楓影：產(chǎn)品經(jīng)理系列 B端產(chǎn)品開發(fā) ——產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 商業(yè)模型 組織協(xié)同——

【課題背景】

B端產(chǎn)品，是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同，展開的基于應用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運營效率，目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài)，但具體到相關產(chǎn)品開發(fā)，在實際中仍存在以下難點：

企業(yè)差異化，對部署要求不同，私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術要求不同

對企業(yè)業(yè)務了解不夠深入，所開發(fā)的產(chǎn)品與實際業(yè)務耦合度不足

【解決方案】

整體開發(fā)理念：

B端產(chǎn)品的開發(fā)，以協(xié)同為導向，需要按照行業(yè)/企業(yè)制定整體解決方案

不同類型客戶具有不同的部署要求，對技術要求也不盡相同，差異化大

商業(yè)實現(xiàn)周期長、過程復雜，需要運營支持

【參與人員】

本課程適宜于：B端產(chǎn)品經(jīng)理

【學員任務】

【1.5小時】任務一：了解B端產(chǎn)品基于部署不同的兩大類型的不同特點

【3小時】任務二：掌握B端產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容和設計方法

【1.5小時】任務三：了解B端產(chǎn)品商業(yè)實現(xiàn)的路徑和核心內(nèi)容

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任務一：私有化+云化部署，B端產(chǎn)品兩大類分析（1.5小時）

【任務解析】當前，隨著云計算的低成本和可視化技術的成熟，當前在B端產(chǎn)品開發(fā)時需要著重考慮市場的需求及商業(yè)的可復制性，需要在開發(fā)底層技術做出抉擇。

一、私有化部署+云化部署，兩大市場需求，做好自身商業(yè)模式規(guī)劃

1.私有化部署：安全、可復制性差、總價高，定制化、市場價值偏弱

2.云化產(chǎn)品：商品化、復制性強，適合中小微企業(yè)

3.混合云部署：底層容器私有化，組件云化，快速實現(xiàn)工具性產(chǎn)品的復制

【案例】

四川移動OA信創(chuàng)產(chǎn)品的私有化部署產(chǎn)品特點分析

有贊商城Saas化，快速實現(xiàn)商業(yè)價值

二、私有化部署產(chǎn)品

1.應用場景：綜合、大型、集成化應用

2.從敏捷性開發(fā)到工具性平臺：快速實現(xiàn)輕開發(fā)、輕應用和快速部署

3.技術變革：低代碼、無代碼、物聯(lián)網(wǎng)接入逐漸成為標配

4.混合云部署，為集團公司實現(xiàn)總部-分部，個性化、差異化的應用

【案例】

1.電子科大為國有企業(yè)開發(fā)的工具性混合云部署內(nèi)部協(xié)同集成中臺解析

二、云化產(chǎn)品

1.應用場景：行業(yè)級，可復制，有解決方案

2.商品化：可無限復制

3.實現(xiàn)BC融合發(fā)展，產(chǎn)品一般會從C端作為產(chǎn)品流量入口

4.具備強大的運營模型

【案例】

有贊教育，為教育行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供整體解決方案

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任務二：掌握產(chǎn)品開發(fā)流程（3小時）

【任務解析】系統(tǒng)性掌握產(chǎn)品開發(fā)流程，能夠借助相應的工具和方法，快速敏捷性實現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)。

一．產(chǎn)品定義

1.對業(yè)務、市場和技術做詳細評估，確定核心功能

（1）調(diào)研項目的部署需求：私有化、云化、混合云部署

（2）明確產(chǎn)品解決的范圍：內(nèi)部協(xié)同、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、底層生態(tài)

（3）明確產(chǎn)品的商業(yè)模型、業(yè)務戰(zhàn)略

（4）了解業(yè)務流程、業(yè)務場景等業(yè)務結構

（5）分析客戶關心的產(chǎn)品價值點位

（6）分析同行，繪制產(chǎn)品價值點位圖

（7）技術分析，分析所需要的技術要素

（8）定義產(chǎn)品的價值主張

2.設計簡單產(chǎn)品原型，獲得早期市場契合度反饋

（1）產(chǎn)品的商業(yè)模式驗證

種子期用戶體驗反饋

（3）對比同行，分析產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢

3.公司內(nèi)部商業(yè)模式驗證，成本分析，制定產(chǎn)品開發(fā)計劃

（1）成本分析，分析產(chǎn)品開發(fā)所需要的投入

（2）評估內(nèi)部商業(yè)模式，確定項目的可行性及運營策略

（3）制定項目管理計劃，開始進行產(chǎn)品設計

二．原型設計（MVP）

1.為新產(chǎn)品做好市場競爭調(diào)研，創(chuàng)建財務模型，并對市場做好預期假設

2.根據(jù)產(chǎn)品商業(yè)模式，明確業(yè)務戰(zhàn)略，發(fā)布產(chǎn)品交互原型

3.制定產(chǎn)品開發(fā)的項目管理方案，對相關功能的開發(fā)做好排期

4.根據(jù)種子用戶的反饋，完善整個產(chǎn)品的原型設計

5.分析產(chǎn)品未來價值，評估產(chǎn)品開發(fā)的必要性

三．產(chǎn)品設計

1.制定產(chǎn)品開發(fā)路線圖，編寫PRD文檔

2.UI設計，提升用戶使用體驗

（1）良好用戶體驗產(chǎn)品的特征

（2）可用性與愉悅感設計

（3）沖刺設計

（4）易用性測試

【案例】有贊產(chǎn)品設計分享、企業(yè)微信產(chǎn)品UI

3.程序設計，實現(xiàn)商業(yè)化功能

4.與種子用戶展開不斷地測試，完成產(chǎn)品的快速迭代

5.營銷人員開始籌備發(fā)布平臺

四、驗證和測試

1.站在用戶和客戶的角度檢驗商業(yè)模式的可行性

2.與開發(fā)前的需求做對比，確保功能的完整性實現(xiàn)

3.確保所有的檢測是在“真實世界”條件下進行的

4.確定基礎功能性、經(jīng)濟系統(tǒng)、增長模型、算法、技術等方面的完善

【案例】

有贊產(chǎn)品開發(fā)過程

微伴助手的多次迭代

五、產(chǎn)品部署與發(fā)布

1.私有化部署

2.云化部署

3.混合云部署

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任務三：B端商業(yè)化產(chǎn)品商業(yè)模式、產(chǎn)品階段及能力要求（1.5小時）

【任務解析】B端產(chǎn)品的產(chǎn)品，是需要幫助企業(yè)實現(xiàn)特定的商業(yè)價值，所以對商業(yè)模型了解是非常有必要的。同時也需要了解一定的BC一體化的思維。

一、創(chuàng)新數(shù)字化商業(yè)模式，實現(xiàn)業(yè)績新增長

1.價值顛覆型（價值創(chuàng)造和流通由我方全部解決）項目盈利設計

價值消費付費（會員收費）：會員付費、產(chǎn)品付費、會員+耗材，會員+配件、會員+特權，會員+付費

【案例】小米有品價值顛覆型盈利模式

2.平臺型（價值創(chuàng)造由第三方，我方做流通）項目盈利設計

價值流通付費（三方收費）：廣告費、交易傭金、產(chǎn)品價差

價值賦能付費（三方收費）：資源費、物料費、培訓費、硬件軟件使用費、服務費

【案例】淘寶、京東

3.跨界型（價值創(chuàng)造由三方和我方共同創(chuàng)造，我方做流通）項目盈利設計

價值創(chuàng)造付費（三方+會員付費）：聯(lián)合產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、版權產(chǎn)品和會員使用費

【案例】芒果TV、樊登讀書

4.共同體（價值創(chuàng)造、流通由多方共同參與）項目盈利設計

（1）價值利潤分成（無人前置付費或投資人付費）：后期參與利潤分成

【案例】元美匯

二、B端商業(yè)化產(chǎn)品開發(fā)的五個階段

1.價值產(chǎn)品：實現(xiàn)業(yè)務窗口/前臺界面

2.主體產(chǎn)品：為企業(yè)設計商業(yè)付費功能，比如付費會員

3.經(jīng)濟系統(tǒng)：支付、結算、財務等

4.運營系統(tǒng)：關注B端產(chǎn)品的用戶增長、搭建用戶增長模型

（1）AARRR，圍繞用戶生命周期價值管理的增長黑客模型

（2）全渠道公域+產(chǎn)品私域，構建基于漏斗模型的增長

（3）金字塔模型，依托達人IP+內(nèi)容，實現(xiàn)用戶的增長

（4）私域精細化算法、游戲化增長模型

5.策略產(chǎn)品：算法、風險控制、質(zhì)檢等

【案例】

有贊微商城產(chǎn)品開發(fā)路徑

三、B端商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理能力要求

1.業(yè)務+技術+運營，三棲人員

2.能夠根據(jù)產(chǎn)品的不同階段，掌握對應的能力

3.能夠跨行業(yè)、跨部門、多層次自助學習的能力

4.商業(yè)項目管理運營的知識

【案例】有贊產(chǎn)品經(jīng)理：崔玉松的故事

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