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MTP-管理者全面技能提升

培訓(xùn)講師：文瀚

講師背景：
文瀚老師——實(shí)戰(zhàn)派管理效能提升專家18年中外世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)※精通中、英、法三國語言※3項(xiàng)國家和省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)獲得者※9項(xiàng)省市級(jí)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)獲得者※東風(fēng)汽車集團(tuán)核心人才庫專家※職業(yè)化沙盤認(rèn)證講師※行動(dòng)學(xué)習(xí)Facilitator促動(dòng) 詳細(xì)>>

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MTP-管理者全面技能提升

課程背景：

中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅(jiān)力量，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑：

*?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？

*?如何提升自我管理和時(shí)間管理能力？

*?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？

*?如何實(shí)現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)？

*?如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理？

*?如何實(shí)現(xiàn)跨部門的良好合作，實(shí)現(xiàn)共贏？

本課程借鑒在歐美及日本實(shí)踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)，針對(duì)中國本土企業(yè)管理實(shí)際需求深入研究，集科學(xué)系統(tǒng)、實(shí)效實(shí)用、教練實(shí)操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。管理者全面技能提升是面向管理者崗位需求設(shè)置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項(xiàng)目管理與執(zhí)行管控，領(lǐng)導(dǎo)力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升中層管理者能力，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭力。

課程收益：

▲ 掌握應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；

▲?掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

▲?學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法；

▲?提高跨部門協(xié)調(diào)能力、建立高效共贏的團(tuán)隊(duì)；

▲?掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效溝通的技巧和方法；

▲?找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；

▲?運(yùn)用時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率；

▲?全面提升管理者綜合領(lǐng)導(dǎo)力。

課程對(duì)象：中層管理干部、中層儲(chǔ)備干部、各職能部門經(jīng)理

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

導(dǎo)引：打開管理者的心門

1.?做人上善若水、做事行云流水

2.?緣分和選擇造就現(xiàn)在生活的樣子

第一講：自我認(rèn)知與角色定位

一、管理與管理職能

1.?管理的定義

2.?現(xiàn)代管理的四項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

3.?管理的對(duì)象

二、管理者的自我認(rèn)知與定位

1.?組織中的三個(gè)層級(jí)：高、中、基層

2.?中層管理者的特點(diǎn)：溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)系

3.?中層管理者三大素質(zhì)能力

1）管理能力

2）人際交往能力

3）業(yè)務(wù)能力

4.?中層管理者的工作重心

第二講：三維溝通力修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、認(rèn)識(shí)溝通

1.?溝通的概念和重要性

2.?日常溝通五種渠道

3.?常見溝通三種形式

4.?如何突破溝通障礙

5.?如何達(dá)到同頻共振

6.?如何達(dá)成溝通共識(shí)

課堂練習(xí)：測(cè)測(cè)你的溝通能力

二、知己知彼百戰(zhàn)不殆

1. BMDP氣質(zhì)測(cè)試——江山易改本性難移

2. DISC性格解析——性格決定命運(yùn)

3.?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與相處之道

視頻案例：猜猜TA是什么性格

課堂練習(xí)：氣質(zhì)測(cè)試

三、三維溝通技巧（上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)）

1.?向上溝通

1）尊重但不能吹捧

2）請(qǐng)示但不能依賴

3）主動(dòng)但不能越權(quán)

案例討論：上司交代任務(wù)含糊不清怎么辦？

2.?向下溝通

少說多問
對(duì)事不對(duì)人
維護(hù)權(quán)威
參與決策

案例討論：如何面對(duì)有能力但不聽話的下屬？

3.?平行溝通

換位思考
建立信任
互惠合作
把握時(shí)機(jī)
表達(dá)誠意

案例分析：跨部門團(tuán)隊(duì)溝通沖突案例

第三講：目標(biāo)管理與科學(xué)決策

一、目標(biāo)管理

1.?好計(jì)劃的四要素

2.?定目標(biāo)的SMART原則

3.?指標(biāo)決定行為

二、科學(xué)決策

1.?企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策

2.?決策的基礎(chǔ)：信息情報(bào)

3.?決策陷阱：遵從權(quán)威

4.?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)聲音

第四講：賦能激勵(lì)與正向思維

一、正心式激勵(lì)

1.?馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論

2.?金錢喚醒

3.?有效的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施

4.?“三星”激勵(lì)寶

情景互動(dòng)：激勵(lì)心理投射體驗(yàn)

二、正能量思維正五步

1.?覺察情緒

2.?一念之轉(zhuǎn)

3.?彌補(bǔ)計(jì)劃

4.?檢視結(jié)果

5.?職場(chǎng)WIFI

情景演練：光明使者&黑暗魔鬼

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