人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用
培訓(xùn)講師：楓影（王鴻華）
講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>
人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用
【課程背景】
隨著科技的飛速發(fā)展，人工智能（AI）已經(jīng)逐漸滲透到社會的各個領(lǐng)域，而在金融領(lǐng)域的應(yīng)用尤為突出。AI技術(shù)的引入不僅改變了傳統(tǒng)金融行業(yè)的運(yùn)營模式，推動了金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，還極大地提高了金融服務(wù)的效率和客戶體驗(yàn)。為了幫助學(xué)員深入了解AI在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，本課程將系統(tǒng)地介紹AI的起源、發(fā)展歷程、技術(shù)原理、主要流派及特點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際工具和案例，詳細(xì)闡述AI在金融產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道管理、營銷創(chuàng)新、客戶服務(wù)、風(fēng)險控制等領(lǐng)域的應(yīng)用。
【課程收益】
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：
1. 全面了解AI的起源、發(fā)展歷程和技術(shù)原理，掌握AI在金融領(lǐng)域的應(yīng)用背景和發(fā)展趨勢。
2. 深入了解AI在金融領(lǐng)域的主要應(yīng)用及其優(yōu)勢，了解AI如何推動金融行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
3. 學(xué)習(xí)如何利用AI技術(shù)進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新、渠道管理和營銷創(chuàng)新，提升金融業(yè)務(wù)的競爭力和市場占有率。
4. 掌握AI在客戶服務(wù)中的應(yīng)用，提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。
5. 了解AI在金融風(fēng)險控制中的應(yīng)用，降低金融風(fēng)險，保障金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
【課程對象】
金融行業(yè)的從業(yè)人員、金融科技愛好者、以及對AI在金融領(lǐng)域應(yīng)用感興趣的相關(guān)人士。
【課程時長】
本課程總時長為6小時
【課程大綱】
一、AI的起源、目的與發(fā)展歷程
（1）AI的起源與定義：
? AI的基本概念、起源和發(fā)展歷程
? AI要實(shí)現(xiàn)的目的
（2）AI的發(fā)展階段與里程碑
? 起步期、反思期、應(yīng)用期、平穩(wěn)期、蓬勃期
? 機(jī)器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)的興起
? 生成式AI與大模型的涌現(xiàn)
（3）AI在金融領(lǐng)域的引入及其目的及邏輯
? AI在金融領(lǐng)域的引入背景、目的和意義
? AI助力金融行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展的底層邏輯
二、AI的技術(shù)原理與主要流派
（1）機(jī)器學(xué)習(xí)原理及分類：
? 機(jī)器學(xué)習(xí)的基本原理和分類
? 監(jiān)督學(xué)習(xí)、無監(jiān)督學(xué)習(xí)、半監(jiān)督學(xué)習(xí)等
? 機(jī)器學(xué)習(xí)的核心思想和應(yīng)用場景
（2）深度學(xué)習(xí)原理及應(yīng)用：
? 深度學(xué)習(xí)的原理、模型和應(yīng)用
? 卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（CNN）、循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（RNN）與生成對抗網(wǎng)絡(luò)（GAN）等，
? 深度學(xué)習(xí)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用案例
（3）自然語言處理（NLP）原理及應(yīng)用：
? NLP的基本原理、技術(shù)和應(yīng)用
? 文本分類、情感分析、機(jī)器翻譯等
? NLP在金融領(lǐng)域的應(yīng)用案例，如智能客服、智能投顧等。
（4）其他AI技術(shù)簡介及應(yīng)用
三、AI在金融領(lǐng)域的應(yīng)用
? 基于大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)的智能化產(chǎn)品創(chuàng)建
? 基于AI的量化投資與智能投顧
案例：某證券公司基于大數(shù)據(jù)和AI自動生成投資類產(chǎn)品
（2）渠道管理：
? 基于大數(shù)據(jù)AI實(shí)現(xiàn)渠道業(yè)績分析
? 借助大模型生成渠道經(jīng)營的可視化報表
? 依托AI實(shí)現(xiàn)個性化渠道運(yùn)營對策
（3）營銷創(chuàng)新：
? 基于用戶畫像的智能需求識別與產(chǎn)品的智能推薦（智能投顧）
? 基于AIGC大模型智能生成營銷內(nèi)容（含活動策劃、內(nèi)容生成等）
? 基于RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷推送的智能化和自動化
（4）客戶服務(wù)：
? 智能語音導(dǎo)航
? 智能問答系統(tǒng)
? 智能坐席客服
? 智能客服質(zhì)檢
? 智能化客戶運(yùn)營
（5）風(fēng)險控制：
? 信貸審批、反欺詐
? 供應(yīng)鏈金融
? AI風(fēng)控模型
（6）內(nèi)部職能部門提升效率
? 內(nèi)部管理流程自動化
? 業(yè)財一體化與智能化
四、AI在金融領(lǐng)域的挑戰(zhàn)與未來趨勢
（1）數(shù)據(jù)隱私與安全問題：
? AI在金融領(lǐng)域應(yīng)用中面臨的數(shù)據(jù)隱私和安全問題
? 相應(yīng)的解決方案和應(yīng)對策略
（2）AI的倫理與監(jiān)管問題：
? AI在金融領(lǐng)域應(yīng)用中涉及的倫理和監(jiān)管問題
? 金融機(jī)構(gòu)如何應(yīng)對和遵守相關(guān)法規(guī)和倫理準(zhǔn)則
（3）AI在金融領(lǐng)域的未來發(fā)展趨勢
? AI在金融領(lǐng)域的未來發(fā)展趨勢，包括技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用拓展
楓影（王鴻華）老師的其它課程
【課題背景】C端產(chǎn)品，是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn)：敏捷性產(chǎn)品開發(fā)，對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員，大多是技術(shù)型，缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念：產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上，通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營的不同階段，逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏
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【課題背景】當(dāng)前，企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序，試圖通過app或小程序的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長，但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會碰到以下問題：產(chǎn)品注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競爭力，無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運(yùn)作理念：借助2B的跨界、2b
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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用，以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會碰到一下問題：App注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏
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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā)，通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆，從而帶動產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷，通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法，同時掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營銷的技巧，助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容。【課程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)
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【課程背景】內(nèi)容型會員制產(chǎn)品，在經(jīng)歷過去幾年的會員付費(fèi)模式后，面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競爭。如何在當(dāng)下會員制基礎(chǔ)上，突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限，開拓業(yè)績增長的第二曲線？本節(jié)課，將會從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會員制為基礎(chǔ)的新型增長業(yè)務(wù)。【課程收獲】了解數(shù)字化時代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（第二曲線）構(gòu)建的核心理念及重要要素重點(diǎn)掌
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【課題背景】B端產(chǎn)品，是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同，展開的基于應(yīng)用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營效率，目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài)，但具體到相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn)：企業(yè)差異化，對部署要求不同，私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術(shù)要求不同對企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入，所開發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念：B端
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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后，隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app，來為病人服務(wù)。如今，在5G和人工智能新型技術(shù)的推動下，醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場景，賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員，為醫(yī)療行
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