高效危機(jī)管理的領(lǐng)導(dǎo)力修煉 ——如何修煉應(yīng)對(duì)未知危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

新時(shí)代，是個(gè)VUCA的時(shí)代，是個(gè)充滿未知的不確定時(shí)代，黑天鵝突發(fā)事件頻發(fā)已經(jīng)成為常態(tài)，加上隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器人、新能源等技術(shù)出現(xiàn)，以及全球經(jīng)濟(jì)一體化和全球貿(mào)易戰(zhàn)的推進(jìn)，全球經(jīng)濟(jì)呈下行趨勢，消費(fèi)日漸疲軟，眾多企業(yè)經(jīng)常遇到前所未有的發(fā)展困境和突發(fā)事件：

• 面臨社會(huì)大環(huán)境的突發(fā)事件，比如地震、疫情、動(dòng)亂等安全問題，企業(yè)該怎么辦？
• 面臨企業(yè)內(nèi)部的突發(fā)事件，比如合規(guī)、高端人才、質(zhì)量、核心部件等問題，該怎么辦？
• 資本運(yùn)作、人口紅利、原材料低廉、寬松勞動(dòng)權(quán)益、政策優(yōu)惠和環(huán)境優(yōu)勢等正在消失！
• 管理模式、組織設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)、固定資產(chǎn)、供應(yīng)鏈等跟不上市場發(fā)展，該怎么辦？
• 同質(zhì)化低價(jià)惡性競爭，供應(yīng)鏈兩頭擠壓利潤不斷下滑，企業(yè)該如何提升核心競爭力？
• 隨著全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，眾多企業(yè)缺乏核心技術(shù)和管理能力，后勁乏力，該怎么辦？
• 面對(duì)全球環(huán)境的變化，企業(yè)員工固守過去的經(jīng)驗(yàn)和思維，缺乏變革創(chuàng)新，該怎么辦？
• 絕大部分企業(yè)面臨內(nèi)外的各種困境，如何突破瓶頸去不斷做大、做強(qiáng)、做久？
• ……

可見，面對(duì)企業(yè)內(nèi)外的各種突發(fā)事件和瓶頸問題，企業(yè)一方面要洞見和順應(yīng)經(jīng)營規(guī)律去開展變革創(chuàng)新活動(dòng)，通過已知去不斷提升核心競爭力，才能不斷突破困境；另一方面要面對(duì)未知危機(jī)帶來的巨大損失，做到盡量避免危機(jī)發(fā)生，以及應(yīng)對(duì)未知危機(jī)做好各種儲(chǔ)備和應(yīng)對(duì)措施，走上快速可持續(xù)發(fā)展的道路，因此，面對(duì)新時(shí)代，企業(yè)管理者必須修煉做好危機(jī)管理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，才能可持續(xù)發(fā)展。

為此，我們對(duì)IBM、GE、微軟、三星、蘋果、京瓷、亞馬遜、思科、惠普、谷歌、豐田、華為、萬科、阿里巴巴、騰訊、FACEBOOK等世界級(jí)卓越企業(yè)和大量中小型企業(yè)進(jìn)行長達(dá)十多年的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久，不僅是應(yīng)對(duì)確定性的領(lǐng)導(dǎo)力修煉，還需要具備應(yīng)對(duì)不確定性的領(lǐng)導(dǎo)力修煉。本課程就是為了幫助學(xué)員按照能力提升的正道，快速提升如何避免危機(jī)和應(yīng)對(duì)危機(jī)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉。

課程亮點(diǎn)：

• 用本源思維構(gòu)建認(rèn)知體系確保高速發(fā)展，用逆向思維構(gòu)建未知體系確保企業(yè)生存；
• 揭示眾多百年企業(yè)之所以長久的共同經(jīng)營本質(zhì)，抓住本質(zhì)，做到“以不變應(yīng)萬變”；
• 本課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例來源于大型卓越企業(yè)內(nèi)部最佳實(shí)踐，榜樣的力量是無窮的；
• 互動(dòng)式教學(xué)為主，運(yùn)用視頻、案例研討、場景演練等，良好的用戶體驗(yàn)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣；
• 講師擁有十五年以上變革創(chuàng)新管理專家，言傳身教才能讓學(xué)員相信和掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

課程收益：

• 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到新時(shí)代的全球形勢，認(rèn)識(shí)到危機(jī)管理的重要性和必要性；
• 讓學(xué)員掌握邁向卓越與平庸的不同之道、不同思維、不同價(jià)值信仰；
• 讓學(xué)員掌握管理的本質(zhì)，從而讓組織效益指數(shù)級(jí)提升成為可能；
• 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)危機(jī)管理的基本內(nèi)容和基本思路；
• 讓學(xué)員掌握如何培養(yǎng)全員強(qiáng)大的危機(jī)意識(shí)，以及危機(jī)意識(shí)的內(nèi)容是什么；
• 讓學(xué)員掌握如何做到化危為機(jī)，如何養(yǎng)成積極向上的開放心態(tài)；
• 讓學(xué)員掌握如何避免危機(jī)的發(fā)生，以及一旦危機(jī)發(fā)生如何應(yīng)對(duì)的措施；
• 讓學(xué)員掌握如何做好企業(yè)的核心要素如何避免危機(jī)帶來的損失。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、中高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門主管、人力資源總監(jiān)等

授課方法：理論講授(50%）+案例分析、互動(dòng)交流、小組研討(40%）+實(shí)操練習(xí)(10%）

課程大綱

前言：企業(yè)面臨的全球嚴(yán)峻形勢

一、全球經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易戰(zhàn)

1.?中興通訊受到美國制裁事件

2.?華為科技受到美國制造事件

3.?面對(duì)危機(jī)，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)

二、供求極度不平衡帶來的沖擊

1.?供求不平衡對(duì)企業(yè)的沖擊

2.?企業(yè)向創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然

三、新時(shí)代帶來的巨大沖擊

1.?新時(shí)代給企業(yè)帶來的巨大沖擊和巨大商機(jī)

2.?未來人類的兩級(jí)化發(fā)展

3.?企業(yè)向新時(shí)代轉(zhuǎn)型成為必然

四、消費(fèi)群結(jié)構(gòu)性變化帶來的沖擊

1.?需求層的群體發(fā)生了變化

2.?企業(yè)向中高端轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然

3.?危機(jī)管理成為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的常態(tài)

第一講：走向平庸與卓越的不同之道【構(gòu)建整個(gè)課程的邏輯框架】

1.?按照科學(xué)邏輯的正道去提升能力

1）無效學(xué)習(xí)和有效學(xué)習(xí)的區(qū)別

2）提升管理水平和專業(yè)水平的正確路徑

2.?不同的價(jià)值信仰決定不同的結(jié)果

案例：同樣一個(gè)現(xiàn)象，不同的人不同的反映

1）價(jià)值信仰的由來和定義

案例：不同的價(jià)值信仰帶來不同的成效

2）普通人士的價(jià)值信仰

3）卓越人士的價(jià)值信仰

3.?成為卓越人士與普通人士源于不同理論指導(dǎo)

第二講：新時(shí)代企業(yè)管理中心的轉(zhuǎn)移【為什么要懂管理的本質(zhì)，管理的本質(zhì)是什么？】

一、企業(yè)管理的本質(zhì)【根據(jù)第二講導(dǎo)出：唯有抓住管理的本質(zhì)，才能做好管理】

1.?眾多企業(yè)出現(xiàn)集體迷茫的原因

案例：羅列企業(yè)存在的各種瓶頸問題

眾多的現(xiàn)象提出疑問：成長基因到底是什么？

2.?決定走向卓越的成長基因：價(jià)值信仰

1）比較思維與本源思維

案例：蘋果、特斯拉的本源思維

3.?普通管理者與卓越管理者的根本區(qū)別

4.?普通企業(yè)和卓越企業(yè)的不同管理中心

二、新時(shí)代卓越企業(yè)管理中心的指導(dǎo)理論：價(jià)值信仰論

1.?價(jià)值信仰組成的要素

2.?卓越人士的共同基因：正向核心價(jià)值信仰

案例：羅列世界上各位名人的共性

3.?卓越企業(yè)的共同基因：正向核心價(jià)值信仰

案例：羅列各大卓越企業(yè)的共性

4.?正向核心價(jià)值信仰成功預(yù)測企業(yè)和個(gè)人的未來

案例：樂視的潰敗

案例：微軟收購諾基亞

第三講：培養(yǎng)全員強(qiáng)大的危機(jī)意識(shí)

一、數(shù)字化時(shí)代危機(jī)意識(shí)的必然性

1.?新時(shí)代給企業(yè)帶來的巨大危機(jī)和商機(jī)

2.?未來人類的兩級(jí)化發(fā)展

3.?企業(yè)向新時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然

二、讓全員認(rèn)識(shí)到危機(jī)意識(shí)的重要性

1.?危機(jī)意識(shí)的定義

2.?危機(jī)意識(shí)對(duì)企業(yè)和國家的重要性

三、讓全員養(yǎng)成強(qiáng)大的危機(jī)意識(shí)

1.?逆向思維對(duì)經(jīng)營底線進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控

案例：逆向思維——老婆想買表

2.?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的良性運(yùn)作機(jī)制

案例：2020年的新冠肺炎讓辛苦經(jīng)營的公司瀕臨破產(chǎn)

四、設(shè)立企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)領(lǐng)域?qū)κ郑汗礁偁?/strong>

1.?公平競爭的定義及方法

2.?公平競爭的五要點(diǎn)

3.?處理危機(jī)中領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)

4.?處理危機(jī)的五種前提假設(shè)

第四講：養(yǎng)成積極向上的開放心態(tài)

一、卓越領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)危機(jī)發(fā)揮的作用

1.?面臨危機(jī)時(shí)，管理者如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣低下

2.?面對(duì)危機(jī)時(shí)，管理者如何轉(zhuǎn)危為機(jī)

3.?面對(duì)困境，管理者要做的主要方面

二、全員養(yǎng)成積極向上的開放心態(tài)

測試一下：您的心態(tài)

a?積極向上開放心態(tài)的定義

b?積極向上和消極向下的區(qū)別

案例：積極向上與消極向下帶來的不同結(jié)果

c?積極向上開放心態(tài)的作用

案例：你是否存在的情況？

案例：空杯的學(xué)習(xí)心態(tài)：求同心理

案例：徒弟問大師：快樂的秘訣是什么

d?養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的十大內(nèi)容

案例：微軟轉(zhuǎn)型成功的秘訣

e?養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的五個(gè)步驟

第五講：確保把危機(jī)扼殺在搖籃里

1. 中醫(yī)治病原則
2. 事故發(fā)生的海因里希法則

3.?預(yù)防危機(jī)有三種主要‘先發(fā)制人’的日常工作方法

一、設(shè)計(jì)靈活的眼鏡蛇組織

1.?眼鏡蛇組織的定義

2.?眼鏡蛇組織的設(shè)計(jì)

案例：華為組織、IBM組織

二、構(gòu)建完整的信息管理系統(tǒng)

1.?信息收集的意義

視頻：如何收集信息進(jìn)行有效決策

2.?收集哪些信息和獲得事實(shí)信息的四要素

3.?如何提升信息管理能力

4.?如何做好信息安全管理

案例：某公司信息安全的紅線

三、建設(shè)強(qiáng)大的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

1.?危機(jī)預(yù)警的優(yōu)先級(jí)

2.?危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的介紹

3.?危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的流程框架

4?危機(jī)預(yù)制的策略

四、搭建順通的內(nèi)外溝通平臺(tái)

1.?搭建溝通平臺(tái)的目的

2.?對(duì)等溝通的五要點(diǎn)

3.?無邊界對(duì)等溝通的形式

4.?危機(jī)處理的溝通管理

5.?危機(jī)處理的媒體管理

第六講：管好高端人才和組織資產(chǎn)

案例：陸強(qiáng)華事件對(duì)創(chuàng)維集團(tuán)的打擊

如何預(yù)防高管離職給企業(yè)造成巨大損失

一、構(gòu)建業(yè)務(wù)特色的經(jīng)營模式【降低人才流失的問題】

1?企業(yè)獨(dú)特環(huán)境的營造

2?最簡組合模型

3?最短關(guān)鍵路徑

二、構(gòu)建高層次人才護(hù)城河【降低人才流失的問題】

1讓事業(yè)與企業(yè)共命運(yùn)：把利益更多地延伸到長期

2?提升高層次人才的職業(yè)聲譽(yù)

3?提升高層次人才的離職成本

三、儲(chǔ)備干部管理【解決人才流失帶來損失的問題】

1?建立評(píng)估干部的結(jié)構(gòu)化模型和干部檔案

2?建設(shè)各級(jí)干部后備池

3?公開、公正、公平的干部選拔

4?后備干部的培養(yǎng)過程

四、創(chuàng)建學(xué)教型組織【解決個(gè)人資產(chǎn)和組織資產(chǎn)流失的問題】

1.?構(gòu)建系統(tǒng)的最佳實(shí)踐和典型教訓(xùn)案例箱

案例：當(dāng)前知識(shí)沉淀和共享的現(xiàn)狀

場景演練：管理者說服老員工進(jìn)行知識(shí)沉淀和共享

2.?創(chuàng)建樂學(xué)樂教的學(xué)教型組織氛圍

1）當(dāng)本專業(yè)的兼職老師

視頻：管理者如何當(dāng)兼職老師？

主題研討：管理者如何做好一名兼職老師

2）學(xué)教型組織的日常運(yùn)作機(jī)制

3）需要積累知識(shí)資產(chǎn)的主要內(nèi)容

案例：技術(shù)知識(shí)積累的過程

回顧和行動(dòng)計(jì)劃

1.?回顧總結(jié)

2.?針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容制定行動(dòng)計(jì)劃

1）良好習(xí)慣的養(yǎng)成過程

討論：培訓(xùn)心得和行動(dòng)計(jì)劃

2）需要掌握價(jià)值理念及如何落地的行動(dòng)計(jì)劃