從優(yōu)秀到卓越 —— 銷售精英必備實戰(zhàn)技能訓練 ——

  培訓講師:趙全柱

講師背景:
趙全柱個人介紹趙全柱:高級營銷師、實戰(zhàn)派營銷管理專家、人際關系實踐派代表人物、中國人力資源與社會保障部認證專業(yè)講師?!緩臉I(yè)經(jīng)歷】:三星電子(世界500強企業(yè))高級區(qū)域經(jīng)理;北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;天山集團(香港上市集團)項 詳細>>

趙全柱
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從優(yōu)秀到卓越 —— 銷售精英必備實戰(zhàn)技能訓練 ——詳細內(nèi)容

從優(yōu)秀到卓越 —— 銷售精英必備實戰(zhàn)技能訓練 ——

【課程背景】

在市場中,很多銷售人員不是不想干好,其實是很多時候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學、乃至振臂高呼無數(shù)次,但這仍然效果不佳,于是他們在心里積累了大量的挫敗感,慢慢的開始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個行業(yè)。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上,每一項銷售技術、每一句溝通話術、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型,只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。帶著這樣的使命讓我們一同走進本課程。

【課程收益】

1、讓自己的內(nèi)心更加理性強大。

2、讓自己的形象狀態(tài)推進銷售進展。

3、學會“看、說、問、聽”四門實戰(zhàn)技巧。

4、真正做到客戶信任你、喜歡你、需要你。

5、統(tǒng)一內(nèi)部語言做好客戶進展管理。

【課程對象】各類拜訪型銷售精英及銷售管理

【授課風格】風趣幽默、實戰(zhàn)實用

【課程特色】行動學習+引導技術+影片教學+案例研討+互動演練

【培訓課時】2天(6小時/天,總計12小時)

【課程大綱】

一、如何做到內(nèi)心理性強大

1、思維定式?jīng)Q定結果模型

2、積極主動

1)消極與積極的表現(xiàn)模式? ? ?

2)實現(xiàn)積極主動的3個方法

案例:1、女孩&老太太 2、王曉光的故事 3、李伯泰的故事

演練:魔力水晶球

二、如何做到客戶想見你

1、擁有良好的職業(yè)形象

1)職業(yè)形象4大重要性

2)最佳銷售狀態(tài)6字真金

3)做到最佳狀態(tài)的3個方法

2、擁有專業(yè)解決問題的能力

案例:1、孫正義選擇馬云 2、史上最牛推銷員

三、如何做到客戶想找你

1、看—甄別意向、判斷實力

1)不善觀察的2個原因

2)觀察的內(nèi)容微表情

案例:我拜訪劉總的所見

2、說—拉近關系、傳遞價值

1)提升專業(yè)表達2個方法

2)贊美的1個格式、6個感悟、4個維度、10套話術

3)提升表達魅力之“問答贊”模式

4)客戶異議處理工具之:同理心溝通公式

5)價值傳遞工具之:FABE法則/GW法則

6)價值傳遞方法之:具體化解說法、唯一性例舉法、稀缺性誘導法、借環(huán)境襯托法

7)銷售談資的12個方面與4個禁止

案例:1、我拜訪劉總的所見 ?2、購買吊椅 ?3、潤滑油姚總? ? ?4、非誠勿擾視頻

5、王經(jīng)理私教課推薦? 6、物業(yè)退費? 7、空調(diào)的價值表達 8、澳大利亞騎手冠軍

演練:1、贊美?2、問答贊? 3、FABE法則/GW法則? 4、客戶異議實戰(zhàn)處理

3、問—了解情況、挖掘需求

1)提問的2個價值

2)提問的3種類型

3)挖掘與滿足個人需求的提問的50套話術

4)挖掘需求工具之4P:現(xiàn)狀提問、問題提問、痛苦提問、快樂提問

5)4P的應用案例與策劃步驟

案例:1、語音錄入軟件銷售 2、某設備的銷售 3、某服務的銷售

演練:1、50套話術實踐 2、4P的落地應用

4、聽—建立信任、發(fā)現(xiàn)問題

1)聆聽的5個類別

2)聆聽的5步心法與5步方法

案例:1、百度公司的新人 2、遲到的勞資處長

四、如何做到客戶相信你

1、建立信任之信任樹模型

2、建立信任方法之:情感賬戶 —1)存款行為 ?2)工具表單

3、建立信任方法之:把控細節(jié) —1)價值與內(nèi)容 ?2)2個工具表單? ? ? ?

4、建立信任方法之:禮品饋贈 —1)到底送的是什么?2)5個策略與1個核心? ?

案例:1、為高總挖人? 2、李總母親的生日 ? 3、客戶接站? 4、送周總的紀念禮 等等

五、如何管好業(yè)務進展

1、銷售結果的4種表現(xiàn)

2、用收場白推進銷售

3、銷售漏斗對過程的管理與監(jiān)督

4、銷售行動計劃的工具表單

案例:小白的工作描述

演練:行動計劃表

六、課程備注

1、現(xiàn)場答疑

2、以上內(nèi)容可據(jù)客戶具體需求適當調(diào)整



 

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【課程背景】據(jù)權威統(tǒng)計報告顯示,現(xiàn)在65以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作,而其中又有58的人所學的專業(yè)為工科或理科,從事技術出身。技術以嚴謹求進,管理以藝術求精。從技術能手到管理者的角色改變中,其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn):1、專業(yè)上,十分的留戀,一遇到具體工作就親力親為。2、工作上,總有做不完的事情,總是很忙很累,倍感壓力。3、角色上,搞不清自己的位置,該做的事情常

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?很多企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象,某某某銷售員銷售業(yè)績很好,于是某某某便被公司任命為銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他高職,由此人帶領團隊完成企業(yè)更高的銷售目標,或者組織公司人力資源完成銷售以外的其他工作。但是在實際工作中往往會出現(xiàn)以下問題,比如:1、有銷售難題,親力親為,沒有培養(yǎng)業(yè)務員成長或獨立思考與解決問題的意識,自己忙卻效果差。2、自己習慣于沖在一線銷售中解決具體問題

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目前企業(yè)里百分之八、九十的中層經(jīng)理都是從業(yè)務骨干、業(yè)務能手里選拔出來的,他們往往技術嫻熟、工作積極、業(yè)務能力強,但他們身上存在一些明顯的通病,比如:缺乏對管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識與技巧的了解及應用,也就是說“自己干的好,帶人干不好”。本課程秉承現(xiàn)代管理學之父彼得.德魯克的管理學理念,管理從自我管理開始,著重提升管理者的個人魅力與影響力,從而提升

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【課程背景】市場競爭慘烈,能在市場份額中占有一席之地的企業(yè),一定有一支能打勝仗的銷售團隊。作為團隊的“老大”在團隊建設中起著非同尋常的作用,絕對是團隊的關鍵人物。他們應該是團隊的司令員、指導員、教練員、輔導員、督察員,只有做到“五位一體”才能打造出一個卓越的銷售團隊,否則可能出現(xiàn):1、銷售人員士氣不高、沒有團隊凝聚力;2、銷售經(jīng)理一人忙的要死,業(yè)務員無事可做

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【課程背景】營銷是店面運營的核心,店長作為綜合管理崗位,?作為戰(zhàn)場的一線指揮官責任重大、意義非凡,面對新零售時代下的店長最需要做的不是站柜臺,或者像店員一樣導購、售賣,而是要以營銷思維經(jīng)營管理店鋪,既要懂戰(zhàn)略、又要通戰(zhàn)術;既要會管事、又要會管人,更要致力于提升店員的實戰(zhàn)營銷能力,追求團隊制勝、實現(xiàn)團隊的銷售目標。這也是本課程學習的重點?!菊n程收益】1、提升店

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【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事哪個行業(yè),行業(yè)知識與技能會隨著時間的推移以及工作經(jīng)驗的積累都會慢慢熟知起來。但是你會發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實力才是成就完美的核心驅動。你對事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結果。本課程會激發(fā)你的正念、改變你的態(tài)度、提高你的情商,極大的提升你的軟實力,成就你的完美職場!【

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【課程背景】再美妙絕倫的構思或者萬無一失的計劃都離不開行動,想,都是問題;做,才是答案!我們說思維決定行為,行為決定結果,作為一名優(yōu)秀的一線工程人員,之所以優(yōu)秀是因為他的思維和心態(tài)與普通人不一樣。優(yōu)秀的人在遇到問題時,他會用解決問題的思維去處理,態(tài)度積極;而一般的人在遇到問題時會抱怨或逃避,態(tài)度消極。兩種不同的起點,導致不同的執(zhí)行效果,結果卻大相徑庭,本課程

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【課程背景】當下市場,銀行對公業(yè)務領域競爭越來越慘烈,銀行當前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶、維穩(wěn)老客戶,從而提升本行的存款額度,同時減少業(yè)務運營成本,因為這直接決定著銀行的收益、前景與競爭力?;谝陨锨疤崤c背景,作為一名優(yōu)秀的對公客戶經(jīng)理來說,必須具備積極主動的大客戶開拓心態(tài);以建立良好客情關系的溝通能力;以互惠共贏為核心的客戶維護技巧;以提升

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【課程背景】渠道建設與銷售對于所有醫(yī)療器械以及藥品廠家來說都是不容忽視的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展重要組成部分,能發(fā)展優(yōu)秀的代理商開拓優(yōu)質(zhì)的區(qū)域市場便成了戰(zhàn)略落地的唯一標志。但這一切的落實離不開一線銷售或招商人員的努力,可現(xiàn)實是行業(yè)競爭激烈、產(chǎn)品或服務同質(zhì)化嚴重、優(yōu)秀的人才難以招聘、現(xiàn)有的人員能力滿足不了公司的這一發(fā)展要求等等。那么對現(xiàn)有的、穩(wěn)定的、想好好干的銷售人員的培

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【課程背景】醫(yī)藥代表是一個特殊的職業(yè),他像是一條紐帶,連接醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠,要有良好的職業(yè)操守、扎實的專業(yè)知識還要有卓越的業(yè)務公關和客戶溝通能力。面對市場競爭與國家醫(yī)改壓力使得醫(yī)藥代表業(yè)務開展日益艱難,乃至很多醫(yī)藥廠家即使研發(fā)生產(chǎn)出效果顯著的藥品或醫(yī)輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無法改變風向,但可以改變風帆。提升醫(yī)藥代表的業(yè)務公關能力定會是當下醫(yī)藥銷售市

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