是放大這個時代的不確定性和復(fù)雜性；如果說，在過去十年創(chuàng)新能力是一種珍貴而稀缺的能力，那么，在未來創(chuàng)新能力將是一種生存發(fā)展的必備能力！創(chuàng)新，不僅是一個點(diǎn)子或一個主意，也不僅是一個空洞的概念，而是一套系統(tǒng)性理論、方法和實(shí)操工具的綜合應(yīng)用所形成解決方案。創(chuàng)新是一種能力，一種可以通過系統(tǒng)的訓(xùn)練而獲得、提升的能力！
講師：賀玉亮詳情
課程背景：沒有創(chuàng)新就沒有競爭力，沒有創(chuàng)新就沒有價值提升！當(dāng)今時代，市場競爭日益激烈，唯有創(chuàng)新才能使保持競爭優(yōu)勢。因而，創(chuàng)新既是發(fā)展之路，也是必然選擇！創(chuàng)新，不是一個點(diǎn)子或一個主意，而是一套系統(tǒng)性理論、方法和實(shí)操工具的綜合應(yīng)用所形成解決方案。創(chuàng)新思維，既是一種管理理念，也是一種思維方法；在企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中，需要運(yùn)用發(fā)散性思維、聯(lián)想思維、逆向思維、系統(tǒng)性思維和批評
講師：賀玉亮詳情
結(jié)構(gòu)和思維應(yīng)用 12.29
課程背景：想得清楚，講得明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)?！敖鹱炙怼笔且环N重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報(bào)，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達(dá)演示。作為職場精英，是否遇到過這些問題：如何在
講師：賀玉亮詳情
課程背景：在職場，干得好，還有說的好！很多職場經(jīng)理人可以很好的完成某項(xiàng)工作，但是讓他向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這個工作，往往會“繞道而行”、“退避三舍”；這既影響了本人在職場的發(fā)展，也影響了領(lǐng)導(dǎo)獲取信息和決策的效率。優(yōu)秀的工作匯報(bào)，應(yīng)該做到：想清楚、說明白、問不倒。想清楚：對要匯報(bào)的內(nèi)容要想清楚。這要求匯報(bào)者對匯報(bào)的內(nèi)容（解決方案、工作事項(xiàng)、問題或機(jī)會）要清晰明了，不能一團(tuán)
講師：賀玉亮詳情
課程背景：想得清楚，講得明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)。“金字塔原理”是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報(bào)，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達(dá)演示。作為職場精英，是否遇到過這些問題：如何在
講師：賀玉亮詳情
解決問題與決策制定技巧 12.29
課程背景：系統(tǒng)性思維是評估或判斷決策如何影響相關(guān)整體狀態(tài)的過程，是一種系統(tǒng)地解決問題的方法和思維框架。系統(tǒng)思考就是從整體上對影響系統(tǒng)行為的各種力量與相互關(guān)系進(jìn)行思考，以培養(yǎng)人們對復(fù)雜性、相互依存關(guān)系、變化及影響力的理解與決策能力。作為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，分析和解決問題是一種基本能力，也是核心能力。但是，我們在面對問題時會遇到這樣的困擾：面對復(fù)雜的局面，如何抓住
講師：賀玉亮詳情
金字塔原理與問題分析解決 12.29
課程背景：能解決多大的問題就有多大的價值！作為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，分析和解決問題是一種基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都需要處理各種問題；例如，如何完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)？如何達(dá)成績效目標(biāo)？客戶的投訴怎么處理？團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)如何調(diào)整？如此等等，數(shù)不勝數(shù)！分析和解決問題，不僅需要工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時還需要思維、解決問題能力的提升。金字塔原理是結(jié)構(gòu)化思維的經(jīng)
講師：賀玉亮詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315