楓影:《To B類互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營》——數(shù)字化營銷系列
培訓(xùn)講師:楓影(王鴻華)
講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細>>
楓影:《To B類互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營》——數(shù)字化營銷系列詳細內(nèi)容
楓影:《To B類互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營》——數(shù)字化營銷系列
【課程背景】
垂類To B電商平臺,一般是行業(yè)專屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合,可以為行業(yè)提供強有力的營銷及品牌推廣渠道,利用電子商務(wù)影響面廣,傳播速度快,成本低的特點為全行業(yè)商家服務(wù),平臺通過電子商務(wù)信息流,資金流,物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。
B2B的垂類電商平臺,囿于行業(yè)內(nèi)部發(fā)展,所以其營銷核心聚焦在是否能夠整合行業(yè)整個業(yè)務(wù)鏈條,實現(xiàn)客戶對電商網(wǎng)站的需求滿足和高黏性。本節(jié)課將從B2B垂類電商平臺的特點到營銷實務(wù)系統(tǒng)分享如何做好B2B垂類電商平臺的營銷運營。
【課程收獲】
了解B2B垂類電商平臺的特點
了解B2B垂類電商平臺營銷運營的要點
掌握B2B垂類電商平臺營銷的技巧
【課程時間】1天
【課程對象】運營推廣人員
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【課程內(nèi)容】
1 B2B垂類電商平臺的特點(1小時) B2B垂類電商平臺的價值
“鏈接”撮合價值,鏈接供給(標的)與需求(交付)
“賦能”推廣價值,讓交易更加高效
“生態(tài)”嵌入價值,讓用戶體驗更好
【案例】1688、中國服裝網(wǎng)、萬科采筑
B2B垂類電商平臺的特點
產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營主體:生產(chǎn)、物流、渠道、營銷
行業(yè)專業(yè)度決定差異化能力
盈利模式取決于平臺的鉗制能力和生態(tài)型服務(wù)能力
B2B垂類電商互聯(lián)網(wǎng)營銷要素
品牌、產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)部要素起到核心作用
傳統(tǒng)區(qū)域渠道代理體系仍然發(fā)揮重大價值
專家與解決方案,構(gòu)建平臺電商客戶黏性
內(nèi)容與平臺活動,成為當(dāng)下平臺營銷主力
商家的口碑推薦是B2B電商運營的試金石
【案例】中國服裝網(wǎng)、找鋼網(wǎng)等平臺解析
2 B2B垂類電商平臺推廣要素(4小時) 行業(yè)整合度
電商平臺客戶豐富度取決于行業(yè)的整合度
能源物聯(lián)網(wǎng)解析
品牌是最穩(wěn)定的流量池
【案例】找鋼網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈電商平臺解析
服務(wù)完善度
功能性——場景性問題的解決
客戶心智——行業(yè)專業(yè)度的呈現(xiàn)
品質(zhì)——客戶成功與客戶運營服務(wù)
【案例】中國服裝網(wǎng)服務(wù)完善性解析
互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣之內(nèi)容運營
內(nèi)容打造:企業(yè)類、客戶類、方法類、報告類、熱點類
內(nèi)容渠道:搜索引擎、平臺、垂類媒體、地方媒體、自媒體(公眾號、抖音等)
關(guān)鍵點:平臺內(nèi)容分發(fā)規(guī)則、獲客路徑與導(dǎo)流誘餌
【案例】拼多多、貝殼、58同城
互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣之線上渠道
搜索引擎-SEO和SEM
定向分發(fā)-信息流與廣告
社交分發(fā)-微信與微信社群
【案例】鏈家、攜程
線上線下活動營銷
構(gòu)建線下大型見面會,提升品牌影響力和流量
統(tǒng)籌資源,確定主題,邀約客戶
活動造熱,平臺推廣
【案例】華師經(jīng)紀、GO2網(wǎng)
老帶新分享機制
設(shè)計老帶新分享機制,完成數(shù)字化搭建
設(shè)計積分任務(wù),引導(dǎo)客戶完成任務(wù)
積分權(quán)益兌換,帶動老客分享
【案例】有贊
傳統(tǒng)渠道營銷推廣
發(fā)展區(qū)域代理商
構(gòu)建區(qū)域?qū)<医M團隊
開展線下市場支持活動
【案例】速賣通、拼多多線下招商會
3 B2B垂類電商平臺運營策略(1小時) 優(yōu)化客戶成功基礎(chǔ)工作
強化客服業(yè)務(wù)能力,提升客戶使用體驗
構(gòu)建完善知識體系,整理產(chǎn)品使用文檔
加強客戶產(chǎn)品培訓(xùn),統(tǒng)一認知提升效率
強化數(shù)據(jù)運營能力,定期為客戶做好數(shù)據(jù)分析
做好客戶溝通咨詢,及時幫助客戶解決問題
【案例】SAP、天貓、美團等2B產(chǎn)品客戶運營策略
賦能機制,提供行業(yè)專業(yè)級解決方案設(shè)計和落地
推廣賦能,讓優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商能更快找到交付方
方案賦能,針對常見的場景性問題能夠提供解決方案
落地賦能,甄選優(yōu)質(zhì)區(qū)域服務(wù)商,輔助客戶成功
【案例】中國服裝網(wǎng)的賦能機制
客戶關(guān)系管理,依托數(shù)字化系統(tǒng)管理客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)
數(shù)智化運營,動態(tài)數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策
精細化運營,精細化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),做好客戶體驗
游戲化運營,借助等級任務(wù)權(quán)益積分,盤活客戶
極致化運營,構(gòu)建全媒體分發(fā)模式,帶動客戶老帶新
【案例】中國服裝網(wǎng)的精細化運營剖析、1688游戲化運營
楓影(王鴻華)老師的其它課程
【課題背景】C端產(chǎn)品,是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗和商業(yè)模式的集合。在實際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點:敏捷性產(chǎn)品開發(fā),對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項目經(jīng)理人員,大多是技術(shù)型,缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運作理念:產(chǎn)品經(jīng)理,能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上,通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析,實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運營的不同階段,逐步從功能性實現(xiàn)到商業(yè)化實現(xiàn)瀑布式敏
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【課題背景】當(dāng)前,企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序,試圖通過app或小程序的運營,實現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長,但在實際的運營過程中,往往都會碰到以下問題:產(chǎn)品注冊下載量低,新用戶增長推廣投入費用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺上自主消費新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競爭力,無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運作理念:借助2B的跨界、2b
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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運營實戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用,以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實際的運營過程中,往往都會碰到一下問題:App注冊下載量低,新用戶增長推廣投入費用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺上自主消費新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏
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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā),通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆,從而帶動產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷,通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標準和策劃方法,同時掌握在后期實戰(zhàn)營銷的技巧,助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?!菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)
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【課程背景】內(nèi)容型會員制產(chǎn)品,在經(jīng)歷過去幾年的會員付費模式后,面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競爭。如何在當(dāng)下會員制基礎(chǔ)上,突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限,開拓業(yè)績增長的第二曲線?本節(jié)課,將會從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會員制為基礎(chǔ)的新型增長業(yè)務(wù)。【課程收獲】了解數(shù)字化時代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(第二曲線)構(gòu)建的核心理念及重要要素重點掌
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【課題背景】B端產(chǎn)品,是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同,展開的基于應(yīng)用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運營效率,目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài),但具體到相關(guān)產(chǎn)品開發(fā),在實際中仍存在以下難點:企業(yè)差異化,對部署要求不同,私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術(shù)要求不同對企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入,所開發(fā)的產(chǎn)品與實際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念:B端
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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后,隨著IT技術(shù)的進一步成熟,以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),醫(yī)療信息化進入新的2.0階段。越來越多的醫(yī)院推出了遠程手機app,來為病人服務(wù)。如今,在5G和人工智能新型技術(shù)的推動下,醫(yī)療信息化進入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場景,賦能醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員,為醫(yī)療行
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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟,依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式,本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念,以教育信息化促進教育現(xiàn)代化改革,完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個宏大的課題,本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場景來剖析智慧教育,并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。
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【課程背景】無人機作為一種新型的科技產(chǎn)品,在我們生活中的用途越來越多,從最開始娛樂性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個領(lǐng)域都可以看見無人機的身影。如今,無人機行業(yè)發(fā)展迅速,使其對于移動通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來越旺盛。5G+無人機的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無人機的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場景,以及探討未來的發(fā)展趨勢。幫助無人機解決方案的團隊能夠了解到更多的
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【課程背景】對于作為發(fā)展中國家的中國來說,加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè),利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平,是實現(xiàn)本國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。在現(xiàn)階段,我國智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素,這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課,主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場景,解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯,并分析其未來的發(fā)展趨勢?!菊n程收獲】了解智慧農(nóng)
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- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





