銷售專業(yè)工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 —— 找對人、說對話、辦對事 ——

  培訓(xùn)講師:趙全柱

講師背景:
趙全柱個人介紹趙全柱:高級營銷師、實(shí)戰(zhàn)派營銷管理專家、人際關(guān)系實(shí)踐派代表人物、中國人力資源與社會保障部認(rèn)證專業(yè)講師?!緩臉I(yè)經(jīng)歷】:三星電子(世界500強(qiáng)企業(yè))高級區(qū)域經(jīng)理;北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;天山集團(tuán)(香港上市集團(tuán))項(xiàng) 詳細(xì)>>

趙全柱
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銷售專業(yè)工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 —— 找對人、說對話、辦對事 ——詳細(xì)內(nèi)容

銷售專業(yè)工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 —— 找對人、說對話、辦對事 ——

【課程背景】

在市場中,很多銷售人員不是不想干好,其實(shí)是很多時候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學(xué)、乃至振臂高呼無數(shù)次,但這仍然效果不佳,于是他們在心里積累了大量的挫敗感,慢慢的開始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個行業(yè)。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上,每一項(xiàng)銷售技術(shù)、每一句溝通話術(shù)、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型,只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。本課程專注銷售技巧與必學(xué)工具展開,帶著這樣的使命讓我們一同走進(jìn)本課程。

【課程收益】

1、掌握銷售必學(xué)工具。

2、學(xué)會找對人、說對話、辦對事。

3、掌握公關(guān)客戶必學(xué)的看、說、問、聽技巧。

【課程對象】一線銷售、輔銷人員、銷售管理者(適合各類拜訪型業(yè)務(wù)銷售人員)

【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用

【課程特色】行動學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+影片教學(xué)+案例研討+互動演練

【培訓(xùn)課時】1-2天(6小時/天)

【課程大綱】

一、找對人

1、6種與業(yè)務(wù)相關(guān)的權(quán)力

2、找對關(guān)鍵人的3大核心

1)分析采購階段

2)分清角色分工

3)找出關(guān)鍵角色

3、找對關(guān)鍵人的5大法則

1)組織架構(gòu):找到合適的人

2)采購流程:明確關(guān)心內(nèi)容

3)角色分工:據(jù)角色制定策略

4)關(guān)系比重:找到關(guān)鍵決策人

5)公關(guān)策略:搞定關(guān)鍵決策人

4、線人的發(fā)展與培育

1)線人的重要性

2)從陌生到死黨的四大策略

案例:10個案例

二、說對話

1、開口之前眼先行

1)觀察的價值與內(nèi)容

2)客戶微表情的破解

案例:3個案例

課堂練習(xí):細(xì)節(jié)觀察

2、表述技巧:拉近距離、價值傳遞

1)專業(yè)度知識提升的核心秘訣

2)客戶寒暄與贊美的公式與10套話術(shù)

3)處理客戶異議神器之同理心溝通公式

4)銷售談資的9大溝通主題

5)產(chǎn)品與服務(wù)價值呈現(xiàn)技巧

具體化解說法、唯一性例舉法、稀缺性誘導(dǎo)法、借環(huán)境襯托法、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)法、雙向性對比法

案例:10個案例

課堂練習(xí):贊美技巧、專業(yè)的公司介紹、六種價值傳遞技巧

3、有效提問:了解情況、挖掘需求

1)提問的類型、作用、目的

2)無敵提問開場白

3)客戶情況了解方法之6W2H的應(yīng)用與實(shí)踐

4)客戶需求挖掘技巧之4P的應(yīng)用與實(shí)踐

案例:8個案例

課堂練習(xí):需求挖掘、6W2H、4P

4、移情聆聽—建立信任、發(fā)現(xiàn)問題

1)聆聽五層分類

2)聆聽五步心法與五個方法

案例:3個案例

課堂練習(xí):無法回答客戶的話術(shù)

三、辦對事

1、角色轉(zhuǎn)化

1)專家/3+1個策略

2)學(xué)生/3+1個策略

3)朋友/3+1個策略

2、禮品饋贈

1)送禮到底送什么

2)禮品饋贈的五大法則

3)禮品饋贈的核心

3、用心做事

1)用心可以衡量

2)何為用心

案例:12個案例

課堂練習(xí):請教客戶的問題設(shè)計(jì)

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【課程背景】據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,現(xiàn)在65以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作,而其中又有58的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn),管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中,其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn):1、專業(yè)上,十分的留戀,一遇到具體工作就親力親為。2、工作上,總有做不完的事情,總是很忙很累,倍感壓力。3、角色上,搞不清自己的位置,該做的事情常

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?很多企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象,某某某銷售員銷售業(yè)績很好,于是某某某便被公司任命為銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他高職,由此人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)更高的銷售目標(biāo),或者組織公司人力資源完成銷售以外的其他工作。但是在實(shí)際工作中往往會出現(xiàn)以下問題,比如:1、有銷售難題,親力親為,沒有培養(yǎng)業(yè)務(wù)員成長或獨(dú)立思考與解決問題的意識,自己忙卻效果差。2、自己習(xí)慣于沖在一線銷售中解決具體問題

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目前企業(yè)里百分之八、九十的中層經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手里選拔出來的,他們往往技術(shù)嫻熟、工作積極、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),但他們身上存在一些明顯的通病,比如:缺乏對管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識與技巧的了解及應(yīng)用,也就是說“自己干的好,帶人干不好”。本課程秉承現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克的管理學(xué)理念,管理從自我管理開始,著重提升管理者的個人魅力與影響力,從而提升

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【課程背景】市場競爭慘烈,能在市場份額中占有一席之地的企業(yè),一定有一支能打勝仗的銷售團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的“老大”在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起著非同尋常的作用,絕對是團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物。他們應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的司令員、指導(dǎo)員、教練員、輔導(dǎo)員、督察員,只有做到“五位一體”才能打造出一個卓越的銷售團(tuán)隊(duì),否則可能出現(xiàn):1、銷售人員士氣不高、沒有團(tuán)隊(duì)凝聚力;2、銷售經(jīng)理一人忙的要死,業(yè)務(wù)員無事可做

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【課程背景】營銷是店面運(yùn)營的核心,店長作為綜合管理崗位,?作為戰(zhàn)場的一線指揮官責(zé)任重大、意義非凡,面對新零售時代下的店長最需要做的不是站柜臺,或者像店員一樣導(dǎo)購、售賣,而是要以營銷思維經(jīng)營管理店鋪,既要懂戰(zhàn)略、又要通戰(zhàn)術(shù);既要會管事、又要會管人,更要致力于提升店員的實(shí)戰(zhàn)營銷能力,追求團(tuán)隊(duì)制勝、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。這也是本課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。【課程收益】1、提升店

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【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事哪個行業(yè),行業(yè)知識與技能會隨著時間的推移以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累都會慢慢熟知起來。但是你會發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實(shí)力才是成就完美的核心驅(qū)動。你對事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結(jié)果。本課程會激發(fā)你的正念、改變你的態(tài)度、提高你的情商,極大的提升你的軟實(shí)力,成就你的完美職場!【

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【課程背景】再美妙絕倫的構(gòu)思或者萬無一失的計(jì)劃都離不開行動,想,都是問題;做,才是答案!我們說思維決定行為,行為決定結(jié)果,作為一名優(yōu)秀的一線工程人員,之所以優(yōu)秀是因?yàn)樗乃季S和心態(tài)與普通人不一樣。優(yōu)秀的人在遇到問題時,他會用解決問題的思維去處理,態(tài)度積極;而一般的人在遇到問題時會抱怨或逃避,態(tài)度消極。兩種不同的起點(diǎn),導(dǎo)致不同的執(zhí)行效果,結(jié)果卻大相徑庭,本課程

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【課程背景】醫(yī)藥代表是一個特殊的職業(yè),他像是一條紐帶,連接醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠,要有良好的職業(yè)操守、扎實(shí)的專業(yè)知識還要有卓越的業(yè)務(wù)公關(guān)和客戶溝通能力。面對市場競爭與國家醫(yī)改壓力使得醫(yī)藥代表業(yè)務(wù)開展日益艱難,乃至很多醫(yī)藥廠家即使研發(fā)生產(chǎn)出效果顯著的藥品或醫(yī)輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無法改變風(fēng)向,但可以改變風(fēng)帆。提升醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)公關(guān)能力定會是當(dāng)下醫(yī)藥銷售市

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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