《部屬培育與激勵(lì)技巧》
《部屬培育與激勵(lì)技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《部屬培育與激勵(lì)技巧》
【課程背景】
企業(yè)的績效來源于員工的勝任度和意愿度，所以作為一名團(tuán)隊(duì)管理者，有兩項(xiàng)關(guān)鍵職能，就是有效輔導(dǎo)和激勵(lì)，讓員工獲得更佳成長機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)管理者如何提升管理意識(shí)并怎樣當(dāng)好員工的教練與導(dǎo)師，是管理有效性的關(guān)鍵，也是幫助團(tuán)隊(duì)管理者有效解決員工績效并提升員工的能力的關(guān)鍵。本課程將幫助組織中的各級管理者有效提升對員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)技能。
【課程目標(biāo)】
正確認(rèn)知輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的含義與價(jià)值
掌握有效輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的基本原則
熟悉對員工進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì)的技巧
掌握團(tuán)隊(duì)人工成本控制方法
【課程對象】新任團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、各級團(tuán)隊(duì)管理者
【授課方式】講述+案例+互動(dòng)+演練
【課程時(shí)長】? 1-2天，每天6小時(shí)
【課程大綱】
第一章 管理者的角色認(rèn)知
1.管理的目的是什么？
2.管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
3.從管理者的職責(zé)談起
案例導(dǎo)入：從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？的典型案例和挑戰(zhàn)點(diǎn)。
案例總結(jié)：成功轉(zhuǎn)換角色的關(guān)鍵!
4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
問題共創(chuàng)：你是如何理解管理及角色的？
第二章 部屬培育的基本原則
1、培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。
事前原則
重要性原則
系統(tǒng)化原則
2、成年人學(xué)習(xí)的原理
3、成人學(xué)習(xí)的有效方法
5、對癥下藥
案例：成人學(xué)習(xí)的思維分析
問題共創(chuàng)：如何有效掌握部屬學(xué)習(xí)需求？
5.組織成長的需求分析
工作職務(wù)的需求分析
個(gè)人成長的需求分析
工具：掌握需求的手法
第三章 部屬培育的要點(diǎn)與步驟
1、掌握培育的要點(diǎn)
問題共創(chuàng)：為什么要培育下屬？
2、部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
工具：OJT原則
工具：OJT法-適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
3、部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
6E法則
explain說明，向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。
experience經(jīng)驗(yàn)，充分利用接受輔導(dǎo)者以往的經(jīng)驗(yàn)，讓他全身心投入這項(xiàng)工作。
example示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。
exercise操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作。
evaluation點(diǎn)評，
examine檢查，
4、成果的評估→OJT的推動(dòng)與效果的評估
案例：影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
5、工作教導(dǎo)與授權(quán)——情境領(lǐng)導(dǎo)力
「讓人做事」必須先有效授權(quán)
工作教導(dǎo)四階段
沒有能力也沒有意愿(干勁)的部屬——調(diào)整、調(diào)查
有能力沒有意愿(干勁)的部屬——溝通、激勵(lì)
沒有能力有意愿(干勁)的部屬——訓(xùn)練、傳授
有能力又有意愿(干勁)的部屬——授權(quán)、委托
有效授權(quán)四個(gè)指導(dǎo)原則：相近原則、要事原則、對等原則、動(dòng)態(tài)原則
授權(quán)的層次與模式
授權(quán)的效益
授權(quán)前應(yīng)有的心理建設(shè)
有效授權(quán)的3個(gè)含義
有效授權(quán)的五個(gè)要素
授權(quán)八步法
6、總結(jié)與復(fù)制：
管理者需要把優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的提煉，形成標(biāo)準(zhǔn)和流程，方便推廣、傳承。
第四章 激勵(lì)的技巧
1、激勵(lì)的一般原理
2、重要的激勵(lì)理論
馬斯洛五項(xiàng)需求理論：
期望理論；
公平理論
3、激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用
4、我國現(xiàn)今企業(yè)員工的需要構(gòu)成
5、企業(yè)應(yīng)采取的激勵(lì)方法剖析
6、員工激勵(lì)的要點(diǎn)
主管用人的課題
贏家用人之道
讓員工自我啟發(fā)的重要性
了解激勵(lì)與激勵(lì)他人
第五章、管理者的激勵(lì)手段
1、激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的程序
2、組織激勵(lì)的要點(diǎn)
3、管理激勵(lì)
游戲化管理激勵(lì)
員工參與管理激勵(lì)
績效薪金激勵(lì)
彈性福利激勵(lì)
授權(quán)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)
愿景激勵(lì)
榮譽(yù)激勵(lì)
4.人文激勵(lì)
情感激勵(lì)；關(guān)懷激勵(lì)；贊美激勵(lì)；人格激勵(lì)；快樂激勵(lì)
5、批評的藝術(shù)
批評的原則：就事論事； 不翻舊賬； 有理有據(jù)； 注意措辭； 溫和委婉； 公平公正； 明確利害； 分清場合。
6、組織文化激勵(lì)：
企業(yè)文化基本認(rèn)知：絕不停留在口號(hào)和標(biāo)語；
和軍隊(duì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化：打造企業(yè)的軍魂；
企業(yè)文化建設(shè)六化：標(biāo)桿化、儀式化、特色化、故事化、可視化
案例：稻盛和夫危難之際挽救日航
案例：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
工具：激勵(lì)約束體系構(gòu)建與操作介紹
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講師：周旋詳情
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【課程背景】為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)
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【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑：自我感覺良好，學(xué)員卻不買賬——如何將課程與學(xué)員典型工作情境對接，更貼合實(shí)際？學(xué)員對課程興趣不夠——如何讓學(xué)員沉浸到課程當(dāng)中去，參與學(xué)習(xí)，喜歡學(xué)習(xí)？講了很多內(nèi)容，學(xué)員聽不明白——如何讓課程內(nèi)容組織有序，表達(dá)清晰？內(nèi)容很多，學(xué)員記不住——如何對課程內(nèi)容進(jìn)行萃取和加工，確保內(nèi)容好聽、好記、好用？課程內(nèi)容枯燥、沉悶，不知運(yùn)
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- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
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