《績?nèi)握?mdash;—全腦思維與問題解決》

  培訓講師:曾秋香

講師背景:
曾秋香老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家中國學習力研究院特聘講師新加坡(FNS)認證引導教練國際行動學習(CALF)首批認證催化師豫見行動學習工作室首席催化引導師曾任:中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓總監(jiān)曾任:永恒置業(yè)集團丨人力資源經(jīng)理/培訓主任曾 詳細>>

曾秋香
    課程咨詢電話:

《績?nèi)握?mdash;—全腦思維與問題解決》詳細內(nèi)容

《績?nèi)握?mdash;—全腦思維與問題解決》

【主題背景】:

? 這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代!

21世紀企業(yè)面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,組織面臨關鍵問題的復雜程度遠遠超過了過去的5-10年!

問題之所以具有如此復雜的特征,其原因在于環(huán)境的復雜性,不透明性、關聯(lián)性、動態(tài)性和多目標性。問題的復雜不僅在一開始就很難識別出來,而且經(jīng)常隱藏在其他問題之內(nèi)。我們?nèi)绾我揽考w的力量,在解決復雜問題的同時持續(xù)提升組織解決問題的能力?

同時,“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物,任何一個職業(yè)經(jīng)理人都能獲得這種能力。有序的思維工作方式并不會扼殺靈感和創(chuàng)造力,反而會助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生”。全腦思維是問題分析與解決最佳的邏輯思維!

【課程特色】:

1. 先進的理念:該課程由引導技術、行動學習催化技術、以及全腦思維版權課程的精華內(nèi)容組成,讓學員將繁雜的分析解決問題的思維工具進行系統(tǒng)梳理和歸納!

2.實操性強:70%時間用于邏輯分析工具的研討和練習,讓學員在行動中反思,在反思中質(zhì)疑,在解惑中學習,幫助學員理解和掌握!

3.實用性強:系統(tǒng)實用方法和工具體驗、訓練,在學習技術的同時,解決學員困惑和難題。

【課程設置】:

對象:企業(yè)關鍵崗位、各層級管理人員

人數(shù):30-50人

時長:2天,6小時/天

【學習收益】:

  • 如何從全新的角度看待問題
  • 如何更清晰準確地界定問題
  • 如何利用全腦思維協(xié)同思考分析問題、解決問題的能力
  • 如何創(chuàng)造一種動態(tài)的、積極的環(huán)境來爭取人們參與問題的解決
  • 如何簡單、系統(tǒng)而有效地解決問題

【課程綱要】:

第一講: 發(fā)現(xiàn)問題——概念及基本功

何謂問題?

問題的類型分析

人的問題:

意愿、能力、溝通、教練、培育、考核、反饋、授權等問題

事的問題:

標準、流程、制度、規(guī)則、文化、方法、工具、環(huán)境等問題

問題解決的核心基本能力

  • 三維提問
  • 四級傾聽

搜集問題

  • 個人難題搜集
  • 小組難題搜集
  • 班級難題搜集與優(yōu)先排序

第二講:全腦思維——問題分析與解決

一、何謂全腦思維?

腦科學的發(fā)展

全腦思維的優(yōu)勢

左腦六種思維結(jié)構(gòu)概念與應用

  • 時間結(jié)構(gòu)
  • 空間結(jié)構(gòu)
  • 支點結(jié)構(gòu)
  • 鐘擺結(jié)構(gòu)
  • 變焦結(jié)構(gòu)
  • 遞推結(jié)構(gòu)

右腦六種創(chuàng)造思維概念與應用

  • 對比思維
  • 圖示思維
  • 比喻思維
  • 情感思維
  • 幽默思維
  • 節(jié)奏思維

二、覺察自我思維天賦優(yōu)勢

  • 測試
  • 測試報告解讀
  • 個人思維優(yōu)勢與盲點

三、全腦思維漏斗模型

  • 分析問題環(huán)節(jié):右腦發(fā)散思維,左腦集中思維
  • 解決問題環(huán)節(jié):右腦創(chuàng)新思維、左腦邏輯思維

一、右腦發(fā)散思維工具

WHY-WHY分析法

  • 概念/要點
  • 案例分析
  • 實操演練

金字塔分析法

  • 概念/要點/原則
  • 案例分析
  • 實操演練

魚骨圖分析法

  • 概念/要點
  • 案例分析
  • 實操演練

二、左腦集中思維工具練習

多次投票法

同類整理

優(yōu)先排序法

  • 投入最優(yōu)
  • 效率最優(yōu)
  • 成本最優(yōu)
  • 產(chǎn)出最優(yōu)
  • 滿意度最優(yōu)
  • 混合最優(yōu)

六、解決問題的7個步驟與基本功綜合練習

確定問題:

  • 陳述問題
  • 分析問題
  • 澄清問題

要因分析

工具:頭腦風暴+魚骨圖+團隊列明+評估排序

制定方案

群策群力+頭腦風暴+評估排序

排除障礙

計劃行動

  • 計劃清單
  • 風險管理

實施方案

評價結(jié)果

答疑解決

針對實操過程中的難題進行系統(tǒng)答疑與分析

一、右腦創(chuàng)新思維

1、頭腦風暴與書寫式頭腦風暴法

  • 概念、流程與原則
  • 工具實操練習

2、思維導圖法

  • 概念、流程與原則
  • 案例講授與演示
  • 工具實操練習

3、借鑒創(chuàng)意法

  • 概念/原理
  • 工具中涉及的心理學原理與基本功練習
  • 小組圓桌會議:角色分配、流程規(guī)則說明
  • 工具練習
  • 反思覺察與分享

二、左腦邏輯思維

1、價值觀評估法

  • 愿景/目標關聯(lián)價值觀
  • 性格價值觀
  • 角色價值觀
  • 不同狀態(tài)價值觀的體現(xiàn)

第三講:解決問題——能力升級

解決員工意愿問題和能力問題

解決意愿問題

  • 管理情緒——情緒管理ABCB法則
  • 管理優(yōu)勢——知人善用
  • 管理溝通——FABE技術說對話辦對事

解決能力問題

  • 工作任務下達符合SMART原則
  • 員工輔導與面談技術
  • 積極反饋與正面批評技術
  • 差距分析七步法的流程及操作案例

ORID反思與總結(jié)

  • 外交大使反思與總結(jié)
  • 個人反思與總結(jié)
  • 小組反思與總結(jié)
  • 改善行動計劃制定


 

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:團隊中高層管理者?課程背景:研究顯示,團隊績效的影響因素有五點:1.?目標制定的科學性和系統(tǒng)性2.?策略制定的科學性3.?計劃的可操作可衡量標準4.?執(zhí)行是否到位5.?過程的監(jiān)督與跟進本課程通過剖析剖析影響目標達成的關鍵因素,了解到組織中溝通不暢、執(zhí)行無力、績效不佳的根源,并使受訓者掌握目標設定、分解、策略共創(chuàng)以及評估優(yōu)選

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【適合對象及人數(shù)】:青年骨干員工,新員工,30-60人\班??【課時安排】:1天/6小時【課堂特點】:????????????????????????實戰(zhàn)型——摒棄枯燥理論,不僅讓學員喜歡聽,更要讓他愿意改善和提升!體驗式——體驗勝于說教!整體課程講授占比40,體驗和訓練占比60;【課程收益】:清晰認知自己學員通過SWOT、DISC、視覺探索卡等評價工具對自

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【課程背景】:?新員工如何快速轉(zhuǎn)換角色,提升職業(yè)化意識,如何快速融入職場??新員工不注意自己的職業(yè)化形象,屢教屢犯??新員工做一天和尚撞一天鐘,責任意識缺失??新員工工作效率低下,溝通能力不足,職場人際關系差?----------如何提升新員工的職業(yè)品牌意識,責任意識,快速做好角色的轉(zhuǎn)換?如何提升新員工職場表達溝通能力?如何提升新員工的積極思維意識,抗壓意識

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【課程背景】在您的組織中有沒有這樣的問題或困惑存在:外部的培訓老師成本很高,授課時間短,授課內(nèi)容過于通用,與企業(yè)的結(jié)合度不高,缺乏企業(yè)必要的了解,導致授課有效時間短,授課過程很激動,聽完很沖動,回去以后一動不動;涉及到業(yè)務、產(chǎn)品、文化、流程、技術、研發(fā)等課程沒有適合外聘講師,只能靠內(nèi)部講師來完成,但內(nèi)部講師欠缺表達和演繹能力,雖然技術能力超強,但往往就是“茶

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課程背景:在我們的工作和生活中,你是否有以下經(jīng)歷?為什么我們在工作和生活中經(jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報”?為什么同樣的溝通方式,對于不同的人,產(chǎn)生的結(jié)果不同?為什么對方接收到的信息和我們想表達的意思相差千萬?為什么你說了對方不聽?聽又聽不懂?懂了也不去做?做了又做錯?錯了也不愿意改?本課程通過剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展心理模型,了解溝通不暢、執(zhí)行無力的根源

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課程背景??在白領中,會議恐懼癥已經(jīng)不是個新詞兒了。對于現(xiàn)在很多商政人士而言,在會議室里度過一天已經(jīng)是一件司空見慣的事,似乎每天都有開不完的會。2017年,中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和網(wǎng)易新聞中心,對2223人進行的一項調(diào)查顯示,53.6%的人表示自己在日常工作中參加的會議過多。??具體而言,57.4%的人每星期平均開會2次以上。受訪者中,40.8

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