新時代中層經(jīng)理必修課
新時代中層經(jīng)理必修課 詳細(xì)內(nèi)容
新時代中層經(jīng)理必修課
目前企業(yè)里百分之八、九十的中層經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手里選拔出來的，他們往往技術(shù)嫻熟、工作積極、業(yè)務(wù)能力強，但他們身上存在一些明顯的通病，比如：缺乏對管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識與技巧的了解及應(yīng)用，也就是說“自己干的好，帶人干不好”。
本課程秉承現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克的管理學(xué)理念，管理從自我管理開始，著重提升管理者的個人魅力與影響力，從而提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實現(xiàn)別人心甘情愿的追隨自己，最后水到渠成的實現(xiàn)了管理者執(zhí)行力的提升，為管理者實現(xiàn)管理目標(biāo)保駕護航！
【課程收益】
1、對管理以及自我角色重新認(rèn)知。
2、提升自我管理水平彰顯個人獨特領(lǐng)導(dǎo)魅力。
3、更好的組織與激勵員工為共同的目標(biāo)努力。
4、提升團隊協(xié)作與溝通能力保障團隊目標(biāo)實現(xiàn)。
5、提升個人管理技能與學(xué)習(xí)科學(xué)管理工具從而提升管理效益。
【適合對象】儲備干部、中層經(jīng)理、部門經(jīng)理、車間主任及班組長
【課程特色】行動學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+影片教學(xué)+案例研討+互動演練
【培訓(xùn)課時】2天（6小時/天，總計12小時）
【課程大綱】
一、管理者的角色定位
1、管理者的日常工作范圍
2、美國管理文摘定義的管理者5大工作內(nèi)容
3、部門經(jīng)理的4種錯誤角色認(rèn)知/民意代表、地方諸侯、勞動模范、混世魔王
4、部門經(jīng)理的6種正確角色認(rèn)知/傳承者、輔導(dǎo)員、教練員、建設(shè)者、監(jiān)控者、建議者
?案例研討：①“刺兒頭”的去留 ?②工作中的“功勞”與“苦勞”
提示：只有知道自己的角色定位才能修正自己的行為
二、重新認(rèn)識自己與自我管理--影響力提升篇
1、你了解你自己嗎？
2、什么決定行為與態(tài)度? ?
3、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型
4、積極主動行為結(jié)果邏輯與方法
5、個人自我形象與狀態(tài)管理
6、個人自我修養(yǎng)的提升與不斷挑戰(zhàn)
7、用心做事才能把事情做好
?案例研討：①易貼難撕的標(biāo)簽 ?②一個煙灰缸惹的禍
?案例影片：反饋/案例：雷義、德蕾莎、雷鋒、10周年等等
提示：提升自我管理可以提升自我影響力也是領(lǐng)導(dǎo)力提升的開始。
三、重新認(rèn)識團隊及員工管理--領(lǐng)導(dǎo)力提升篇
1、什么是團隊
2、使命與價值觀的統(tǒng)一
3、人才培育發(fā)展：選擇/知識/技能/心態(tài)
1）選擇：通過8個角度選擇你要的人才
2）知識：行業(yè)內(nèi)專業(yè)知識的獲取辦法/公司的考核辦法
3）技能：員工技能培養(yǎng)的6大步驟
4）心態(tài)：努力工作的10大好處
4、員工激勵
1）德魯克談激勵本質(zhì)
2）赫茨伯格雙因素理論
3）霍桑實驗的關(guān)注原理
4）聆聽、鼓勵、贊賞（贊美/QSA）、批評
5、員工管理
1）四種管理模式：教練式、引導(dǎo)式、參與式、授權(quán)式
2）四種溝通風(fēng)格與4種管理重點
6、有效溝通
1）溝通的定義、特征、模式
2）溝通編碼與編碼的4個條件
3）溝通渠道通暢的4個條件
4）反饋的5個要求
5）溝通的5個障礙
7、情緒管理
1）什么是情緒
2）情緒管理7個關(guān)鍵詞
?案例影片：報車險、業(yè)績說話、建設(shè)性批評（版權(quán)）、買包子、狗死了
?教學(xué)游戲：拼圖
?案例研討：①是沒講清楚還是沒聽明白 ?②自愿與不自愿 ?③如何管理“孫悟空”式員工
④新員工該如何分配 ?⑤新實習(xí)生的處罰
提示：管好員工就是在提升領(lǐng)導(dǎo)力也是執(zhí)行效果的源頭
四、重新認(rèn)識工作以及工作管理--執(zhí)行力提升篇
1、什么是工作
2、職業(yè)生涯規(guī)劃路徑
1）靠體力掙錢的10年
2）靠專業(yè)掙錢的10年
3）靠人品掙錢的10年
3、問題分析
1）問題分析模型
2）5WHY分析法
4、目標(biāo)制定與管理
1）OGSM-T價值、意義
2）OGSM-T詳解：目的、目標(biāo)、策略、衡量
3）OGSM-T的實踐、案例
4）什么是T型分析
5）用T型分析法幫你分析策略
5、目標(biāo)管理之OKR工作法
1）什么是OKR
2）OKR的起源、價值
3）詳解OKR：目標(biāo)、關(guān)鍵、結(jié)果
4）OKR的實踐、案例、誤區(qū)
6、高效的時間管理精髓
1）時間管理到底管理什么
2）德魯克如何談時間管理
3）統(tǒng)籌管理法
7、細(xì)節(jié)管理
1）細(xì)節(jié)管理的重要性
2）細(xì)節(jié)管理的2張表單
8、工作匯報技巧
1）一個故事引發(fā)的思考
2）匯報工作6步驟
9、有效授權(quán)
1）什么是真正的授權(quán)
2）授權(quán)的4種技巧與思考
10、引導(dǎo)技術(shù)
1）激發(fā)群體智慧、激勵個人行為
2）什么是引導(dǎo)技術(shù)
3）發(fā)散與收斂工具
?案例：杰佛遜、王永慶、阿波羅登月計劃等等
?課堂練習(xí)：引導(dǎo)技術(shù)
?案例影片：買車票
?案例研討：①該不該嚴(yán)懲（是否重審）？ ②好心辦了錯事該不該罰（小周印刷事件）？
③團隊目標(biāo)設(shè)定步驟 ? ④責(zé)任是否能傳遞
提示：管好工作就是在提升工作的執(zhí)行力
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【課程背景】據(jù)權(quán)威統(tǒng)計報告顯示，現(xiàn)在65以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作，而其中又有58的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中，其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn)：1、專業(yè)上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親為。2、工作上，總有做不完的事情，總是很忙很累，倍感壓力。3、角色上，搞不清自己的位置，該做的事情常
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