新形勢(shì)下公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型綜合營(yíng)銷(xiāo)方案
培訓(xùn)講師:劉佳和
講師背景:
劉佳和老師銀行營(yíng)銷(xiāo)與管理專(zhuān)家30多年銀行實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)金融理財(cái)師、融資規(guī)劃師總行十大金牌內(nèi)訓(xùn)師歷任:某國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長(zhǎng)、分行個(gè)金部老總、總行轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):劉佳和老師具有30多年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),某總行十大金牌內(nèi)訓(xùn)師。在網(wǎng)點(diǎn)、支 詳細(xì)>>
新形勢(shì)下公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型綜合營(yíng)銷(xiāo)方案詳細(xì)內(nèi)容
新形勢(shì)下公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型綜合營(yíng)銷(xiāo)方案
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:分行公司條線老總、支行行長(zhǎng)等
?
課程背景:
2020的您,還在按照傳統(tǒng)的方法做外拓營(yíng)銷(xiāo)嗎?2020的您,想了解大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),以及零售業(yè)務(wù)批發(fā)做的方法嗎?
有資源無(wú)方法,就好比你家有良田百頃,但是你不會(huì)種,不會(huì)經(jīng)營(yíng),那最后也打不了糧食,發(fā)不了財(cái)
有方法無(wú)資源,你空有一身木匠手藝,但是手頭既沒(méi)有木頭、又沒(méi)有斧子,你也不能夠建成一座房子
我行網(wǎng)點(diǎn)周邊有七八家銀行,客戶資源是不錯(cuò)的,可是我行同業(yè)占比相對(duì)較低
我們市近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好,但政府項(xiàng)目不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、參與不進(jìn)去,沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)
我們也組織外拓及陌拜營(yíng)銷(xiāo),但是能夠落地、合作的對(duì)公和個(gè)人客戶寥寥無(wú)幾
我們業(yè)績(jī)壓力很大,帶著完成業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的思路去營(yíng)銷(xiāo),結(jié)果確實(shí)是處處碰壁
所以說(shuō),方法和資源之間是相輔相成的關(guān)系,缺一不可!
毋庸置疑,在金融科技和大數(shù)據(jù)背景下,整合資源、互為平臺(tái)、相伴成長(zhǎng),做有溫度的金融服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo),才是今后銀行持續(xù)發(fā)展的出路與方向!
這個(gè)課程內(nèi)容是一個(gè)有高度、有廣度、有溫度,涵蓋分行、支行、網(wǎng)點(diǎn),涉及前臺(tái)、后臺(tái),以及產(chǎn)品、客戶、服務(wù)的綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案。
引導(dǎo)支行管理人員順應(yīng)趨勢(shì)、抓住趨勢(shì),整合資源、借勢(shì)借力,充分利用金融科技和大數(shù)據(jù),開(kāi)展政府類(lèi)、園區(qū)類(lèi)、場(chǎng)景類(lèi)、商圈類(lèi)客戶的營(yíng)銷(xiāo),最終達(dá)到鍛煉營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
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課程收益:
■?清晰掌握政府類(lèi)客戶、園區(qū)類(lèi)客戶、場(chǎng)景類(lèi)客戶、商圈異業(yè)聯(lián)盟類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo)做法
■?梳理清楚綜合營(yíng)銷(xiāo)干什么?綜合營(yíng)銷(xiāo)怎么干?達(dá)到什么目標(biāo)?結(jié)果應(yīng)該如何考核
■?明確構(gòu)建金融生態(tài)圈的方法步驟、板塊分類(lèi)、發(fā)展定位及金融生態(tài)圖譜繪制方法
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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:分行公司條線老總、支行行長(zhǎng)等
課程方式:
● 講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn),闡釋方法、辦法,啟發(fā)學(xué)員舊知,引導(dǎo)了解新知)
● 案例分享(融入老師多年管理工作中的生動(dòng)案例,啟發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)
● 情景推演(引導(dǎo)學(xué)員提出問(wèn)題,并給出解決方案,達(dá)到學(xué)以致用的目的)
● 視頻觀看(營(yíng)銷(xiāo)案例視頻片段的欣賞、討論、點(diǎn)評(píng),給予學(xué)員啟發(fā)和感悟)
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課程大綱
第一講:明確綜合營(yíng)銷(xiāo)思路,確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
一、梳理過(guò)往營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,明確營(yíng)銷(xiāo)思路
1.?體現(xiàn)出兩個(gè)方面的不一樣
2.?用心思考三個(gè)方面的問(wèn)題
3.?確定四個(gè)層次的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
4.?盯住四大類(lèi)重點(diǎn)目標(biāo)客戶
5.?抓住五個(gè)方面的歷史機(jī)遇
【主要解決】傳統(tǒng)外拓營(yíng)銷(xiāo)固有觀念問(wèn)題
二、更新綜合營(yíng)銷(xiāo)觀念,確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
1.?觀念理念和方法調(diào)整
2.?確定綜合營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)
3.?明確綜合營(yíng)銷(xiāo)的方法
【主要解決】觀念意識(shí)陳舊和重點(diǎn)不明確問(wèn)題
三、組建綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)
1.?組建綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
2.?明確營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職責(zé)
3.?多渠道獲取客戶信息
4.?多渠道獲取信息案例
【主要解決】層級(jí)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng),綜合營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題
【案例分享】
1)從工商部門(mén)獲取注冊(cè)主體登記信息
2)從工信、農(nóng)業(yè)等部門(mén)獲取三農(nóng)客戶信息
3)從科技、稅務(wù)等部門(mén)獲取小微、科創(chuàng)等客戶信息
4)從外匯局、海關(guān)和商務(wù)等部門(mén)獲取國(guó)際業(yè)務(wù)客戶信息
5)從人行、證監(jiān)、經(jīng)管等部門(mén)獲取投行業(yè)務(wù)客戶信息
6)從城管、住建等城市管理部門(mén)獲取民生服務(wù)類(lèi)企事業(yè)單位信息
四、簽署合作框架協(xié)議,鎖定合作關(guān)系
1.?銀政合作框架協(xié)議
2.?銀企合作框架協(xié)議
3.?銀校合作框架協(xié)議
4.?銀醫(yī)合作框架協(xié)議
【主要解決】建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,對(duì)接業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題
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第二講:開(kāi)展綜合營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),抓實(shí)四類(lèi)客戶
一、抓政府類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo),發(fā)揮帶動(dòng)作用
1.?政府類(lèi)客戶的類(lèi)型
2.?政府類(lèi)客戶的營(yíng)銷(xiāo)
3.?政府類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo)案例
4.?整村授信及村委會(huì)營(yíng)銷(xiāo)(針對(duì)農(nóng)商銀行)
【主要解決】政府類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo)不到位,有畏難情緒的問(wèn)題
二、園區(qū)類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo),提升獲客能力
1.?園區(qū)類(lèi)客戶的類(lèi)型
2.?園區(qū)類(lèi)客戶大數(shù)據(jù)獲取
3.?園區(qū)類(lèi)客戶的營(yíng)銷(xiāo)案例
4.?明確掃園區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的方法
【主要解決】如何批量營(yíng)銷(xiāo)園區(qū)類(lèi)客戶的問(wèn)題
三、批量營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景客戶,做實(shí)公私聯(lián)動(dòng)
1.?構(gòu)建場(chǎng)景和營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)體系
2.?創(chuàng)新八大“金融+”合作平臺(tái)
3.?抓取場(chǎng)景類(lèi)客戶信息
4.?開(kāi)展零售業(yè)務(wù)批發(fā)做
【主要解決】商戶、客戶、銀行三方合作共贏的問(wèn)題
四、加強(qiáng)商圈客戶營(yíng)銷(xiāo),建立異業(yè)聯(lián)盟
1.?建立“總對(duì)總”營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
2.?加快外部數(shù)據(jù)引入
3.?建立商圈異業(yè)合作聯(lián)盟
4.?構(gòu)建商圈營(yíng)銷(xiāo)合作案例
【主要解決】商圈異業(yè)聯(lián)盟合作,促進(jìn)銀商共同發(fā)展
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第三講:構(gòu)建金融生態(tài)場(chǎng)景,整合金融資源
一、全面梳理存量客戶,做到畫(huà)像精準(zhǔn)
1.全面梳理存量客戶
2.落實(shí)客戶管戶責(zé)任
3.政府類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo)案例
4.確認(rèn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
【主要解決】存量客戶資源價(jià)值發(fā)揮不到位的問(wèn)題
二、推動(dòng)生態(tài)場(chǎng)景建設(shè),調(diào)整工作重心
1.?工作重心調(diào)整
2.?工作態(tài)度調(diào)整
3.?管理思路調(diào)整
4.?營(yíng)銷(xiāo)行為調(diào)整
【主要解決】綜合營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的思路和方法問(wèn)題
三、開(kāi)展金融同業(yè)調(diào)研,做到知己知彼
1.?金融生態(tài)圈主體分析
2.?對(duì)自己銀行的調(diào)研
3.?對(duì)金融同業(yè)的調(diào)研
4.?同業(yè)對(duì)比調(diào)研工具
【主要解決】系統(tǒng)了解金融同業(yè)態(tài)勢(shì),借鑒先進(jìn)做法
四、強(qiáng)化資源板塊分析,摸清客戶資源
確定居民社區(qū)、商業(yè)街區(qū)、商業(yè)綜合體、大中型企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、涉農(nóng)業(yè)務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)、銀政合作、銀醫(yī)合作、銀校合作等十大資源板塊
1.?十大資源板塊分析
2.?十大板塊資源調(diào)研
3.?對(duì)已有資源的營(yíng)銷(xiāo)
4.?十大板塊掛單營(yíng)銷(xiāo)
【主要解決】不同板塊金融需求差異、實(shí)施分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
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第四講:梳理網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu),明確拓展定位
一、金融生態(tài)圖譜繪制,落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任
1.?金融生態(tài)圖譜的繪制方法
2.?金融生態(tài)圖譜數(shù)據(jù)的加載
3.?金融生態(tài)圖譜的資源數(shù)據(jù)
4.?金融生態(tài)圖譜同業(yè)的標(biāo)注
【主要解決】培養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)陣地意識(shí),明確服務(wù)半徑
二、確定網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位,制定發(fā)展目標(biāo)
1.?明確網(wǎng)點(diǎn)定位概念
2.?網(wǎng)點(diǎn)客戶資源定位
3.?確定網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位
4.?制定客戶拓展目標(biāo)
【主要解決】網(wǎng)點(diǎn)資源定位不精準(zhǔn),眉毛胡子一把抓問(wèn)題
三、借鑒同業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),快速?gòu)?fù)制實(shí)施
案例:銀政、銀企項(xiàng)目合作落地
1.?商圈園區(qū)營(yíng)銷(xiāo)合作落地案例
2.?關(guān)于構(gòu)建金融生態(tài)圈的啟示
3.?金融生態(tài)圈綜合營(yíng)銷(xiāo)課后落地
【主要解決】緊跟經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型步伐,少走彎路的問(wèn)題
四、全面梳理金融生態(tài),形成調(diào)研報(bào)告
1.?網(wǎng)點(diǎn)自身情況分析
2.?自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)剖析
3.?周邊同業(yè)機(jī)構(gòu)分析
4.?周邊金融資源調(diào)研
【主要解決】《構(gòu)建金融生態(tài)圈調(diào)研分析報(bào)告》成果輸出問(wèn)題
附注:培訓(xùn)課后百日跟蹤行動(dòng)
1.?課后一個(gè)月填寫(xiě)與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)落地應(yīng)用表
2.?課后兩個(gè)月以2-3個(gè)實(shí)際案例呈現(xiàn)落地情況
3.?課后三個(gè)月總結(jié)個(gè)人收獲并寫(xiě)一篇心得體會(huì)
4.?上述三項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或老師將持續(xù)跟蹤三個(gè)月新形勢(shì)下公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型綜合營(yíng)銷(xiāo)方案
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課程背景:
2020的您,還在按照傳統(tǒng)的方法做外拓營(yíng)銷(xiāo)嗎?2020的您,想了解大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),以及零售業(yè)務(wù)批發(fā)做的方法嗎?
有資源無(wú)方法,就好比你家有良田百頃,但是你不會(huì)種,不會(huì)經(jīng)營(yíng),那最后也打不了糧食,發(fā)不了財(cái)
有方法無(wú)資源,你空有一身木匠手藝,但是手頭既沒(méi)有木頭、又沒(méi)有斧子,你也不能夠建成一座房子
我行網(wǎng)點(diǎn)周邊有七八家銀行,客戶資源是不錯(cuò)的,可是我行同業(yè)占比相對(duì)較低
我們市近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好,但政府項(xiàng)目不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、參與不進(jìn)去,沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)
我們也組織外拓及陌拜營(yíng)銷(xiāo),但是能夠落地、合作的對(duì)公和個(gè)人客戶寥寥無(wú)幾
我們業(yè)績(jī)壓力很大,帶著完成業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的思路去營(yíng)銷(xiāo),結(jié)果確實(shí)是處處碰壁
所以說(shuō),方法和資源之間是相輔相成的關(guān)系,缺一不可!
毋庸置疑,在金融科技和大數(shù)據(jù)背景下,整合資源、互為平臺(tái)、相伴成長(zhǎng),做有溫度的金融服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo),才是今后銀行持續(xù)發(fā)展的出路與方向!
這個(gè)課程內(nèi)容是一個(gè)有高度、有廣度、有溫度,涵蓋分行、支行、網(wǎng)點(diǎn),涉及前臺(tái)、后臺(tái),以及產(chǎn)品、客戶、服務(wù)的綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案。
引導(dǎo)支行管理人員順應(yīng)趨勢(shì)、抓住趨勢(shì),整合資源、借勢(shì)借力,充分利用金融科技和大數(shù)據(jù),開(kāi)展政府類(lèi)、園區(qū)類(lèi)、場(chǎng)景類(lèi)、商圈類(lèi)客戶的營(yíng)銷(xiāo),最終達(dá)到鍛煉營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
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課程收益:
■?清晰掌握政府類(lèi)客戶、園區(qū)類(lèi)客戶、場(chǎng)景類(lèi)客戶、商圈異業(yè)聯(lián)盟類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo)做法
■?梳理清楚綜合營(yíng)銷(xiāo)干什么?綜合營(yíng)銷(xiāo)怎么干?達(dá)到什么目標(biāo)?結(jié)果應(yīng)該如何考核
■?明確構(gòu)建金融生態(tài)圈的方法步驟、板塊分類(lèi)、發(fā)展定位及金融生態(tài)圖譜繪制方法
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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:分行公司條線老總、支行行長(zhǎng)等
課程方式:
● 講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn),闡釋方法、辦法,啟發(fā)學(xué)員舊知,引導(dǎo)了解新知)
● 案例分享(融入老師多年管理工作中的生動(dòng)案例,啟發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)
● 情景推演(引導(dǎo)學(xué)員提出問(wèn)題,并給出解決方案,達(dá)到學(xué)以致用的目的)
● 視頻觀看(營(yíng)銷(xiāo)案例視頻片段的欣賞、討論、點(diǎn)評(píng),給予學(xué)員啟發(fā)和感悟)
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課程大綱
第一講:明確綜合營(yíng)銷(xiāo)思路,確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
一、梳理過(guò)往營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,明確營(yíng)銷(xiāo)思路
1.?體現(xiàn)出兩個(gè)方面的不一樣
2.?用心思考三個(gè)方面的問(wèn)題
3.?確定四個(gè)層次的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
4.?盯住四大類(lèi)重點(diǎn)目標(biāo)客戶
5.?抓住五個(gè)方面的歷史機(jī)遇
【主要解決】傳統(tǒng)外拓營(yíng)銷(xiāo)固有觀念問(wèn)題
二、更新綜合營(yíng)銷(xiāo)觀念,確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
1.?觀念理念和方法調(diào)整
2.?確定綜合營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)
3.?明確綜合營(yíng)銷(xiāo)的方法
【主要解決】觀念意識(shí)陳舊和重點(diǎn)不明確問(wèn)題
三、組建綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)
1.?組建綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
2.?明確營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職責(zé)
3.?多渠道獲取客戶信息
4.?多渠道獲取信息案例
【主要解決】層級(jí)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng),綜合營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題
【案例分享】
1)從工商部門(mén)獲取注冊(cè)主體登記信息
2)從工信、農(nóng)業(yè)等部門(mén)獲取三農(nóng)客戶信息
3)從科技、稅務(wù)等部門(mén)獲取小微、科創(chuàng)等客戶信息
4)從外匯局、海關(guān)和商務(wù)等部門(mén)獲取國(guó)際業(yè)務(wù)客戶信息
5)從人行、證監(jiān)、經(jīng)管等部門(mén)獲取投行業(yè)務(wù)客戶信息
6)從城管、住建等城市管理部門(mén)獲取民生服務(wù)類(lèi)企事業(yè)單位信息
四、簽署合作框架協(xié)議,鎖定合作關(guān)系
1.?銀政合作框架協(xié)議
2.?銀企合作框架協(xié)議
3.?銀校合作框架協(xié)議
4.?銀醫(yī)合作框架協(xié)議
【主要解決】建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,對(duì)接業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題
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第二講:開(kāi)展綜合營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),抓實(shí)四類(lèi)客戶
一、抓政府類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo),發(fā)揮帶動(dòng)作用
1.?政府類(lèi)客戶的類(lèi)型
2.?政府類(lèi)客戶的營(yíng)銷(xiāo)
3.?政府類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo)案例
4.?整村授信及村委會(huì)營(yíng)銷(xiāo)(針對(duì)農(nóng)商銀行)
【主要解決】政府類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo)不到位,有畏難情緒的問(wèn)題
二、園區(qū)類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo),提升獲客能力
1.?園區(qū)類(lèi)客戶的類(lèi)型
2.?園區(qū)類(lèi)客戶大數(shù)據(jù)獲取
3.?園區(qū)類(lèi)客戶的營(yíng)銷(xiāo)案例
4.?明確掃園區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的方法
【主要解決】如何批量營(yíng)銷(xiāo)園區(qū)類(lèi)客戶的問(wèn)題
三、批量營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景客戶,做實(shí)公私聯(lián)動(dòng)
1.?構(gòu)建場(chǎng)景和營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)體系
2.?創(chuàng)新八大“金融+”合作平臺(tái)
3.?抓取場(chǎng)景類(lèi)客戶信息
4.?開(kāi)展零售業(yè)務(wù)批發(fā)做
【主要解決】商戶、客戶、銀行三方合作共贏的問(wèn)題
四、加強(qiáng)商圈客戶營(yíng)銷(xiāo),建立異業(yè)聯(lián)盟
1.?建立“總對(duì)總”營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
2.?加快外部數(shù)據(jù)引入
3.?建立商圈異業(yè)合作聯(lián)盟
4.?構(gòu)建商圈營(yíng)銷(xiāo)合作案例
【主要解決】商圈異業(yè)聯(lián)盟合作,促進(jìn)銀商共同發(fā)展
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第三講:構(gòu)建金融生態(tài)場(chǎng)景,整合金融資源
一、全面梳理存量客戶,做到畫(huà)像精準(zhǔn)
1.全面梳理存量客戶
2.落實(shí)客戶管戶責(zé)任
3.政府類(lèi)客戶營(yíng)銷(xiāo)案例
4.確認(rèn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
【主要解決】存量客戶資源價(jià)值發(fā)揮不到位的問(wèn)題
二、推動(dòng)生態(tài)場(chǎng)景建設(shè),調(diào)整工作重心
1.?工作重心調(diào)整
2.?工作態(tài)度調(diào)整
3.?管理思路調(diào)整
4.?營(yíng)銷(xiāo)行為調(diào)整
【主要解決】綜合營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的思路和方法問(wèn)題
三、開(kāi)展金融同業(yè)調(diào)研,做到知己知彼
1.?金融生態(tài)圈主體分析
2.?對(duì)自己銀行的調(diào)研
3.?對(duì)金融同業(yè)的調(diào)研
4.?同業(yè)對(duì)比調(diào)研工具
【主要解決】系統(tǒng)了解金融同業(yè)態(tài)勢(shì),借鑒先進(jìn)做法
四、強(qiáng)化資源板塊分析,摸清客戶資源
確定居民社區(qū)、商業(yè)街區(qū)、商業(yè)綜合體、大中型企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、涉農(nóng)業(yè)務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)、銀政合作、銀醫(yī)合作、銀校合作等十大資源板塊
1.?十大資源板塊分析
2.?十大板塊資源調(diào)研
3.?對(duì)已有資源的營(yíng)銷(xiāo)
4.?十大板塊掛單營(yíng)銷(xiāo)
【主要解決】不同板塊金融需求差異、實(shí)施分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
?
第四講:梳理網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu),明確拓展定位
一、金融生態(tài)圖譜繪制,落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任
1.?金融生態(tài)圖譜的繪制方法
2.?金融生態(tài)圖譜數(shù)據(jù)的加載
3.?金融生態(tài)圖譜的資源數(shù)據(jù)
4.?金融生態(tài)圖譜同業(yè)的標(biāo)注
【主要解決】培養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)陣地意識(shí),明確服務(wù)半徑
二、確定網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位,制定發(fā)展目標(biāo)
1.?明確網(wǎng)點(diǎn)定位概念
2.?網(wǎng)點(diǎn)客戶資源定位
3.?確定網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展定位
4.?制定客戶拓展目標(biāo)
【主要解決】網(wǎng)點(diǎn)資源定位不精準(zhǔn),眉毛胡子一把抓問(wèn)題
三、借鑒同業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),快速?gòu)?fù)制實(shí)施
案例:銀政、銀企項(xiàng)目合作落地
1.?商圈園區(qū)營(yíng)銷(xiāo)合作落地案例
2.?關(guān)于構(gòu)建金融生態(tài)圈的啟示
3.?金融生態(tài)圈綜合營(yíng)銷(xiāo)課后落地
【主要解決】緊跟經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型步伐,少走彎路的問(wèn)題
四、全面梳理金融生態(tài),形成調(diào)研報(bào)告
1.?網(wǎng)點(diǎn)自身情況分析
2.?自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)剖析
3.?周邊同業(yè)機(jī)構(gòu)分析
4.?周邊金融資源調(diào)研
【主要解決】《構(gòu)建金融生態(tài)圈調(diào)研分析報(bào)告》成果輸出問(wèn)題
附注:培訓(xùn)課后百日跟蹤行動(dòng)
1.?課后一個(gè)月填寫(xiě)與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)落地應(yīng)用表
2.?課后兩個(gè)月以2-3個(gè)實(shí)際案例呈現(xiàn)落地情況
3.?課后三個(gè)月總結(jié)個(gè)人收獲并寫(xiě)一篇心得體會(huì)
4.?上述三項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或老師將持續(xù)跟蹤三個(gè)月
劉佳和老師的其它課程
課程時(shí)間:公開(kāi)課2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:董事長(zhǎng)、總行行長(zhǎng)等高管,以及前臺(tái)部門(mén)老總,支行行長(zhǎng)等?課程背景:2020的您,還在按照傳統(tǒng)的方法做外拓營(yíng)銷(xiāo)嗎?2020的您,想了解大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),以及零售業(yè)務(wù)批發(fā)做的方法嗎?有資源無(wú)方法,就好比你家有良田百頃,但是你不會(huì)種,不會(huì)經(jīng)營(yíng),那最后也打不了糧食,發(fā)不了財(cái)有方法無(wú)資源,你空有一身木匠手藝,但是手頭既
講師:劉佳和詳情
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:支行行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理等?課程背景:商業(yè)銀行正在經(jīng)歷有史以來(lái)最深刻的變革,金融科技沖擊客戶需求升級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)格局洗牌使市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了巨大改變,銀行業(yè)務(wù)特別是零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念、商業(yè)邏輯、業(yè)務(wù)模式、方法工具都不同程度地需要革新與重構(gòu)。面對(duì)這種百年未有之大變局,我們只能以變制變、變中取勝,順應(yīng)趨勢(shì)、整合資源、借力營(yíng)銷(xiāo)。上下同欲者勝。銀
講師:劉佳和詳情
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:零售部門(mén)老總、支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等?課程背景:小環(huán)境決定成敗,大環(huán)境決定生死。如果你認(rèn)為數(shù)字革命是一次變革,那么變革才剛剛開(kāi)始;如果你認(rèn)為數(shù)字革命是一次機(jī)會(huì),那么機(jī)會(huì)也剛剛開(kāi)始。領(lǐng)導(dǎo)必須要看到趨勢(shì)、順應(yīng)趨勢(shì)、抓住趨勢(shì),堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向,找準(zhǔn)發(fā)力方向。要充分了解時(shí)代背景下金融同業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),整合資源、借勢(shì)借力。遵循“一切為了營(yíng)
講師:劉佳和詳情
課程時(shí)間:公開(kāi)課2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:分行條線老總、支行行長(zhǎng)等?課程背景:2020的您,還在按照傳統(tǒng)的方法做外拓營(yíng)銷(xiāo)嗎?2020的您,想了解大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),以及零售業(yè)務(wù)批發(fā)做的方法嗎?毋庸置疑,在金融科技和大數(shù)據(jù)背景下,整合資源、互為平臺(tái)、相伴成長(zhǎng),做有溫度的金融服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo),才是今后銀行持續(xù)發(fā)展的出路與方向!有資源無(wú)方法,就好比你家有良田百頃
講師:劉佳和詳情
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:二級(jí)支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理等?課程背景:網(wǎng)點(diǎn)在管理方面,常出現(xiàn)工作缺乏流程、工作效率低、客戶體驗(yàn)不好的情況,如何快速提升基層員工執(zhí)行力,提升網(wǎng)點(diǎn)管理水平、提升網(wǎng)點(diǎn)效能、提升營(yíng)銷(xiāo)能力,是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的課題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,也組織外拓及陌拜營(yíng)銷(xiāo),但是能夠落地、合作的對(duì)公和個(gè)人客戶寥寥無(wú)幾;網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)壓力很大,帶著完成業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)
講師:劉佳和詳情
超越夢(mèng)想從心起航銀行轉(zhuǎn)型背景下網(wǎng)點(diǎn)效能提升與經(jīng)營(yíng)能力提升課程背景:在深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的背景下,銀行網(wǎng)點(diǎn)管理手段、理念、方法已經(jīng)有了本質(zhì)的變化。銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不再是以往辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)的場(chǎng)所,而要突出產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶體驗(yàn)、品牌宣傳、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)流程等一系列新創(chuàng)意、新理念,強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)氛圍,提升客戶體驗(yàn)、激發(fā)客戶需求,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由結(jié)算交易型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變,并通過(guò)營(yíng)
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制課程背景:作為銀行一線管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:管理壓力大、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)難、溝通效率低,歸根結(jié)底還是基礎(chǔ)工作不到位??己藟毫Υ蟆⒎?wù)質(zhì)量回潮,是困擾主管領(lǐng)導(dǎo)、支行行長(zhǎng)(網(wǎng)點(diǎn)主任)的老大難問(wèn)題。銀行管理人員,不僅僅是當(dāng)官管人的問(wèn)題,更重要的是要通過(guò)管理,發(fā)揮部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)等各階層螞蟻雄兵的作用。在銀行產(chǎn)品與
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外拓營(yíng)銷(xiāo)、沙龍活動(dòng)及全方位客戶拓展的實(shí)施路徑課程背景:1.思維轉(zhuǎn)型:幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人建立系統(tǒng)的外拓、沙龍營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知,挖掘、培養(yǎng)客戶金融需求,將彈性需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求2.方法導(dǎo)入:建立外拓營(yíng)銷(xiāo)體系,沙龍活動(dòng)的制度安排,幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的外拓、沙龍式營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍3.方案落地:運(yùn)用轉(zhuǎn)型成果,將成熟、成功的外拓營(yíng)銷(xiāo)方案,通過(guò)培訓(xùn)、演練、輔導(dǎo)、導(dǎo)入等形式固化模式4.機(jī)
講師:劉佳和詳情
新形勢(shì)下商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升課程背景:作為銀行一線管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:管理壓力大、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)難、溝通效率低,歸根結(jié)底還是基礎(chǔ)工作不到位??己藟毫Υ?、服務(wù)質(zhì)量回潮,是困擾主管領(lǐng)導(dǎo)、支行行長(zhǎng)(網(wǎng)點(diǎn)主任)的老大難問(wèn)題。銀行管理人員,不僅僅是當(dāng)官管人的問(wèn)題,更重要的是要通過(guò)管理,發(fā)揮部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)等各階層螞蟻雄兵的作用。在
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新形勢(shì)下商業(yè)銀行如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能課程背景:服務(wù)是商業(yè)銀行的天職和本質(zhì)特征,服務(wù)模式、服務(wù)手段、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)方式的好壞,直接影響著商業(yè)銀行的客戶關(guān)系和生存發(fā)展。不論是當(dāng)前所處的時(shí)代,還是客戶的需求,都使金融服務(wù)的內(nèi)涵發(fā)生了深刻變化,服務(wù)的選擇更加多種多樣,服務(wù)的方式更加立體多元,服務(wù)的體驗(yàn)更加極致便捷??梢哉f(shuō),外部形勢(shì),逼迫我們必須轉(zhuǎn)型;傳統(tǒng)的人力資
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