企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必修課 -- 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)學(xué)習(xí)中心管理者、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)管理者、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

?

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)／天）

【課程背景】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承的重要紐帶，是將集體智慧提煉、顯化、傳遞的關(guān)鍵角色。只有因地制宜的開發(fā)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求和廣大員工需要的鮮活的課程才能夠完成作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的使命。但是在課程設(shè)計(jì)開發(fā)的實(shí)踐中由于廣大內(nèi)訓(xùn)師朋友開發(fā)技能的缺失、工作精力的受限，很難快速的開發(fā)和迭代企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程。尤其是：

• 如何從解決現(xiàn)實(shí)問題的角度選定課程題目？
• 如何通過有效的調(diào)研確定課程內(nèi)容范圍？
• 如何設(shè)計(jì)出邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程結(jié)構(gòu)？
• 如何撰寫重點(diǎn)突出的課程綱要？
• 如何設(shè)計(jì)精彩的開頭和結(jié)尾？
• 如何根據(jù)課程要點(diǎn)開發(fā)鮮活的案例？
• 如何制作精美的課程PPT文件？

是擺在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師面前棘手的問題，也是本課程的研究?jī)?nèi)容。本課程立足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需要，以企業(yè)內(nèi)部的新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工晉級(jí)培訓(xùn)、員工調(diào)崗培訓(xùn)等典型情境為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合丁老師多年企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)課程開發(fā)的成熟經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的課程開發(fā)理論，為企業(yè)培訓(xùn)師們呈現(xiàn)了一堂實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)課程，讓內(nèi)訓(xùn)師朋友帶著問題來，帶著“課程”走。

?

【課程收益】

• 系統(tǒng)化掌握從調(diào)研到設(shè)計(jì)、優(yōu)化的課程目標(biāo)體系提煉法
• 系統(tǒng)化掌握設(shè)計(jì)課程邏輯結(jié)構(gòu)的方法
• 掌握九種課程開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)要領(lǐng)
• 系統(tǒng)化掌握課程案例的開發(fā)原理和方法
• 掌握九種課程結(jié)尾的設(shè)計(jì)方法
• 了解課程資料包的內(nèi)容和設(shè)計(jì)方法
• 掌握PPT的設(shè)計(jì)和制作的原則
• ?

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，一線經(jīng)驗(yàn)；實(shí)用，學(xué)之能用；實(shí)效，立竿見影。

有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。

?

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)學(xué)習(xí)中心管理者、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)管理者、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

?

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)／天）

?

【課程大綱】

一、如何設(shè)計(jì)課程主題？

1、基于工作場(chǎng)景的的需求分析

• “問題”的本質(zhì)和分類
• 五維需求分析
• 問題的分析和整理
• 學(xué)員分析

2、確定課程主題

• 規(guī)范化的課程名稱
• 優(yōu)化課程名稱的三個(gè)方法

3、明確課程目標(biāo)體系

• 課程目標(biāo)的價(jià)值
• 課程目標(biāo)的要求
• 課程目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞

工具應(yīng)用：五維需求分析表、需求訪談提綱

?

二、如何規(guī)劃邏輯清晰的課程結(jié)構(gòu)？

1、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理和作用

• 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的金字塔原理
• 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的作用

2、結(jié)構(gòu)化的步驟

• 第一步 確定標(biāo)題名稱
• 第二步 確定三段式結(jié)構(gòu)（開場(chǎng)、正文、結(jié)尾）
• 第三步 確定主要內(nèi)容的各式模塊
• 第四步 分解各個(gè)模塊
• 第五步 充實(shí)內(nèi)容

3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最常用的模式

• 時(shí)間式
• 分類組件式
• A/B式
• 案例分析式
• 矩陣式
• 對(duì)比式
• 復(fù)合式

4、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù)

• 事物本事的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
• 便于表達(dá)和理解的模式
• 選擇培訓(xùn)師最擅長(zhǎng)的模式

5、PRM結(jié)構(gòu)課程開發(fā)模型

• 現(xiàn)象呈現(xiàn)
• 原因分析
• 措施及解決方案

?

三、如何設(shè)計(jì)一鳴驚人的開場(chǎng)白？

1、錯(cuò)誤的開場(chǎng)導(dǎo)入

• 直奔主題式
• 裝腔作調(diào)式
• 自我貶低式
• 枯燥無味式
• 啰里啰唆式
• 推卸責(zé)任式
• 離題萬里式
• 自我吹噓式
• 虛張聲勢(shì)式
• 狐假虎威式
• 熱鬧非凡式
• 重復(fù)開場(chǎng)

2、開場(chǎng)白設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理?

• 權(quán)威暗示效應(yīng)
• 破冰原理
• 三三三原則

3、設(shè)計(jì)開場(chǎng)白的作用?

• 集中學(xué)員的注意力
• 培訓(xùn)定調(diào)
• 吸引學(xué)員

4、九種常用的開場(chǎng)白?

• 提問法
• 講故事法
• 引經(jīng)據(jù)典法
• 案例運(yùn)用法
• 數(shù)據(jù)列舉法
• 實(shí)物展示法
• 活動(dòng)游戲法
• 回顧法
• 綜合運(yùn)用法

現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)一段開場(chǎng)白

?

四、如何開發(fā)豐富的課程案例？

1、案例設(shè)置不科學(xué)的表現(xiàn)

• 案例有爭(zhēng)議
• 案例不具有典型性
• 案例陳舊
• 案例不能證明觀點(diǎn)
• 細(xì)節(jié)有問題經(jīng)不起推敲

2、案例設(shè)置的管理學(xué)原理?

• 證實(shí)偏見原理
• 以點(diǎn)帶面原理
• 奧卡姆剃刀原理
• 美學(xué)原理

3、設(shè)置案例的作用?

• 證明觀點(diǎn)
• 充實(shí)內(nèi)容
• 豐富形式

4、選擇案例的四個(gè)原則?

• 能夠證明觀點(diǎn)
• 具有典型性
• 具有可靠性
• 具有新穎性

5、案例的三個(gè)來源?

• 直接引用
• 改編
• 自編

工具應(yīng)用：案例設(shè)置表

?

五、如何設(shè)計(jì)意猶未盡的課程結(jié)尾？

1、課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)钠叻N表現(xiàn)?

• 借口式結(jié)尾
• 過分謙虛式
• 自我否定式
• 啰唆式
• 威肋式
• 歇斯底里式
• 有頭無尾式

2、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則?

• 必須要有結(jié)尾
• 結(jié)尾要完整
• 結(jié)尾要積極
• 結(jié)尾不是結(jié)束

3、科學(xué)結(jié)尾常用的九種方法?

• 總結(jié)提煉法
• 發(fā)出號(hào)召法
• 展望未來法
• 推崇法
• 引而不露法
• 引經(jīng)據(jù)典法
• 故事法
• 綜合法
• 緊急結(jié)尾法

1. 結(jié)尾流程六步法
   現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)尾并實(shí)景演練

?

六、如何設(shè)計(jì)和使用課程資料包？
1、完整的課程資料包

• 課程資料包的內(nèi)容
• 課程資料包的配合使用

2、PPT制作常見的誤區(qū)

• 過于依賴PPT?
• 把做PPT?當(dāng)成課程開發(fā)?
• 把PPT當(dāng)成提詞稿?
• 過于追求圖片型PPT?
• 生搬硬套別人的作品?
• 不分講師版與學(xué)員版?
• 不懂排版，毫無美感?

3、PPT制作、美化與應(yīng)用的技巧

• 定義PPT 的風(fēng)格?
• 高效之源——幻燈片母版?
• 用好文字的顏色、字體與字號(hào)
• 讓數(shù)據(jù)圖表化?、圖表生動(dòng)化
• 善用演示者示圖?
• 簡(jiǎn)單即美

4、課程六步自檢法

案例分析：點(diǎn)評(píng)課程PPT中的應(yīng)用的技巧并尋求改進(jìn)

?

七、如何將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中？

1、課程考核：五分鐘說課

2、課程回顧：圣誕樹總結(jié)模型

丁云峰老師的其它課程