招生實戰(zhàn)技能拔高訓練

  培訓講師:趙全柱

講師背景:
趙全柱個人介紹趙全柱:高級營銷師、實戰(zhàn)派營銷管理專家、人際關系實踐派代表人物、中國人力資源與社會保障部認證專業(yè)講師?!緩臉I(yè)經(jīng)歷】:三星電子(世界500強企業(yè))高級區(qū)域經(jīng)理;北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;天山集團(香港上市集團)項 詳細>>

趙全柱
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招生實戰(zhàn)技能拔高訓練詳細內容

招生實戰(zhàn)技能拔高訓練

【課程背景】

對于培訓與教育行業(yè)的招生來說,市場招生人員要有過硬的基本素質,要有專業(yè)的銷售服務能力、專業(yè)的表達說服能力、專業(yè)的人際公關能力等,可以真正成為客戶的“私人顧問”,也要充當客戶問題的解決者。這就要求我們必須要做到專業(yè),通過你的一系列“專業(yè)”實現(xiàn)雙贏。本課程為即將成為專業(yè)的你而量身打造!

【課程價值】

1、提升市場招生人員的情商與軟實力。

2、提升市場招生人員的客戶溝通能力。

3、提升市場招生人員的需求挖掘能力。

4、提升市場招生人員的公關成交能力。

5、提升市場招生人員的客戶維護能力。

【授課風格】風趣幽默、實戰(zhàn)實用

【課程特色】行動學習+引導技術+影片教學+案例研討+互動演練

【課程時長】2天(6小時/天,總計12小時)

【適合對象】各種輔導班、補習班的市場招生老師及員工

【課程大綱】

一、銷售潛能激發(fā)

1、你了解自己嗎

2、增加自信心的7種方法

二、做好通電準備

1、7項硬件準備

2、7項軟件準備

3、電話邀約技巧之6大步驟及7個解讀

備注:“通電”指的是通電話

三、關注通話禮節(jié)

1、禮節(jié)8項注意

2、禁語9項注意

備注:關注的是通電話的禮節(jié)

四、建立和諧氛圍

1、心法要訣

2、方法一:價值鋪墊--注意3個層面

3、方法二:音調匹配--注意6個要點

4、方法三:適當贊美--注意話術整理

5、方法四:注重兩節(jié)--注意8個要點

6、方法五:成為專家--注意5個維度

7、方法六:因人而異--應對8大人群

備注:建立的是電話溝通的和諧氛圍

五、信任建立技巧

1、信任樹模型下的3個層面

2、寒暄的3大分類及1個原則

3、贊美的1個格式、4個維度及10套話術

4、問答贊技巧

5、移情聆聽的5個心法及5個方法

6、個人形象及狀態(tài)的打造

7、觀察細節(jié)匹配溝通方向

六、需求挖掘技巧

1、提問的分類

2、提問的作用及目的

3、客戶情況了解工具之6W2H

4、6W2H的應用以及練習

5、客戶需求挖掘工具之4P

6、4P的應用以及練習

七、價值傳遞技巧

1、技巧一:具體化解說法?

2、技巧二:唯一性例舉法?

3、技巧三:稀缺性誘導法?

4、技巧四:借環(huán)境襯托法

5、技巧五:結構化呈現(xiàn)法/FABE

6、技巧六:雙向性對比法/GW

八、異議處理技巧

1、處理3大原則

2、處理異議組方之同理心公式

3、客戶實際異議梳理及話術整理

4、處理異議8大構件

5、8大構件的應用以及練習

九、客戶成交技巧

1、成交的5大信號

2、談判讓步的8個方法

3、成交的9大促成方法

4、9大方法的案例、應用、練習

5、二次成交的時機以及要點

七、客戶維護技巧

1、客戶流失的3大原因

2、客戶維護的核心秘訣之關注原理

3、客戶關注應用之情感賬戶存款

4、情感賬戶存款的應用及工具表單

備注:涉及眾多行業(yè)案例

演練: ?1、贊美技巧? ?2、電話邀約? ?3、提問技巧 ? 4、課程傳遞技巧

5、異議處理 ? 6、成交話術 ? 等等

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【課程背景】據(jù)權威統(tǒng)計報告顯示,現(xiàn)在65以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過營銷工作,而其中又有58的人所學的專業(yè)為工科或理科,從事技術出身。技術以嚴謹求進,管理以藝術求精。從技術能手到管理者的角色改變中,其本人經(jīng)常面對以下挑戰(zhàn):1、專業(yè)上,十分的留戀,一遇到具體工作就親力親為。2、工作上,總有做不完的事情,總是很忙很累,倍感壓力。3、角色上,搞不清自己的位置,該做的事情常

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?很多企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象,某某某銷售員銷售業(yè)績很好,于是某某某便被公司任命為銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他高職,由此人帶領團隊完成企業(yè)更高的銷售目標,或者組織公司人力資源完成銷售以外的其他工作。但是在實際工作中往往會出現(xiàn)以下問題,比如:1、有銷售難題,親力親為,沒有培養(yǎng)業(yè)務員成長或獨立思考與解決問題的意識,自己忙卻效果差。2、自己習慣于沖在一線銷售中解決具體問題

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目前企業(yè)里百分之八、九十的中層經(jīng)理都是從業(yè)務骨干、業(yè)務能手里選拔出來的,他們往往技術嫻熟、工作積極、業(yè)務能力強,但他們身上存在一些明顯的通病,比如:缺乏對管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識與技巧的了解及應用,也就是說“自己干的好,帶人干不好”。本課程秉承現(xiàn)代管理學之父彼得.德魯克的管理學理念,管理從自我管理開始,著重提升管理者的個人魅力與影響力,從而提升

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【課程背景】市場競爭慘烈,能在市場份額中占有一席之地的企業(yè),一定有一支能打勝仗的銷售團隊。作為團隊的“老大”在團隊建設中起著非同尋常的作用,絕對是團隊的關鍵人物。他們應該是團隊的司令員、指導員、教練員、輔導員、督察員,只有做到“五位一體”才能打造出一個卓越的銷售團隊,否則可能出現(xiàn):1、銷售人員士氣不高、沒有團隊凝聚力;2、銷售經(jīng)理一人忙的要死,業(yè)務員無事可做

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【課程背景】營銷是店面運營的核心,店長作為綜合管理崗位,?作為戰(zhàn)場的一線指揮官責任重大、意義非凡,面對新零售時代下的店長最需要做的不是站柜臺,或者像店員一樣導購、售賣,而是要以營銷思維經(jīng)營管理店鋪,既要懂戰(zhàn)略、又要通戰(zhàn)術;既要會管事、又要會管人,更要致力于提升店員的實戰(zhàn)營銷能力,追求團隊制勝、實現(xiàn)團隊的銷售目標。這也是本課程學習的重點。【課程收益】1、提升店

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【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事哪個行業(yè),行業(yè)知識與技能會隨著時間的推移以及工作經(jīng)驗的積累都會慢慢熟知起來。但是你會發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實力才是成就完美的核心驅動。你對事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結果。本課程會激發(fā)你的正念、改變你的態(tài)度、提高你的情商,極大的提升你的軟實力,成就你的完美職場!【

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【課程背景】再美妙絕倫的構思或者萬無一失的計劃都離不開行動,想,都是問題;做,才是答案!我們說思維決定行為,行為決定結果,作為一名優(yōu)秀的一線工程人員,之所以優(yōu)秀是因為他的思維和心態(tài)與普通人不一樣。優(yōu)秀的人在遇到問題時,他會用解決問題的思維去處理,態(tài)度積極;而一般的人在遇到問題時會抱怨或逃避,態(tài)度消極。兩種不同的起點,導致不同的執(zhí)行效果,結果卻大相徑庭,本課程

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