《左圓右方©企業(yè)創(chuàng)新落地》

一、當(dāng)“瞬息萬變”成為了“永恒不變”

近年來，我觀察到一個有趣的現(xiàn)象：“你對自己未來5年、甚至10年的規(guī)劃是什么？”這個過常常被面試官問及的問題，不知道從何時開始，已經(jīng)慢慢淡出面試題

庫。而這個變化，不僅僅是面試題庫的變更，它的背后具有劃時代的意義。

它從細(xì)節(jié)處見證了我們的時代已從過往穩(wěn)定的、可預(yù)測向易變的、充滿不確性的時代轉(zhuǎn)變。隨著科技的發(fā)展，我們越來越難想象未來5年、10年后整個企業(yè)，乃至整個行業(yè)的模樣……?“瞬息萬變”似乎已成為了“永恒不變”的真理。

二、創(chuàng)新是一種能力，但又不只是能力

創(chuàng)新的重要性已經(jīng)毋庸置疑，但怎么才能真正實(shí)現(xiàn)“有成果”、“看得見”的創(chuàng)新呢？20年前我們講創(chuàng)新更多講的是理念，是我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新；最近10年講的是工具、方法，是我們怎么創(chuàng)新……這已是一個極大的進(jìn)步，但這個過程依舊是零散工具的學(xué)習(xí)，很難真正讓學(xué)員做到融會貫通。

網(wǎng)易游戲在采購我們項(xiàng)目時明確提到：“項(xiàng)目中的不少工具我們都有學(xué)過，我們看中的是這個項(xiàng)目能把零散的創(chuàng)新工具和方法通過一個系統(tǒng)變成了一個一環(huán)扣一環(huán)的閉環(huán)?！?/strong>未來的10年，創(chuàng)新不僅是“能力”，同時更多講的是“成果”、是“落地”。既有創(chuàng)新意識，也有創(chuàng)新的工具輔導(dǎo)，同時還能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的輸出和落地。

三、讓創(chuàng)新可規(guī)范，促成果能落地

1. 在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，一個看似簡單的貨架調(diào)整（從原來的“S”型擺放變成了”U”型）就能實(shí)現(xiàn)倉儲單項(xiàng)成本減少一半以上的效果；
2. 在龍門書局，一個“禮物書”的概念，就實(shí)現(xiàn)了單品紙質(zhì)書提升30%的業(yè)績；
3. 在奧康，一個“GPS定位鞋”的創(chuàng)意，就創(chuàng)造了該品類60%的市場份額……

那我們的企業(yè)呢？是否也需要一個新的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)更大的突破？那又該如何去實(shí)現(xiàn)這個更大的突破？有效創(chuàng)新需要一個經(jīng)過大量企業(yè)驗(yàn)證的“創(chuàng)新落地保障體系”來支撐，其中的5大系統(tǒng)缺一不可：

1.定人群：巧婦難為無米之炊，以成果為目標(biāo)的創(chuàng)新訓(xùn)練，選人至關(guān)重要（當(dāng)然，如果僅僅是以創(chuàng)新能力的提升為目標(biāo)，則不存在這項(xiàng)要求，人人都可以參與創(chuàng)新的課程）；

2、轉(zhuǎn)觀念：創(chuàng)新是個人和組織永續(xù)發(fā)展的核心競爭力，通過參與到項(xiàng)目中，讓學(xué)員都能深切體驗(yàn)到：人人皆需創(chuàng)新，同時，人人皆能創(chuàng)新；

3、提能力：能力是改變的基礎(chǔ)，創(chuàng)新大師Torance將抽象的創(chuàng)新劃分為五大核心能力，使之可以在《左圓右方?企業(yè)創(chuàng)新落地》項(xiàng)目中逐一進(jìn)行針對且有效地訓(xùn)練；

4、立流程：項(xiàng)目的三個階段是由“需求洞察”、“創(chuàng)意生成”、“創(chuàng)意梳理”和“創(chuàng)意落地”4個創(chuàng)新步驟一環(huán)扣一環(huán)所組成，學(xué)員在對應(yīng)的環(huán)節(jié)不僅可以學(xué)習(xí)到工具、方法，也在不知不覺中完成了最終成果；

5、出精品（成果）：“成果導(dǎo)向”是未來培訓(xùn)市場的核心法則，讓學(xué)員拿著成果驕傲的離開教室是每一位學(xué)員和培訓(xùn)從業(yè)者內(nèi)心的殷切期望。

四、《左圓右方?企業(yè)創(chuàng)新落地》操作流程？

部分典型案例

案例一、制造業(yè)

人群：奧康鞋業(yè)市場部和技術(shù)部主管；

關(guān)鍵：用戶需求挖掘；

創(chuàng)意：“GPS鞋”、“伸縮高跟鞋”、“掃地鞋”等產(chǎn)品概念；

過程：將“GPS鞋”作為關(guān)鍵創(chuàng)意，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和市場設(shè)計(jì)；

結(jié)果：在路演中獲得公司高層支持，推出“定位鞋”，占領(lǐng)該品類鞋子60%以上市場份額。

案例二、互聯(lián)網(wǎng)

人群：騰訊游戲部；

關(guān)鍵：打破思維限制；

創(chuàng)意：“精衛(wèi)填?！?、“夸父追日”、“后羿射日”等場景；

過程：將“精衛(wèi)填?！弊鳛殛P(guān)鍵創(chuàng)意，設(shè)計(jì)出游戲原型；

結(jié)果：在內(nèi)部游戲PK中，“精衛(wèi)填?！鲍@得支持推出，并廣受游戲玩家喜愛。

案例三：服務(wù)業(yè)

人群：龍門書局營銷部；

關(guān)鍵：尋找新的營銷概念，吸引用戶；

創(chuàng)意：“禮物書”、“道具書”、“觀賞書”等營銷推廣創(chuàng)意；

過程：通過只增加一頁特殊設(shè)計(jì)的內(nèi)頁，在市場上推出“禮物書”的概念；

結(jié)果：在超低成本情況下，該系列紙質(zhì)書銷量提升30%。

案例四：互聯(lián)網(wǎng)+

人群：當(dāng)當(dāng)玩廣州倉儲；

關(guān)鍵：倉儲面積；

創(chuàng)意：“機(jī)械化”、“分區(qū)管理”、“改變放置規(guī)則”等改善創(chuàng)意；

過程：從原來的書架擺放規(guī)則從“S”型擺放變成了”U”型；

結(jié)果：倉儲面積下降71.4%，貨架數(shù)量下降64%。

五、《左圓右方?企業(yè)創(chuàng)新落地》項(xiàng)目課程大綱

第一階段：將機(jī)會變成創(chuàng)意（2天）， “正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要，第一階段需要選拔各個崗位中的關(guān)鍵員工（技術(shù)人才、資深員工、優(yōu)秀管理者等），針對崗位中存在的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理問題等挖掘機(jī)會點(diǎn)，找到真正有價(jià)值的創(chuàng)新切入口，設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)和結(jié)果，并產(chǎn)生對應(yīng)的創(chuàng)意和解決方案；

流程一、需求洞察：輸出成果1《創(chuàng)新定位表》

1. 工具2、多維度用戶分析，洞察“用戶心聲”
2. 工具3、接觸點(diǎn)（Touch Point），梳理關(guān)鍵任務(wù)和流程
3. 工具4、梳理關(guān)鍵價(jià)值鏈：發(fā)現(xiàn)瓶頸點(diǎn)，確定創(chuàng)新焦點(diǎn)

流程二、創(chuàng)意生成：輸出成果2《創(chuàng)意星空圖》

1. 工具1、框架式思考，借助模型啟發(fā)思考
2. 工具2、舉一反三，快速提升想法數(shù)量
3. 工具3、創(chuàng)意借用，同業(yè)借用是小偷，跨界借用是天才
4. 工具4、世界咖啡，深度匯談，聯(lián)結(jié)智慧
5. 工具5、跳板法，讓想法發(fā)揮更多價(jià)值和貢獻(xiàn)

第二階段：將創(chuàng)意變成成果（2天），單個或者零散的創(chuàng)意并不能發(fā)揮其最大價(jià)值，也不能最簡單、有效地解決問題。第二階段強(qiáng)調(diào)通過結(jié)構(gòu)化的工具將零散的創(chuàng)意系統(tǒng)化、具體化，使其協(xié)同運(yùn)作，并以“創(chuàng)新方案思維導(dǎo)圖”、“創(chuàng)新方案PPT”、“創(chuàng)新案例”、“新工具/方法/流程操作手冊”等形式對成果進(jìn)行輸出和呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果在企業(yè)內(nèi)部的傳承和轉(zhuǎn)化。

流程三、創(chuàng)意梳理：輸出成果3《創(chuàng)新方案思維導(dǎo)圖》、輸出成果4《創(chuàng)新方案PPT》

1. 工具1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：匯聚想法，梳理智慧
2. 工具2、思維導(dǎo)圖：結(jié)構(gòu)化、可視化地梳理創(chuàng)意
3. 工具3、畫布思考：將商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)化、極簡化
4. 工具4、決策矩陣：提前設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識
5. 工具5、第三選擇：突破現(xiàn)有方案瓶頸，整合價(jià)值

流程四、創(chuàng)意落地：輸出成果5《創(chuàng)新方案落地計(jì)劃書》

1. 工具1、計(jì)劃工具：有全局、有細(xì)節(jié)、有重點(diǎn)
2. 工具2、前置性指標(biāo)：在問題發(fā)生前有效管控

第三階段：將成果變成效能（1天），創(chuàng)新成果需要獲得各方資源的認(rèn)可與支持，也需要在呈現(xiàn)過程獲取各方的建議和評估，才能形成完善、有效的落地方案。同時，創(chuàng)新方案也需要在具體實(shí)踐中才能發(fā)揮出來。

流程五、實(shí)踐創(chuàng)新方案+階段性復(fù)盤：輸出成果5《落地實(shí)施計(jì)劃書》（含復(fù)盤后的調(diào)整建議）

1. 工具1、復(fù)盤：發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中的問題，解決問題
2. 工具2、BEM行為工程：“技控”優(yōu)先于“人控”

第四階段：將效能可視化（1天），好的經(jīng)驗(yàn)如果能在組織內(nèi)部進(jìn)行傳承則可以讓更多的成員受益，同時為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。

流程六、：展示輔導(dǎo)+成果展示：輸出成果6《創(chuàng)新成果呈現(xiàn)PPT》、《案例集》

1. 工具1、展示輔導(dǎo)，讓學(xué)員更精準(zhǔn)、自信地呈現(xiàn)創(chuàng)新成果
2. 工具2、經(jīng)驗(yàn)萃?。和ㄟ^傳承和推廣發(fā)揮創(chuàng)新方案更大的價(jià)值