渠道管理、產(chǎn)品管理、終端管理等核心成員

  培訓(xùn)講師:楓影(王鴻華)

講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)老兵3年蘇寧采銷(xiāo)管理3年阿里天貓運(yùn)營(yíng)6年新零售私域運(yùn)營(yíng)電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問(wèn)導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

楓影
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渠道管理、產(chǎn)品管理、終端管理等核心成員詳細(xì)內(nèi)容

渠道管理、產(chǎn)品管理、終端管理等核心成員

【課程背景】



數(shù)字化時(shí)代,個(gè)性化、場(chǎng)景化、多元化的用戶之變正在給品牌企業(yè)帶來(lái)越來(lái)越多的變數(shù)。D2C逐步成為諸多渠道型品牌企業(yè)在市場(chǎng)渠道布局的戰(zhàn)略性選擇。在D2C的這條道路上,品牌商在自營(yíng)B2C電商和新零售(渠道數(shù)字化)M(2B)2b2C的路上展開(kāi)了很多的探索和嘗試。尤其是針對(duì)渠道數(shù)字化領(lǐng)域,由于所波及對(duì)整體D2C的認(rèn)知、各級(jí)渠道商的利益分配等多方面的影響,在借助渠道數(shù)字化實(shí)現(xiàn)D2C的路上,需要我們有更多外部視角,全方位認(rèn)知。



本節(jié)課,主要站在整個(gè)零售行業(yè)D2C改革的高度,以案例剖析的角度,幫助學(xué)員拓寬在渠道數(shù)字化方面的具體策略、措施。



本課題,主要分為三篇,分別從自營(yíng)B2C&C2M、代理經(jīng)銷(xiāo)大代理KA(M2B2b2C)、和小型經(jīng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)商整合的(M2b2C)三個(gè)角度分別闡述如何做好渠道數(shù)字化。



【課程收獲】



1.了解渠道數(shù)字化的概念、背景、底層邏輯和目標(biāo)指向



2.了解渠道數(shù)字化的三大策略



3.共創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌渠道數(shù)字化的方案措施



【培訓(xùn)對(duì)象】



渠道管理、產(chǎn)品管理、終端管理等核心成員



【課程時(shí)長(zhǎng)】



1天(6h/天)



【課程大綱】





































































































































































































































































































一、渠道數(shù)字化基礎(chǔ)認(rèn)知





1.什么是渠道數(shù)字化





2.為什么要展開(kāi)渠道數(shù)字化——業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力、C2M和客戶服務(wù)體驗(yàn)





3.D2C,是渠道數(shù)字化的最終歸集





4.渠道數(shù)字化全聯(lián)絡(luò)實(shí)現(xiàn)D2C的底層邏輯





二、渠道數(shù)字化的三大具體策略





1.B2C&C2M(直營(yíng))與OMO,通過(guò)直營(yíng)實(shí)現(xiàn)直達(dá)用戶和融合體驗(yàn)





2.M2B2b2C(代理經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)),借助大代理、KA大賣(mài)場(chǎng)(經(jīng)銷(xiāo))、跨界實(shí)現(xiàn)直達(dá)





3.M2b2C(經(jīng)銷(xiāo)/分銷(xiāo)),鏈接并賦能超級(jí)連接體,實(shí)現(xiàn)用戶的共享和C2M





【案例】安踏經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店的實(shí)體化改造、戈美琪聯(lián)營(yíng)店的改造、格力與國(guó)美跨界(M2B2b2C)





三、從B2C到C2M和OMO,實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值增值





1.全渠道、全域、全媒體、全觸點(diǎn)、全生命周期的用戶運(yùn)營(yíng)





2.B2C線上渠道特征:電商化、內(nèi)容媒體化、社交圈層化、觸點(diǎn)算法化





3.C2M助力新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā):從聚焦策略到用戶群體分層,再到敏捷性開(kāi)發(fā)





4.OMO,在有限的產(chǎn)品鏈中延伸用戶的價(jià)值





【案例】三只松鼠投食店打造OMO體驗(yàn)價(jià)值





四、M2B2b2C,基于用戶經(jīng)營(yíng)的松散式新渠道變革





1.M端與B端的博弈:從流量之爭(zhēng)到用戶之爭(zhēng)





2.M端和B端的合作:用戶共享,彼此合作





3.流量真正的載體:b端





4.M端與B端的渠道新變革:創(chuàng)新場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)用戶共享,共同運(yùn)營(yíng)用戶價(jià)值





【案例】慕斯與居然之家,海信與前裝市場(chǎng)





五、M2b2C,創(chuàng)新渠道管理,賦能超級(jí)鏈體,實(shí)現(xiàn)共贏





1.1919酒類(lèi)展開(kāi)加盟連鎖渠道升級(jí),開(kāi)辟新零售新業(yè)務(wù)





(1)案例導(dǎo)入:1919渠道創(chuàng)新案例





(2)問(wèn)題探討:





l 1919為什么要開(kāi)啟1919吃喝?





l 1919吃喝與線下連鎖店是如何實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的協(xié)同?





l 當(dāng)1919連接了用戶后,1919會(huì)做些什么?





(3)揭秘:1919酒供應(yīng)鏈新零售計(jì)劃





2.寶島眼鏡,把門(mén)店當(dāng)b端,實(shí)現(xiàn)全連鎖店的數(shù)字化革新





(1)案例導(dǎo)入:寶島眼鏡連鎖終端門(mén)店轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)匯報(bào)





(2)問(wèn)題探討





l 相比起安踏,寶島眼鏡為什么要強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)的自媒體化建設(shè)?





l 猜想寶島眼鏡會(huì)為這些導(dǎo)購(gòu)的數(shù)字化提供哪些賦能?





l 寶島眼鏡做了MOC化的私域運(yùn)營(yíng),是基于什么思考?





l 美的是否需要做MOC?





(3)揭秘:寶島眼鏡MCN化拉新和MOC私域運(yùn)營(yíng)的道與術(shù)





六、基于M2b2C下的渠道升級(jí)變革





1.鏈接,依托代理分銷(xiāo)模型,做好品牌-終端-用戶的鏈接





(1)批發(fā)+零售分銷(xiāo),通過(guò)預(yù)付款解決資金回流問(wèn)題





(2)零售分銷(xiāo),0庫(kù)存的b端經(jīng)銷(xiāo)商整合





(3)直營(yíng)店改造,做好門(mén)店和導(dǎo)購(gòu)的數(shù)字化





2.賦能,數(shù)字化賦能終端,借助數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)賦能終端實(shí)現(xiàn)用戶的拉新





3.協(xié)同,品牌方私域+終端私域,用戶共享,職責(zé)分工與協(xié)同





4.精準(zhǔn),依托用戶畫(huà)像、交互、溝通,采取精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略





5.創(chuàng)新,圍繞新需求,研發(fā)新產(chǎn)品,敏捷反饋與供給





 

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【課題背景】C端產(chǎn)品,是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開(kāi)的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn):敏捷性產(chǎn)品開(kāi)發(fā),對(duì)整體產(chǎn)品敏捷性開(kāi)發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員,大多是技術(shù)型,缺少對(duì)商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念:產(chǎn)品經(jīng)理,能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上,通過(guò)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的不同階段,逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏

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【課題背景】當(dāng)前,企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開(kāi)啟了自己的電商類(lèi)APP或小程序,試圖通過(guò)app或小程序的運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),但在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,往往都會(huì)碰到以下問(wèn)題:產(chǎn)品注冊(cè)下載量低,新用戶增長(zhǎng)推廣投入費(fèi)用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺(tái)上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)法帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)【解決方案】整體運(yùn)作理念:借助2B的跨界、2b

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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長(zhǎng)——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用,以電商的形式為注冊(cè)用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,往往都會(huì)碰到一下問(wèn)題:App注冊(cè)下載量低,新用戶增長(zhǎng)推廣投入費(fèi)用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺(tái)上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏

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【課程背景】?jī)?nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營(yíng)銷(xiāo)分發(fā),通過(guò)爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆,從而帶動(dòng)產(chǎn)品用戶的增長(zhǎng)及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法,同時(shí)掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的技巧,助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?!菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)

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【課程背景】?jī)?nèi)容型會(huì)員制產(chǎn)品,在經(jīng)歷過(guò)去幾年的會(huì)員付費(fèi)模式后,面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會(huì)員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競(jìng)爭(zhēng)。如何在當(dāng)下會(huì)員制基礎(chǔ)上,突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限,開(kāi)拓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的第二曲線?本節(jié)課,將會(huì)從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會(huì)員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會(huì)員制為基礎(chǔ)的新型增長(zhǎng)業(yè)務(wù)?!菊n程收獲】了解數(shù)字化時(shí)代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(第二曲線)構(gòu)建的核心理念及重要要素重點(diǎn)掌

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【課題背景】B端產(chǎn)品,是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同,展開(kāi)的基于應(yīng)用場(chǎng)景而開(kāi)發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài),但具體到相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn):企業(yè)差異化,對(duì)部署要求不同,私有化、云化和混合云部署對(duì)產(chǎn)品技術(shù)要求不同對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入,所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開(kāi)發(fā)理念:B端

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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后,隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟,以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來(lái)越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app,來(lái)為病人服務(wù)。如今,在5G和人工智能新型技術(shù)的推動(dòng)下,醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場(chǎng)景,賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員,為醫(yī)療行

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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟,依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式,本著開(kāi)放、共享、交互、協(xié)作的理念,以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革,完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個(gè)宏大的課題,本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)剖析智慧教育,并探討智慧教育的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

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【課程背景】無(wú)人機(jī)作為一種新型的科技產(chǎn)品,在我們生活中的用途越來(lái)越多,從最開(kāi)始娛樂(lè)性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個(gè)領(lǐng)域都可以看見(jiàn)無(wú)人機(jī)的身影。如今,無(wú)人機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速,使其對(duì)于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來(lái)越旺盛。5G+無(wú)人機(jī)的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無(wú)人機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場(chǎng)景,以及探討未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。幫助無(wú)人機(jī)解決方案的團(tuán)隊(duì)能夠了解到更多的

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【課程背景】對(duì)于作為發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)來(lái)說(shuō),加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè),利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平,是實(shí)現(xiàn)本國(guó)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。在現(xiàn)階段,我國(guó)智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素,這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課,主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景,解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯,并分析其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。【課程收獲】了解智慧農(nóng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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