金融業(yè)務(wù)智慧場(chǎng)景建設(shè)與運(yùn)營(yíng)
培訓(xùn)講師:楓影(王鴻華)
講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營(yíng)6年新零售私域運(yùn)營(yíng)電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問(wèn)導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>
金融業(yè)務(wù)智慧場(chǎng)景建設(shè)與運(yùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
金融業(yè)務(wù)智慧場(chǎng)景建設(shè)與運(yùn)營(yíng)
【課程背景】
2B2C,是未來(lái)金融2B業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在消費(fèi)金融領(lǐng)域,賦能商家B端依托大數(shù)據(jù)中臺(tái)挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景,通過(guò)智能終端構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景,并實(shí)施場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng),來(lái)幫助B端實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),從而促進(jìn)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
【課程收獲】
l 了解挖掘消費(fèi)場(chǎng)景的方法
l 掌握構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景的方法
l 掌握消費(fèi)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)的基本思路
【參與人員】
本課程適宜于:全體員工
【課程綱要】
一.2B2C業(yè)務(wù),B端經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)分析
1. 實(shí)體商戶的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模型
2. 常見(jiàn)問(wèn)題:模型導(dǎo)向錯(cuò)誤(流量問(wèn)題、用戶留存問(wèn)題、用戶復(fù)購(gòu)問(wèn)題)
3. 數(shù)字化時(shí)代商戶業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模型:從線性增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向指數(shù)型增長(zhǎng)
4. 指數(shù)型增長(zhǎng)模型(Y=x?):X價(jià)值場(chǎng)景再造(建設(shè))與用戶鏈接密度n
二、X:價(jià)值場(chǎng)景再造(消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè))
1. 搭建中臺(tái)系統(tǒng),為商戶提供云化應(yīng)用獲取數(shù)據(jù)
2. 賦能商戶展開(kāi)目標(biāo)和新客戶的數(shù)據(jù)分析,洞察挖掘商戶消費(fèi)者的潛在消費(fèi)場(chǎng)景
3. 設(shè)計(jì)場(chǎng)景,設(shè)計(jì)流程,并做好場(chǎng)景的數(shù)字化、智慧化設(shè)想
4. MVP+敏捷性開(kāi)發(fā),快速測(cè)試場(chǎng)景,完成數(shù)字化應(yīng)用和智能終端的架設(shè)
5. 投放市場(chǎng),對(duì)智能應(yīng)用展開(kāi)測(cè)試,并快速迭代
【案例】
1. 1919基于飯館開(kāi)設(shè)自動(dòng)販賣機(jī)
2. 某品牌快餐在高鐵站開(kāi)啟自助無(wú)人售飯機(jī)
3. 可口可樂(lè)在公園架設(shè)自動(dòng)販賣機(jī)
三、n智慧化場(chǎng)景運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)用戶的無(wú)限鏈接
1. n,鏈接密度的詮釋:鏈接、觸達(dá)與反饋
2. 鏈接:通過(guò)場(chǎng)景智慧化改造,完成流程節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)
l 線下場(chǎng)景智慧終端布局
l 線上基于LBS定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速查找
3. 觸達(dá):智慧終端設(shè)施的布點(diǎn)與線上虛擬終端的布局
4. 反饋:智能終端的交易
l 策略:與商家合作,促使用戶產(chǎn)生消費(fèi)習(xí)慣
l 用戶體驗(yàn):強(qiáng)化用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
【案例】
農(nóng)行X天府通X數(shù)字人民幣,依托智能終端自助充值系統(tǒng)
農(nóng)業(yè)X麥當(dāng)勞自主點(diǎn)餐機(jī)的滿30減20活動(dòng)
楓影(王鴻華)老師的其它課程
【課題背景】C端產(chǎn)品,是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開(kāi)的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn):敏捷性產(chǎn)品開(kāi)發(fā),對(duì)整體產(chǎn)品敏捷性開(kāi)發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員,大多是技術(shù)型,缺少對(duì)商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念:產(chǎn)品經(jīng)理,能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上,通過(guò)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的不同階段,逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏
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【課題背景】當(dāng)前,企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開(kāi)啟了自己的電商類APP或小程序,試圖通過(guò)app或小程序的運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),但在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,往往都會(huì)碰到以下問(wèn)題:產(chǎn)品注冊(cè)下載量低,新用戶增長(zhǎng)推廣投入費(fèi)用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺(tái)上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)法帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)【解決方案】整體運(yùn)作理念:借助2B的跨界、2b
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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長(zhǎng)——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用,以電商的形式為注冊(cè)用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,往往都會(huì)碰到一下問(wèn)題:App注冊(cè)下載量低,新用戶增長(zhǎng)推廣投入費(fèi)用高,效果不明顯存量用戶活躍度低,基本上很少在平臺(tái)上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏
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【課程背景】?jī)?nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營(yíng)銷分發(fā),通過(guò)爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆,從而帶動(dòng)產(chǎn)品用戶的增長(zhǎng)及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營(yíng)銷,通過(guò)引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法,同時(shí)掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的技巧,助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容。【課程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)
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【課程背景】?jī)?nèi)容型會(huì)員制產(chǎn)品,在經(jīng)歷過(guò)去幾年的會(huì)員付費(fèi)模式后,面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會(huì)員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競(jìng)爭(zhēng)。如何在當(dāng)下會(huì)員制基礎(chǔ)上,突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限,開(kāi)拓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的第二曲線?本節(jié)課,將會(huì)從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會(huì)員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會(huì)員制為基礎(chǔ)的新型增長(zhǎng)業(yè)務(wù)?!菊n程收獲】了解數(shù)字化時(shí)代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(第二曲線)構(gòu)建的核心理念及重要要素重點(diǎn)掌
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【課題背景】B端產(chǎn)品,是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同,展開(kāi)的基于應(yīng)用場(chǎng)景而開(kāi)發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài),但具體到相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn):企業(yè)差異化,對(duì)部署要求不同,私有化、云化和混合云部署對(duì)產(chǎn)品技術(shù)要求不同對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入,所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開(kāi)發(fā)理念:B端
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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后,隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟,以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來(lái)越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app,來(lái)為病人服務(wù)。如今,在5G和人工智能新型技術(shù)的推動(dòng)下,醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場(chǎng)景,賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員,為醫(yī)療行
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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟,依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式,本著開(kāi)放、共享、交互、協(xié)作的理念,以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革,完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個(gè)宏大的課題,本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)剖析智慧教育,并探討智慧教育的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
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【課程背景】無(wú)人機(jī)作為一種新型的科技產(chǎn)品,在我們生活中的用途越來(lái)越多,從最開(kāi)始娛樂(lè)性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個(gè)領(lǐng)域都可以看見(jiàn)無(wú)人機(jī)的身影。如今,無(wú)人機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速,使其對(duì)于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來(lái)越旺盛。5G+無(wú)人機(jī)的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無(wú)人機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場(chǎng)景,以及探討未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。幫助無(wú)人機(jī)解決方案的團(tuán)隊(duì)能夠了解到更多的
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【課程背景】對(duì)于作為發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)來(lái)說(shuō),加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè),利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平,是實(shí)現(xiàn)本國(guó)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。在現(xiàn)階段,我國(guó)智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素,這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課,主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景,解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯,并分析其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。【課程收獲】了解智慧農(nóng)
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