打造個(gè)人影響力——影響力與團(tuán)隊(duì)管理溝通沙盤模擬
打造個(gè)人影響力——影響力與團(tuán)隊(duì)管理溝通沙盤模擬詳細(xì)內(nèi)容
打造個(gè)人影響力——影響力與團(tuán)隊(duì)管理溝通沙盤模擬
【課程背景】
為什么有的人講話你會(huì)聽，有的人講話你不會(huì)聽?
為什么同樣的事情，不同人表達(dá)出來(lái)效果不一樣？
為什么同樣一句話，有的聽了深受鼓舞，有的聽了卻讓人沮喪？
問(wèn)題就出在了“影響力”上面！
影響力是用一種別人所樂(lè)于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力。又被解釋為戰(zhàn)略影響、印象管理、善于表現(xiàn)的能力、目標(biāo)的說(shuō)服力以及合作的影響力等。
具備影響力素質(zhì)的人通常表現(xiàn)出以下行為，包括“提請(qǐng)他人注意資料、事實(shí)與依據(jù)”、“利用具體的事例、證明等”、“強(qiáng)化自己的支持者，弱化自己的對(duì)立面”等。
影響力表明了一種試圖支配與統(tǒng)帥他人的傾向，從而使一個(gè)人才去采取各種勸說(shuō)、說(shuō)服甚至是強(qiáng)迫的行動(dòng)來(lái)影響他人的思想、情感或行為。一種方法來(lái)有效地獲取指導(dǎo)和支持，同時(shí)保持彼此間的信任和尊重。
本課程以沙盤模擬和知識(shí)點(diǎn)引導(dǎo)的授課形式，讓學(xué)員在案例中體會(huì)影響力的諸多要素，并結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，全方位塑造學(xué)員的影響力認(rèn)知與技能。
【課程收益】
一、掌握影響力的基礎(chǔ)理論與實(shí)戰(zhàn)技能
二、認(rèn)知影響力原理，了解六大影響力武器的價(jià)值與運(yùn)用
三、應(yīng)用影響力技能和方法，提升個(gè)人影響力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
四、掌握心理學(xué)、組織行為學(xué)中的實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力技巧
五、通過(guò)沙盤模擬，切身感受企業(yè)運(yùn)作、溝通決策中影響力要素發(fā)揮的作用
【課程對(duì)象】中基層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】?1-2天（6小時(shí)/天）
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【課程大綱】
第一部分：影響力概述
——你靠什么對(duì)他人產(chǎn)生影響？
一、影響力的來(lái)源
- 案例
- 什么是影響力？
- 影響力的基礎(chǔ)
- 影響力的類型
- 我們能影響誰(shuí)？
總結(jié)：初步形成對(duì)影響力的認(rèn)知
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第二部分：沙盤模擬演練
——站在全局視角看職場(chǎng)影響力
沙盤：【第一階段：隨機(jī)事件】
知識(shí)點(diǎn)：一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的凝聚力
- 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
- 如何在團(tuán)隊(duì)中建立領(lǐng)導(dǎo)力
總結(jié)：理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的常見(jiàn)問(wèn)題，并通過(guò)相應(yīng)技巧化解問(wèn)題，建立影響
沙盤：【第二階段：意識(shí)期】
知識(shí)點(diǎn)：二、破譯性格密碼
- 九種自我防御機(jī)制
- 九種人格分類? ?
- 九種類型員工的溝通方式
總結(jié)：探索不同人內(nèi)心的不同需求與關(guān)注點(diǎn)，做到知人而辯，因需而為，讓溝通與影響事半功倍
沙盤：【第三階段：開始行動(dòng)】
知識(shí)點(diǎn)：三、職場(chǎng)溝通中的互動(dòng)要點(diǎn)
- 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布命令的方式
- 職務(wù)認(rèn)知
- 現(xiàn)狀共有、自我命令與自我控制
總結(jié)：把握關(guān)鍵互動(dòng)要點(diǎn)，進(jìn)階團(tuán)隊(duì)“關(guān)鍵成員”
沙盤：【第四階段：開始行動(dòng)】
知識(shí)點(diǎn)：四、基于心理學(xué)的溝通技巧
- 內(nèi)感官模式的跟隨與識(shí)別
- 共情地傾聽——信任之橋
- 溝通的上堆下切平推法
總結(jié)：通過(guò)心理學(xué)理論模型，掌握三種溝通技巧
知識(shí)點(diǎn)：五、自下而上的影響力
- “搬石頭”與“抓糖果”
- 向上管理的含義、目的與核心
- 管理溝通與協(xié)作的五大思維
- 與上司合作共贏的五大原則
總結(jié)：通過(guò)積極的向上管理，形成自下而上的影響力，理順工作，把握資源
沙盤：【第五階段：融合期】
知識(shí)點(diǎn)：六、工作中的沖突管理
- 沖突的定義與級(jí)別
- 沖突產(chǎn)生的原因
- 如何正確看待沖突（視頻案例）
- 沖突的過(guò)程
- 沖突的化解
- 工具：沖突消云圖
總結(jié)：沖突并非惡事，亦有可能成為加深溝通理解的契機(jī)
沙盤：【第六階段：平和期】
知識(shí)點(diǎn)：七、影響力的六個(gè)武器
- 互惠——一種行為應(yīng)該用另一種類似的行為來(lái)回報(bào)
- 承諾與一致——如果一開始沒(méi)有拒絕，后面拒絕就難了
- 社會(huì)認(rèn)同——當(dāng)大家都用同樣的方式思考的時(shí)候，沒(méi)人思考得很深刻
- 喜好——人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人提出的要求
- 權(quán)威——跟著行家走，行動(dòng)不發(fā)愁
- 稀缺——物以稀為貴，機(jī)會(huì)越少，價(jià)值就越高
知識(shí)點(diǎn)：八、“全腦”表達(dá)，豐富你的溝通語(yǔ)言
——升級(jí)語(yǔ)言組織思維，提升語(yǔ)言的影響力
一、“理性框架”讓你的觀點(diǎn)完整成型? ?
- 時(shí)間框架：一種使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)
- 空間框架：一種隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)
- 支點(diǎn)框架：一種讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)
- 鐘擺框架：一種讓你能夠照顧多方觀點(diǎn)，創(chuàng)造雙贏結(jié)果的結(jié)構(gòu)
- 變焦框架：一種讓你的表達(dá)呈現(xiàn)多樣化，并使焦點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu)
- 遞推框架：一種根據(jù)邏輯層層推進(jìn)，讓你的表達(dá)無(wú)可辯駁的結(jié)
二、“感性力量”讓你的觀點(diǎn)完全被理解
- 視覺(jué)力量：讓你思想可視化，讓你的表達(dá)引人入勝
- 隱喻力量：不是機(jī)械的教條，而是用隱喻讓聽眾自己說(shuō)服自己
- 對(duì)比力量：通過(guò)對(duì)比，讓你的表達(dá)犀利無(wú)比
- 節(jié)奏力量：節(jié)奏的本質(zhì)是重復(fù)，隱含在表達(dá)中的節(jié)奏引起聽眾的共鳴
- 幽默力量：能夠讓聽眾著迷，專心投入的“樂(lè)趣因素”
- 情緒力量：你的思想通過(guò)通過(guò)情緒的波動(dòng)來(lái)傳遞，讓你的聽眾停留在情緒度量表上任何位置
案例：【喬布斯演講】
解析：訓(xùn)練表達(dá)背后的思維，以感性理性6+6的訓(xùn)練快速完成思維升級(jí)
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課程復(fù)盤
夏延老師的其它課程
【課程背景】對(duì)于每日如履薄冰的職場(chǎng)人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問(wèn)題（尤其是突發(fā)性問(wèn)題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決
講師：夏延詳情
【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管理理論是否過(guò)時(shí)了呢？當(dāng)前，企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化，倒逼組織變革，管理也面臨著相應(yīng)的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，一個(gè)有悖于傳統(tǒng)的理念被實(shí)踐者和學(xué)者們提出，甚至連拉姆·查蘭這樣的大師都提出了“分拆管理職能”。毫無(wú)疑問(wèn)，管理正處于“變局”之中，但未來(lái)管理該何去何從，似乎存在諸多分歧?？梢悦鞔_的是，早一天梳理清楚這
講師：夏延詳情
【課程背景】你有時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些溝通的問(wèn)題像攔路虎一樣的擋著你么？你有時(shí)候會(huì)在遇到?jīng)_突時(shí)試圖解決卻總抓不住問(wèn)題的根源么？你有時(shí)候面對(duì)客戶的疑問(wèn)或下屬的請(qǐng)示，明明覺(jué)得自己已經(jīng)做出了理性而專業(yè)的解釋，卻并沒(méi)有起到效果么？說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行、上傳下達(dá)中，還是在業(yè)務(wù)聯(lián)系、商務(wù)談判中，甚至在領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通都是一個(gè)重要前提。很多時(shí)候，溝
講師：夏延詳情
【課程背景】在如今這個(gè)快速變化的時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展向每一個(gè)組織甚至每一個(gè)人都提出了一個(gè)問(wèn)題：如何在多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)頭腦的競(jìng)爭(zhēng)，能夠快速有效解決問(wèn)題、完成管理任務(wù)的高效思維能力成為了員工乃至一個(gè)組織或企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。而了解管理的本質(zhì)、將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與時(shí)代特征結(jié)合、基于模式同頻進(jìn)行溝通與促動(dòng)，并且掌握問(wèn)題分
講師：夏延詳情
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講師：夏延詳情
【課程背景】工作匯報(bào)是一種高效的呈現(xiàn)形式，跟每個(gè)人的工作、生活密切相關(guān)，如何快速整理出結(jié)構(gòu)清晰、條理分明、邏輯合理的思路，是職場(chǎng)人士期望具備的一種關(guān)鍵能力；我們希望在匯報(bào)時(shí)能夠簡(jiǎn)潔明快，既說(shuō)到點(diǎn)子上，又能體現(xiàn)我們的價(jià)值。那么怎么收集素材、搭建框架才能讓我們的匯報(bào)內(nèi)容步步為營(yíng)、環(huán)環(huán)相扣，并且思人所思，急人所急，跟接受匯報(bào)者快速產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)呢？工作匯報(bào)能否
講師：夏延詳情
《基于心理學(xué)的高效溝通技術(shù)》 12.30
【課程背景】心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)、心理現(xiàn)象以及人格特征的一門學(xué)問(wèn)。伴隨企業(yè)管理人性化、隱形化的需求，越來(lái)越多的心理學(xué)知識(shí)被大量引入企業(yè)管理當(dāng)中。從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)，是企業(yè)管理人員或人力資源管理者更加順暢的與同事、下屬溝通，更好從事工作的基礎(chǔ)。本課程將帶領(lǐng)學(xué)員從溝通的基本心理學(xué)原理進(jìn)行剖析，通過(guò)理論、案例結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)員掌握溝通
講師：夏延詳情
跨部門溝通——管理者的必由之路 12.30
【課程背景】?的管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來(lái)的歷史學(xué)家會(huì)說(shuō)，這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！痹谧吭降钠髽I(yè)中，每一個(gè)人都是一個(gè)卓有成效的管理者?！白坑谐尚У墓芾碚哒诔蔀樯鐣?huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人
講師：夏延詳情
【課程背景】對(duì)于每日如履薄冰的職場(chǎng)人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問(wèn)題（尤其是突發(fā)性問(wèn)題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？結(jié)構(gòu)化思維是指在思考分析解決問(wèn)題時(shí)，以一定的范式、流程順序進(jìn)行，首先以假設(shè)為先導(dǎo)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行正確的界定，假設(shè)并羅列問(wèn)題構(gòu)成的要素，其次對(duì)要素進(jìn)行合理分類，排除非關(guān)鍵分類，對(duì)重點(diǎn)分類進(jìn)行分析，尋找對(duì)策，制定行動(dòng)計(jì)劃，從而高效
講師：夏延詳情
《數(shù)字化時(shí)代管理能力提升》 12.30
【課程背景】在數(shù)字化時(shí)代，管理理論是否過(guò)時(shí)了呢？當(dāng)前，企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化，倒逼組織變革，管理也面臨著相應(yīng)的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，一個(gè)有悖于傳統(tǒng)的理念被實(shí)踐者和學(xué)者們提出，甚至連拉姆·查蘭這樣的大師都提出了“分拆管理職能”。毫無(wú)疑問(wèn)，管理正處于“變局”之中，但未來(lái)管理該何去何從，似乎存在諸多分歧?？梢悦鞔_的是，早一天梳理清楚這
講師：夏延詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315