統(tǒng)計過程控制SPC與實(shí)驗(yàn)設(shè)計DOE綜合應(yīng)用

實(shí)驗(yàn)設(shè)計（Desig of Experimet，簡稱DOE）是以概率論與數(shù)理統(tǒng)計為基礎(chǔ)、合理安排試驗(yàn)的一種方法，通過高效經(jīng)濟(jì)地獲取數(shù)據(jù)信息、科學(xué)地分析處理、得出正確的結(jié)論?，F(xiàn)代企業(yè)的制造和設(shè)計部門則經(jīng)常用它來解決設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)流程中的問題，特別是在一些推行持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)里，更是一個提升質(zhì)量，穩(wěn)定流程的有力工具。本課程講述如何將各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)方法DOE及統(tǒng)計過程控制SPC運(yùn)用于產(chǎn)品和制程設(shè)計中，減少過程中各項(xiàng)的變差，從而使產(chǎn)品及制程設(shè)計臻于完美。往往提到實(shí)驗(yàn)設(shè)計，很多人就會想到其深奧的理論，使人望而卻步。

本課程特點(diǎn)：注重理論的同時，更是通過大量的案例分析及配合軟件的使用，使學(xué)員理解各種DOE/SPC理論的應(yīng)用。注重實(shí)踐，由淺入深，較多的案例與實(shí)踐，讓學(xué)員在實(shí)踐中輕松掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計的系統(tǒng)思維與核心技巧。

本課程可使企業(yè)了解和掌握SPC/DOE的根本框架和用意，有針對儲備廠長及一般管理人員所規(guī)劃的。主要偏向了解SPC/DOE是在設(shè)計規(guī)劃階段就可以加以控制和改善的，并輔以實(shí)例練習(xí)，使學(xué)員在實(shí)際練習(xí)中真正掌握SPC/DOE的精髓，協(xié)助企業(yè)確定對客戶最具影響力的業(yè)務(wù)過程，確定業(yè)務(wù)過程最可能的關(guān)鍵瓶頸，找出過程失效中最佳解決方案

課程對象：副總、廠長、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、倉儲管理、物流管理、采購管理

第一講：過程數(shù)據(jù)告訴我們什么?

過程數(shù)據(jù)從何而來?

• 過程數(shù)據(jù)是打哪兒來的?



• 來說說過程數(shù)據(jù)：個體和變數(shù)



• 過程數(shù)據(jù)的研究與調(diào)查



• 案例：高壓線會使孩童得白血病嗎？

過程數(shù)據(jù)樣本告訴我們什么

• 從樣本到母體



• 抽樣變異



• 誤差界限

過程數(shù)據(jù)合不合理

• 過程數(shù)據(jù)彼此之間是否相合？



• 過程數(shù)據(jù)可信嗎



• 過程數(shù)據(jù)背后有什么該注意的嗎

業(yè)務(wù)流程圖

• 案例：如何調(diào)制一杯滴滴香濃的咖啡



• 找出有附加價值及無附加價值的步驟



• 流程輸入及輸出指標(biāo)



• 流程圖繪制應(yīng)用練習(xí)



• 生產(chǎn)性宏觀流程圖和動線流程

過程數(shù)據(jù)收集計劃與抽樣方法

• 過程數(shù)據(jù)可以幫助我們….



• 案例研究－建立新服務(wù)流程的時間



• 資料收集的首要步驟



• 規(guī)劃資料收集計劃



• 數(shù)據(jù)收集表的應(yīng)用



• 簡單隨機(jī)抽樣(Simple Radom Samplig)



• 分層抽樣(Stratified Samplig)



• 叢集抽樣(Clster Samplig)



• 系統(tǒng)抽樣(Systematic Samplig)

第二講：驗(yàn)證數(shù)據(jù)可靠性：測量系統(tǒng)分析MSA

計量型測量系統(tǒng)分析基本簡介

• 計量型測量系統(tǒng)分析基本術(shù)語



• 計量型測量系統(tǒng)分析的使用時機(jī)



• 案例：T公司的案例解析

分辨力和穩(wěn)定性

• 什么是測量系統(tǒng)分析的分辨力



• 分辨力對過程控制與分析的影響



• 什么是測量系統(tǒng)分析穩(wěn)定性



• 穩(wěn)定性對過程控制與分析的影響

偏倚和線性

• 偏倚和線性的計算



• 偏倚和線性的回歸擬合線



• Miitab對偏倚和線性的分析



• 案例：學(xué)員演練與分析

重復(fù)性和再現(xiàn)性

• 重復(fù)性和再現(xiàn)性



• 精確度分析



• Miitab對重復(fù)性和線性的分析



• 案例：學(xué)員演練與分析

測量系統(tǒng)分析研究指南

• 確定穩(wěn)定性用指南



• 確定偏倚用指南



• 確定重復(fù)性和再現(xiàn)性用指南



• 全距法



• 均值和全距法



• 案例：花生模擬實(shí)驗(yàn)

分析與改正

• 如何閱讀計數(shù)型測量系統(tǒng)分析的報告



• 計數(shù)型測量系統(tǒng)分析改進(jìn)的四大法門



• 案例分析與研討

第三講：統(tǒng)計過程控制SPC

統(tǒng)計過程控制與過程能力

• 持續(xù)改進(jìn)及過程統(tǒng)計控制概述



• 基本統(tǒng)計概念介紹



• 過程控制系統(tǒng)與過程變差



• 過程控制與過程能力



• 過程改進(jìn)循環(huán)

計量型數(shù)據(jù)控制圖

• 均值和極差圖(X-R)



• 均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖(X-S)



• 單值移動極差圖(IMR)

計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖

• 不合格品率的P圖



• 不合格品率的C圖?

第四講：全因子與2^K實(shí)驗(yàn)設(shè)計

解讀直交表

• 直交表的簡介



• 如何解讀直交表



• 直交表的使用

全因子與2K實(shí)驗(yàn)設(shè)計之分析

• 全因子與2K實(shí)驗(yàn)設(shè)計的基本流程



• 什么是中心點(diǎn)，如何設(shè)計中心點(diǎn)



• 什么是區(qū)集，如何設(shè)計實(shí)驗(yàn)的區(qū)集



• 實(shí)驗(yàn)設(shè)計之統(tǒng)計分析要點(diǎn)



• 案例：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

全因子與2K實(shí)驗(yàn)設(shè)計之應(yīng)用技巧

• 實(shí)驗(yàn)設(shè)計變更選擇實(shí)戰(zhàn)技巧



• 實(shí)驗(yàn)設(shè)計水平選擇實(shí)戰(zhàn)技巧



• 實(shí)驗(yàn)設(shè)計在項(xiàng)目改進(jìn)中的應(yīng)用

第五講：實(shí)驗(yàn)設(shè)計DOE項(xiàng)目改進(jìn)技術(shù)

數(shù)據(jù)收集與抽樣技術(shù)

• 收集出來的數(shù)據(jù)總是不能滿足分析的要求？抽樣計劃能幫助到我們嗎？



• 六種收集數(shù)據(jù)的手段？



• 數(shù)據(jù)收集與抽樣計劃關(guān)鍵核心問題所在？避免其中的陷阱？

項(xiàng)目主題之選擇與構(gòu)思

• 項(xiàng)目主題選擇的基本參考思路



• 項(xiàng)目主題選擇的分析工具



• 項(xiàng)目主題選擇的關(guān)系矩陣表



• 案例：H公司的項(xiàng)目主題選擇結(jié)果

項(xiàng)目改進(jìn)的基本流程

• 項(xiàng)目改進(jìn)的流程與思路



• 項(xiàng)目改進(jìn)的核心關(guān)鍵流程



• 項(xiàng)目改進(jìn)的實(shí)踐技巧



• 案例：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

項(xiàng)目財務(wù)規(guī)劃指導(dǎo)

• 如何衡量項(xiàng)目的財務(wù)收益



• 項(xiàng)目財務(wù)收益基本類型？



• 項(xiàng)目財務(wù)收益計算的基本思路



• 案例：Y公司的財務(wù)收益是這樣計算的

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