問題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤認(rèn)證

  培訓(xùn)講師:夏崢

講師背景:
夏崢老師—通用管理與心理學(xué)類專業(yè)講師九型人格專業(yè)導(dǎo)師教練【夏崢老師】國(guó)家人社部注冊(cè)EAP講師;清華、北大總裁班特聘講師;中國(guó)人民大學(xué)醫(yī)院管理EMBA班特聘講師中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘認(rèn)證專家;中國(guó)九型人格導(dǎo)師協(xié)會(huì)會(huì)員導(dǎo)師;中國(guó)九型人格學(xué)院認(rèn)證九型 詳細(xì)>>

夏崢
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問題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤認(rèn)證詳細(xì)內(nèi)容

問題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤認(rèn)證

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完全沙盤模擬

標(biāo)準(zhǔn)問題解決法

眾多引導(dǎo)工具

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經(jīng)理人對(duì)于問題的解決與決策常有一種無力感:競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;企業(yè)問題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不成共識(shí);考慮不清楚問題原因,憑直覺做決策,做出來也不知道好不好,同樣的問題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問題的方法和工具的幫助,經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預(yù)防措施、忙于到處救火……

無論您是解決問題的工程師,還是組織里面中堅(jiān)的管理者,或是積極策劃未來的企業(yè)主,這都是一套能讓您提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具……

《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)》沙盤模擬課程包括:

  1. 基于個(gè)人的理性問題解決與決策工具
  2. 基于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)體問題與會(huì)議組織工具

這個(gè)課程將幫助您個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策,系統(tǒng)化地解決問題,建立共同的管理文化和語言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。

課程收益:

  • 建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策,從而更有效地溝通、合作;
  • 團(tuán)體問題引導(dǎo)工具(行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù))
  • 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認(rèn)數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí);
  • 了解如何在緊急狀況與時(shí)間壓力下理性地處理問題與決策,并獲得良好的結(jié)果;
  • 學(xué)會(huì)通過提問引導(dǎo)技術(shù)來加強(qiáng)思維邏輯,并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;
  • 能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí);
  • 了解到如何才能增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯(cuò)誤;
  • 能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法;
  • 更好地管理風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會(huì);

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知識(shí)點(diǎn):

模塊 1?基本思維模式

  • 透視思維流程
  • 面對(duì)復(fù)雜的情境
  • 思維模式的種類(垂直思考/水平思考/發(fā)散思考)
  • 思維 vs.?提問引導(dǎo)技術(shù)

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模塊 2?狀況分析(情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優(yōu)先級(jí)的思考

判斷狀況與思維的模式

團(tuán)隊(duì)與資源的分配

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模塊 3?原因分析

  • 問題定義與結(jié)構(gòu)
  • 問題的種類
  • 問題的層次
  • 描述問題(收集問題相關(guān)信息)
  • 找出可能原因的方法
  • 測(cè)試可能原因的邏輯
  • 驗(yàn)證真因
  • 各種問題解決手法的介紹與比較
  • 人員問題的分析與處理
  • 原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用

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模塊 4?決策分析

  • 決策定義/種類
  • 決策的層級(jí)
  • 快速?zèng)Q策模式
  • 標(biāo)準(zhǔn)決策模式
  • 決策的目標(biāo)與決策
  • 選擇決策方案的方法
  • 創(chuàng)意與決策方案
  • 不確定因素下的決策制定
  • 團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行
  • 決策風(fēng)格與影響
  • 決策制定的陷阱

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模塊 5?風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)分析

  • 風(fēng)險(xiǎn) /?機(jī)會(huì)定義
  • 應(yīng)急與預(yù)防 /?促進(jìn)與擴(kuò)大
  • 風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)會(huì)分析流程
  • 加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率

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模塊 7?引導(dǎo)技術(shù)

  • 世界咖啡法
  • 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
  • 頭腦風(fēng)暴法
  • 喬哈里資訊窗法
  • 思考激蕩法

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模塊 8?瓶頸突破引導(dǎo)法

  • 沖突消云圖法
  • 現(xiàn)況圖法
  • 遠(yuǎn)大目標(biāo)圖法
  • 負(fù)面分支圖法


 

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