思考清晰，表達(dá)有力——結(jié)構(gòu)性思維與邏輯化表達(dá)

課程背景：

在生活和工作中，我們時(shí)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景：

想把一件事說(shuō)清楚，但怎么都講不明白，越說(shuō)越亂？

跟人辯論，明明知道對(duì)方強(qiáng)詞奪理，可我就是說(shuō)不過(guò)他，怎么破？

方案呈現(xiàn)，客戶只給10分鐘，讓我把重點(diǎn)講清楚，挑戰(zhàn)好大！時(shí)間不夠用？

跟老板匯報(bào)工作，說(shuō)了一大通，老板不耐煩地問(wèn)一句：你的重點(diǎn)是什么？好難堪！

要寫(xiě)一封郵件給客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展，但不知從何處下筆，頭大！抓耳撓腮，我想靜靜？

大多時(shí)候，我們以為說(shuō)不清，講不明，寫(xiě)不精彩，是因?yàn)槲业目诓挪缓?，文筆不棒。

其實(shí)，表達(dá)背后的思考才是關(guān)鍵。

如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵？

如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖？

如何在書(shū)面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字、不再混亂？

如何在紛繁復(fù)雜的信息中，抽絲剝繭，理清思路，重點(diǎn)突出，結(jié)論先行？

結(jié)構(gòu)化最早是世界著名的咨詢公司麥肯錫提出來(lái)的，源自經(jīng)典書(shū)籍和理論《金字塔原理》，可以用于與他人交流、寫(xiě)作、思考問(wèn)題等方面，全員普及可以統(tǒng)一思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，從而提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度。本課程運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法，結(jié)合案例學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維的方法，幫助你想清楚，說(shuō)明白。讓思考更清晰，表達(dá)更有力！

課程對(duì)象：高潛員工及初階管理者

課程時(shí)間：1天，6-7小時(shí)/天

課程形式：理論講授+視頻教學(xué)+案例分析+小組討論+游戲體驗(yàn)法+角色扮演法+小組演練

（理論講授30%+案例展示10%+工具講解30%+實(shí)操演練30%）

課程收益：

1、掌握結(jié)構(gòu)性思考的4個(gè)要點(diǎn)，并運(yùn)用到工作和生活中，解決實(shí)際問(wèn)題；

2、掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向兩種結(jié)構(gòu)，讓你的思考和表達(dá)有理有據(jù)；

3、有能力讓自己的文字表達(dá)、口頭表達(dá)做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，清晰有力、拿到結(jié)果；

4、學(xué)會(huì)高效分類的MECE原則，在做問(wèn)題分析的時(shí)候可以高效、清晰完成。

5、掌握常見(jiàn)的有效的結(jié)構(gòu)化表達(dá)框架，讓自己的臨場(chǎng)發(fā)言不再混亂，大受歡迎。

課程大綱

第一講：理解——構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)

特點(diǎn)一：論——結(jié)論先行（結(jié)論必須先行的三種情況）

1）時(shí)間緊

2）內(nèi)容多

3）他需要

——結(jié)論先行不只是形式，更重要的是思維方式

案例：會(huì)議時(shí)間預(yù)定、堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報(bào)告

練習(xí)：年終工作總結(jié)報(bào)告、標(biāo)題句就是主題句

特點(diǎn)二：證——上下對(duì)應(yīng)

1）根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出結(jié)論和論點(diǎn)對(duì)應(yīng)的關(guān)系

2）根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出論點(diǎn)和事實(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)系

案例：困擾現(xiàn)代人的世紀(jì)之問(wèn)、打燈籠有何用？

特點(diǎn)三：類——分類清楚

1）問(wèn)題分析的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：分類討論

2）分類討論的核心原則：看情況、不一定

3）分類的標(biāo)準(zhǔn)：相互獨(dú)立、完全窮盡

案例：加班的分析、90后員工該買(mǎi)房了

工具：分類工具M(jìn)ESE

特點(diǎn)四：序——排序邏輯（排序的三種常見(jiàn)方式）

1）時(shí)間

2）結(jié)構(gòu)

3）重要性順序

——職場(chǎng)里按照職級(jí)排序

案例：公司答謝晚宴座次表、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布圖

練習(xí)：找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯(cuò)誤之處

單元演練：用結(jié)構(gòu)性思維四大特點(diǎn)搭建2024年工作計(jì)劃的框架

第二講：重構(gòu)——縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、自上而下的疑問(wèn)回答式

1.?設(shè)定場(chǎng)景

2.?明確主題

3.?設(shè)想問(wèn)題

4.?回答問(wèn)題

案例：大陸女童香港街頭便溺爭(zhēng)議案例

練習(xí)：我們的醫(yī)藥產(chǎn)品滿足客戶需求的練習(xí)

工具：產(chǎn)品方案呈現(xiàn)時(shí)的結(jié)構(gòu)搭建表

二、自下而上的概括總結(jié)式

應(yīng)用場(chǎng)景：做了很多工作但是不知道如何呈現(xiàn)結(jié)果

1.?匯報(bào)時(shí)展現(xiàn)結(jié)論的兩個(gè)原則

1)標(biāo)題句就是結(jié)論句

2)A+B+C≠ABC

2.?概括主題句的標(biāo)準(zhǔn)：精準(zhǔn)如數(shù)學(xué)，優(yōu)美如音樂(lè)

案例：職場(chǎng)卷王的年會(huì)報(bào)告PPT、西安市場(chǎng)份額的描述、摩登女郎和老爺爺?shù)慕诸^乞討案例

練習(xí)：概括出文章標(biāo)題、富翁當(dāng)兵夢(mèng)、創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、維護(hù)手機(jī)客戶利益

第三講：表達(dá)——演講的邏輯思維

一、有效表達(dá)——結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

1.?電梯演說(shuō)——生死時(shí)刻的駐足思考

討論：即興演講的常見(jiàn)場(chǎng)合、對(duì)策和準(zhǔn)備

2.?結(jié)構(gòu)化表達(dá)的觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)——PREP結(jié)構(gòu)

案例：《超級(jí)演說(shuō)家》頂級(jí)表達(dá)高手的觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)

二、主線結(jié)構(gòu)——黃金圈、時(shí)間線、空間線

1.?黃金圈結(jié)構(gòu)：Why-What-How

2.?時(shí)間線結(jié)構(gòu)：過(guò)去-現(xiàn)在-未來(lái)

3.?空間線結(jié)構(gòu)：A地-B地-C地

案例：《官渡之戰(zhàn)》領(lǐng)導(dǎo)者如何用時(shí)間線演說(shuō)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以少勝多

三、場(chǎng)景結(jié)構(gòu)

號(hào)召行動(dòng)SABC：主題-行動(dòng)-背景-總結(jié)

介紹提案SPOP：情況-問(wèn)題-選項(xiàng)-建議

闡述利益FABE：特性-優(yōu)勢(shì)-利益-例證

實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)構(gòu)化表達(dá)強(qiáng)化訓(xùn)練——即興發(fā)言練習(xí)

成果驗(yàn)收/實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)檢閱+作品打磨

1.?打磨學(xué)員近期在工作中的表達(dá)/書(shū)寫(xiě)的具體任務(wù)

1）重現(xiàn)近期工作中表達(dá)/書(shū)寫(xiě)的成果

2）重構(gòu)和優(yōu)化表達(dá)成果

2.?學(xué)員互評(píng)和培訓(xùn)師專業(yè)點(diǎn)評(píng)

3.?制定行動(dòng)計(jì)劃

課程總結(jié)、未來(lái)展望

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