帶你走入精彩鮮活的項(xiàng)目管理世界-- 品西游 學(xué)項(xiàng)目管理

【課程對(duì)象】

企事業(yè)單位、政府部門各類組織中的各級(jí)管理者，參與項(xiàng)目管理的各類人員，以及對(duì)項(xiàng)目管理感興趣者。

【課程時(shí)間】12小時(shí)（2天）

【課程背景】

項(xiàng)目管理不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理的事！

事實(shí)上，我們的工作中都存在著不少的項(xiàng)目型活動(dòng)，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場(chǎng)需求的快速變化，還將不得不持續(xù)應(yīng)對(duì)越來(lái)越多的項(xiàng)目挑戰(zhàn)。正如美國(guó)項(xiàng)目管理認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace所言，“21世紀(jì)的社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也必須將成為項(xiàng)目”。

在這種情況下，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長(zhǎng)的項(xiàng)目型活動(dòng)的管理要求，而項(xiàng)目管理才是針對(duì)“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的管理方法。項(xiàng)目管理聚焦于目標(biāo)，以計(jì)劃為基準(zhǔn)，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達(dá)成項(xiàng)目成果。

美國(guó)《財(cái)富》雜志斷言：“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。

• 什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理誰(shuí)來(lái)管、項(xiàng)目管理管什么、怎么管？
• 如何確保啟動(dòng)了正確的項(xiàng)目（工作），并以正確的方式來(lái)啟動(dòng)它？
• 如何通過(guò)化繁為簡(jiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目（工作）的有效管理？
• 如何科學(xué)合理地編制項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)工作計(jì)劃？
• 如何按照計(jì)劃的要求來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
• 如何通過(guò)有效的溝通來(lái)獲取各方對(duì)于項(xiàng)目（工作）的支持？
• 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量去共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（工作）目標(biāo)？
• 如何識(shí)別并應(yīng)對(duì)項(xiàng)目（工作）中的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)保障結(jié)果的達(dá)成？
• 如何做好項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)收尾工作，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)？

以項(xiàng)目管理的視角來(lái)看，《西游記》取經(jīng)任務(wù)就是一個(gè)典型的項(xiàng)目。那這個(gè)成功的項(xiàng)目揭示出哪些具有借鑒意義的項(xiàng)目秘密呢？

本課程以《西游記》故事為案例背景，在輕松詼諧的氛圍中生動(dòng)地講述著大家都能懂的項(xiàng)目管理故事，深入淺出地向廣大讀者呈現(xiàn)出項(xiàng)目管理的知識(shí)工具技術(shù)與方法，展現(xiàn)出一幅精彩鮮活的項(xiàng)目管理畫面。

掌握項(xiàng)目管理，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時(shí)俱進(jìn)。

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【課程收益】

• 認(rèn)識(shí)和掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)體系框架，包括原理、知識(shí)、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過(guò)程、十大知識(shí)領(lǐng)域等
• 掌握項(xiàng)目管理過(guò)程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理、狀態(tài)跟蹤、項(xiàng)目總結(jié)等
• 學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等
• 通過(guò)生動(dòng)鮮活的《西游記》案例，領(lǐng)悟項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)化技術(shù)及其系統(tǒng)化思維
• 能夠以項(xiàng)目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

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【課程特色】

• 知識(shí)解析+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點(diǎn)陳述+示例演示+模板分享+小組PK
• 互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地

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【課程對(duì)象】

企事業(yè)單位、政府部門各類組織中的各級(jí)管理者，參與項(xiàng)目管理的各類人員，以及對(duì)項(xiàng)目管理感興趣者。

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【課程時(shí)間】12小時(shí)（2天）

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【課程大綱】

破冰：

導(dǎo)言 談?wù)?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/115_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">項(xiàng)目管理那點(diǎn)事兒

1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的前世今生

2、什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理？

□ 項(xiàng)目的定義

□ 項(xiàng)目管理的定義

3、衡量項(xiàng)目目標(biāo)的四個(gè)維度

◆ 管理啟示

□ 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

□ 取經(jīng)項(xiàng)目的大目標(biāo)與小目標(biāo)

3、項(xiàng)目管理管什么？

4、項(xiàng)目管理過(guò)程

◆ 示例：圖解取經(jīng)項(xiàng)目五大過(guò)程主要工作內(nèi)容

5、項(xiàng)目管理怎么管？

一、西游取經(jīng)項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃

1、取經(jīng)項(xiàng)目究竟從哪里來(lái)

□ 5W分析法

◆ 示例：大野耐一用5W分析法找到設(shè)備停機(jī)原因

□ 5W分析法解析取經(jīng)緣由

2、取經(jīng)項(xiàng)目不為人知的三個(gè)秘密

□ 如何為取經(jīng)項(xiàng)目創(chuàng)造客戶？

□ 取經(jīng)項(xiàng)目環(huán)境分析——《西游記》中的佛道關(guān)系

□ 為什么“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”會(huì)支持取經(jīng)項(xiàng)目？

二、西游取經(jīng)項(xiàng)目的干系人管理

1、認(rèn)識(shí)項(xiàng)目干系人

□ 什么是項(xiàng)目干系人？

◆ 思考：西游取經(jīng)項(xiàng)目干系人分析

□ 為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理

□ 如何找出影響你工作的人

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：西游取經(jīng)項(xiàng)目干系人分析

2、如何有效管理項(xiàng)目干系人？

□ 怎么對(duì)干系人進(jìn)行分類？

□ 干系人管理工具與策略

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目干系人登記表

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目干系人排序表

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目干系人九宮圖

三、西游取經(jīng)項(xiàng)目是怎么啟動(dòng)的？

1、取經(jīng)項(xiàng)目啟動(dòng)的條件

2、師出有“名”——有章可依

◆ 模板分享：項(xiàng)目章程

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目章程

3、師出有“民”——有人可用

□ 團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)要素

□ 團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)原則

4、師出有“鳴”——廣而告之

◆ 案例視頻與討論1：案例項(xiàng)目啟動(dòng)的得與失

四、西游取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理之道

1、TEAM不僅僅是一伙人

問(wèn)題研討：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人？

□ TEAM的意義

問(wèn)題研討：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙？

□ 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的異同

◆ 案例分享：NBA夢(mèng)之隊(duì)的奧運(yùn)慘敗

◆ 管理啟示

□ 團(tuán)隊(duì)是那只會(huì)下蛋的“雞”

◆ 管理啟示

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程與管理策略

□ 塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型

◆ 案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程

3、理解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異

◆ DISC性格測(cè)試

◆ 案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員行為特征分析

4、取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)

□ 項(xiàng)目經(jīng)理長(zhǎng)什么樣？

◆ 思考：誰(shuí)成了項(xiàng)目經(jīng)理？

◆ 問(wèn)題研討：為什么唐僧能成為項(xiàng)目經(jīng)理？

◆ 思考：誰(shuí)更適合做項(xiàng)目經(jīng)理？

□ 如何管理團(tuán)隊(duì)中不同的成員？

□ 如何贏得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作？

□ 如何管理孫悟空式“刺頭”員工

□ 取經(jīng)項(xiàng)目引發(fā)的管理公案

◆ 案例研討：如果……，應(yīng)該裁掉誰(shuí)？為什么？

◆ 案例分享：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開過(guò)？

5、取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決之道

□ 取經(jīng)之路就是問(wèn)題解決之路

□ 路要靠自己走，妖怪不能只靠自己打

□ 借力打力

□ 讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

五、西游取經(jīng)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)力話題

1、為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？

2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述

□ 老子論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 孔子論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 聯(lián)想論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 華為論領(lǐng)導(dǎo)力

□ 領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行動(dòng)

◆ 管理啟示

3、唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來(lái)？

□ 名正言順的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

□ 被認(rèn)可，被接受

□ 專業(yè)能力突出，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力

□ 言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng)

□ 目標(biāo)導(dǎo)向，意志堅(jiān)定，愿景指引

4、觀音菩薩——成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)

□ 成就下屬

□ 組建與發(fā)展團(tuán)隊(duì)

□ 提供支持和幫助

□ 協(xié)助解決團(tuán)隊(duì)沖突

□ 善用說(shuō)服“法寶”

◆ 管理啟示

5、向上領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)

◆ 案例分享：《西游記》中向上領(lǐng)導(dǎo)的秘訣

六、取經(jīng)項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)控

1、關(guān)于取經(jīng)項(xiàng)目的計(jì)劃問(wèn)題

◆ 案例分享：沒有計(jì)劃的后果

□ 計(jì)劃是做事的藍(lán)圖

□ 取經(jīng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的“坑”

◆ 管理啟示

2、項(xiàng)目管理中的計(jì)劃編制

□ 用WBS分解你的項(xiàng)目工作

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目WBS編制

□ 基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路

□ 基于WBS的資源計(jì)劃編制思路

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◆ 示例：責(zé)任分工矩陣

◆ 培訓(xùn)管理主題/培訓(xùn)管理類課程/培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理/課件/輔助資料/論壇組織工作分工表-9%2011.02.doc">示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目工作分工表

□ 基于WBS的成本預(yù)算思路

◆ 模板分享：費(fèi)用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算

3、項(xiàng)目中的溝通與協(xié)作

□ 有效溝通——項(xiàng)目致勝的法寶

◆ 模板分享：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表

◆ 案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目的溝通與協(xié)作

4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

□ 什么是風(fēng)險(xiǎn)？

□ 風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的步驟

◆ 管理啟示

□ 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)——發(fā)掘意外

□ 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)——判斷意外的危害

□ 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)——處理意外的辦法

◆ 案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

□ 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)——監(jiān)控意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)

◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：您的項(xiàng)目可能有哪些風(fēng)險(xiǎn)，該如何應(yīng)對(duì)？

5、項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控

□ 項(xiàng)目中執(zhí)行與控制的因果

□ 狀態(tài)跟蹤——對(duì)進(jìn)展做到心中有數(shù)

□ 項(xiàng)目控制——讓工作在既定的軌道上前行

◆ 案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控

◆ 案例視頻與討論2：案例團(tuán)隊(duì)是如何有效執(zhí)行項(xiàng)目的？

七、西游取經(jīng)項(xiàng)目收尾的啟示

1、把好項(xiàng)目收尾的關(guān)口

□ 編寫文檔，讓工作有據(jù)可查

□ 做好驗(yàn)收，把好結(jié)束的關(guān)口

2、取經(jīng)項(xiàng)目收尾的三項(xiàng)大事

□ 總結(jié)項(xiàng)目工作和移交項(xiàng)目成果

□ 評(píng)估項(xiàng)目成員績(jī)效

□ 論功行賞

◆ 案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的收尾

3、取經(jīng)項(xiàng)目主要組織過(guò)程資產(chǎn)盤點(diǎn)

□ 什么是組織過(guò)程資產(chǎn)？

◆ 案例分享：取經(jīng)項(xiàng)目的組織過(guò)程資產(chǎn)

4、復(fù)盤取經(jīng)項(xiàng)目——為什么能成功？

□ 如何復(fù)盤？

◆ 模板分享：復(fù)盤模板

◆ 案例分享：復(fù)盤取經(jīng)項(xiàng)目

5、如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否獲得成功？

□ 項(xiàng)目評(píng)估的四個(gè)維度

◆ 思考：為什么取經(jīng)項(xiàng)目依然被認(rèn)為是成功的？

□ 干系人滿意

□ 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

★ 課程回顧與分享

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