大數(shù)據(jù)用戶畫像助力地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營變革 ——從裂變到核變：智能化時(shí)代通訊企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展策略
大數(shù)據(jù)用戶畫像助力地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營變革 ——從裂變到核變：智能化時(shí)代通訊企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展策略詳細(xì)內(nèi)容
大數(shù)據(jù)用戶畫像助力地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營變革 ——從裂變到核變：智能化時(shí)代通訊企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展策略
課程背景：?
互聯(lián)網(wǎng)來了！大數(shù)據(jù)來了！人工智能來了！排山倒海，不可阻擋，通訊企業(yè)正處在新技術(shù)變革的風(fēng)尖浪口。不容質(zhì)疑，新技術(shù)對通訊企業(yè)運(yùn)營效率的驅(qū)動越來越強(qiáng)，最后一定發(fā)生從裂變到核變的效應(yīng)。我們可以肯定：只有通過大數(shù)據(jù)才能有效挖掘客戶需求，才能得出精準(zhǔn)解決方案；通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營來創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值是未來公司發(fā)展的方向；大數(shù)據(jù)運(yùn)營是通訊企業(yè)未來高效率運(yùn)營的必然，通訊企業(yè)的運(yùn)營流程都要需要有大數(shù)據(jù)思維；大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為通訊企業(yè)運(yùn)營管理者、運(yùn)營管理者及運(yùn)營部門的必備思維。
? ? 但是，什么是大數(shù)據(jù)？如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)究竟給通訊企業(yè)帶來哪些商業(yè)價(jià)值和機(jī)會？如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)去挖掘用戶的價(jià)值、提高用戶體驗(yàn)？如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)去進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、智能生產(chǎn)、精準(zhǔn)營銷、提高管理效率？如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)去驅(qū)動通訊企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展？本課程就是為解決這樣的問題而設(shè)計(jì)開發(fā)的！
課程收益：
● 通過經(jīng)典案例，全方位學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的概念、工具、方法和理念；
● 全面了解通訊企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營的現(xiàn)狀、困境、價(jià)值及未來趨勢；
● 學(xué)習(xí)如何通過海量大數(shù)據(jù)挖掘分析客戶需求，并得出精準(zhǔn)解決方案；
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)在通訊企業(yè)運(yùn)營中的具體步驟和落地策略；
● 學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)在通訊企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)中的實(shí)戰(zhàn)技巧與策略；
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)如何推動通訊企業(yè)整體運(yùn)營，讓通訊企業(yè)業(yè)績倍增；
● 學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)在通訊企業(yè)中的具體落地路徑
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）
課程對象：通訊企業(yè)中高層管理者、高級運(yùn)營管理者、相關(guān)部門核心工作人員
課程方式：
1.?通過大量貼身案例，傳授知識點(diǎn)；
2.?利用行動學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場研討落地方案；
3.?多維提問+現(xiàn)場演練，激發(fā)學(xué)員全程投入；
4.?利用五星教學(xué)法，導(dǎo)入情景故事，左右全腦互動學(xué)習(xí)；
5.?制定課后行動方案，后期跟蹤，將培訓(xùn)項(xiàng)目化；
課程大綱
思考1：目前，中國通訊企業(yè)最大的問題是什么——我們的通訊企業(yè)怎么了？
思考2：驅(qū)動通訊企業(yè)發(fā)展上科學(xué)管理模式還有多大的潛力？
思考3：大數(shù)據(jù)、人工智能有多高？有多深？多神秘？
第一講：大數(shù)據(jù)運(yùn)營的現(xiàn)狀、困境與價(jià)值
互動：運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)運(yùn)營方面的難點(diǎn)和困惑
一、通訊企業(yè)為什么要用大數(shù)據(jù)思維去運(yùn)營；
案例：比薩店的運(yùn)營將客戶驚呆了！
1.?用戶的消費(fèi)行為難以探知，需要大數(shù)據(jù)
2.?用戶的真正需求難以捕捉，需要大數(shù)據(jù)
3.?市場趨勢難以預(yù)測，需要大數(shù)據(jù)
4.?客戶與市場難以定位，需要大數(shù)據(jù)
案例：比基尼，到底哪個(gè)城市賣的好？
案例：2016年奧運(yùn)會，最大的熱點(diǎn)是什么？
二、通訊企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營落地的4大難點(diǎn)；
1.?思維切換難
2.?數(shù)據(jù)收集難
3.?數(shù)據(jù)挖掘難
4.?落地實(shí)施難
案例：某通訊運(yùn)營商企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)營實(shí)施中的痛？
第二講：庖丁解?！?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/168_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">大數(shù)據(jù)360度大揭秘
一、什么是大數(shù)據(jù)？?
互動：什么是大數(shù)據(jù)，你對大數(shù)據(jù)這個(gè)概念是怎樣理解的？
二、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系?
案例：流感快速預(yù)測的背后
三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的2個(gè)層面
1.?價(jià)值鏈層面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用
案例：從B2C到C2B，紅領(lǐng)模式的大數(shù)據(jù)魅力
2.?傳播和渠道層面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用
案例：柚子舍用數(shù)據(jù)揭開“美麗真相”
四、大數(shù)據(jù)運(yùn)營的關(guān)鍵——數(shù)據(jù)挖掘
案例：遼沈戰(zhàn)役——戰(zhàn)神林彪成功的背后
案例：臺灣王永慶的大數(shù)據(jù)經(jīng)營哲學(xué)
五、通訊企業(yè)如何進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘
1.?大數(shù)據(jù)挖掘的5個(gè)步驟
2.?數(shù)據(jù)挖掘的4類算法
3.?大數(shù)據(jù)挖掘的4大方向
4.?大數(shù)據(jù)挖掘的常用工具
案例：啤酒與尿不濕的關(guān)系
案例：為什么你總是買假貨
第三講：大數(shù)據(jù)在通訊企業(yè)大運(yùn)營的3大應(yīng)用
互動：您認(rèn)為現(xiàn)在通訊企業(yè)的運(yùn)營精準(zhǔn)嗎？推廣成本高嗎？
一、用大數(shù)據(jù)運(yùn)營為客戶畫像，精準(zhǔn)定位客戶；
1.?確定用戶畫像的分析維度
2.?建立用戶畫像的大數(shù)據(jù)分析模型
3.?用戶的行為習(xí)慣分析
4.?用戶的消費(fèi)心理分析
5.?影響用戶行為的因素分析
6.?如何根據(jù)分析結(jié)果導(dǎo)出解決方案
案例：小米的用戶定位與大數(shù)據(jù)思維
二、用大數(shù)據(jù)運(yùn)營挖掘用戶的核心需求，精準(zhǔn)匹配需求
1.?用大數(shù)據(jù)運(yùn)營捕捉用戶的喜好
2.?大數(shù)據(jù)運(yùn)營記錄用戶的消費(fèi)習(xí)慣
3.?用大數(shù)據(jù)運(yùn)營挖掘用戶的購買興趣點(diǎn)
案例：萬達(dá)王健林大陽臺房的用戶大數(shù)據(jù)需求挖掘
三、通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營思維個(gè)性化服務(wù)客戶
第一步：用戶差異化分層
第二步：用戶個(gè)性化服務(wù)
第三步：大數(shù)據(jù)用戶管理的RFM模型
案例：江小白的個(gè)性化運(yùn)營是如何成功的
案例：學(xué)習(xí)高爾夫原來是為了賣別墅
第四講：其他行業(yè)經(jīng)典案例剖析——全方位掌控大數(shù)據(jù)的實(shí)施策略
一、大數(shù)據(jù)在餐飲行業(yè)的精準(zhǔn)運(yùn)營
案例：農(nóng)夫山泉用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)賣水
案例：“好友美食”為你找餐館
案例：絕味如何用大數(shù)據(jù)賣鴨脖
二、大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的精準(zhǔn)運(yùn)營
案例：中信銀行用大數(shù)據(jù)試水運(yùn)營
案例：交通銀行用大數(shù)據(jù)構(gòu)建運(yùn)營系統(tǒng)
案例：招商銀行大數(shù)據(jù)下的創(chuàng)新運(yùn)營
三、大數(shù)據(jù)在汽車行業(yè)的精準(zhǔn)運(yùn)營
案例：福特用大數(shù)據(jù)來制造皮卡
案例：比亞迪的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)運(yùn)營之路
四、其他行業(yè)的大數(shù)據(jù)運(yùn)營案例
案例：耐克用大數(shù)據(jù)定位新產(chǎn)品
第五講：實(shí)戰(zhàn)篇——運(yùn)營商如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)
案例：某運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)運(yùn)營方面的嘗試案例剖析
研討：本公司如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)人工智能運(yùn)營
利用思維工具：思維導(dǎo)圖與魚骨圖
研討方式：世界咖啡+行動學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
李達(dá)聰老師的其它課程
課程背景：??很多地產(chǎn)企業(yè)反映，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代忽然覺的客戶很難懂，不知道客戶喜歡什么產(chǎn)品，不知道用什么方式推廣產(chǎn)品，不知道客戶對什么信息感興趣，不知道客戶用什么方式購買產(chǎn)品。所以導(dǎo)致過去的營銷方式的勢沒有了，新的營銷方式搞不懂。??有一句話叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，地產(chǎn)企業(yè)的用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)特征和消費(fèi)行為變了，營銷推廣的工具和渠
講師：李達(dá)聰詳情
課程背景：?中國平安、中國人壽、中國人保、太平洋，一個(gè)又一個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)都在涉足互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，外面的世界變了！保險(xiǎn)企業(yè)面臨的市場環(huán)境變了，支撐保險(xiǎn)企業(yè)運(yùn)營的舊的商業(yè)系統(tǒng)越來越不適應(yīng)保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)新秀們?nèi)肭至艘粋€(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)的地盤。傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了共識。保險(xiǎn)企業(yè)到底怎么轉(zhuǎn)型，怎么迎接互聯(lián)網(wǎng)，甚至大數(shù)據(jù)、人工智能
講師：李達(dá)聰詳情
課程背景：?建設(shè)銀行上海的無人銀行開業(yè)了，中國銀行有了智能柜臺。在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代下，物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的發(fā)展下，我們可以肯定：只有通過大數(shù)據(jù)才能有效挖掘客戶需求，才能得出精準(zhǔn)解決方案；通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營來創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值是未來公司發(fā)展的方向；大數(shù)據(jù)運(yùn)營是銀行企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營的必然，再小的銀行企業(yè)都要有大數(shù)據(jù)思維；大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為中小銀行企業(yè)運(yùn)營管理者、運(yùn)營管理
講師：李達(dá)聰詳情
【課程背景】??2021年，中國營銷者正面臨著一個(gè)極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)局，面對將近10億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，多樣化的10萬億GB數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年50以上的增長率，大數(shù)據(jù)所帶來的機(jī)遇前所未有，這將是中國市場的企業(yè)家們預(yù)期取得大回報(bào)的最佳時(shí)機(jī)。管理者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫的挖掘與分析，讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮最大的價(jià)值，通過有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù)，提高與客戶、潛
講師：李達(dá)聰詳情
課程背景：??汽車行業(yè)都不遺余力的利用自媒體營銷擴(kuò)大影響力。江小白，靠自媒體文案創(chuàng)造了白酒營銷奇跡。招商銀行的公眾號被廣受關(guān)注，成為經(jīng)典。銀行、電信、電力等公司紛紛開展了自媒體運(yùn)營。自媒體給汽車行業(yè)營銷帶來了新的研究課題，同時(shí)也給汽車行業(yè)營銷帶來了新的機(jī)遇?？梢赃@樣說，自媒體已經(jīng)成為每家汽車行業(yè)必須做的營銷方式，而且必須要做好，才能跟上營銷新趨勢。??但據(jù)調(diào)
講師：李達(dá)聰詳情
課程背景：??實(shí)體企業(yè)都不遺余力的利用自媒體營銷擴(kuò)大影響力。江小白，靠自媒體文案創(chuàng)造了白酒營銷奇跡。招商銀行的公眾號被廣受關(guān)注，成為經(jīng)典。銀行、保險(xiǎn)、證券等公司紛紛開展了自媒體運(yùn)營。自媒體給實(shí)體企業(yè)營銷帶來了新的研究課題，同時(shí)也給實(shí)體企業(yè)營銷帶來了新的機(jī)遇?？梢赃@樣說，自媒體已經(jīng)成為每家實(shí)體企業(yè)必須做的營銷方式，而且必須要做好，才能跟上營銷新趨勢。??但據(jù)調(diào)
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課程背景：自媒體運(yùn)營奇跡咪蒙，一個(gè)公眾號，撐起一家公司。邏輯思維估值超過了80億。江小白，靠自媒體文案創(chuàng)造了白酒營銷奇跡。招商銀行的公眾號被廣受關(guān)注，成為經(jīng)典。銀行、電信、電力等公司紛紛開展了自媒體運(yùn)營。沃爾瑪、一號店、蘇寧、華潤萬家等零售巨頭紛紛涉足自媒體營銷。自媒體給零售業(yè)營銷帶來了新的研究課題，同時(shí)也給零售業(yè)營銷帶來了新的機(jī)遇。可以這樣說，自媒體已經(jīng)成
講師：李達(dá)聰詳情
課程背景：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與線上營銷技術(shù)的發(fā)展，銀行企業(yè)營銷電商化是一個(gè)必然的趨勢。如果一個(gè)銀行企業(yè)的營銷體系中沒有線上運(yùn)營部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以網(wǎng)站、天貓、京東和手機(jī)銀行等電商平臺已經(jīng)成為每個(gè)銀行企業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道。但是，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)是天貓、淘寶等的賣家，85的都在虧損；雙十一當(dāng)天，10的商家占了90的交易額
講師：李達(dá)聰詳情
課程背景：??在5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的技術(shù)變革下，無人售貨、無人超市、智能零售、場景零售的新零售時(shí)代到來了！純貨架式的電商時(shí)代已經(jīng)過去，單純的線下渠道店鋪更是離我們越來越遠(yuǎn)。無處不在，無邊界的輕量級場景化零售時(shí)代已經(jīng)到來。同時(shí)，電商增速趨緩，城市用戶規(guī)模達(dá)到天花板；農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施滯后，天貓及京東的“渠道下沉”戰(zhàn)略難以突破，跨境電商物流成本
講師：李達(dá)聰詳情
課程背景：?一個(gè)又一個(gè)郵政企業(yè)都在涉足互聯(lián)網(wǎng)+郵政。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，外面的世界變了！郵政業(yè)面臨的市場環(huán)境變了，支撐郵政業(yè)運(yùn)營的舊的商業(yè)系統(tǒng)越來越不適應(yīng)郵政業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)新秀們?nèi)肭至艘粋€(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)郵政業(yè)的地盤。傳統(tǒng)郵政業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了共識。郵政業(yè)到底怎么轉(zhuǎn)型，怎么迎接互聯(lián)網(wǎng)，甚至大數(shù)據(jù)、人工智能AI，都成為擺在郵政業(yè)面前的一個(gè)難題。根據(jù)分析研究
講師：李達(dá)聰詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315