楓影：《To C 會員制，價(jià)值增值，新商業(yè)架構(gòu)》——數(shù)字化商業(yè)模式系列

  培訓(xùn)講師：楓影（王鴻華）

講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

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楓影：《To C 會員制，價(jià)值增值，新商業(yè)架構(gòu)》——數(shù)字化商業(yè)模式系列詳細(xì)內(nèi)容

楓影：《To C 會員制，價(jià)值增值，新商業(yè)架構(gòu)》——數(shù)字化商業(yè)模式系列

【課程背景】

內(nèi)容型會員制產(chǎn)品，在經(jīng)歷過去幾年的會員付費(fèi)模式后，面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競爭。如何在當(dāng)下會員制基礎(chǔ)上，突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限，開拓業(yè)績增長的第二曲線？

本節(jié)課，將會從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會員制為基礎(chǔ)的新型增長業(yè)務(wù)。

【課程收獲】

  • 了解數(shù)字化時(shí)代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（第二曲線）構(gòu)建的核心理念及重要要素
  • 重點(diǎn)掌握基于私域會員的價(jià)值挖掘和價(jià)值再造
  • 掌握通過構(gòu)建復(fù)合供給側(cè)完成新型交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法
  • 明確新型業(yè)務(wù)的商業(yè)模式

【課程時(shí)間】 1天（6小時(shí)/天）

【課程對象】業(yè)務(wù)部門

【課程內(nèi)容】

1?新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（1小時(shí)） 項(xiàng)目生命周期及增長第二曲線

  1. 第二曲線理論解析：背景、主張、核心思想
  2. 同心一體化：基于存量用戶的價(jià)值挖掘
  3. 新價(jià)值再造：挖掘存量會員的需求與價(jià)值點(diǎn)

【案例】萬達(dá)、美團(tuán)的增長曲線

  1. 會員體系的新價(jià)值再造
  2. 價(jià)值主張，構(gòu)建會員易于記憶的價(jià)值認(rèn)知
  3. 會員價(jià)值，挖掘會員場景性和潛在性需求
  4. 差異化策略，分析競爭同行，尋找差異點(diǎn)位

【案例】網(wǎng)易云音樂和QQ音樂

  1. 構(gòu)建新型商業(yè)模式及增長模型
  2. 明確會員價(jià)值對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)
  3. 構(gòu)建復(fù)合型供給側(cè)，實(shí)現(xiàn)與會員共贏
  4. 制定優(yōu)于對手的增長策略，實(shí)現(xiàn)持久性盈利

【案例】樊登讀書會員制以外的贏利點(diǎn)及增長模型分析

  1. 2?基于會員制的新價(jià)值再造-發(fā)現(xiàn)第二曲線（2小時(shí)） 深挖會員價(jià)值，發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)位
  2. 長視頻會員大數(shù)據(jù)盤點(diǎn)
  3. 內(nèi)外價(jià)值點(diǎn)盤點(diǎn)：屬性、人文特征、行為特征、購買因素、心理特征、價(jià)值觀等）
  4. 明確自身差異化價(jià)值：從功能性、情感性到象征性的盤點(diǎn)

【任務(wù)】盤點(diǎn)會員的功能性、情感性和象征性價(jià)值訴求點(diǎn)

  1. 競爭同行分析，羅列同行產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)
  2. 同行價(jià)值點(diǎn)盤點(diǎn)：優(yōu)酷、愛奇藝、南瓜、嗶哩嗶哩
  3. 繪制價(jià)值點(diǎn)位圖
  4. 自身可提供價(jià)值點(diǎn)位
  5. 明確自己可以連接的資源
  6. 繪制自己可提供的價(jià)值點(diǎn)位圖

（3）繪制會員價(jià)值曲線圖：自己+競爭+目標(biāo)會員

【任務(wù)】現(xiàn)場繪制會員價(jià)值曲線圖，發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)位

  1. 3?構(gòu)建復(fù)合型供給側(cè)，與會員共贏-創(chuàng)造第二曲線（2小時(shí)） 構(gòu)建復(fù)合型供給側(cè)，打造客戶價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)
  2. 復(fù)合型供給側(cè)（利益相關(guān)者）：供應(yīng)商、媒體渠道、內(nèi)部員工、競爭對手、政府及第三方合作伙伴
  3. 構(gòu)建復(fù)合型供給側(cè)的兩大核心要素：能力與驅(qū)動力
  4. 構(gòu)建符合供給側(cè)的三大原則：輕資產(chǎn)、去中心與高效協(xié)同

【案例】聯(lián)通攜手第三方構(gòu)建客戶服務(wù)平臺

  1. 借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)復(fù)合供給側(cè)構(gòu)建
  2. 圍繞會員為中心，構(gòu)建智能環(huán)狀供給側(cè)
  3. 柔性、敏捷性構(gòu)建供給側(cè)
  4. 與合作伙伴構(gòu)建一體化生態(tài)，實(shí)現(xiàn)利潤共享
  5. 整合公司員工，開放創(chuàng)作平臺，鼓勵(lì)參與項(xiàng)目共建

【案例】華為構(gòu)建復(fù)合生態(tài)，為會員提供增值服務(wù)

  1. 構(gòu)建會員直接參與的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)價(jià)值落地
  2. 構(gòu)建社交平臺，智聯(lián)客戶，建立互動價(jià)值
  3. 鎖定目標(biāo)會員，培養(yǎng)會員的高粘性
  4. 構(gòu)建社群化體系，把客戶當(dāng)場自家人

【案例】十九坊、抖音、嗶哩嗶哩的社交化分析

  1. 4?創(chuàng)造高效持久的盈利模式-運(yùn)營第二曲線（1小時(shí)） 價(jià)值顛覆型（價(jià)值創(chuàng)造和流通由我方全部解決）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)
  2. 價(jià)值消費(fèi)付費(fèi)（會員收費(fèi)）：會員付費(fèi)、產(chǎn)品付費(fèi)、會員+耗材，會員+配件、會員+特權(quán)，會員+付費(fèi)

【案例】小米有品價(jià)值顛覆型盈利模式

  1. 平臺型（價(jià)值創(chuàng)造由第三方，我方做流通）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)
  2. 價(jià)值流通付費(fèi)（三方收費(fèi)）：廣告費(fèi)、交易傭金、產(chǎn)品價(jià)差
  3. 價(jià)值賦能付費(fèi)（三方收費(fèi)）：資源費(fèi)、物料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、硬件

軟件使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)

【案例】樊登讀書、網(wǎng)易云音樂、咪咕音樂項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)

  1. 跨界型（價(jià)值創(chuàng)造由三方和我方共同創(chuàng)造，我方做流通）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)
  2. 價(jià)值創(chuàng)造付費(fèi)（三方+會員付費(fèi)）：聯(lián)合產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、版權(quán)產(chǎn)品和會員使用費(fèi)

【案例】國美與格力、樊登讀書

4.共同體（價(jià)值創(chuàng)造、流通由多方共同參與）項(xiàng)目盈利設(shè)計(jì)

（1）價(jià)值利潤分成（無人前置付費(fèi)或投資人付費(fèi)）：后期參與利潤分成

【案例】綠機(jī)匯



 

楓影（王鴻華）老師的其它課程

【課題背景】C端產(chǎn)品，是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn)：敏捷性產(chǎn)品開發(fā)，對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員，大多是技術(shù)型，缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念：產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上，通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營的不同階段，逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏

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【課題背景】當(dāng)前，企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序，試圖通過app或小程序的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長，但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會碰到以下問題：產(chǎn)品注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競爭力，無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運(yùn)作理念：借助2B的跨界、2b

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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用，以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會碰到一下問題：App注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏

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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā)，通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆，從而帶動產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷，通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法，同時(shí)掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營銷的技巧，助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容。【課程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)

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【課題背景】B端產(chǎn)品，是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同，展開的基于應(yīng)用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營效率，目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài)，但具體到相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn)：企業(yè)差異化，對部署要求不同，私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術(shù)要求不同對企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入，所開發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念：B端

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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后，隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app，來為病人服務(wù)。如今，在5G和人工智能新型技術(shù)的推動下，醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場景，賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員，為醫(yī)療行

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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式，本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念，以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革，完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個(gè)宏大的課題，本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場景來剖析智慧教育，并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。

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【課程背景】無人機(jī)作為一種新型的科技產(chǎn)品，在我們生活中的用途越來越多，從最開始娛樂性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個(gè)領(lǐng)域都可以看見無人機(jī)的身影。如今，無人機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速，使其對于移動通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來越旺盛。5G+無人機(jī)的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無人機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場景，以及探討未來的發(fā)展趨勢。幫助無人機(jī)解決方案的團(tuán)隊(duì)能夠了解到更多的

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【課程背景】對于作為發(fā)展中國家的中國來說，加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)，利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平，是實(shí)現(xiàn)本國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。在現(xiàn)階段，我國智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素，這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課，主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場景，解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯，并分析其未來的發(fā)展趨勢。【課程收獲】了解智慧農(nóng)

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【課程背景】垂類ToB電商平臺，一般是行業(yè)專屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合，可以為行業(yè)提供強(qiáng)有力的營銷及品牌推廣渠道，利用電子商務(wù)影響面廣，傳播速度快，成本低的特點(diǎn)為全行業(yè)商家服務(wù)，平臺通過電子商務(wù)信息流，資金流，物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。B2B的垂類電商平臺，囿于行業(yè)內(nèi)部發(fā)展，所以其營銷核心聚焦在是否能夠整合行業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條，

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