企業(yè)微信私域運(yùn)營

  培訓(xùn)講師:楓影(王鴻華)

講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

楓影
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企業(yè)微信私域運(yùn)營詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)微信私域運(yùn)營



【課程背景】



企業(yè)微信是企業(yè)-員工-客戶的鏈接通道(B2b2C),是企業(yè)展開數(shù)字化營銷提升效率和D2C直達(dá)拉升客戶服務(wù)體驗(yàn)利器。本課程將從實(shí)際出發(fā),在熟悉企業(yè)微信功能基礎(chǔ)上,從引流獲客-互動促活-成交轉(zhuǎn)化-留存復(fù)購-分享轉(zhuǎn)介等全流程分享如何借助企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)客戶ARPU值的增長。



【課程收獲】



1. 了解企業(yè)微信的功能、定位



2. 掌握企業(yè)微信用戶運(yùn)營的核心策略和技巧



3. 掌握企業(yè)微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建和內(nèi)部管理體系



【課程時(shí)間】 0.5



【課程對象】區(qū)縣分管、部門經(jīng)理、網(wǎng)格長、區(qū)域經(jīng)理等



【課程大綱】



課題一:企業(yè)微信做營銷好在哪里?



1. 企業(yè)微信是一款強(qiáng)大的SCRM工具



2. 企業(yè)微信的功能解析



3. 企業(yè)微信可以幫助我們實(shí)現(xiàn)哪些訴求?





課題二:企業(yè)微信如何拉新吸粉拓客?



1. 員工,借助企業(yè)微信員工二維碼(含渠道碼、員工碼、門店碼)+線下引導(dǎo)拉新



2. 企業(yè)-員工,策劃社交裂變活動



(1)微信裂變、抽獎裂變、紅包裂變、盲盒裂變、微信群裂變、微信公眾號裂變



(2)依托員工-客戶之間的裂變關(guān)系,快速拉新引流



3. 線下引流:打通線下營業(yè)廳引流線上+手機(jī)號導(dǎo)入



4. 自媒體引流:視頻號、公眾號等微信生態(tài)引流到企業(yè)微信





課題三:企業(yè)微信存量用戶如何互動、活躍、成交



1. 粉絲互動活躍



(1)三大活動實(shí)現(xiàn)粉絲的活躍:簽到、積分、抽獎



(2)策劃優(yōu)質(zhì)活動引發(fā)粉絲參與



(3)使用“標(biāo)簽”對粉絲展開精細(xì)化分類



(4)打造優(yōu)質(zhì)企微朋友圈,實(shí)現(xiàn)粉絲之間的互動



2. 粉絲變現(xiàn)



(1)企微朋友圈日常轉(zhuǎn)化粉絲的要領(lǐng)



(2)借助企業(yè)微信群+日?;顒硬邉潱硟r(jià)、秒殺、抽獎、優(yōu)惠券等),提升轉(zhuǎn)化



(3)企微+視頻號短視頻,長期種草,針對性轉(zhuǎn)化成交



(4)企微快閃群+視頻號直播,直播間批量轉(zhuǎn)化成交



3.案例剖析



(1)電信某公司企業(yè)微信運(yùn)營案例解析



(2)郵政某區(qū)域公司企業(yè)微信運(yùn)營案例解析



課題四:企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)組建與分工協(xié)作



1.認(rèn)知:企業(yè)微信是企業(yè)-員工-客戶的協(xié)同



2.組織架構(gòu):運(yùn)營中心+前端員工



3.各部門的職責(zé):基于效率和體驗(yàn)的設(shè)計(jì)



 

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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā),通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆,從而帶動產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷,通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法,同時(shí)掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營銷的技巧,助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?!菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)

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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟,依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式,本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念,以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革,完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個(gè)宏大的課題,本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場景來剖析智慧教育,并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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