跨部門溝通協(xié)作與服務(wù)沙盤推演
跨部門溝通協(xié)作與服務(wù)沙盤推演詳細內(nèi)容
跨部門溝通協(xié)作與服務(wù)沙盤推演
【課程背景】
變革時期的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個沒有終點的過程,也不是單個的孤立事件,必須吸納組織各級人員的參與。它是短缺資源,并因為這種短缺,許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競爭變化加劇的時代。變革時期的團隊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展被看作是長期投資,需要對各級經(jīng)理人作持續(xù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、獎勵,并提供源源不斷的發(fā)展機會。領(lǐng)導(dǎo)力需要隨著時事的轉(zhuǎn)化而改變,企業(yè)必須隨時準備好迎接變革,重新塑造它們所發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和重點
本課程的沙盤設(shè)計采用了沙盤隱喻的方式,讓學(xué)員在推演過程中認識到變革的必然、變革的周期和目標的重要性,結(jié)合個人目標與團隊目標,謀定而后動,合理規(guī)劃時間和精力,把注意力聚焦在與目標結(jié)盟的事務(wù)上,并學(xué)會利用自我激勵和自我教練技巧來分解目標并一步一步達成目標。通過沙盤推演和工具演練,深入研究變革管理的內(nèi)在機制,即卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當注重培養(yǎng)以下五種行為:以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心。
【課程收益】
認識新時期管理和團隊合作的重要性,使自己團隊的行動與團隊共同理念保持一致;
樹立新的管理意識,建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力,以身作則,為團隊樹立榜樣;
提升領(lǐng)導(dǎo)者在變革中帶團隊的能力,激發(fā)共同愿景,追求卓越;
理解部門間的協(xié)作,樹立服務(wù)意識,提升整體效能
讓領(lǐng)導(dǎo)者使團隊形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍;
學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格,從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革。
激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀,提升激勵他人的能力,帶領(lǐng)團隊迎接挑戰(zhàn)。
【課程方式】
培訓(xùn)師講解示范40%,學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)30%,培訓(xùn)師點評反饋30%。
【課程對象】
高、中層管理者、適合人數(shù):建議6-8人一組,4-6組
【課程時長】2天(14小時)
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- 課程提綱:
模塊主題 | 教學(xué)內(nèi)容 | 時長 |
模塊一 建立目標 | 講解:變革時期領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì) 講解:團隊建設(shè)的評估工具 沙盤:變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤第一階段【隨機事件】推演 講解:阻礙團隊溝通發(fā)展的五項障礙概覽 | 3小時 |
模塊二 以身作則 | 沙盤:變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤第二階段【意識期】推演 講解:以身作則,建立信任 講解:性格分析工具 練習(xí):基于弱點的信任 | 2小時 |
模塊三 共啟愿景 | 沙盤:變革團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤第三階段【開始行動】推演 講解:共啟愿景,利用積極沖突來促進工作 練習(xí):團隊沖突風(fēng)格評估 講解:解決沖突模型 | 2小時 |
模塊四 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 | 沙盤:變革團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤第四階段【實施期】推演 講解:挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,兌現(xiàn)承諾 練習(xí):制定主題目標 | 2小時 |
模塊五 使眾人行 | 沙盤:變革團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤第四階段【融合期】推演 講解:使眾人行,直面問題 練習(xí):團隊協(xié)作有效性反饋 | 2小時 |
模塊六 激勵人心 | 沙盤:變革團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤第四階段【平和期】推演 講解:個人目標與團隊目標 練習(xí):愿景圖 講解:卓越領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格持續(xù)提升團隊健康度 | 3小時 |
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我們的目標:
利用沙盤體驗式培訓(xùn),讓員工在推演游戲的過程中實現(xiàn)領(lǐng)悟,真正認識到卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,用主人翁的精神去建設(shè)團隊發(fā)展團隊,實現(xiàn)自我價值,并提升員工敬業(yè)度。
沙盤推演能夠幫助員工將系統(tǒng)知識體系從感性的接觸(沙盤推演)升華到理性的接受(知識領(lǐng)悟),同時推演過程中也能夠充分展現(xiàn)每個人的管理和性格特質(zhì),有助于企業(yè)HR和高管通過觀察來更好地為員工提供有針對性的管理和指導(dǎo)。
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沙盤背景:FORCE公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),作為新的CEO臨危受命,引領(lǐng)一場巨大組織變革。你將帶領(lǐng)來自各部門的管理者,包括原公司CEO,財務(wù)總監(jiān),市場總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),銷售總監(jiān),人事總監(jiān),以及生產(chǎn)總監(jiān)共七人,臨時組建的團隊,穿越迷霧,成功變革。? ? ? ?
課程中會根據(jù)企業(yè)變革的不同階段設(shè)計若干棘手的關(guān)鍵事件,每個問題又面臨不同的選擇,并對你的團隊成員造成不同影響。而且每個選擇都受到領(lǐng)導(dǎo)者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇,才能用最大限度地展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力,將團隊擰成一股繩,從而將敬業(yè)度調(diào)整到最好狀態(tài)。
在你做這些決定的時候,需要通過討論獲得小組的共識,因此小組成員能很好交流各自以往的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,并促進團隊合作。
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