直播帶貨(家電)

  培訓(xùn)講師:楓影(王鴻華)

講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

楓影
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直播帶貨(家電)詳細(xì)內(nèi)容

直播帶貨(家電)

【場景問題】



興趣電商的興起,讓內(nèi)容創(chuàng)作成為了公域運營中最為核心的要素。直播帶貨,滿足了用戶個性化、場景化、多元化的價值訴求,正成為越來越多商家進(jìn)行品牌推廣、電商銷售和客服服務(wù)的戰(zhàn)場。但在實際運作過程中仍存在以下的問題:





  • 無法深刻定位賬號IP,對直播帶貨整體策劃缺少系統(tǒng)的方法指導(dǎo)


  • 對直播間裝修、直播選品、直播腳本、產(chǎn)品講解、直播互動等環(huán)節(jié)缺少專業(yè)的實踐


  • 對抖快之類的算法平臺和視頻號之類的社交+算法平臺的運營技巧不足




【解決方案】



方案解讀:





  • 直播帶貨屬于內(nèi)容創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì),整體受“主播IP”和“產(chǎn)品”影響


  • 強化運營周期內(nèi)的項目管理,多角度做好計劃-實施-控制-反饋,優(yōu)化直播效果




【參與人員】



本課程適宜于:直播相關(guān)成員



【學(xué)員任務(wù)】



1. 任務(wù)一:完成直播帶貨的前期準(zhǔn)備:主播、直播間、產(chǎn)品、活動策劃



2. 任務(wù)二:掌握直播間引流技巧:抖音引流、微信小程序直播、視頻號



3. 任務(wù)三:掌握直播間演繹技巧:產(chǎn)品講解話術(shù)技巧、直播間互動、危機(jī)處理等



【課程時長】1天(6小時)



任務(wù)一:人、貨、場,完成直播間前期準(zhǔn)備



【任務(wù)解析】圍繞直播帶貨實戰(zhàn),完成人、貨、場的準(zhǔn)備工作



一.【人】打造個人IP,實現(xiàn)對賬號的定位,構(gòu)建用戶的識別度



1.審視企業(yè)、競爭和自身優(yōu)勢,定位賬號的經(jīng)營領(lǐng)域



2.類型定位:顏值/舞蹈/戲精/翻拍/特效/聲優(yōu)/科普/情景區(qū)/微短劇...



3.風(fēng)格定位:搞笑/國潮/溫情/翻轉(zhuǎn)/懸疑...



4.IP強化:參照六感設(shè)定,強化IP,裝修自己的賬號頁面



【案例&任務(wù)】



1.某家電品牌IP賬號解析



三.【貨】爆款+活動,策劃一場爆賣的專場直播



1.活動策劃=主體+時間+產(chǎn)品+活動形式+活動預(yù)熱



2.爆品:直播選品技巧



4.活動形式:價格錨點、折扣、補貼、優(yōu)惠



5.活動預(yù)熱:直播推廣素材制作與鎖客套件



【案例&任務(wù)】某家電品牌爆款單品選擇



五.【場】線上+線下,搭建專業(yè)化直播間



1.線下布展:燈光、背景、擺臺、手機(jī)直播架、拾音器等線下直播裝修技巧



2.線上:借助OBS推流,搭建專業(yè)線上直播間



3.線上直播間設(shè)置技巧



4.直播+電商,線上商城的商品設(shè)置與活動設(shè)置操作講解



5.模擬演練,設(shè)置完成后,對設(shè)置的系統(tǒng)進(jìn)行提前演練



【操作&任務(wù)】設(shè)置好本次的直播間



任務(wù)二:抖音直播間引流技巧



1. 打造賬號基礎(chǔ)權(quán)重(認(rèn)證、動態(tài)、直播時長和頻次),為帶貨直播帶來基礎(chǔ)推薦流量



(1)賬號權(quán)重模型



(2)打造賬號權(quán)重的方法



2. 自然免費流量



(1)推薦feed流



(2)“短視頻吸粉+直播召回”,借助預(yù)熱短視頻引導(dǎo)粉絲和訪客預(yù)約直播間



(3)標(biāo)簽搜索流量



3. 付費推廣——巨量千川



(1)巨量千川



(2)巨量千川流量投放技巧



(3)基于五維四度數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化投放



4.其他流量



(1)粉絲站內(nèi)信,通過站內(nèi)信告知粉絲



(2)參加官方直播活動,獲得整體流量加成



(3)個人主頁標(biāo)識,引導(dǎo)訪客和粉絲訂閱



(4)通過外部推廣(微信、小紅書、線下資源)進(jìn)行預(yù)熱



【解析】



1.抖音直播各流量廣告位解析



2.官方直播活動報名攻略



3.巨量千川投放技巧解析



任務(wù)三:直播演繹技巧:直播腳本、產(chǎn)品講解與直播互動



【任務(wù)解析】當(dāng)流量到達(dá)直播間后,如何在直播間實現(xiàn)直播帶貨,是對主播、運營、產(chǎn)品等一切成員的綜合考核,強化直播互動技巧和產(chǎn)品講解能力,可以有效提升直播間的轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)銷售任務(wù)。



一.5分鐘的一個直播周期



1. 定義一個爆品直播周期



2. 導(dǎo)入-熱場-高潮-落幕-導(dǎo)入



3. 每個階段的關(guān)鍵點



二、產(chǎn)品講解:FABE法則話術(shù)和場景沖突話術(shù)技巧



1.產(chǎn)品講解的原則:以用戶為中心,用戶聽得懂的語言



2.產(chǎn)品講解內(nèi)容解析:FABE法則、話術(shù)及案例剖析



3.產(chǎn)品講解內(nèi)容解析:場景帶入,痛點挖掘話術(shù)技巧



【案例】美的、海爾等品牌家電產(chǎn)品講解技巧對比



三.直播間互動技巧:活動、殺單、應(yīng)急處理技巧及話術(shù)



1.常見的直播間互動活動分析:抽獎、蓋樓、連麥、秒殺等話術(shù)



2.直播間常見殺單技巧:限時、限量、權(quán)益門檻購買、演繹性殺單話術(shù)



3.直播間突發(fā)問題處理:庫存問題、系統(tǒng)設(shè)置問題、惡性刷屏、卡頓冷場亂節(jié)奏的處理及話術(shù)技巧



4.直播間團(tuán)隊配合:運營、場控、演繹助理的作用解析



【案例】海爾某款產(chǎn)品直播間互動殺單技巧拆解



四.直播復(fù)盤,通過大數(shù)據(jù)分析直播間效果,指導(dǎo)后期直播



1.直播數(shù)據(jù)分析模型:GMV=UV(流量)*CVR(轉(zhuǎn)化率)*P(客單)



2.數(shù)據(jù)分析工具:抖音-飛瓜智投,微信-新視/官方數(shù)據(jù)分析平臺/墨推/友望數(shù)據(jù)



3.分析指標(biāo):渠道流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、直播電商數(shù)據(jù)(曝光、點擊付款率、客單數(shù)據(jù))



4.數(shù)據(jù)分析后的提升要領(lǐng)分析:變量和因變量、因子分析方法解析



【解讀】五維四率分析法



 

楓影(王鴻華)老師的其它課程

【課題背景】C端產(chǎn)品,是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗和商業(yè)模式的集合。在實際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點:敏捷性產(chǎn)品開發(fā),對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項目經(jīng)理人員,大多是技術(shù)型,缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運作理念:產(chǎn)品經(jīng)理,能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上,通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析,實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運營的不同階段,逐步從功能性實現(xiàn)到商業(yè)化實現(xiàn)瀑布式敏

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【課題背景】當(dāng)前,企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序,試圖通過app或小程序的運營,實現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長,但在實際的運營過程中,往往都會碰到以下問題:產(chǎn)品注冊下載量低,新用戶增長推廣投入費用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺上自主消費新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競爭力,無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運作理念:借助2B的跨界、2b

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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運營實戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用,以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實際的運營過程中,往往都會碰到一下問題:App注冊下載量低,新用戶增長推廣投入費用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺上自主消費新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏

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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā),通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆,從而帶動產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷,通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法,同時掌握在后期實戰(zhàn)營銷的技巧,助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?!菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)

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【課程背景】內(nèi)容型會員制產(chǎn)品,在經(jīng)歷過去幾年的會員付費模式后,面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競爭。如何在當(dāng)下會員制基礎(chǔ)上,突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限,開拓業(yè)績增長的第二曲線?本節(jié)課,將會從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會員制為基礎(chǔ)的新型增長業(yè)務(wù)?!菊n程收獲】了解數(shù)字化時代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(第二曲線)構(gòu)建的核心理念及重要要素重點掌

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【課題背景】B端產(chǎn)品,是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同,展開的基于應(yīng)用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運營效率,目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài),但具體到相關(guān)產(chǎn)品開發(fā),在實際中仍存在以下難點:企業(yè)差異化,對部署要求不同,私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術(shù)要求不同對企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入,所開發(fā)的產(chǎn)品與實際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念:B端

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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟,依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式,本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念,以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革,完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個宏大的課題,本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場景來剖析智慧教育,并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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